高校大學(xué)生心理危機(jī)防范及干預(yù)研究

鄧軍彪

[摘 要]高校大學(xué)生心理危機(jī)呈現(xiàn)出產(chǎn)生人數(shù)比例加大、產(chǎn)生原因復(fù)雜、表現(xiàn)過激等特征，其引發(fā)因素主要源于社會(huì)環(huán)境和個(gè)體心理。大學(xué)生心理危機(jī)的防范措施，需要在早期進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別與評(píng)估，以便更好地介入大學(xué)生心理危機(jī)解決的過程。大學(xué)生心理危機(jī)可從關(guān)注高危群體、完善防范機(jī)制、建立個(gè)案管理體系、強(qiáng)化自我管理、多主體協(xié)同應(yīng)對(duì)等方面采取干預(yù)措施。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；心理危機(jī)；防范；干預(yù)

[中圖分類號(hào)] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2018）03-0135-03

隨著高校不斷擴(kuò)大招生規(guī)模，大學(xué)生人數(shù)劇增，由此帶來了一系列不容忽視的問題，如社會(huì)競爭日趨激烈，大學(xué)生就業(yè)壓力加大，大學(xué)生的人際交往更加復(fù)雜，等等。這些問題對(duì)大學(xué)生的心理素質(zhì)提出了更高的要求，如增強(qiáng)應(yīng)對(duì)挫折的心理素質(zhì)、適應(yīng)社會(huì)競爭的心理素質(zhì)、心理抗壓能力等。

一、大學(xué)生心理危機(jī)的特征及引發(fā)因素分析

大學(xué)生心理危機(jī)雖然是一種內(nèi)部的心理反應(yīng)，但心理危機(jī)的產(chǎn)生和外部的刺激有關(guān)聯(lián)，即個(gè)體遇到了重大的外部沖擊而自身無法回避也無法解決所引起的心理反應(yīng)。高校心理工作實(shí)踐表明，引發(fā)大學(xué)生心理危機(jī)的原因多種多樣，呈現(xiàn)出一些獨(dú)有的特征。

（一）特征

產(chǎn)生人數(shù)比例加大。心理危機(jī)是一種普遍現(xiàn)象，特別是成長中的大學(xué)生更容易產(chǎn)生心理危機(jī)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來患有心理障礙的大學(xué)生人數(shù)比例不斷加大。20世紀(jì)80年代中期，大學(xué)生發(fā)生心理障礙的比例為23%左右，但近幾年該比例已超過30%。同時(shí)，大學(xué)生自殺率也在不斷升高。而隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)生人數(shù)在不斷增加，大學(xué)生發(fā)生心理障礙的絕對(duì)人數(shù)自然也在增加。

產(chǎn)生原因復(fù)雜。導(dǎo)致心理危機(jī)產(chǎn)生的原因很多，如自然災(zāi)害、生活環(huán)境急劇變化、個(gè)體遭遇生活事件、人際關(guān)系挫折等。就大學(xué)生而言，學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)競爭、情感挫折、個(gè)體性的心理障礙、生理疾病、家庭變故等，都是影響大學(xué)生心理健康的重要因素。

表現(xiàn)過激。心理危機(jī)的最嚴(yán)重后果是自傷或傷害他人等事件的發(fā)生。如某市有所高校一年間相繼有3次大學(xué)生跳樓自殺和自殘的事件發(fā)生。就自殺方式而言，大學(xué)生大都采取跳樓方式，這種自殺方式極少能挽救自殺者的生命，而且極易給其他大學(xué)生留下巨大的消極影響。

危險(xiǎn)高發(fā)于假期前后。從高發(fā)時(shí)間來看，假期前后是較危險(xiǎn)的時(shí)期，需要重點(diǎn)關(guān)注。假期給了大學(xué)生一個(gè)穩(wěn)定、空閑的時(shí)間，但同時(shí)也讓大學(xué)生有時(shí)間思考一些困擾自己的問題，并試圖尋求解決辦法。一旦解決效果不理想或失望，大學(xué)生可能因不堪其擾而選擇極端的方式來解決，這就非常容易造成難以避免的悲劇。

（二）引發(fā)因素

大學(xué)生的心理危機(jī)，雖然引發(fā)因素各有不同，危機(jī)輕重程度各異，但歸結(jié)起來主要源于兩大因素：社會(huì)因素和大學(xué)生的個(gè)體心理因素。

1.社會(huì)因素

大學(xué)生心理危機(jī)大都是由社會(huì)因素引起的。從大的方面來說，社會(huì)因素包括整個(gè)社會(huì)大環(huán)境，如制度、法律、時(shí)代變遷等；從小的方面來說，社會(huì)因素還包括個(gè)體的生活環(huán)境，如家庭環(huán)境、學(xué)校文化、人際關(guān)系等。這種社會(huì)因素具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是不適應(yīng)社會(huì)的變化。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生面臨法律、道德、制度、文化等諸多領(lǐng)域的變化，社會(huì)變革在加劇，人際關(guān)系變復(fù)雜，多元文化在沖擊，人才競爭變激烈，一旦大學(xué)生無法適應(yīng)這種社會(huì)變化，其心理危機(jī)就會(huì)產(chǎn)生。

二是不堪承受各種壓力。學(xué)習(xí)方面，如果學(xué)習(xí)成績不理想，大學(xué)生自然會(huì)產(chǎn)生對(duì)不起父母、對(duì)不起老師的自責(zé)情緒。人際關(guān)系方面，來自各地的大學(xué)生文化差異很大，人際關(guān)系復(fù)雜，大學(xué)生如果不善于處理就容易產(chǎn)生人際關(guān)系問題。就業(yè)方面，目前社會(huì)就業(yè)壓力越來越大，人才市場(chǎng)競爭激烈，“畢業(yè)即失業(yè)”的壓力使很多大學(xué)生為之焦慮，甚至引發(fā)心理危機(jī)。

三是突遭某種生活變故。許多大學(xué)生一直在學(xué)校學(xué)習(xí)，未經(jīng)歷過太大的風(fēng)雨，生理上已接近成人，但心理尚未成熟。一旦生活出現(xiàn)大的變故，如罹患疾病、發(fā)生意外、家庭解體、父母亡故等，他們并沒有足夠的資源和心理承受力去應(yīng)對(duì)，隨之而來的往往就是心理危機(jī)。

2.大學(xué)生的個(gè)體心理因素

面對(duì)同樣的社會(huì)環(huán)境，經(jīng)歷同樣的生活遭遇，有的大學(xué)生能夠從逆境中站起來，有的大學(xué)生卻一蹶不振。顯然，造成大學(xué)生心理危機(jī)的另一個(gè)因素是個(gè)體心理，具體而言，主要有以下幾方面的表現(xiàn)。

一是自我調(diào)節(jié)能力欠缺。大學(xué)期間，大學(xué)生的自我意識(shí)發(fā)展出現(xiàn)了許多新的特點(diǎn)，消除個(gè)體自我認(rèn)同危機(jī)是這一時(shí)期的重要任務(wù)。它需要大學(xué)生具備良好的自我調(diào)節(jié)能力，客觀地認(rèn)識(shí)自我，積極探索自身未來發(fā)展。但很多大學(xué)生由于缺乏生活閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自我調(diào)節(jié)能力欠缺，不能夠正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，一旦遇到挫折就心灰意冷、自暴自棄，由此而引發(fā)心理危機(jī)。

二是自身的承受力差。大學(xué)生進(jìn)入高校伊始，對(duì)生活、友情、愛情都充滿了美好的愿望，有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和自尊意識(shí)，但同時(shí)又要面對(duì)新的環(huán)境和人際關(guān)系。加上許多大學(xué)生尚未建立起合理的自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)體系，其社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn)缺乏，當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想形成巨大反差時(shí)很難承受這樣的壓力，就容易產(chǎn)生心理危機(jī)。

三是自身有性格缺陷。許多大學(xué)生極端心理的產(chǎn)生，通常和大量消極情緒的積累和長期的負(fù)面心理狀態(tài)有關(guān)。大量的數(shù)據(jù)顯示，70%的自殺者一般都伴有抑郁癥病史。相關(guān)研究也顯示，高校大學(xué)生中，那些性格內(nèi)向、孤僻、缺乏興趣愛好、情緒不穩(wěn)定、性格封閉、有精神障礙的學(xué)生更容易產(chǎn)生心理危機(jī)。

二、大學(xué)生心理危機(jī)的早期識(shí)別和評(píng)估

大學(xué)生心理危機(jī)的防范措施之一，就是能夠在早期進(jìn)行識(shí)別和判斷，以便更早地介入干預(yù)。對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的早期判斷可以從兩個(gè)方面入手：一個(gè)是學(xué)校管理者根據(jù)其學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)來判斷，另一個(gè)是借助專業(yè)的技術(shù)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)量和心理狀態(tài)評(píng)估。

（一）大學(xué)生心理危機(jī)信號(hào)的早期識(shí)別

大量的調(diào)查顯示，大學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生通常會(huì)伴有一些次生特征，比如抑郁癥者，早期通常伴有學(xué)習(xí)成績下滑、上課開小差、逃課等現(xiàn)象，然后逐漸發(fā)展為脫離朋友，脫離群體，進(jìn)而出現(xiàn)較嚴(yán)重的挫敗感和無望感[1]。具有一定的心理常識(shí)和危機(jī)意識(shí)的學(xué)校管理者，通常能夠從大學(xué)生這些日常變化中發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)的隱患。早期的識(shí)別有助于學(xué)校管理部門根據(jù)預(yù)警信號(hào)做出合理的分析和判斷，然后進(jìn)行科學(xué)的干預(yù)，有效避免一些危機(jī)事件的發(fā)生。學(xué)校管理者還可以在高危人群中進(jìn)行篩選，并加以防范和干預(yù)，有效減少危機(jī)事件的發(fā)生。其中，要特別注意以下幾個(gè)方面的心理危機(jī)信號(hào)。

一是要關(guān)注大學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中的一些異常表現(xiàn)。比如，當(dāng)大學(xué)生學(xué)習(xí)成績出現(xiàn)大幅度下滑甚至好幾門功課不及格時(shí)，要了解其原因；當(dāng)大學(xué)生突然出現(xiàn)經(jīng)常性的逃課行為，或是課堂紀(jì)律懶散、無心學(xué)習(xí)時(shí)，要注意鼓勵(lì)其克服困難、積極向上；當(dāng)大學(xué)生對(duì)未來就業(yè)方向感到迷茫、多次遇到挫折時(shí)，要主動(dòng)關(guān)心和引導(dǎo)；當(dāng)大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)不能自拔時(shí)，要注意教育引導(dǎo)和糾正；當(dāng)大學(xué)生遇到重大變故，如遇到意外傷害，家庭出現(xiàn)變故，和同學(xué)發(fā)生沖突，感情遇到重挫等時(shí)，要注意其有無異常心理和行為；當(dāng)大學(xué)生經(jīng)受重大的紀(jì)律處分、學(xué)業(yè)無法完成時(shí)，要關(guān)注其承受能力；學(xué)生有精神病史、自殺未遂史或家族遺傳病的，要關(guān)注其日常行為有無異常。

二是要關(guān)注大學(xué)生心理與身體的異常表現(xiàn)。比如，大學(xué)生經(jīng)常無緣無故說一些與死亡相關(guān)的話題或者經(jīng)常性出現(xiàn)焦慮、恐慌、無助、失望等心理情緒又或者感覺不舒服但到醫(yī)院卻檢查不出病因。對(duì)于那些患有慢性疾病的學(xué)生，要注意其病情和情緒的轉(zhuǎn)變。

三是要關(guān)注大學(xué)生行為和情緒情感方面的異常表現(xiàn)。當(dāng)大學(xué)生郁郁寡歡、拒絕交往時(shí)，要注意其可能出現(xiàn)的異常行為；當(dāng)大學(xué)生主動(dòng)咨詢心理問題，經(jīng)常懷疑自己的行為時(shí)，要關(guān)注其是否有心理異常；當(dāng)大學(xué)生遇到重大挫折陷入消極困境，或者突然出現(xiàn)異常行為，如突然贈(zèng)送珍貴物品，對(duì)朋友交代后事等時(shí)，要注意其可能出現(xiàn)的極端行為；對(duì)有精神疾病史的大學(xué)生，要關(guān)注其情緒傾向和行為表現(xiàn)；當(dāng)大學(xué)生有臆想癥狀、幻聽行為、自說自話時(shí)，要密切關(guān)注其異常動(dòng)向；當(dāng)大學(xué)生突然出現(xiàn)異常行為，如坐立不安、深夜獨(dú)行、封閉獨(dú)處等時(shí)，要注意其心理是否出現(xiàn)問題。

（二）大學(xué)生心理危機(jī)程度的評(píng)估

對(duì)心理危機(jī)的程度進(jìn)行評(píng)估，有助于采取合適的措施來應(yīng)對(duì)和干預(yù)心理危機(jī)。對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)程度的評(píng)估，一是評(píng)估其是否喪失了原有的社會(huì)角色功能，二是評(píng)估其行為是否會(huì)引發(fā)極端行為。在實(shí)踐應(yīng)用中一般將評(píng)估的危機(jī)標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)層級(jí)[2]，此標(biāo)準(zhǔn)可以作為高校大學(xué)生工作管理者評(píng)估大學(xué)生心理危機(jī)程度的參考。

一是潛在的心理危機(jī)。一般表現(xiàn)為連續(xù)出現(xiàn)情緒低落情況、人際關(guān)系出現(xiàn)較大沖突、生活突遭重大變故、家庭關(guān)系惡化、情感及學(xué)業(yè)等遇到重挫等，另外還要關(guān)注一些特殊群體的潛在心理危機(jī)，如有性格缺陷者，有自殺傾向者，有精神障礙及抑郁癥者等。

二是顯著的心理危機(jī)。也就是大學(xué)生已經(jīng)出現(xiàn)明顯的心理危機(jī)信號(hào)，一旦沒有得到合理處理極有可能會(huì)出現(xiàn)極端行為。如大學(xué)生公開討論自殺的事件并在不同場(chǎng)合流露出厭世的想法，突然表達(dá)人生虛無及解脫的觀點(diǎn)，言行突然出現(xiàn)暴怒、恐慌、沖動(dòng)等異常情況，出現(xiàn)幻覺、幻想等異常行為或者反社會(huì)的攻擊性行為，以及精神障礙者病變明顯等。

三是極端的心理危機(jī)。極端的心理危機(jī)是指已經(jīng)出現(xiàn)了極端行為，造成了較大的傷害和社會(huì)影響。如大學(xué)生自殺未遂或自殺身亡，或者其攻擊性行為造成嚴(yán)重傷害和影響，或者其破壞學(xué)校和社會(huì)秩序的行為造成嚴(yán)重后果，精神障礙者出現(xiàn)無法正常生活和學(xué)習(xí)的嚴(yán)重行為等。

三、大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)策略

大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對(duì)重在防范和干預(yù)，其干預(yù)措施和策略有很多，其中需重點(diǎn)關(guān)注以下幾種。

（一）關(guān)注心理高危大學(xué)生群體

許多研究表明，家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難、單親家庭、有較嚴(yán)重身體疾病、有家族精神病史等特殊類型的大學(xué)生，其存在心理危機(jī)問題的比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般類型的大學(xué)生。因此，對(duì)于這些特殊類型的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)給予充分的重視，要收集好這些大學(xué)生的相關(guān)資料，單獨(dú)建立大學(xué)生心理檔案，在其大學(xué)學(xué)習(xí)期間給予持續(xù)關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)生心理危機(jī)問題就及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

（二）完善大學(xué)生心理危機(jī)的防范機(jī)制

應(yīng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)，事前的有效防范比事后的妥善處理更重要，這種事前防范需要高校構(gòu)建科學(xué)合理的心理危機(jī)防范機(jī)制。其一，要完善心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)體系，建立學(xué)校心理健康教育與咨詢中心、院系、班級(jí)、宿舍與心理治療專業(yè)機(jī)構(gòu)的“4+1”大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)工作模式。其二，要做好早期的監(jiān)測(cè)工作，通過科學(xué)的心理測(cè)量工作，定期組織相關(guān)大學(xué)生開展心理普查和心理危機(jī)排查，掌握大學(xué)生的心理動(dòng)向。一旦出現(xiàn)異常即可發(fā)出警訊，從源頭上遏制其心理危機(jī)的形成和發(fā)生，實(shí)現(xiàn)對(duì)其心理危機(jī)的超前管理。其三，要完善心理危機(jī)的處理流程，一旦有情況就馬上做出應(yīng)對(duì)，拿出合適方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)其心理危機(jī)的及時(shí)干預(yù)。其四，要完善大學(xué)生心理危機(jī)的信息，通過篩選預(yù)警名單、一對(duì)一心理訪談、高危人群跟蹤等方式，進(jìn)一步監(jiān)測(cè)和評(píng)估大學(xué)生的心理和行為，完善大學(xué)生的心理檔案，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理危機(jī)的大數(shù)據(jù)管理。

（三）建立大學(xué)生個(gè)案管理體系

心理危機(jī)干預(yù)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要從整體上來把握和引導(dǎo)，同時(shí)也是一個(gè)微觀介入的過程，需要針對(duì)個(gè)體進(jìn)行對(duì)癥干預(yù)。大學(xué)生的心理危機(jī)需要心理咨詢師或治療師的介入。為此需要建立大學(xué)生心理檔案，以便于一對(duì)一地實(shí)施干預(yù)，更能夠取得有針對(duì)性的效果。個(gè)案管理可以有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，通過個(gè)別干預(yù)引導(dǎo)他們勇敢面對(duì)挫折，樹立積極的人生觀，增強(qiáng)心理承受能力。因此，要重視建立大學(xué)生個(gè)案管理體系，以更為有效的方式對(duì)個(gè)體提供幫助，為解決個(gè)案的心理危機(jī)問題提供更為完善的支持和服務(wù)環(huán)境。

（四）強(qiáng)化大學(xué)生自我管理的防范網(wǎng)絡(luò)

為彌補(bǔ)高校心理教育與咨詢工作專業(yè)力量不足的問題，有必要構(gòu)建大學(xué)生自我管理的防范網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)大學(xué)生心理健康教育類社團(tuán)等朋輩心理互助組織建設(shè)，把朋輩輔導(dǎo)作為高校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)措施的必要補(bǔ)充，發(fā)揮各級(jí)學(xué)生干部的朋輩作用，動(dòng)員大學(xué)生發(fā)揮自己的力量，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)心身邊的同學(xué)，用心幫助處于困境的同學(xué)，強(qiáng)化大學(xué)生之間的互助和支持，形成一種良性的互動(dòng)，在心理健康問題上實(shí)現(xiàn)“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”[3]。如高校大學(xué)生工作管理者可以在大學(xué)生中構(gòu)建心理委員機(jī)制，即在宿舍設(shè)立寢室心理觀察員，在班級(jí)設(shè)立班級(jí)心理委員，在院系建立心理健康二級(jí)工作站，在學(xué)校建立大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)，從點(diǎn)到面形成四級(jí)網(wǎng)絡(luò)化布局，發(fā)揮學(xué)生心理委員等學(xué)生干部在大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警方面的作用，以便做到大學(xué)生心理危機(jī)問題的早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早解決，防止和減少重大心理危機(jī)事件的發(fā)生。

（五）構(gòu)建多主體協(xié)同的合作機(jī)制

大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)工作不只是高校的責(zé)任，還需要家庭、社區(qū)及社會(huì)其他主體的配合，實(shí)現(xiàn)家庭、學(xué)校、社會(huì)的協(xié)同干預(yù)。其一，完善高校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，充分發(fā)揮高校自身的優(yōu)勢(shì)，從管理體制、工作機(jī)制、專家隊(duì)伍、專業(yè)知識(shí)等方面為大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)提供保障，提高心理危機(jī)干預(yù)的成效。其二，建立高校與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的心理危機(jī)轉(zhuǎn)介機(jī)制，借助心理治療專業(yè)機(jī)構(gòu)等社會(huì)醫(yī)療資源介入大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)過程，為大學(xué)生提供專業(yè)的診斷和救助。其三，逐步建立家庭與學(xué)校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過假期走訪、邀請(qǐng)家長參加活動(dòng)等方式，以及建立一封家書、家長QQ群、家長微信群等溝通平臺(tái)，不斷加強(qiáng)家校之間的溝通和聯(lián)系，特別是加強(qiáng)與心理高危大學(xué)生家長的溝通，取得家長的理解、支持和幫助，共同關(guān)注大學(xué)生的心理危機(jī)，采取有針對(duì)性的有效的干預(yù)措施。

四、結(jié)語

總之，由于多種因素的影響，大學(xué)生心理危機(jī)的客觀存在是高校不可回避的問題。要有效防范，及時(shí)識(shí)別，盡早干預(yù)，通過學(xué)校、家庭、社會(huì)多主體協(xié)同，充分發(fā)揮各方作用，共同應(yīng)對(duì)和解決學(xué)生的心理危機(jī)問題。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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[3] 胡偉，胡峰.朋輩心理輔導(dǎo)模式在高校中的運(yùn)用[J].江西理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（5）：66-67.

[責(zé)任編輯：龐丹丹]