調(diào)查中敏感性問(wèn)題調(diào)查方法文獻(xiàn)綜述

張瀟睿

調(diào)查研究是按照調(diào)查的目的要求，運(yùn)用科學(xué)的方法搜集或者收集研究對(duì)象的各個(gè)特征的過(guò)程。調(diào)查主體對(duì)特定研究對(duì)象進(jìn)行深入考察的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確的歸納整理，科學(xué)的分析研究，進(jìn)而揭示事物的本質(zhì)，得出符合實(shí)際的結(jié)論。調(diào)查研究是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)，是科學(xué)決策的前提。調(diào)查研究按照研究總體的范圍不同，可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。

所謂敏感問(wèn)題（sensitiveproblem）是指設(shè)計(jì)個(gè)人、單位的隱私或利益，以及大多數(shù)人認(rèn)為不便于在公開(kāi)場(chǎng)合表態(tài)或者陳述的問(wèn)題，在某些情況下還包括一些違法犯罪行為，如灰色收入、同性戀傾向、賣(mài)淫、非婚生子、婚外性行為、家庭財(cái)產(chǎn)狀況、吸毒等，對(duì)此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，若采用直接提問(wèn)的方式，被調(diào)查者出于保護(hù)自己隱私或者其他原因，往往拒絕回答或者故意撒謊，造成特殊的系統(tǒng)誤差—敏感問(wèn)題誤差。由此可見(jiàn)，對(duì)于敏感問(wèn)題，必須采用特殊的科學(xué)方法，以保證調(diào)查的真實(shí)可靠。

一、國(guó)外研究

隨機(jī)化應(yīng)答技術(shù)（RandomizedResponseTechnique，RRT）被認(rèn)為是最能有效保護(hù)被調(diào)查者隱私，提高其真實(shí)回答率的一種方法。RRT是指在敏感性問(wèn)題調(diào)查過(guò)程中使用預(yù)先設(shè)定的隨機(jī)化裝置，使調(diào)查對(duì)象以預(yù)定的基礎(chǔ)概率尸從兩個(gè)或兩個(gè)以上的問(wèn)題中選擇一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行回答或回答變換后的敏感問(wèn)題數(shù)值，調(diào)查對(duì)象以外的所有人（包括調(diào)查者）均不知道調(diào)查對(duì)象敏感特征的真實(shí)數(shù)值或回答是針對(duì)哪一個(gè)問(wèn)題，最后依據(jù)概率論原理計(jì)算出人群中敏感特征的分布。

1、Warner模型

自Warner開(kāi)始，國(guó)內(nèi)外的統(tǒng)計(jì)學(xué)者沿著隨機(jī)化的思路不斷探尋，在四十多年的時(shí)間里，提出一系列Warner模型的改進(jìn)模型以及一些新的調(diào)查方法，推動(dòng)了敏感性問(wèn)題抽樣調(diào)查的快速發(fā)展。

Warner模型是Warner在1965年提出的，設(shè)計(jì)方法為根據(jù)敏感性調(diào)查準(zhǔn)備兩個(gè)對(duì)立問(wèn)題，被調(diào)查者從二者中選擇一個(gè)問(wèn)題作答，選中的概率可預(yù)先設(shè)置。假設(shè)總體的兩類(lèi)是相互對(duì)立的：一類(lèi)包含敏感特征A，另外一類(lèi)即不具備敏感特征，總體中的每個(gè)個(gè)體要么具有敏感性特征，要么不具有。調(diào)查結(jié)果得出的是A類(lèi)人群在總體中的比例由于調(diào)查者并不知具體選中的問(wèn)題，因此有效保護(hù)被調(diào)查者隱私。

設(shè)總體可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是具有敏感性特征A，另一類(lèi)是不具有敏感性特征的B。目的是估計(jì)具有敏感性特征（屬A）的人在總體中所占的比例P。

例如，要調(diào)查對(duì)改革的看法，這兩個(gè)問(wèn)題可以是：

a：您贊成改革嗎？b：您不贊成改革嗎？

被調(diào)查者隨機(jī)抽一個(gè)問(wèn)題回答。調(diào)查員不知道每人回答哪個(gè)問(wèn)題，但回答A類(lèi)問(wèn)題的人占的比例P是他事先確定的。例如向100個(gè)人做調(diào)查，P=0.7可以制作100張卡片，其中70張上印問(wèn)題A，30張上印問(wèn)題B，讓被調(diào)查者隨意抽取卡片。當(dāng)被抽到的問(wèn)題與自己的情況一致時(shí)，回答“是”；相反地，回答“不是”。對(duì)上面的問(wèn)題，如被調(diào)查者贊成改革且抽到A或不贊成改革且抽到B都應(yīng)回答“是”，如被調(diào)查者不贊成改革且抽到A或贊成改革且抽到B都應(yīng)回答“不是”。

2、Simmons模型

沃納的方法雖然比直接提問(wèn)敏感性問(wèn)題好，但所提的兩個(gè)問(wèn)題都具有敏感性，被調(diào)查者可能仍具有戒心，不予配合。而且，這個(gè)方法中回答問(wèn)題A的人占的比例不能等于0.5，為降低人們對(duì)敏感性問(wèn)題的敏感程度，西蒙斯（Simmons）做出了改進(jìn)。

其基本操作過(guò)程是：制作一個(gè)能產(chǎn)生兩種實(shí)驗(yàn)結(jié)果的隨機(jī)化裝置，如一定數(shù)量的外觀相同的卡片，在其中一部分卡片上標(biāo)有問(wèn)題A，另外的卡片上標(biāo)有問(wèn)題B。例如某校預(yù)測(cè)考生作弊所占的比例，則可做如下操作A：“你在考試中作弊了嗎？”B：“你是六月份出生的嗎？”然后將寫(xiě)有問(wèn)題的卡片按比例P：（1-P）放入不透明盒中，讓被調(diào)查者隨機(jī)抽取據(jù)實(shí)回答。在這里假設(shè)P*為具有特征B的人所占的比例。

國(guó)內(nèi)研究

孟楠[17]對(duì)敏感性問(wèn)題的不同調(diào)查方法進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，做出以下分類(lèi)：

1、委婉詢(xún)問(wèn)法

在調(diào)查敏感性問(wèn)題調(diào)查過(guò)程中，由于問(wèn)題的特殊性，直接詢(xún)問(wèn)并不是最佳方式，通常提問(wèn)要注意方式方法，委婉地進(jìn)行表達(dá)，不會(huì)讓被調(diào)查者有泄漏隱私的感覺(jué)常用的方法有以下三種。（1）釋疑法在問(wèn)卷開(kāi)頭或敏感性問(wèn)題之前，要向被訪者說(shuō)明調(diào)查的目的和意義，這樣正規(guī)的格式有利于打消被調(diào)查者的顧慮。（2）轉(zhuǎn)移法即采用三人稱(chēng)方式提問(wèn)，將敏感性問(wèn)題轉(zhuǎn)移到根據(jù)他人情況作答例如：“有些人有公交車(chē)、火車(chē)等公共交通工具逃票現(xiàn)象，您知道是為什么嗎？”轉(zhuǎn)移法將被調(diào)查者的注意力轉(zhuǎn)移到其他人或事情本身上，消除自身的心理防衛(wèi)從而獲得有效的答案。

2、網(wǎng)上敏感性問(wèn)題調(diào)查法

網(wǎng)上敏感性問(wèn)題調(diào)查即利用網(wǎng)絡(luò)，隨機(jī)抽取一定數(shù)量網(wǎng)民進(jìn)行敏感性調(diào)查，將結(jié)果作為樣本來(lái)估計(jì)全體網(wǎng)民特征。網(wǎng)上調(diào)查具備客觀性和保護(hù)性?xún)纱髢?yōu)勢(shì)。

3、隨機(jī)化回答技術(shù)

隨機(jī)化同答技術(shù)可在調(diào)查中最大限度地保護(hù)被調(diào)查者的隱私，從取得被調(diào)查者的信任，得到真實(shí)答案。這一技術(shù)在調(diào)查中使用特定的隨機(jī)化裝置，使得被調(diào)查者以預(yù)定的概率P來(lái)同答敏感性問(wèn)題。主要有Warner模型、Simmons模型和Mangat模型。

四、文獻(xiàn)評(píng)述

根據(jù)敏感性問(wèn)題的調(diào)查方法現(xiàn)在在市場(chǎng)調(diào)查中已經(jīng)廣泛應(yīng)用，一是實(shí)際應(yīng)用中調(diào)查員通過(guò)向被調(diào)查者解釋?zhuān)簩?duì)被調(diào)查者隱私的保密，希望被調(diào)查者可以如實(shí)回答外，以及匿名調(diào)查等；二是通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查的方法匿名調(diào)查，三是通過(guò)隨機(jī)化回答技術(shù)進(jìn)行敏感性問(wèn)題調(diào)查。

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