于“細微”處見精神

徐俊峰 吳春利

派出所名稱：內蒙古呼倫貝爾市公安局海拉爾分局勝利街派出所。

建所時間：1949年10月。

轄區(qū)狀況：轄區(qū)面積4.8平方公里，總戶數22876戶，總人口51973人，共有118個居民小區(qū)、137家企事業(yè)單位和1676家商業(yè)門面。

警力配備：現有民警37人。

榮譽：2007年被評定為一級公安派出所，2010年被評為全市先進基層黨組織，2016年被評為呼倫貝爾網安警務實戰(zhàn)化基層示范單位，2017年被評為海拉爾公安分局先進集體。

3月的海拉爾，街面上還看不到春天的影子，透骨的寒風撒歡兒似的吹起來沒完沒了。這天傍晚，氣溫依舊很低，暮色濃重。17時24分，勝利街派出所的值班電話鈴聲驟響，有群眾報警稱，在六二六小橋發(fā)現一位迷路的大娘。民警聞訊趕往現場，將已經凍得十分虛弱的大娘接回了派出所。用過民警端來的飯菜和熱茶，大娘的體力慢慢地恢復過來，但她只記得自己的名字和所住小區(qū)的名稱，其余的全忘了。這沒有難倒民警，他們把大娘的照片傳到“社區(qū)主任聯絡群”里，幾分鐘后，有人認出了大娘并聯系到了她的家人。當民警把大娘送回家的時候，大娘的女兒拉著民警的手激動得說不出話來。

在救助老人回家這件事上，勝利街派出所創(chuàng)建的“勝利街派出所警方在線”微信公眾號發(fā)揮了重要作用。這也從另外一個層面證實了，老百姓動動指尖所反映的問題，民警都會掛在心尖去處理。

“互聯網+”做文章，推出公眾號

從指尖到心尖的轉化，其實是勝利街派出所工作理念、思維方式的一次深化變革。

派出所轄區(qū)高樓林立、人口密集、社會治安形勢復雜，對流動人口、出租房屋的管理管控是工作的重點、難點。尤其是在旅店、網吧、公共娛樂復雜場所管理方面，傳統(tǒng)方法已顯力有不逮之象，導致漏管和失控問題出現。

逄建軍自2017年9月擔任勝利街派出所所長后，與所里民警多次探討，決定在“互聯網+”上做文章，探索一條基礎信息化、警務實戰(zhàn)化、服務便捷化的新路子。“勝利街派出所警方在線”微信公眾號隨之上線。

“勝利街派出所警方在線”微信公眾號定位于“微警務”，是針對其服務內容而言的。實際上，這個公眾號的體系是相當龐大的。以“勝利街派出所警方在線”微信公眾號為龍頭，民警工作部署群、社區(qū)主任聯絡群、消防工作交流群、旅店業(yè)管理群、寄遞業(yè)管理群、娛樂復雜場所管理群為骨干，同時每位社區(qū)民警又與自己社區(qū)內的商業(yè)門頭戶、物業(yè)管理人員、環(huán)衛(wèi)保潔人員、出租房屋戶分別建立微信群。由此，一個集實時預警、安全防范、法律法規(guī)咨詢、業(yè)務辦理流程、接受報警求助以及民警風采等多種功能于一體的根系式的警民聯系平臺架構而成。

指尖“微警務”，心尖“大民生”

“今天下午在檢查中發(fā)現，某小區(qū)有租戶私拉電線為電瓶充電。這種做法十分危險，一旦發(fā)生險情會危及樓道內十幾家人的生命財產安全。大家若發(fā)現此種現象，要及時舉報?！边@是勝利街派出所專職消防民警韓冰在“消防工作交流群”里發(fā)出的信息。

除了設立專職消防民警，派出所還建立了微型消防站。同時，派出所還首創(chuàng)了消防地圖，上面標有轄區(qū)所有水鶴的位置及24名生活很難自理的消防重點人員的姓名、年齡、住址、電話，以便火災發(fā)生時第一時間予以救助。

雖然勝利街派出所高度重視消防安全，但不是每家企事業(yè)單位和商業(yè)門頭都有時間、精力或有意識地把這一問題列入重點。這時候，“消防工作交流群”就顯現出其功效了。這個群可以不定時地對消防責任單位員工進行培訓，也能夠即時回答商業(yè)門面遇到的各種問題，還經常發(fā)布一些火災案例及消防常識，讓消防責任單位時時繃緊消防安全這根弦。

類似的功能在其他群也有所體現。2017年12月28日，所長逄建軍在“社區(qū)主任聯絡群”里發(fā)布消息：近日有幾名陌生女子在轄區(qū)轉悠，謊稱是某小區(qū)的居民，以出門未帶夠錢為由，騙取商戶財物。信息發(fā)布之后，各社區(qū)主任迅速回應并提醒居民留心。

嘗盡苦辣酸甜，把最美的一面給你

人民有需求，派出所民警就會有辦法。而且民警的付出也得到了人民群眾的高度認可。一名曾被救助過的湘菜廚師，三番五次邀請民警們到其飯店做客都被謝絕了，只好拎著食材到派出所為民警們做了一套菜。這套菜還有個很響亮的名字，叫“苦辣酸甜”，涵蓋了勝利街派出所民警們工作生活的全部滋味。

數據顯示，“勝利街派出所警方在線”微信公眾號創(chuàng)立以來，共服務群眾2000人次，發(fā)布協查信息24條，為偵查破案提供有效信息15次，最高關注量達50000人次。讓群眾有了困難和問題第一時間能得到幫助，群眾的獲得感、幸福感、安全感又怎能不增強呢？