人工智能來(lái)了，廣電準(zhǔn)備好了嗎

胡正榮

剛剛結(jié)束的2018年谷歌開發(fā)者大會(huì)上，谷歌提出了“All in AI”，其策略也從“人工智能優(yōu)先”（AI First）全面轉(zhuǎn)向“獨(dú)有人工智能”（AI Only）。在這個(gè)行列中，亞馬遜、Facebook、騰訊、百度、阿里等都在加速布局人工智能，邁向智能時(shí)代。

近3年來(lái)，媒體圈內(nèi)外人士也越來(lái)越多地討論、規(guī)劃、試水媒體的智能化。人工智能與媒體結(jié)合將會(huì)產(chǎn)生什么？傳統(tǒng)的廣播電視這種前智能時(shí)代媒體將會(huì)如何生存與發(fā)展？這些都是未知數(shù)，一方面是因?yàn)槿斯ぶ悄苋匀惶幵诔跫?jí)階段，其對(duì)媒體，特別是傳統(tǒng)媒體的改造尚待細(xì)細(xì)研究;另一方面，傳統(tǒng)廣播電視還在進(jìn)行著媒體融合，尚未完成的這個(gè)進(jìn)程中又加入一個(gè)人工智能變量，使得傳統(tǒng)廣電的走勢(shì)變得更加不確定。不過(guò)，無(wú)論如何，有幾個(gè)情況是可以判斷。

目前看，人工智能對(duì)媒體的改造至少將會(huì)在三個(gè)方面。一是硬件，即媒體生產(chǎn)與消費(fèi)的各種設(shè)施設(shè)備。比如，虛擬現(xiàn)實(shí)VR的拍攝、制作、消費(fèi)終端，比如，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR、混合現(xiàn)實(shí)MR等，乃至全息沉浸媒體等人機(jī)一體化智能硬件等。強(qiáng)大的人工智能背后是高性能芯片的支持。今年谷歌開發(fā)者大會(huì)上，谷歌發(fā)布了最新一代人工智能芯片TPU 3.0，它提升了包括錄音音頻中的語(yǔ)言識(shí)別功能，能在視頻和照片中辨別出物體，并從文字當(dāng)中提取隱藏的表情等，讓大家驚嘆。二是數(shù)據(jù)，即媒體擁有數(shù)據(jù)工具與系統(tǒng)，具備資源數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等資產(chǎn)化管理與運(yùn)營(yíng)能力，以及數(shù)據(jù)交換、共享與應(yīng)用等。這些數(shù)據(jù)不是單一媒體而是多媒體的，語(yǔ)言、聲音、圖像等都有。三是算法，人工智能幾個(gè)大的方向，如自然語(yǔ)言的理解、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)都要依賴算法完成。媒體用戶廣泛，所以需要的是基于網(wǎng)絡(luò)的群體智能。

根據(jù)人工智能的發(fā)展過(guò)程看，可以基本把人工智能劃分為三個(gè)階段，我們相信人工智能對(duì)媒體的改造也將在三個(gè)階段中展開。首先是人工智能的運(yùn)算智能階段，目前如火如荼的用戶畫像、數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)、精準(zhǔn)推送等都是媒體普遍運(yùn)用的運(yùn)算智能，這大大拉近了媒體與用戶的關(guān)系，深化了生產(chǎn)與消費(fèi)。但是這個(gè)階段同樣面臨著不足，如運(yùn)算智能帶來(lái)的信息窄化、個(gè)性內(nèi)容滿足過(guò)度、普遍性信息消費(fèi)不足等，如社交群體日漸封閉而固化、社會(huì)群體的流動(dòng)減少等。因此，運(yùn)算智能的媒體需要升級(jí)。其次是人工智能的感知智能階段，此時(shí)的智能媒體能夠感知用戶的個(gè)體差異與群體特征，乃至社會(huì)環(huán)境。對(duì)不同時(shí)間、空間場(chǎng)景中的用戶可以準(zhǔn)確判斷，進(jìn)行虛擬與現(xiàn)實(shí)、個(gè)體與群體、內(nèi)部與外部等信息的全面分析，從而將需求與供給智能匹配。這個(gè)時(shí)候的媒體具備了去年普林斯頓大學(xué)提出的群智理念，即基于網(wǎng)絡(luò)的群體智能能力。第三是人工智能的認(rèn)知智能階段。該階段媒體可能進(jìn)行情感判斷與互動(dòng)，可以與人進(jìn)行“類人類”的全面交流，乃至成為人的一部分。以前，麥克盧漢（20世紀(jì)原創(chuàng)媒介理論家）說(shuō)媒體是人體的延伸，這個(gè)仍然是外部的。以后，媒體就是人，人就是媒體，共同構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜的巨系統(tǒng)。人工智能達(dá)到自主智能系統(tǒng)的時(shí)候，就是一個(gè)高級(jí)智能體系，這也是霍金警告人類要警惕人工智能發(fā)展的原因。

去年，我在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上聽蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克說(shuō)：“很多人都在談?wù)揂I，我并不擔(dān)心機(jī)器人會(huì)像人一樣思考，我擔(dān)心人像機(jī)器一樣思考！”這個(gè)判斷意味深長(zhǎng)。在媒體融合轉(zhuǎn)型的道路上，媒體人的思考始終應(yīng)該是主導(dǎo)。提前認(rèn)識(shí)，超前布局，積極思考與應(yīng)用人工智能，應(yīng)該是當(dāng)前媒體人的任務(wù)。