開放式創(chuàng)新：昨天、今天、明天

當(dāng)我們試圖去探討那些發(fā)生在企業(yè)邊界內(nèi)外的知識、信息、技術(shù)、人員等流動之時，開放式創(chuàng)新成為一個無法回避的話題。2003年，美國加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院亨利·切薩布魯夫先生提出“開放式創(chuàng)新”（open innovation），正式將這一范式引入學(xué)術(shù)研究與產(chǎn)業(yè)實踐，也引導(dǎo)了商業(yè)思想從獨立創(chuàng)新向合作、共享、協(xié)同等的轉(zhuǎn)移。而今，在亨利教授提出開放式創(chuàng)新的第15個年頭（首部開放式創(chuàng)新著作于2003年美國哈佛大學(xué)出版社出版），我有幸面對面地對其進行一次訪談，詳細(xì)了解開放式創(chuàng)新的提出背景、發(fā)展進程、未來展望，并和亨利教授談?wù)摿碎_放式創(chuàng)新在中國的機遇與挑戰(zhàn)。

梅亮：教授，非常感謝您給予我這次訪談的機會，這是我的榮幸，我也希望能將您最新的關(guān)于開放式創(chuàng)新的理解與思想向中國的學(xué)者、政府管理者、企業(yè)實踐者做一個傳播。我有一些抱歉沒有創(chuàng)造足夠的儀式感，也許我應(yīng)該請一位專業(yè)的記者、輔助麥克風(fēng)并配置一臺專業(yè)的攝像機但我會努力做好這次訪談，并將您的思想轉(zhuǎn)化為中文。《清華管理評論》是組織經(jīng)營管理與商業(yè)思想研究及實踐領(lǐng)域很棒的刊物，目前我們有中文版的雜志，正在考慮拓展英文版的雜志，這需要一些時間。讓我們開始我們的訪談吧。

亨利教授：非常好！

梅亮：我準(zhǔn)備了一些問題。首先，大家熟知開放式創(chuàng)新是組織研究與實踐領(lǐng)域的重要范式。同時，開放式創(chuàng)新的影響已經(jīng)從企業(yè)層次延伸到政策層面，譬如今年五月份歐盟委員會發(fā)布了“3個開放”報告。

亨利教授：你看到了“3個開放”報告，第一個開放是指“開放創(chuàng)新”，然后是“開放科學(xué)”，最后是“開放世界”，這個我認(rèn)為非常適合討論，因為我覺得“開放”之于世界各國的精髓在于我們需要更加的包容，并擁抱更多的創(chuàng)新與機遇。

梅亮：是的。我能感受到開放的重要性與價值，由此特別好奇到底“開放式創(chuàng)新”這個概念是怎么來的？您作為開放式創(chuàng)新的創(chuàng)始人，您的第一本開放式創(chuàng)新著作于2003年在哈佛大學(xué)出版社出版，距今大約15年。能不能請您分享一下最初您是如何想到“開放式創(chuàng)新”這個概念的，它的提出背景是什么？

亨利教授：我非常高興能分享開放式創(chuàng)新的背景故事。我被認(rèn)為創(chuàng)造了“開放式創(chuàng)新”這個概念術(shù)語，事實上最初我的研究主要是基于大量企業(yè)實踐活動的觀察，許多企業(yè)在當(dāng)時已經(jīng)開展了大量創(chuàng)新活動，而我只是這些創(chuàng)新活動的早期觀察者之一。我發(fā)表了許多單一公司的案例研究，包括Xerox、IBM、Intel、Lucent等公司，而當(dāng)我將這些案例匯總并著手書稿的寫作之時，“開放式創(chuàng)新”的概念呼之欲出。我在整合多個案例之時問了自己一個問題——這些公司案例的共同點在什么地方。這就是開放式創(chuàng)新概念的起源，它來源于大量企業(yè)創(chuàng)新活動的深度觀察。

梅亮：如今開放式創(chuàng)新在學(xué)術(shù)界與產(chǎn)業(yè)界都有很高的關(guān)注度，但是事實上很多學(xué)者與企業(yè)從業(yè)人員并非特別明確開放式創(chuàng)新的真正含義。他們在開放式創(chuàng)新和其他相近概念之間存在一定的理解偏差，比如知識搜索、合作、網(wǎng)絡(luò)、開源軟件、甚至用戶創(chuàng)新等等。您作為開放式創(chuàng)新之父，從您的角度，開放式創(chuàng)新的真正含義是什么，如何理解它呢？

亨利教授：這是一個非常好的問題。當(dāng)我的第一本書出版時，我用“開放式創(chuàng)新”這個短語在谷歌上做了一次搜索，得到了大概200頁頁面鏈接，結(jié)果顯示在2003年初，沒有關(guān)于“開放式創(chuàng)新”這一特定的術(shù)語，我看到的都是把“開放”和“創(chuàng)新”同時放在某個句子里面的結(jié)果，比如說：“華為打算在深圳開放一個創(chuàng)新辦公室。”這是當(dāng)時的情況，并沒有關(guān)于“開放式創(chuàng)新”作為一個概念的解釋。當(dāng)我十年以后再次用“開放式創(chuàng)新”在谷歌搜索的時候，有超過4億個鏈接，這涉及到你問題的關(guān)鍵。一些人認(rèn)為開放式創(chuàng)新意味著眾包、一些人認(rèn)為開放式創(chuàng)新是開源軟件、一些人認(rèn)為開放式創(chuàng)新是供應(yīng)鏈創(chuàng)新、另一些人認(rèn)為開放式創(chuàng)新涉及如何在供應(yīng)與需求間創(chuàng)造市場因為這一些理解，開放式創(chuàng)新概念事實上出現(xiàn)了一些混淆。我提出的開放式創(chuàng)新是基于經(jīng)濟學(xué)文獻中關(guān)于研究與發(fā)展的討論，其關(guān)注于“溢出”，也即知識會在特定的項目之外產(chǎn)生溢出，這會產(chǎn)生兩個重要的結(jié)果：首先知識溢出會對社會產(chǎn)生好處，因為它為社會創(chuàng)造了額外的可供使用的知識；第二個結(jié)果在于投資研發(fā)的公司可能無法獲取投資的全部回報，因為部分投資的價值回報溢出給了他人。因此在經(jīng)濟學(xué)文獻中，這種“溢出”產(chǎn)生了一個問題或者說一個矛盾。我理解的開放式創(chuàng)新研究中，知識從外部流入公司和由公司向外輸出都是可以被組織和管理的。不同于無目的的溢出，企業(yè)可以有目的的管理知識流，比如從企業(yè)外部引入知識，我稱之為“內(nèi)向開放”，或者是企業(yè)有目的的向外輸出知識，我稱之為“外向開放”。因此，從我的角度，開放式創(chuàng)新是指：知識流入組織以及知識從組織流出，同時，組織的商業(yè)模式?jīng)Q定了組織引入什么樣的知識以及什么樣的內(nèi)部知識可以被輸出。

開放式創(chuàng)新的概念源于大量企業(yè)實踐的觀察，其包含外部知識流入企業(yè)和內(nèi)部知識流出企業(yè)的過程，企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)Q定了其引入什么樣的知識以及什么樣的知識從內(nèi)部輸出。

梅亮：是的。所以從您的角度知識是企業(yè)推動開放式創(chuàng)新的核心要素。那么對于企業(yè)管理者，如何促進知識的分享和知識的流動呢？

亨利教授：首先需要認(rèn)識到的一點是大多數(shù)企業(yè)管理者依然以“保護知識”的心態(tài)開展工作。事實上很多企業(yè)管理者經(jīng)常扼殺開放式創(chuàng)新，因為他們擔(dān)心自身的創(chuàng)新會被復(fù)制與竊取。同時，這些管理者也會錯誤地判斷外部所獲取的創(chuàng)新的質(zhì)量，他們通常認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的知識更好、質(zhì)量更高?；谶@一些原因，企業(yè)在外部知識獲取方面投入不足，更多推行內(nèi)部知識應(yīng)用與開發(fā)的策略。這些問題事實上在許多公司的高層決策中出現(xiàn)。

梅亮：是的，我認(rèn)為企業(yè)會為了收益回報而更多實踐開放式創(chuàng)新的。但當(dāng)它們實施開放式創(chuàng)新時，企業(yè)如何去應(yīng)對潛在的風(fēng)險呢？比如來自競爭對手的模仿，以及由于過分重視外部關(guān)系維護而產(chǎn)生的注意力分散與核心能力缺失等。

亨利教授：對于這個問題我思考過很多，我現(xiàn)在的回答與我在寫第一本書時的回答不同?，F(xiàn)在我覺得開放式創(chuàng)新始于一個開放的思維方式，其涉及對于增長與機會的認(rèn)識。如果一個企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)當(dāng)下面臨非常多的發(fā)展機會的話，開放式創(chuàng)新就變得有必要了，因為開放式創(chuàng)新可以使企業(yè)花費更少的內(nèi)部經(jīng)費實現(xiàn)更快速的發(fā)展，企業(yè)甚至可以與合作伙伴分享發(fā)展過程的風(fēng)險。但倘若企業(yè)家有一個固化的思維方式，首先擔(dān)心的是企業(yè)的競爭對手，并關(guān)注于自身已有資源的保護，那么開放式創(chuàng)新就會變得非常危險，很多時候企業(yè)也不愿意嘗試開放式創(chuàng)新。因此，開放式創(chuàng)新緣于一種思維方式，認(rèn)識并相信企業(yè)可以通過開放實現(xiàn)更快的增長、更小的風(fēng)險、更少的投入。如果你不認(rèn)同這個，那么企業(yè)就不會實踐開放式創(chuàng)新。

梅亮：那么在實踐開放式創(chuàng)新時，企業(yè)如何平衡開放與保護（封閉）呢，也即所謂的“開放窘境”？

亨利教授：你是對的。在這個開放的世界中我們依然需要管理危機。我舉一個成功企業(yè)實踐的例子，當(dāng)他們考慮知識的分享之時，他們往往會創(chuàng)造一個可供分享的知識版本，并將私密的知識保護起來。因此，如果你獲取了一個先進的技術(shù)（比如太陽能技術(shù)），你可以談?wù)撛摷夹g(shù)的作用與價值，但是你需要謹(jǐn)慎地談?wù)撃闶侨绾潍@取和應(yīng)用該技術(shù)的。這樣的話，你既能夠吸引合作伙伴、客戶、供應(yīng)商跟你一起工作，也不會向他們分享過多的信息。所以我認(rèn)為成功的人或者企業(yè)都是擁有開放式創(chuàng)新思維的，他們知道什么樣的知識是可以分享的，什么樣的知識是需要緊密保護的。

梅亮：是的，我理解您觀點的核心思想，接下來讓我們來談一談中國。中國是開放式創(chuàng)新研究向新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家情境延伸的很好的例證。我想先和您分享一些背景趨勢。中國在習(xí)近平主席為核心的黨的領(lǐng)導(dǎo)下，于2012年黨的十八大確立了“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”，并在2015年確立了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的五大發(fā)展理念。在這樣的大背景下，開放式創(chuàng)新研究變得更加重要了。從企業(yè)運營相關(guān)的情境角度，中國有非常強大的國有企業(yè)，支持性的國家創(chuàng)新體系，但是許多企業(yè)的技術(shù)與研發(fā)基礎(chǔ)還是相對薄弱，同時與企業(yè)運營相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護、商業(yè)環(huán)境等還有待完善。在這樣的情境下，開放式創(chuàng)新如何發(fā)揮作用呢？

開放式創(chuàng)新始于開放的思維方式和對商業(yè)機會的認(rèn)識。企業(yè)需要有效平衡開放與保護，明確什么樣的知識可以分享而什么樣的知識需要保護。

亨利教授：我們剛才談?wù)摿碎_放式創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于知識的流動，我因此想首先從大學(xué)的角度來看看中國。中國擁有很長的教育歷史，一直可以追溯到孔子時代或者更早的時期。但是最近，中國的大學(xué)做了一些非常有趣有意義的事情，他們創(chuàng)造了全球200所頂尖大學(xué)排行榜。他們做這件事不是為了炫耀中國大學(xué)的能力，在這個排行榜剛出來時，我印象中中國只有兩所大學(xué)進入全球前200名。所以說中國大學(xué)發(fā)布這個榜單的目的在于了解全球前200名的大學(xué)，明確中國大學(xué)的質(zhì)量正在不斷提升的事實，以及中國大學(xué)作為全球知識創(chuàng)造的重要來源在世界大學(xué)中的位置。自從這個榜單幾年前首次發(fā)布后，中國大學(xué)在這份榜單中的排名穩(wěn)步提升。所以對我來說，這是關(guān)于開放的一個很有意思的例子，開放并不意味著炫耀，開放意味著評估自身的位置以及確定如何發(fā)展提升。第二個有趣的事情是，伯克利分校很幸運能夠擁有很多來自中國的學(xué)者，他們有來自中國的經(jīng)費支持。中國政府可以說：“哦，不，讓他們留在中國學(xué)習(xí)吧”。相反，中國政府創(chuàng)造了經(jīng)費并支持這些學(xué)者在海外學(xué)習(xí)，并鼓勵他們將所學(xué)的知識帶回國內(nèi)以完成學(xué)業(yè)。所以，這也是一種開放的思維與態(tài)度。中國并沒有說所有最好的學(xué)校都來自中國本土，他們支持最好的學(xué)者到國外學(xué)習(xí)，這從我的角度是關(guān)于開放的另一個有趣的事情。我覺得中國的實踐表明增加知識的流動并強化國家的知識水平是很好的戰(zhàn)略。我同意你的觀察，比如政府、大的國有企業(yè)在整個國民經(jīng)濟中的重要性。但你也應(yīng)該知道在我的一些研究成果中我討論了中國的初創(chuàng)企業(yè)以及外國直接投資等的重要性，這也對產(chǎn)業(yè)（至少是部分產(chǎn)業(yè)）的知識流動有重要的作用。從我的角度，中國的創(chuàng)新系統(tǒng)在“為世界貢獻知識”以及“通過開放從世界獲取知識”兩方面是做得最好的。因此，我認(rèn)為“開放”的概念對中國的成功有巨大的價值，其也是新知識創(chuàng)造的重要來源。

梅亮：事實上許多的中國企業(yè)都實踐開放式創(chuàng)新。比如海爾集團，正在實現(xiàn)由傳統(tǒng)制造企業(yè)向平臺組織的轉(zhuǎn)型；比如華為公司，積極地推進國際化戰(zhàn)略并為客戶提供系統(tǒng)的解決方案；同樣如阿里巴巴，實施基于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的電子商務(wù)運營。這些公司依賴于不同的開放式創(chuàng)新商業(yè)模式。我因此特別好奇，教授從您的角度，當(dāng)開放式創(chuàng)新與商業(yè)模式、服務(wù)業(yè)務(wù)等相聯(lián)系的時候，企業(yè)應(yīng)該怎么做呢？

中國在為世界貢獻知識以及通過開放從世界獲取知識兩方面表現(xiàn)得非常出色，“開放”對中國有重要價值。

亨利教授：我出版的第一本書是關(guān)于開放式創(chuàng)新的，之后，我還出版了關(guān)于開放式商業(yè)模式、以及開放式服務(wù)創(chuàng)新的書。我覺得你的描述是正確的。根據(jù)我對一些領(lǐng)先的中國企業(yè)的觀察，這些企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新在很多時候比技術(shù)創(chuàng)新做得更好，我認(rèn)為這成為了中國創(chuàng)新系統(tǒng)強大的重要因素。因為在中國有許許多多的企業(yè)以及他們的競爭對手，但是最好的公司在商業(yè)模式創(chuàng)新方面是具有相當(dāng)強的創(chuàng)造力的，這使得他們在商業(yè)價值的創(chuàng)造方面比商業(yè)價值的獲取方面表現(xiàn)得更好。比如你所舉的海爾的例子，我曾經(jīng)有一次訪問海爾的經(jīng)歷，大概是四年前，當(dāng)我在海爾訪問的時候，海爾的主席聽聞我在海爾。當(dāng)時我大概只有一天的停留時間，海爾的主席居然臨時更改他的日程，并空出一個小時與我共進午餐。通過翻譯，我們談?wù)摿撕柕钠脚_以及海爾所面臨的一些挑戰(zhàn)。海爾的主席對海爾集團內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)模式改造非常感興趣，他不希望把海爾變成了一個龐大的帝國，他希望公司內(nèi)部的每一項業(yè)務(wù)都能夠快速地推進、有效進入市場、并很好地服務(wù)客戶。有兩件事對我印象非常深刻，第一是我在美國從來沒有聽說一個大企業(yè)CEO會因為我的到訪而取消自己的某個行程且與我會面，這不可思議，但這顯示出海爾主席對于創(chuàng)新的高度重視，且愿意花時間與一位來自伯克利的教授通過翻譯暢談創(chuàng)新。這件事對我印象非常深刻。第二件事是在海爾主席與我的談話之后，我去了海爾的午餐食堂，我聽到許多桌子的談話，它們中的大部分都是用普通話的，所以我聽不懂。但是有一個午餐桌的客人是用英文交流的，我聽得懂。他們是來自寶潔公司的人，訪問海爾并和海爾討論關(guān)于“無水洗衣”（不用水洗衣服）方面的合作。原來是海爾在開發(fā)一種使用塑料拍打器的機器，它需要和新配制的洗滌劑一起在海爾的機器上工作，從而不用水實現(xiàn)對衣服的清潔。我不知道這個想法最后有沒有成功，但是在我訪問的那天海爾和寶潔在討論，這是開放式創(chuàng)新極好的例子，因為海爾和寶潔在共同實踐這個想法。我對這兩件事的印象尤為深刻。

梅亮：教授，這是您非常好的經(jīng)歷！下一個問題涉及到創(chuàng)新的過程，我們知道企業(yè)創(chuàng)新不僅僅需要考慮價值的創(chuàng)造，同時還需要考慮如何從他們的產(chǎn)品、服務(wù)、以及商業(yè)模式中獲取價值。開放式創(chuàng)新在價值創(chuàng)造與價值獲取中分別扮演什么樣的角色呢？

亨利教授：這是一個很好的問題！許多人認(rèn)為創(chuàng)新就是創(chuàng)造發(fā)明。如果你認(rèn)為發(fā)明就是創(chuàng)新的話，你就不會考慮價值獲取的問題了，僅僅只會關(guān)注價值創(chuàng)造。從我和許多人的觀點來看，創(chuàng)新包含發(fā)明與商業(yè)化，創(chuàng)新的旅程只有在市場的商業(yè)化實現(xiàn)后才算完成。所以為了成功實現(xiàn)商業(yè)化，并能夠不斷增長，企業(yè)需要首先為客戶傳遞價值，因為在買賣自愿的市場，企業(yè)不能夠迫使客戶接納，而是得讓客戶愿意購買，因此企業(yè)必須對客戶有價值。這對于中國情境也是很重要的，在計劃經(jīng)濟時代也許企業(yè)是可以讓客戶接納他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，但是從鄧小平開始，在中國經(jīng)濟引入市場化的機制以后，中國取得了巨大的成功，也使得價值創(chuàng)造變得重要。同時，單純的價值創(chuàng)造是不夠的，因為如果有了分配財富和投資的市場，企業(yè)需要擁有從商業(yè)與創(chuàng)新活動中獲取收益的能力。這意味著企業(yè)必須衡量從創(chuàng)新過程中獲取的總價值。為了擁有一個能實現(xiàn)這個目標(biāo)的創(chuàng)新活動，企業(yè)必須同時有一個好的商業(yè)模式以為客戶創(chuàng)造價值，也為企業(yè)自身獲取收益回報。

梅亮：好，我非常認(rèn)同您說的。下一個問題涉及一些新的產(chǎn)業(yè)情境。當(dāng)開放式創(chuàng)新向新興產(chǎn)業(yè)，比如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等這些新興的也許能驅(qū)動未來發(fā)展的產(chǎn)業(yè)進行延伸時，我們能從這些產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗中找到一些對開放式創(chuàng)新研究與實踐的借鑒嗎，比如圍繞這些產(chǎn)業(yè)中的知識轉(zhuǎn)移、商業(yè)模式、以及治理等等。

亨利教授：很好！我想說數(shù)字化是我們正在經(jīng)歷的變革中的重要一個。數(shù)字化意味著我們現(xiàn)在可以用非常便宜的方式創(chuàng)造數(shù)據(jù)、存儲數(shù)據(jù)、復(fù)制數(shù)據(jù)。這對于創(chuàng)新和開放式創(chuàng)新有什么意義呢？我舉個人工智能的例子，人工智能要求企業(yè)開發(fā)與完善算法并通過數(shù)據(jù)去檢驗算法。如果企業(yè)有更多的數(shù)據(jù)，那么就可以做更多的算法測試并改善算法的功效。因此，從開放式創(chuàng)新的思維方式來說，企業(yè)不需要僅僅依賴自己的數(shù)據(jù)去測試算法，企業(yè)可以依賴他人的數(shù)據(jù)測試算法。比如在無人駕駛汽車領(lǐng)域，當(dāng)企業(yè)測試計算機的感知與反應(yīng)能力時，許多企業(yè)使用視頻游戲作為自動駕駛算法測量的依據(jù)。因此你可能會想一個汽車企業(yè)與一個視頻游戲企業(yè)不可能會有什么合作，但是在人工智能產(chǎn)業(yè)中這種合作就發(fā)生了，真實的視頻游戲信息能夠幫助無人駕駛項目的開發(fā)并改進算法。

新興產(chǎn)業(yè)的開放式創(chuàng)新，中國企業(yè)的國際化、社群與生態(tài)系統(tǒng)、開放式創(chuàng)新的管理邊界等會成為開放式創(chuàng)新未來的發(fā)展方向。

梅亮：很感謝教授，我已經(jīng)將我準(zhǔn)備的問題都和你交流了。

亨利教授：如果可以，請允許我面向中國的開放式創(chuàng)新提一些觀點。我們今天有一個很好的互動討論，從開放式創(chuàng)新的思想來源到開放式創(chuàng)新的現(xiàn)狀，以及開放式創(chuàng)新在數(shù)字化和人工智能等的討論。結(jié)合中國，我們看到中國經(jīng)濟已經(jīng)是全球第二大經(jīng)濟體了，而且很快會成為全球最大的經(jīng)濟體。我同時看到，中國本土的領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)在國際產(chǎn)業(yè)中做得越來越出色，這意味著這一些企業(yè)將會開始越來越多的將自己的產(chǎn)品銷售到中國市場之外。我想這會給中國經(jīng)濟創(chuàng)造一個新的局面，因為對中國本土市場有重要作用的企業(yè)與政府的緊密關(guān)系，在企業(yè)海外銷售過程中的作用會減弱。如果我這樣的認(rèn)識是正確的話，在這個經(jīng)濟的新局面下，如阿里巴巴、騰訊、華為、海爾、小米等企業(yè)將會越來越多地開展中國市場之外的海外業(yè)務(wù)，這些企業(yè)會認(rèn)識到他們需要創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)開放與業(yè)務(wù)拓展以獲取成功，從而在已有的中國市場的成功基礎(chǔ)上更上一層樓，持續(xù)并延伸他們的商業(yè)模式以有效幫助他們拓展新市場，并且在中國市場中的企業(yè)與政府關(guān)系之外建立新的制度合約。

梅亮：謝謝教授，最后能不能請您展望一下開放式創(chuàng)新的未來？

亨利教授：好。你知道你分享了歐盟“開放創(chuàng)新、開放科學(xué)、開放世界”的政策報告，這是關(guān)于開放式創(chuàng)新未來的很好預(yù)測。我同時看到越來越多的社群、生態(tài)系統(tǒng)伴隨特定的創(chuàng)新活動而涌現(xiàn)，這是非常有前景的。同時，我也認(rèn)為我們需要考慮失敗的例子，也即開放式創(chuàng)新沒有很好運作的例子，這將有助于我們界定開放式創(chuàng)新的邊界條件，并幫助我們認(rèn)識開放式創(chuàng)新什么時候是有效的，什么時候是不起作用的，以及如何更好地管理開放式創(chuàng)新。我和合作者面向大型企業(yè)最近開展了一次開放式創(chuàng)新調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)許多公司對目前管理開放式創(chuàng)新的評估方法非常不滿意。所以，即便是實施開放式創(chuàng)新的大型企業(yè)，他們依然對管理開放式創(chuàng)新的方法不滿意。由此也說明開放式創(chuàng)新的管理依然有很大的研究與發(fā)展空間。我認(rèn)為理解這些開放式創(chuàng)新的邊界將會很有用，分享更多的開放式創(chuàng)新實踐也會很有用，同時更多的思考社群和生態(tài)系統(tǒng)的作用也有益于世界。這是我對開放式創(chuàng)新未來發(fā)展方向的一些思考。