舒爾系統(tǒng)集成的擴(kuò)張之道

InfoAV China

舒爾，一家有著超過90年歷史的企業(yè)，哪里需要放大和記錄聲音，哪里就有舒爾的身影。在話筒、高級(jí)無線系統(tǒng)、混音器、數(shù)字信號(hào)處理器、以及個(gè)人監(jiān)聽系統(tǒng)，舒爾早已與高品質(zhì)音頻技術(shù)畫上了等號(hào)，在演出、企業(yè)會(huì)議、政府會(huì)議、教育等垂直應(yīng)用市場(chǎng)，舒爾幾乎無處不在。

探究舒爾幾十年經(jīng)久不衰的秘訣，與時(shí)俱進(jìn)，深刻洞悉市場(chǎng)變化，把握用戶需求成為舒爾成功標(biāo)簽上的基因。

AV/IT融合，集成市場(chǎng)新奧妙

努力擴(kuò)張系統(tǒng)集成市場(chǎng)，這是舒爾針對(duì)專業(yè)音視頻系統(tǒng)集成市場(chǎng)提出的戰(zhàn)略。之所以將系統(tǒng)集成市場(chǎng)作為重要的戰(zhàn)略定位，舒爾公司亞太和美洲業(yè)務(wù)副總裁Mark Humrichouser認(rèn)為：系統(tǒng)集成市場(chǎng)潛力巨大，其中，企業(yè)會(huì)議、政府和教育以及IT幾大領(lǐng)域需求更為明顯。

會(huì)議市場(chǎng)對(duì)支持協(xié)作、團(tuán)隊(duì)管理和多站點(diǎn)會(huì)議的通信平臺(tái)有著大量需求，尤其是在企業(yè)AV和會(huì)議中心領(lǐng)域需求更加旺盛；政府和教育領(lǐng)域的需求有一些特征有些相似，這兩個(gè)領(lǐng)域特別需要音頻技術(shù)來支持通訊服務(wù)；舒爾也發(fā)現(xiàn)，基于網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的音頻解決方案需求增長(zhǎng)相當(dāng)快速，對(duì)于能夠使AV/IT管理員和技術(shù)人員更輕松地管理設(shè)備，特別是跨地區(qū)管理設(shè)備的安全聯(lián)網(wǎng)解決方案的需求增長(zhǎng)也是前所未有。

而舒爾在滿足這些領(lǐng)域需求方面有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和背景。

看到了這方面的巨大機(jī)會(huì)，認(rèn)清了自身的優(yōu)勢(shì)，舒爾有的放矢，Mark表示：系統(tǒng)集成市場(chǎng)存在巨大的潛力，但我們也面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)。

首先，AV產(chǎn)品的軟件和應(yīng)用環(huán)境較多年前相比有了很大的變化，音頻現(xiàn)已成為IT領(lǐng)域的一部分，越來越多的設(shè)備已經(jīng)連接在一起，IT化的應(yīng)用場(chǎng)景和IT驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)下，企業(yè)要深諳AV/IT融合的需求，并有能力讓自己的產(chǎn)品在純IT網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下依然保持良好的運(yùn)行和可靠的品質(zhì)，這些都會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的音視頻技術(shù)型公司提出新的困難。而在AV/IT融合的趨勢(shì)下，舒爾要做的就是確保我們的產(chǎn)品順應(yīng)IT潮流，確保我們的解決方案能夠無縫集成到現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)中，并且安全、可靠、易于管理。讓用戶在使用我們產(chǎn)品的時(shí)候忘掉技術(shù)，而又能給用戶帶來更多的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

其次，產(chǎn)品終端和系統(tǒng)的音頻質(zhì)量的問題，還需要對(duì)用戶進(jìn)行很多教育和培訓(xùn)。很多用戶依然滿足于“聽得清就行”的音頻質(zhì)量，因?yàn)樗麄兏緵]有意識(shí)到聲音品質(zhì)做得更好會(huì)對(duì)會(huì)議品質(zhì)有很大的提升。而在用戶教育方面，舒爾還需要做很多的努力，讓用戶盡可能地體驗(yàn)到什么是高品質(zhì)的音頻質(zhì)量，這并非一朝一夕就能改變的，舒爾必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。

此外，音視頻系統(tǒng)集成行業(yè)許多合作伙伴都在從傳統(tǒng)的AV環(huán)境轉(zhuǎn)向IT環(huán)境，舒爾的業(yè)務(wù)模式也是如此。因此，舒爾不僅要讓合作伙伴明白產(chǎn)品如何集成到通信系統(tǒng)中，也要確保他們真正理解如何在IT環(huán)境下開拓業(yè)務(wù)。因此，舒爾要幫助集成商獲得足夠的技能和知識(shí)，針對(duì)性的培訓(xùn)就是舒爾的一個(gè)重要策略。Mark表示：“通過強(qiáng)大的實(shí)地市場(chǎng)開發(fā)專員和技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，為系統(tǒng)集成通道提供支持。舒爾努力為渠道合作伙伴、最終用戶，以及所有對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目感興趣的人提供專業(yè)培訓(xùn)。而且，在全球建立了不同的語言的培訓(xùn)課程體系，以求在全球提供統(tǒng)一、系統(tǒng)的培訓(xùn)?！?/p>

“這當(dāng)然也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，”Mark繼續(xù)說道，“我們通過合作伙伴來面對(duì)市場(chǎng)，但他們很多都不是舒爾員工，而是渠道商、經(jīng)銷商和集成商，舒爾要做的是確保為培訓(xùn)者提供完善的材料，這樣他們才能夠?qū)⒍鄻踊呐嘤?xùn)提供給用戶?！?/p>

這是舒爾戰(zhàn)略的一部分，目的就是讓用戶明白，即便他們面對(duì)的是中間渠道，但舒爾一直都在他們身后，為他們提供所需要的信息和服務(wù)保障。通過這樣的認(rèn)知，讓他們感受到舒爾是值得信賴的伙伴。

此外，開發(fā)創(chuàng)新的音頻解決方案，滿足對(duì)于清晰、自然的音質(zhì)，設(shè)計(jì)人性化和無縫集成到現(xiàn)代工作環(huán)境中的需求，通過提供易于使用的軟件解決方案來補(bǔ)充硬件產(chǎn)品，為用戶提供附加價(jià)值，繼續(xù)為合作伙伴和客戶提供出色的技術(shù)支持和培訓(xùn)，這也是舒爾的系統(tǒng)集成之道的一部分。

創(chuàng)新無止境

產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于舒爾來說，是永無止境的。今年的InfoComm China展上，舒爾就展示了亞洲首次展出的Microflex Complete有線和無線會(huì)議系統(tǒng)。這是一個(gè)集成式音頻系統(tǒng)，能夠提供自然、清晰的音質(zhì)，并添加結(jié)構(gòu)，讓討論更加專注高效。

Microflex Complete有線系統(tǒng)非常適合用于舉行董事會(huì)會(huì)議、政府會(huì)議與立法程序，以及培訓(xùn)活動(dòng)的房間。它由一系列便攜式、嵌入式和模塊化會(huì)議單元組成，并可通過選配的SW6000會(huì)議管理軟件進(jìn)行擴(kuò)展，最多支持3，800名與會(huì)者，以及完整的會(huì)議效率功能。

Microflex Complete Wireless在提供完整會(huì)議功能的同時(shí)，可為布線受限的場(chǎng)地增加無線便利性。這一系統(tǒng)可免許可使用，并利用舒爾開創(chuàng)的領(lǐng)先無線技術(shù)。高頻譜效率技術(shù)能夠確保一個(gè)或多個(gè)講話者的音質(zhì)保持一致。“自動(dòng)檢測(cè)并規(guī)避干擾”技術(shù)提供可靠的傳輸表現(xiàn)，即使在擁擠的射頻環(huán)境中也能防止信號(hào)丟失。強(qiáng)大的AES-128音頻和數(shù)據(jù)加密功能提供更強(qiáng)的安全性。一個(gè)MXCWAPT接入點(diǎn)最多可以控制125個(gè)無線代表單元，無需額外的軟件或許可證。會(huì)議單元利用配備Microflex話筒頭和CommShield技術(shù)的鵝頸話筒，提供出色的音質(zhì)和抗擾功能。

憑借極高的靈活性、優(yōu)秀的性能和先進(jìn)的技術(shù)，Microflex Complete Wireless在此前結(jié)束的InfoComm China 2018展會(huì)上榮臻“Best of Show”大獎(jiǎng)，可謂實(shí)至名歸。

在固定安裝市場(chǎng)，舒爾發(fā)展迅速，談及到贏得客戶芳心的優(yōu)勢(shì)，舒爾亞洲整合系統(tǒng)及企業(yè)區(qū)域銷售總監(jiān)Andy Wan解釋，這一切都源于舒爾對(duì)市場(chǎng)需求深刻的認(rèn)知，對(duì)集成商、用戶需求的理解以及自身完善的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

Andy說道：對(duì)于集成商而言，我們知道客戶的形式和規(guī)模各不相同，既有小型初創(chuàng)企業(yè)，也有跨國(guó)公司。系統(tǒng)集成商可以充分利用舒爾在聲學(xué)、音頻和射頻方面的豐富知識(shí)，提供高質(zhì)量、可重復(fù)的解決方案，輕松適應(yīng)各種應(yīng)用環(huán)境。舒爾擁有市場(chǎng)領(lǐng)先的全球團(tuán)隊(duì)，為用戶提供所需的支持和服務(wù)，讓音頻實(shí)現(xiàn)理想的效果。

對(duì)于用戶來說，每個(gè)聲音都至關(guān)重要。無論是主題演講、講座還是視頻會(huì)議，音頻質(zhì)量都是溝通成功與否的關(guān)鍵。舒爾的產(chǎn)品令溝通順暢無礙，讓企業(yè)在設(shè)備和人員方面的投入物有所值。

此外，舒爾還提供了完整的聯(lián)網(wǎng)硬件和軟件解決方案組合，不僅能夠解決音頻難題，同時(shí)還提高管理設(shè)備的AV/IT團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。

在團(tuán)隊(duì)服務(wù)方面，舒爾為用戶提供了所需的支持和服務(wù)，為用戶的音頻挑戰(zhàn)找到出色解決方案。舒爾的團(tuán)隊(duì)成員來自多個(gè)行業(yè)，使其能夠更好地了解客戶需求并設(shè)計(jì)定制解決方案。

而且，隨著技術(shù)的不斷擴(kuò)展，音頻專業(yè)人士有必要學(xué)習(xí)最新的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。舒爾通過全球培訓(xùn)和認(rèn)證平臺(tái)舒爾音頻學(xué)院，提供解決音頻挑戰(zhàn)所需的理論知識(shí)和實(shí)踐技能。