新零售：到農(nóng)村去

張勇

如今在重構(gòu)農(nóng)村商業(yè)生態(tài)的時(shí)候，完全可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、思想來(lái)重新構(gòu)建農(nóng)村的商業(yè)模式，讓它運(yùn)作得更有效率。

自一年半以前阿里巴巴集團(tuán)率先提出新零售構(gòu)想以來(lái)，得到了社會(huì)各界的廣泛共鳴。整個(gè)新零售，放在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，其實(shí)正在給商業(yè)帶來(lái)全新的機(jī)遇。但是，當(dāng)我們談商業(yè)的未來(lái)發(fā)展機(jī)遇時(shí)，我們必須去面對(duì)整個(gè)商業(yè)的發(fā)起者，服務(wù)的提供者和商業(yè)的被服務(wù)者。

農(nóng)村商業(yè)是新零售不可或缺的一部分

我們毫無(wú)疑問(wèn)地看到，中國(guó)一半以上的人生活在農(nóng)村，中國(guó)有大量服務(wù)和商品是由農(nóng)村來(lái)提供，這也是為什么在三年以前，當(dāng)阿里巴巴集團(tuán)構(gòu)架圍繞未來(lái)20年發(fā)展的時(shí)候，我們旗幟鮮明地提出全球化、農(nóng)村戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算作為三大戰(zhàn)略。

在這其中，鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展非常重要。阿里巴巴經(jīng)過(guò)19年的發(fā)展，到今天已經(jīng)覆蓋中國(guó)超過(guò)6億消費(fèi)者，數(shù)萬(wàn)億的交易規(guī)模。我們已經(jīng)有超過(guò)100萬(wàn)的網(wǎng)店來(lái)自于農(nóng)村市場(chǎng)，我們把一年網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)收入超過(guò)1千萬(wàn)元以上的村叫淘寶村，中國(guó)到現(xiàn)在為止已經(jīng)有2000到2300個(gè)淘寶村，這是非常奇特的場(chǎng)景。

同時(shí)我們也看到，隨著城鄉(xiāng)人口流動(dòng)，越來(lái)越多的機(jī)會(huì)，不僅面對(duì)城市居民，同時(shí)也面向鄉(xiāng)村，特別是年輕一代。

我們今天必須要站在未來(lái)的角度去思考，鄉(xiāng)村需要什么？我們?cè)趺礃咏o基于鄉(xiāng)村的年輕人提供新的機(jī)會(huì)？而這個(gè)新機(jī)會(huì)，必須是站在今天數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大潮面前，必須是站在整個(gè)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和商業(yè)全方位的結(jié)合面前。

所以我們非常具像地把農(nóng)村商業(yè)的發(fā)展和城市商業(yè)發(fā)展，都看作是新零售非常重要的組成方面。城市商業(yè)和農(nóng)村商業(yè)不是分割的兩個(gè)世界，它是渾然一體的世界，為什么？因?yàn)樗麄兺瑯佣际窍M(fèi)者，同樣都是商品和服務(wù)的提供者，這是我們?cè)谛铝闶郾尘跋聛?lái)思考農(nóng)村商業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。

過(guò)去三年我們圍繞著兩件事情來(lái)做。一是城里商品和服務(wù)下鄉(xiāng)，過(guò)去3年中，阿里巴巴集團(tuán)旗下農(nóng)村淘寶已經(jīng)覆蓋中國(guó)29個(gè)省，超過(guò)700個(gè)縣的3萬(wàn)個(gè)村點(diǎn)，跟很多農(nóng)村商業(yè)的探索不同，我們?cè)谧鲛r(nóng)村商業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候，直接去面對(duì)整個(gè)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)最小的細(xì)胞，到了村這一級(jí)。

很多人說(shuō)在縣里、鎮(zhèn)里有更多的機(jī)會(huì)，但我們最終還是希望通過(guò)對(duì)整個(gè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，社會(huì)活動(dòng)的最小細(xì)胞，以村為單位的社群進(jìn)行探索?，F(xiàn)在在超過(guò)3萬(wàn)個(gè)村點(diǎn)當(dāng)中，都有阿里巴巴的農(nóng)村合伙人在每個(gè)村點(diǎn)為當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)提供服務(wù)，幫他足不出戶、足不出村就能夠像最時(shí)髦、最懂互聯(lián)網(wǎng)的年輕人一樣，面對(duì)全世界的好的商品和服務(wù)。

中國(guó)過(guò)去30年的商業(yè)發(fā)展，很多消費(fèi)品公司都面向城市，后來(lái)拓展農(nóng)村，去建立各種各樣的分銷體系。但不管怎么建都是一個(gè)樹(shù)狀的分銷體系，為什么？因?yàn)槟惚仨毜揭粋€(gè)省找一個(gè)總代理，或者直營(yíng)或者加盟，再到一個(gè)市，再到一個(gè)地區(qū)，一級(jí)一級(jí)下來(lái)到農(nóng)村。

當(dāng)開(kāi)始農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)的時(shí)候，我自己跑了一些村，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村雜貨鋪賣的東西和拿出手機(jī)看網(wǎng)上商品賣的商品和價(jià)格，有巨大的城鄉(xiāng)差異，這不是城鄉(xiāng)本身的差異，而是由于渠道的效率不高、不透明所帶來(lái)的城鄉(xiāng)差異。

我們?cè)趺礃幼屴r(nóng)村老百姓，雖然賺的是農(nóng)村的收入，但是能夠享受全世界最豐富多彩的商品，能夠根據(jù)分層的消費(fèi)需求來(lái)進(jìn)行采購(gòu)。我想這是非常有意義的一個(gè)探索。

我們看到越來(lái)越多跟阿里巴巴合作非常深入的企業(yè)看到了農(nóng)村市場(chǎng)的價(jià)值，開(kāi)始為農(nóng)村市場(chǎng)定制越來(lái)越多豐富多彩的產(chǎn)品，來(lái)滿足農(nóng)村用戶的需求。利用互聯(lián)網(wǎng)，利用數(shù)字商業(yè)平臺(tái)使農(nóng)村的消費(fèi)者享受到多樣化、好的產(chǎn)品，而且以非常公道的價(jià)格。

用創(chuàng)造性的商業(yè)模式發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)

為農(nóng)村居民提供商品和服務(wù)還不夠，你要讓農(nóng)村老百姓過(guò)上好的生活，還要增加他們的可支配收入，所以圍繞著農(nóng)村戰(zhàn)略的另外一條腿，就是希望能夠幫助農(nóng)村的商品更好地上行。

大量的農(nóng)村商品，缺乏產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的運(yùn)作，所以我們也跟很多地方進(jìn)行合作，來(lái)推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村特色商品的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)和運(yùn)作，我們也創(chuàng)造了一個(gè)阿里巴巴帶著鄉(xiāng)土氣息的品牌，叫淘鄉(xiāng)甜。

淘鄉(xiāng)甜不是我們的消費(fèi)品品牌，我們是希望各地好的商品，只要能達(dá)到這樣的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，我們都能進(jìn)行這樣產(chǎn)業(yè)化基地的建設(shè)，最終通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通路，把一個(gè)地方的臍橙、玉米更好地面向中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)城市家庭，完成創(chuàng)造式的銷售模式。

什么叫創(chuàng)造式？今天圍繞著互聯(lián)網(wǎng)，特別農(nóng)產(chǎn)品和水果蔬菜的季節(jié)性，決定的是你可以先預(yù)訂，你要什么我給你種什么，要什么樣的我給你種什么樣的，我能夠把一個(gè)地區(qū)家家戶戶的需求聚合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)從農(nóng)場(chǎng)到城市餐桌的連接。同時(shí)通過(guò)這樣的運(yùn)作，也能夠使得我們廣大的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者收入水平更好地獲得提高，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)獲得實(shí)實(shí)在在的發(fā)展。

農(nóng)村的事業(yè)很大，機(jī)會(huì)很大，要做好農(nóng)村市場(chǎng)，必須用農(nóng)村的視角去看農(nóng)村，必須用農(nóng)村的溫度去體驗(yàn)農(nóng)村。圍繞著這樣一個(gè)大中臺(tái)、小前臺(tái)，圍繞著阿里巴巴集團(tuán)構(gòu)架的農(nóng)村淘寶和匯通達(dá)所構(gòu)架的整個(gè)平臺(tái)公司的幾級(jí)賦能體系，我們有機(jī)會(huì)去創(chuàng)造一個(gè)農(nóng)村商業(yè)新生態(tài)，掌握未來(lái)。

到農(nóng)村去的三點(diǎn)建議

第一，這個(gè)新生態(tài)，對(duì)廣大年輕人是巨大機(jī)會(huì)。今天的農(nóng)二代、農(nóng)三代，早已沒(méi)有過(guò)去的視角，而有著全球化的視野。當(dāng)他離開(kāi)學(xué)校，走向社會(huì)，開(kāi)始自己事業(yè)的時(shí)候，農(nóng)村，他們的家鄉(xiāng)，毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)獨(dú)特的視角和獨(dú)特的機(jī)會(huì)。

我們與其更多地來(lái)做城里人幫助農(nóng)村解決問(wèn)題，不如賦能好農(nóng)村的年輕人，讓他回到家鄉(xiāng)創(chuàng)造事業(yè)，形成這樣的生態(tài)。而在這個(gè)過(guò)程中，我們可以看到，隨著農(nóng)村商業(yè)的發(fā)展，會(huì)出現(xiàn)包括物流等很多新的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，這些機(jī)會(huì)是圍繞農(nóng)村商業(yè)生態(tài)必不可少的組成部分，而這些機(jī)會(huì)必須要靠我們的年輕人去把握，需要新一代的創(chuàng)業(yè)者去創(chuàng)造。

第二，今天的高科技發(fā)展已經(jīng)影響了社會(huì)的方方面面，展望未來(lái)，我認(rèn)為對(duì)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因?yàn)槲覀冞^(guò)去有很多歷史的沉淀。今天相對(duì)于城市，農(nóng)村在商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施上，也許過(guò)去幾十年不像城市發(fā)展那么快。

但是我恰恰想說(shuō)，為什么互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)和商業(yè)的結(jié)合，走在了全世界的最前列？為什么出現(xiàn)阿里巴巴？因?yàn)橹袊?guó)原來(lái)的傳統(tǒng)零售業(yè)不夠發(fā)達(dá)，越是不夠發(fā)達(dá)的地方，當(dāng)新的技術(shù)、新的彎道超車機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候，越是最大的機(jī)會(huì)，最大的機(jī)遇。

我們今天在重構(gòu)農(nóng)村商業(yè)生態(tài)的時(shí)候，必須去思考換道超車和這樣一種新的做法，而不只是在原來(lái)的基礎(chǔ)上去做加減，我們完全可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、思想，來(lái)重新構(gòu)建農(nóng)村的商業(yè)模式，讓它運(yùn)作得更有效率。

第三，我想整個(gè)鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需要我們面向未來(lái)的抱負(fù)和遠(yuǎn)見(jiàn)，我們不但要幫助今天已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的，比較富足的鄉(xiāng)村走向更美好，同時(shí)也要去幫助那些還在貧困線上下，在奮斗中的很多鄉(xiāng)村，讓他們能夠脫貧，能夠走向新時(shí)代。

去年底，阿里巴巴集團(tuán)推出了脫貧計(jì)劃，成立了脫貧基金，承諾在未來(lái)的五年投入100億元，來(lái)做中國(guó)的阿里巴巴脫貧事業(yè)。我們非常重要的一個(gè)抓手，就是利用電商平臺(tái)來(lái)幫助農(nóng)村，特別是貧困地區(qū)來(lái)脫貧。所以，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)特別呼吁更多志同道合的伙伴們，一起能夠投入到這樣一場(chǎng)，不僅讓美好的農(nóng)村生活更美好，同時(shí)也讓今天仍在貧困線上的很多農(nóng)村伙伴能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)，讓他們的生活變得不一樣，我們共同去追求對(duì)未來(lái)美好的生活。