淺談大學(xué)數(shù)字資源閱覽室的服務(wù)與管理

馬靜

摘 要：數(shù)字閱覽室可以說是高校圖書館中重要的組成部分之一，也是圖書館逐漸步入現(xiàn)代化建設(shè)的重要標(biāo)記，同時(shí)，數(shù)字閱覽室也是為高校教學(xué)、科研提供數(shù)字信息資源的電子信息服務(wù)中心。學(xué)生們可以通過有效利用對數(shù)字化資源閱覽室的服務(wù)與管理手段，以及它本身所具有的現(xiàn)代化服務(wù)方式，來達(dá)到豐富自己大學(xué)文化生活的目的。本文主要針對大學(xué)數(shù)字資源閱覽室的服務(wù)與管理進(jìn)行深一步的分析探討。

關(guān)鍵詞：大學(xué)；數(shù)字資源；閱覽室；服務(wù)與管理

在如今這個(gè)信息化的時(shí)代，對于大學(xué)生們來說，數(shù)字化資源閱覽室已經(jīng)逐漸成為他們學(xué)習(xí)知識的重要場所之一。然而，究竟如何才能讓大學(xué)生們?nèi)找嬖鲩L的信息需求得到滿足，引導(dǎo)他們更好的走向?qū)W習(xí)的道路，將是目前諸多高校需要思考的問題。針對這種情況，我們認(rèn)為大學(xué)數(shù)字資源閱覽室的服務(wù)與管理起碼需要做到以下幾點(diǎn)。

1 圖書館管理人員要讓學(xué)生們認(rèn)識到數(shù)據(jù)庫資源的重要性

據(jù)調(diào)查表示，大部分的大學(xué)生們對于圖書館中的電子閱覽里的數(shù)據(jù)庫資源并不是十分了解，以至于并不是十分重視。在圖書館里，學(xué)生們大多數(shù)時(shí)候上網(wǎng)的目的就是瀏覽網(wǎng)頁看視頻、打游戲，沒有真正學(xué)會運(yùn)用圖書館的數(shù)據(jù)庫資源來幫助自己增長知識和擴(kuò)大視野。針對此種情況，圖書館管理的工作人員們就需要采取一些重要的措施，讓學(xué)生們意識到圖書館里的豐富資源，并能夠加以吸收和運(yùn)用。圖書館管理員們可以針對圖書閱覽室里專業(yè)的數(shù)據(jù)庫資源，引導(dǎo)大學(xué)生們進(jìn)行信息資源上的檢索和培訓(xùn)，讓學(xué)生對于數(shù)據(jù)庫資源產(chǎn)生一定的了解，然后學(xué)會運(yùn)用數(shù)據(jù)庫資源來解決自己心中的疑問和學(xué)習(xí)上遇到的困難。在此之外，管理員們還可以在圖書館內(nèi)較為明顯的地方張貼和數(shù)據(jù)庫資源有關(guān)的宣傳海報(bào)，以便能讓學(xué)生們在閱讀過程中遇到的問題得到一個(gè)解決，也能讓計(jì)算機(jī)檢索到的基礎(chǔ)知識不定期地刊登出來。

2 加強(qiáng)圖書館管理人員的管理能力和學(xué)習(xí)水平

要想在整體上和本質(zhì)上提升圖書館電子閱覽室的管理水平，最重要的一點(diǎn)就是適當(dāng)?shù)亟o予電子閱覽室工作人員們一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會。這就意味著，在圖書館電子閱覽室對新設(shè)備、新技術(shù)進(jìn)行使用的時(shí)候，也需要注重對閱覽室里管理工作人員的培訓(xùn)，因?yàn)殡娮娱営[室不同于普通的閱覽室，在電子閱覽室工作的管理人員們必須要懂得一定量的計(jì)算機(jī)知識和對計(jì)算機(jī)的硬件、軟件故障排除的實(shí)際操作能力。在此基礎(chǔ)上，電子閱覽室的工作人員們也需要掌握一定的網(wǎng)絡(luò)知識，能對閱覽室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的管理了熟在心。而且，作為一名合格的電子閱覽室管理人員，不能僅僅處在被動接受知識的位置上，而是應(yīng)該主動的去學(xué)習(xí)跟電子閱覽室管理相關(guān)的知識。比方說，對于新時(shí)期出現(xiàn)的超星閱覽器和CAJ閱覽器等數(shù)據(jù)庫軟件，電子閱覽室的工作人員們都應(yīng)該對此有一定掌握。只有加強(qiáng)了圖書館管理人員的管理能力和他們的學(xué)習(xí)水平，才能讓他們更好地為讀者們服務(wù)，將圖書館的魅力發(fā)揚(yáng)出來。

3 要嚴(yán)格按照數(shù)字閱覽室的規(guī)章制度來進(jìn)行管理

沒有規(guī)矩，不成方圓。自古以來都是這個(gè)道理。同樣的，電子閱覽室之所以能夠維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，一方面是因?yàn)殚営[室里的家常設(shè)備和室內(nèi)外的環(huán)境得到了有效的管理；另一方面是因?yàn)樽x者們的大力支持，愿意接受圖書館的管理。倘若大家破壞了數(shù)字閱覽室里的規(guī)章制度，拒絕接受管理，那么就算是圖書館擁有再怎么先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，都不能應(yīng)有的作用。因此，就需要圖書館管理層上，對于圖書館中的設(shè)備每個(gè)月規(guī)定時(shí)間進(jìn)行一次除塵和檢測，以及對軟件的更新、維護(hù)，還有就是要維護(hù)好上網(wǎng)的安全，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)的管理，倘若網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)問題，要及時(shí)解決，報(bào)告上級指派專家來解決問題，讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行盡快恢復(fù)正常狀態(tài)。

4 加強(qiáng)數(shù)字資源閱覽室的網(wǎng)絡(luò)安全管理

隨著新時(shí)代的到來，一些不法分子通過利用計(jì)算機(jī)病毒、黑客系統(tǒng)等不法手段來劫取對方電腦的重要文件和重要信息，同樣的，數(shù)字資源閱覽室如果不能做到有效的網(wǎng)絡(luò)安全防范和管理，那么很有可能數(shù)字資源閱覽室中的重要資料將會遭到有心人的不法利用，從而導(dǎo)致圖書館重要文獻(xiàn)信息的泄露，導(dǎo)致重大損失。因此，圖書館管理人員們應(yīng)該適時(shí)加強(qiáng)數(shù)字資源閱覽室的網(wǎng)絡(luò)安全管理。比方說，閱覽室的管理人員們可以建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)防火墻，然后再給數(shù)字資源閱覽室里的計(jì)算機(jī)安裝好合適的殺毒軟件，為了以防萬一，管理人員們還可以對重要的資源文件進(jìn)行備份。以便達(dá)到網(wǎng)絡(luò)安全管理的目的。

5 結(jié)束語

總之，大學(xué)的圖書館的數(shù)字資源閱覽室的服務(wù)和管理要想達(dá)到一定的高度，不僅需要圖書館工作人員在進(jìn)行管理的過程中，讓學(xué)生們認(rèn)識到數(shù)據(jù)庫資源的重要性，而且在管理的過程中亦需要嚴(yán)格按照數(shù)字資源閱覽室的規(guī)章制度來進(jìn)行有效管理。同時(shí)，圖書館管理人員們只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，采取切實(shí)有效的措施，才能為廣大讀者提供更好的服務(wù)，以及為大學(xué)圖書館的發(fā)展提供更多的輝煌成績。

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