與媒體過招，官員這些行為易“招黑”

有那么幾年，我很抵觸給官員們講課。當(dāng)時(shí)覺得，—個(gè)記者去給官員講課，是不務(wù)正業(yè)。

最近兩年，想法略有改變：人是需要溝通的，良好的溝通可以改變很多事，有些善意的講課邀請(qǐng)可去，關(guān)鍵看怎么講。官員們與媒體打交道時(shí)哪些行為容易被懟，便是講課時(shí)很多人感興趣的。

“新聞發(fā)怒人”

3月28日，我被武漢市紀(jì)委駐武漢市城管委紀(jì)檢組約見了。紀(jì)檢組長(zhǎng)是個(gè)女同志，很和藹，我們就我一個(gè)多月前公開撰文批評(píng)該委宣傳處長(zhǎng)的情況交流了近兩個(gè)小時(shí)。

事情大概是這樣的：武漢下了一場(chǎng)大雪，《法制日?qǐng)?bào)》以《出行難、應(yīng)對(duì)緩、管理粗——大雪拷問武漢城市應(yīng)急管理》為題進(jìn)行了報(bào)道，點(diǎn)出了此次大雪武漢城市應(yīng)急管理中的一些問題。不料，武漢市城管委的這名處長(zhǎng)在認(rèn)證了職務(wù)身份的新浪微博上轉(zhuǎn)發(fā)這篇報(bào)道時(shí)攻擊法制日?qǐng)?bào)“嘩眾取寵”。

我一下子想起數(shù)月前他也用“嘩眾取寵”攻擊過澎湃新聞的一個(gè)記者。那個(gè)記者，當(dāng)時(shí)寫了一篇批評(píng)武漢便民自行車運(yùn)營(yíng)不善的報(bào)道。

作為一個(gè)宣傳處長(zhǎng)，如果覺得媒體報(bào)道有偏差，或不夠全面，完全可以召集這些媒體開個(gè)發(fā)布會(huì)，或者把當(dāng)事媒體記者約著單獨(dú)喝喝茶，介紹他作為市城管委宣傳處長(zhǎng)所掌握的信息，告訴媒體。大雪后武漢市城管做了些什么，這是宣傳處長(zhǎng)的工作本分，也是宣傳官員與媒體打交道的基本職業(yè)素養(yǎng)。但是，處長(zhǎng)沒有這么做，而是在網(wǎng)上攻擊媒體“嘩眾取寵”。

這種不良溝通姿態(tài)，自然容易引起媒體人反感。很快，就有人提供了上班工作時(shí)間他在擔(dān)任群主的微信群里替一家茶樓銷售普洱茶的證據(jù)，此外還發(fā)現(xiàn)那家茶樓的名義老總是他的親哥哥，茶樓還開進(jìn)了武漢市中心的一個(gè)公園里。這些信息，我陸續(xù)撰文披露了。

按照某些研究者的說法，這叫因?yàn)椴划?dāng)言論引發(fā)的輿情次生災(zāi)害。該處長(zhǎng)的這種不良姿態(tài)，引發(fā)了許多媒體人反感，還有人撰文批評(píng)他的所作所為不像是新聞發(fā)言人，而是“新聞發(fā)怒人”；2月10日晚，央視《新聞周刊》中，主持人白巖松也點(diǎn)名批評(píng)了這名處長(zhǎng)“只聽得見贊美容不下批評(píng)”。

油滑不知輕重

2014年，我寫文章公開懟過某地級(jí)市一個(gè)專門與媒體打交道的科級(jí)官員。

那年夏天，當(dāng)?shù)匾粋€(gè)副市長(zhǎng)聽說紀(jì)委要查他，畏罪潛逃遭到通緝，各路媒體云集。我去當(dāng)?shù)毓簿植稍L，該龐姓官員主動(dòng)前去陪同。

“最近各種傳聞，有的說副市長(zhǎng)的家人都潛逃出國(guó)了，據(jù)我調(diào)查所知，他老婆孩子其實(shí)都還在國(guó)內(nèi)，官方應(yīng)該出來發(fā)布消息，免得假消息天天讓你們上頭條。”我勸他。

小龐叼著煙笑呵呵說，“我覺得挺好啊，汪峰想上頭條還上不了呢！”

小龐這話把我逗笑了，“那我就這么寫了嗎？”本來是個(gè)玩笑，我也是笑著說的，哪知他突然來了一句：“你只管寫，我無所謂，我是部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的?！?/p>

這話聽起來有點(diǎn)不太和氣，天就被說話有點(diǎn)油滑又不知輕重的他給聊死了，我嚴(yán)肅地對(duì)他說：“那好，市局三位領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)作證，我征求了你的意見。你也同意了，就這么定了?！?/p>

聽了這話，小龐也沒理，抽著煙跟公安局在現(xiàn)場(chǎng)的幾名警察談笑風(fēng)生，直到我離開。于是，“我覺得挺好啊，汪峰想上頭條還上不了呢！”這句唯一在正式采訪場(chǎng)合代表當(dāng)?shù)毓俜綉B(tài)度的話成為了文章的結(jié)尾。文章發(fā)表后，挨了批評(píng)的他來電話道歉。

有些人仍習(xí)慣把自己當(dāng)成管理者。而不是一個(gè)友好的工作合作者，進(jìn)而習(xí)慣采取簡(jiǎn)單或者過于油滑、不知輕重的方式對(duì)待媒體，平日里言行舉止過分了，事后打個(gè)電話發(fā)個(gè)通知就能擺平，但他不知道，一旦超出他的話域范圍，事態(tài)就很容易失控。

妖魔化記者

還有一種官員容易被懟。那就是惡意編造信息妖魔化記者。

中部省份省會(huì)城市一名處級(jí)官員。曾經(jīng)在媒體干過十多年且頗有成績(jī)，從政后常被一些政府機(jī)關(guān)請(qǐng)去講課。幾年前，有一次講課時(shí)他提到了我，說當(dāng)?shù)氐囊幻I(lǐng)導(dǎo)有一次請(qǐng)我吃飯，結(jié)果我把他酒后的話寫進(jìn)了報(bào)道里，坑了這名以前跟我關(guān)系不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)。然后，他以此告誡官員們要遠(yuǎn)離褚朝新這樣的記者。

聽課的不少官員，都知道這名領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)，也知道我是誰(shuí)，如果這事是真的，這樣活生生的案例講出來效果當(dāng)然很好。但是。他講的這個(gè)“事故”是他杜撰的。我極少把酒桌當(dāng)采訪場(chǎng)所，也極少把喝酒聽來的話寫進(jìn)正經(jīng)的新聞報(bào)道里。我所受的職業(yè)教育、做人的底線都不允許這么做。

我隨即用短信發(fā)給了當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)，并寫了文章公開回應(yīng)。

真實(shí)才最有力量，不怕傳播和質(zhì)疑，謊言則最怕被公開，況且他編造的這個(gè)“新聞事故”涉及到他的上級(jí)，即便他自以為是“輿情分析高手”，成為輿情主角后一樣慌了神，四處找人“滅火”。

通過長(zhǎng)期跟媒體打交道官員的培訓(xùn)，提高其他官員的媒介素養(yǎng)，是個(gè)正經(jīng)事，但講課顯然不能靠捏造一些惡意攻擊記者的假信息來支撐。

低估記者的專業(yè)能力

還有一種人覺得媒體好忽悠，常常帶著笑臉編瞎話試圖糊弄人，這種人也很容易被懟。

3年前，我去北方某市采訪，約好了當(dāng)?shù)匾粋€(gè)市委書記面訪。趕到當(dāng)?shù)睾?。先見到了?dāng)?shù)氐耐庑k主任。眼看著過了與市委書記約定的時(shí)間，該主任突然告訴我，書記沒空，采訪沒法做了。

我擔(dān)心主任不清楚情況，明確告訴他，跟書記約好的。他還是很肯定地說，書記沒空。

為了這個(gè)約好的采訪，當(dāng)天我趕高鐵長(zhǎng)途奔襲到當(dāng)?shù)?，一天沒吃飯，十分辛苦，于是我再次請(qǐng)?jiān)撝魅稳チ私鉁贤ㄒ幌隆?/p>

該主任出去了一會(huì)兒，回來后告訴我，有副省長(zhǎng)來調(diào)研，書記要陪，實(shí)在是沒時(shí)間。

我正好認(rèn)識(shí)這個(gè)副省長(zhǎng)。聽他這么一說，我掏出手機(jī)給該副省長(zhǎng)打電話，問他是否在當(dāng)?shù)?。副省長(zhǎng)在電話里告訴我，上午確實(shí)在，但已經(jīng)回到了省城。

掛了電話，我對(duì)主任說，副省長(zhǎng)說他已經(jīng)回省里了，麻煩你再去溝通一下吧。該主任隨即起身出去了，不一會(huì)兒回來告訴我，市委書記抽出了時(shí)間，在市委一樓會(huì)議室等我。

媒體有時(shí)就是個(gè)擴(kuò)音器，一旦啟動(dòng)，你做得好的可以讓很多人知道，你做得不好的也可以讓很多人知道。政府官員想要在公眾面前樹立基本的公信力，信守對(duì)媒體的承諾很重要。答應(yīng)好的事情不要輕易毀諾，有難處就開誠(chéng)布公說清楚，別過于低估記者的專業(yè)能力。

經(jīng)常與媒體打交道的官員，若能不逞兇斗狠、不油滑、不故意抹黑、少說假話，就能大為降低自己被媒體懟到墻角的風(fēng)險(xiǎn)。