高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)模式研究

王曉華

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；創(chuàng)客空間；空間構(gòu)建；運(yùn)營(yíng)模式

摘要：文章分析了我國(guó)高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的建設(shè)現(xiàn)狀與價(jià)值，闡述了高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的構(gòu)建內(nèi)容與流程，提出了高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的運(yùn)營(yíng)模式。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2018）04-0061-02

近年來(lái)，隨著時(shí)代的發(fā)展與科技的進(jìn)步，創(chuàng)客空間成為高校圖書(shū)館空間功能延伸的新路徑，將創(chuàng)客空間與圖書(shū)館的服務(wù)職能進(jìn)行融合，可以在很大程度上彌補(bǔ)教學(xué)實(shí)踐和科學(xué)研究的不足，進(jìn)而提升高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。

1我國(guó)高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的建設(shè)現(xiàn)狀與價(jià)值

1.1創(chuàng)客空間的概念

自20世紀(jì)80年代初期，德國(guó)一個(gè)城市的混沌電腦俱樂(lè)部形成實(shí)際上的第一個(gè)創(chuàng)客空間后，該新生事物在信息技術(shù)的持續(xù)推動(dòng)下不斷發(fā)展，在世界范圍內(nèi)得到推廣和普及。創(chuàng)客空間是用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、探索和實(shí)驗(yàn)的場(chǎng)所，圖書(shū)館構(gòu)建創(chuàng)客空間的目的是為了給用戶提供更多幫助。用戶在創(chuàng)客空間內(nèi)能夠通過(guò)技術(shù)溝通、知識(shí)交流及資源分享等方式，最大限度地發(fā)揮他們的創(chuàng)造能力及挖掘他們的創(chuàng)新潛力。

1.2高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的建設(shè)現(xiàn)狀

我國(guó)一些高校圖書(shū)館在對(duì)圖書(shū)館空間進(jìn)行改造和升級(jí)時(shí)構(gòu)建了創(chuàng)客空間，它們有清華大學(xué)圖書(shū)館、上海交通大學(xué)圖書(shū)館、武漢大學(xué)圖書(shū)館、天津大學(xué)圖書(shū)館、中南大學(xué)圖書(shū)館、汕頭大學(xué)圖書(shū)館、南京理工大學(xué)圖書(shū)館、東南大學(xué)圖書(shū)館、福州大學(xué)圖書(shū)館、三峽大學(xué)圖書(shū)館、沈陽(yáng)建筑大學(xué)圖書(shū)館等，這些高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的服務(wù)對(duì)象是在校學(xué)生。例如：武漢大學(xué)圖書(shū)館、上海交通大學(xué)圖書(shū)館的創(chuàng)客空間就為機(jī)械制造、建筑工程、交通物流、工藝美術(shù)以及服裝設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供實(shí)踐場(chǎng)地和文獻(xiàn)資源，使創(chuàng)客空間成為學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新的重要基地。高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間能夠利用圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)為學(xué)生的創(chuàng)新活動(dòng)提供協(xié)助，進(jìn)而提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和資源利用率。

1.3高校圖書(shū)館構(gòu)建創(chuàng)客空間的價(jià)值

高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的構(gòu)建可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)集思想交流、工具交換及技術(shù)傳播的場(chǎng)所，圖書(shū)館利用創(chuàng)客空間可以讓學(xué)生更深入地了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)的前沿知識(shí)，進(jìn)而激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí)。在創(chuàng)客空間的“主動(dòng)思維環(huán)境”下，學(xué)生更容易進(jìn)行創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)與探索，這將有益于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間配備有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，學(xué)生可以在創(chuàng)客空間內(nèi)接觸更多的高科技產(chǎn)品，可以激發(fā)他們努力將創(chuàng)意變成實(shí)物。一些高校圖書(shū)館構(gòu)建創(chuàng)客空間后，通過(guò)創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)實(shí)踐體系、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)用平臺(tái)和研討室等形式，穩(wěn)定了圖書(shū)館與讀者之間的關(guān)系，使不同學(xué)科專(zhuān)業(yè)的師生獲得了創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

2高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的構(gòu)建內(nèi)容與流程

2.1高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的構(gòu)建內(nèi)容

2.1.1配備專(zhuān)業(yè)人員。創(chuàng)客空間的構(gòu)建離不開(kāi)人的力量，為了保證創(chuàng)客空間取得良好的效果，高校圖書(shū)館在構(gòu)建創(chuàng)客空間的過(guò)程中需要配備較高素質(zhì)和能力的圖書(shū)館員。他們不但可以利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能為在校師生提供必要的信息服務(wù)，還可以對(duì)創(chuàng)客空間的用戶進(jìn)行培訓(xùn)，提高用戶檢索和使用信息的能力，指導(dǎo)用戶使用新設(shè)備。高校圖書(shū)館在構(gòu)建創(chuàng)客空間的過(guò)程中還要吸納相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生志愿者參與進(jìn)來(lái)，他們不僅可以為館員分擔(dān)創(chuàng)客空間的部分日常工作，也可以借助其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)展提供必要的幫助。

2.1.2提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。高校圖書(shū)館在構(gòu)建創(chuàng)客空間的過(guò)程中，需要為用戶搭建開(kāi)放的社區(qū)，用戶在進(jìn)入社區(qū)后要組建工作組，形成交流平臺(tái)。圖書(shū)館要利用較強(qiáng)的信息處理能力，及時(shí)公布已經(jīng)取得的研究成果，以便能夠提高工作效率，促進(jìn)圖書(shū)館創(chuàng)客空間的發(fā)展和壯大。高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間應(yīng)將在校師生作為重要的服務(wù)對(duì)象，因此，高校圖書(shū)館要結(jié)合他們的科技創(chuàng)新活動(dòng)和實(shí)踐行為，構(gòu)建與他們的創(chuàng)新活動(dòng)相適應(yīng)的實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐環(huán)境，讓創(chuàng)客空間能夠成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化基地。

2.1.3設(shè)立獨(dú)立空間與應(yīng)用平臺(tái)。由于傳統(tǒng)的圖書(shū)館是以借閱文獻(xiàn)為主，強(qiáng)調(diào)安靜的閱覽環(huán)境，而創(chuàng)客空間里的各種培訓(xùn)會(huì)、討論會(huì)、交流會(huì)勢(shì)必會(huì)影響讀者借閱，所以高校圖書(shū)館在構(gòu)建創(chuàng)客空間時(shí)應(yīng)盡量選擇遠(yuǎn)離開(kāi)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)區(qū)域的地方，使圖書(shū)館在整體空間布局上實(shí)現(xiàn)動(dòng)靜分離，利于讀者服務(wù)順利有序開(kāi)展。同時(shí)，為了提高用戶的工作效率，圖書(shū)館還應(yīng)搭建在線虛擬平臺(tái)，以滿足創(chuàng)客多元化的需求。

2.2高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的構(gòu)建流程

高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的構(gòu)建并非一蹴而就，而是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。①在創(chuàng)客空間的規(guī)劃環(huán)節(jié)，高校圖書(shū)館需要吸取其他創(chuàng)客空間的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，決策者與管理者要通過(guò)會(huì)議的形式和其他成員一起討論，以便為圖書(shū)館創(chuàng)客空間的建設(shè)提供一個(gè)理想方案。高校圖書(shū)館要確保創(chuàng)客空間的建設(shè)費(fèi)用能夠及時(shí)到位，同時(shí)從實(shí)際出發(fā)，制訂創(chuàng)客空間的管理制度，以詳細(xì)的工作計(jì)劃保證后續(xù)的創(chuàng)客實(shí)踐能夠得以順利實(shí)施。②在創(chuàng)客空間的實(shí)施環(huán)節(jié)，高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要購(gòu)進(jìn)創(chuàng)客空間需要的工具和設(shè)備，對(duì)創(chuàng)客空間的物理環(huán)境進(jìn)行布置，最大限度地為創(chuàng)客營(yíng)造復(fù)合型、實(shí)用性的工作環(huán)境，同時(shí)要通過(guò)宣傳活動(dòng)不斷提升師生對(duì)創(chuàng)客空間的認(rèn)知度。③在創(chuàng)客空間的測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)，高校圖書(shū)館要按照創(chuàng)客空間用戶的需求為其提供個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)要對(duì)創(chuàng)客空間的運(yùn)行績(jī)效、創(chuàng)客空間的使用率以及運(yùn)行成本等數(shù)據(jù)加以監(jiān)測(cè)，進(jìn)而保證創(chuàng)客空間的服務(wù)流程與預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量保持一致。

3高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的運(yùn)營(yíng)模式

3.1半開(kāi)放模式

高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的構(gòu)建不僅可以最大限度地發(fā)揮圖書(shū)館的功能，也可以滿足教師的教學(xué)、科研需要與學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)需要。為了更好地發(fā)揮創(chuàng)客空間的作用，高校圖書(shū)館應(yīng)采取半開(kāi)放的模式對(duì)創(chuàng)客空間進(jìn)行管理，且將創(chuàng)客空間劃分為不同的功能區(qū)域，有舉辦創(chuàng)客活動(dòng)的區(qū)域，有對(duì)創(chuàng)客作品進(jìn)行商業(yè)化孵化的區(qū)域等。創(chuàng)客空間要以半開(kāi)放的運(yùn)營(yíng)模式為主，以“咖啡館式”的運(yùn)營(yíng)模式為輔，以便形成高效的知識(shí)和信息循環(huán)系統(tǒng)，保證創(chuàng)客空間實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間可以借鑒“北京大學(xué)創(chuàng)客空間”的經(jīng)驗(yàn)，以開(kāi)放的心態(tài)，讓校內(nèi)外的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者能夠借助該平臺(tái)進(jìn)行信息和技術(shù)交流，在將創(chuàng)意產(chǎn)品化、商品化的過(guò)程中，不斷提升自身價(jià)值，以期為社會(huì)提供更多的智能設(shè)備與服務(wù)。

3.2合作模式

高校圖書(shū)館在構(gòu)建創(chuàng)客空間的過(guò)程中，不僅需要人員、設(shè)備、儀器，還需要大量的資金。因此，高校圖書(shū)館除可以向上級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取配套資金外，還可以積極地與商業(yè)機(jī)構(gòu)、其他社會(huì)組織開(kāi)展合作，或者借助高校圖書(shū)館聯(lián)盟等組織，以多種途徑降低創(chuàng)客空間的建設(shè)成本，減輕圖書(shū)館的資金壓力。高校圖書(shū)館還可以尋求與社會(huì)各界的創(chuàng)客、DIY用戶群等展開(kāi)合作，充分借助社會(huì)各界的力量幫助高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間得以建設(shè)完成和投入使用。此外，高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間在為教學(xué)工作服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)與更多的科研團(tuán)隊(duì)展開(kāi)合作，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)客空間的價(jià)值。高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間可以采取市場(chǎng)化的運(yùn)作方式，為人駐創(chuàng)業(yè)人員和團(tuán)隊(duì)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，通過(guò)職業(yè)教育培訓(xùn)、人力資源服務(wù)、創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)與管理、電商平臺(tái)程序開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理等措施，提高高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的工作績(jī)效。

3.3服務(wù)模式

高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間在技術(shù)應(yīng)用和信息服務(wù)方面應(yīng)與高校的專(zhuān)業(yè)課程保持緊密聯(lián)系，通過(guò)延伸教學(xué)和科研實(shí)踐，充分發(fā)揮其社會(huì)服務(wù)功能。因此，高校圖書(shū)館可以借助微信、微博、社交網(wǎng)站、客戶端等公眾平臺(tái)，向師生宣傳圖書(shū)館創(chuàng)客空間的服務(wù)內(nèi)容，激發(fā)更多有思想、有意愿、有創(chuàng)新意識(shí)的師生參與其中，使更多的師生利用創(chuàng)客空間的各種設(shè)備，將他們的創(chuàng)新思想和創(chuàng)造性思維變成實(shí)物，讓創(chuàng)客空間能夠真正發(fā)揮其服務(wù)師生、服務(wù)社會(huì)的作用。高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間可以借鑒“柴火創(chuàng)客模式”，為創(chuàng)新制作者提供自由開(kāi)放的協(xié)作環(huán)境和基本的原型開(kāi)發(fā)設(shè)備，如3D打印機(jī)、激光切割機(jī)、電子開(kāi)發(fā)設(shè)備及機(jī)械加工設(shè)備等，并組織創(chuàng)客聚會(huì)、組建創(chuàng)新小組，鼓勵(lì)他們跨界、跨專(zhuān)業(yè)交流，促進(jìn)創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)以及產(chǎn)品化。

4結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館構(gòu)建創(chuàng)客空間，不僅能夠拓展圖書(shū)館的服務(wù)功能，也能為高校的發(fā)展和壯大起到積極的作用。高校圖書(shū)館可以借助館藏資源和先進(jìn)設(shè)施等方面的優(yōu)勢(shì)，讓圖書(shū)館創(chuàng)客空間的價(jià)值得到全面釋放，更好地服務(wù)在校師生和社會(huì)用戶。為了構(gòu)建高品質(zhì)的創(chuàng)客空間，我國(guó)高校圖書(shū)館需要對(duì)創(chuàng)客空間的建設(shè)內(nèi)容和流程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，通過(guò)合理籌資、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)等方式，推動(dòng)我國(guó)高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的健康發(fā)展。

（編校：孫新梅）