百年藥店煨“三味兒”

馮帆

“同修仁德，濟世養(yǎng)生”，走進位于前門大柵欄的同仁堂藥店，迎面是紅底金字的門牌題詞?！巴侍盟幍昶褚呀?jīng)有349年的歷史了，最初這里是‘三間平房下洼子門，1996年原址重建起營業(yè)大樓，重張開業(yè)，藥店發(fā)展就此更上一層樓?！蓖侍盟幍挈h總支書記、常務副經(jīng)理趙軍向記者介紹。

同仁堂藥店是同仁堂品牌的發(fā)源地，現(xiàn)在經(jīng)營面積達4600多平方米，是國內(nèi)最大、知名度和銷售額最高的藥店之一。同仁堂藥店黨總支成立于2006年，下設3個黨支部，共有69名黨員。自成立以來，藥店黨總支緊緊圍繞中心工作，“尊古不泥古，創(chuàng)新不失宗”，不斷加強“京味兒、藥味兒、人情味兒”的 “三味兒”文化建設，將服務落到實處，助力打造“文化傳承旗艦店”，走出了一條以黨建引領(lǐng)促發(fā)展的新路。

“京味兒”

今年3月18日（農(nóng)歷二月初二），同仁堂藥店黨總支舉辦了一場以“學習貫徹十九大，傳承創(chuàng)新謀發(fā)展”為主題的“凈（敬）匾”文化活動，濃濃的“京味兒”得到了各大媒體的熱播。

“活動旨在重溫初心、傳承匠心、端正身心。我們藥店結(jié)合‘既是經(jīng)濟實體，又是文化載體的戰(zhàn)略定位，自2011年開展老藥鋪二月二龍?zhí)ь^‘凈（敬）匾文化活動，至今已經(jīng)有7個年頭了?！壁w軍介紹。目前，同仁堂藥店“凈（敬）匾”文化活動已成為傳承創(chuàng)新企業(yè)文化的重要載體。雖然每年活動都有不同的文化主題，但是始終圍繞百年同仁堂的初心和使命，恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓。

歷經(jīng)百年，風雨浮沉;朱顏已改，匾額仍在。創(chuàng)立于1669年的同仁堂藥店，由當時當家人樂松生向國家遞交申請后，1954年開始公私合營，1958年成立藥店黨支部。百年老店、百年傳承，如今在黨組織帶領(lǐng)下，同仁堂藥店始終秉承古訓，實行嚴格的選方、用藥、配比以及工藝規(guī)范。在黨總支指導下，各位黨支部書記每年都會結(jié)合《同仁堂藥目敘》講黨課，向黨員深入解讀同仁堂人創(chuàng)業(yè)的艱辛與執(zhí)著堅守。

新時代，新作為。在黨組織帶領(lǐng)下，整飭一新的藥店煥發(fā)新的風采：在夾道設立了“同仁堂文化走廊”;員工隊伍從幾十人到今天的340人;經(jīng)營品種從1000多種達到3000多種;銷售種類增加了精制飲片、貴細藥材等等;服務項目陸續(xù)增設了問藥咨詢、藥品加工、代客煎藥等內(nèi)容……

關(guān)鍵時刻，更是凸顯國企和黨組織的社會責任感和使命感。藥店有著“幫工”的慣例，源自于2003年“非典”時期。當時藥店是提供預防“非典”方劑的主戰(zhàn)場，門前排起幾百米的購物長龍，藥品“八味方”供不應求。為了讓顧客及時買到藥品，黨組織當機立斷，號召黨員職工組建了“黨員臨時突擊隊”，共同趕制大批量緊急調(diào)配中藥任務。大家并肩作戰(zhàn)，從早上7點忙到深夜，每天在高粉塵中奮戰(zhàn)十幾個小時。一個月下來，共調(diào)配共計40噸35萬副“非典方”，為首都抗擊“非典”作出了突出貢獻。趙軍回憶道：“當時這個方劑的原材料社會上把價格炒到了每劑200多元，而同仁堂的價格是26元，始終沒有變?！?/p>

“藥味兒”

這三種藥材依次是蛇莓、雞血草和紫花地丁，三種藥草隨機擺放面前，外觀上幾乎一模一樣，黨員王雪陽卻能“秒辨”出來，“它們很容易弄混，我們在抓藥復核時不僅要憑經(jīng)驗，還要細心?！?/p>

王雪陽是藥店調(diào)劑部復核崗的一名主管藥師，是藥方抓藥的最后一道把關(guān)人。同事們都說，王雪陽心里裝著個“小藥庫”，對上千種藥品和藥性如數(shù)家珍。一次，她在審核處方時，憑著多年經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)一味“苦陳皮”有問題。可是藥方上寫得明明白白，王雪樣干脆把顧客叫來問清楚。原來這方子是顧客謄寫的，開方的大夫把苦楝皮寫成苦練皮，而顧客抄成了“苦陳皮”。一字之正，使一副藥品得以正確發(fā)揮藥用價值。

“百年老店的傳承和發(fā)展，離不開這樣一支有能力和責任心的黨員骨干隊伍?！壁w軍有著深刻的體會和認識。近年來，藥店黨總支一直強化對黨員骨干技能人才的培養(yǎng)。比如，通過開展店內(nèi)師徒傳承大課堂、職工大比武和大練兵活動，大力提升黨員職工隊伍的素質(zhì)和能力;通過開展《藥性賦》背誦、產(chǎn)品講師授課等特色學習培訓，讓職工在各項技能比賽中嶄露頭角并獲得佳績。如今，同仁堂藥店69名黨員覆蓋到每一個部門及班組。在黨總支帶領(lǐng)下，黨員隊伍在崗位實踐中到了崗位帶頭、勇挑重擔的作用?，F(xiàn)在市場上中藥飲片和貴細藥材不乏造假問題，同仁堂始終堅持選料上乘，不讓任何偽品、次品進入同仁堂。就拿冬蟲夏草來說，廠家來貨后，作為質(zhì)量鑒定小組成員的黨員干部，就要忙上一整天，絕不放過任何一只不符合標準的蟲草。這樣的“細致累活”，都由黨員干部承擔。

“人情味兒”

“前段時間，我在‘顧客健康課堂講了《老年病的預防和治療》，明年1月還要為顧客講解《兒科常用中成藥及選用》……”在藥店二樓的會議室，黨員李德亮向記者介紹。李德亮是同仁堂藥店金字塔人才，“首都勞動獎章”“國企楷?！け本┌駱印鲍@得者。

“顧客健康課堂”活動是同仁堂藥店黨總支服務群眾的一項公益便民舉措，已舉辦10年160余場。黨總支專門在藥店一層文化展室開設課堂，黨員骨干帶頭講解，兩周一次，雷打不動。

藥店黨總支高度重視服務為民工作，不管是對待來店顧客、藥店職工還是回饋社會，都體現(xiàn)出一股濃濃的“人情味兒”。服務顧客上，同仁堂藥店代客加工蜜丸、水丸的服務是中藥店的傳統(tǒng)服務項目，現(xiàn)在大多數(shù)店由于技術(shù)難度大、工序繁瑣、利潤低而舍棄了這項服務。為讓百姓還能服到代加工的中藥傳統(tǒng)劑型，同仁堂藥店一直保留這項服務，并堅持至今。

這些年來，同仁堂藥店不遺余力，一心為民：給行動不便的老人送藥上門，幫扶社區(qū)困難家庭，成立青年志愿者服務隊獻愛心，免費中藥材鑒別……

采訪結(jié)束，走在同仁堂藥店廊道，“像愛護自己的眼睛和生命一樣愛護同仁堂品牌”，墻壁上的標語分外醒目。趙軍堅定地說：“這句話，對我們同仁堂藥店的黨員職工來說，這是口號，更是行動！”

（責任編輯：丁兆丹）