“為了明天—關(guān)愛兒童”項目關(guān)于留守兒童心理服務(wù)與兒童之家教師心理培訓(xùn)服務(wù)結(jié)題報告

于喆

建立“關(guān)愛兒童之家”是天津市慈善協(xié)會根據(jù)黨中央、國務(wù)院和市委、市政府的要求，按照中華慈善總會和全球聯(lián)合之路開展“為了明天一關(guān)愛兒童”項目的部署，結(jié)合我市留守兒童的實際情況在市民政局的支持和指導(dǎo)下聯(lián)合市文明辦、關(guān)工委、志愿服務(wù)聯(lián)合會、華夏未來少年兒童藝術(shù)基金會共同開展的一項動員社會力量關(guān)愛留守兒童的慈善項目。2016年天津市慈善協(xié)會通過申請?zhí)旖蚴泄鎰?chuàng)投項目獲得了天津市社團(tuán)局的大力支持，并進(jìn)一步有針對性地開展我市農(nóng)村留守兒童的各項幫扶活動。活動計劃在完善我市“關(guān)愛兒童之家”的運(yùn)營及管理的基礎(chǔ)上出資聘請專業(yè)心理咨詢師團(tuán)隊面向農(nóng)村留守兒童開展心理咨詢及“關(guān)愛兒童之家”農(nóng)村志愿者教師的專業(yè)心理咨詢師培訓(xùn)工作。經(jīng)過為期近一年的心理活動開展，在留守兒童心理能力建設(shè)及志愿者教師心理培訓(xùn)方面取得了一定的進(jìn)展，現(xiàn)將留守兒童心理服務(wù)與兒童之家教師心理培訓(xùn)服務(wù)結(jié)題報告與所有致力于服務(wù)留守兒童的慈善同仁進(jìn)行分享。

一、項目背景

隨著我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快，從鄉(xiāng)村移居到城市務(wù)工人口的不斷增多，產(chǎn)生了兩個龐大的兒童弱勢群體——城市打工子弟和農(nóng)村留守兒童。留守兒童的物質(zhì)生活條件雖然因父母進(jìn)城務(wù)工的收入改善而有所提升，但整體生活水平仍偏低。由于長期與父母生活分離，留守兒童在學(xué)業(yè)上易出現(xiàn)發(fā)育遲緩、學(xué)習(xí)動力或能力低、教養(yǎng)困難；在性格發(fā)展上易出現(xiàn)人際退縮、自卑、缺乏信任、情緒暴躁或過度壓抑等心理問題。同時，由于缺乏與父母的溝通（隔代教養(yǎng)無法替代父母教育），而導(dǎo)致的親子關(guān)系疏遠(yuǎn)，孩子對父母懷有敵對、不理解等情緒，成為這些聚少離多家庭面臨的主要難題。

天津市作為直轄市，外出打工人群與其他勞務(wù)輸出大省相比數(shù)量相對較少，留守兒童數(shù)量雖然不多，但在我市涉農(nóng)區(qū)縣的個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)中留守兒童較為集中，為此，天津市慈善協(xié)會根據(jù)國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護(hù)工作的意見》，按照中華慈善總會與全球聯(lián)合之路（UWW）合作設(shè)立的“為了明天一關(guān)愛兒童”慈善項目的要求，在我市留守兒童較多的薊縣西龍虎峪和出頭嶺兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立起“關(guān)愛兒童之家”，并以此為載體向留守兒童提供個性化的心理篩查、心理團(tuán)輔活動和心理咨詢服務(wù)，旨在幫助解決我市留守兒童面臨的教育資源短缺及因親情缺失造成的心理問題。

更為重要的是，我們希望以此為契機(jī)，深入了解天津農(nóng)村留守兒童的分布情況、家庭結(jié)構(gòu)、心理特點和有效干預(yù)方案，為將來建立起一套規(guī)范化的“天津市留守兒童心理干預(yù)流程與方案”提供科學(xué)依據(jù)。

二、項目目標(biāo)與項目內(nèi)容

（一）項目目標(biāo)

1.建立詳細(xì)的留守兒童心理檔案，連續(xù)記錄兒童每次心理活動的表現(xiàn)和效果。

2.留守兒童心理健康狀況明顯提高（個人感受、量表測評、教師評價、家人評價）。

3.心理教師掌握基本的心理學(xué)知識和心理咨詢技能，可以獨(dú)立處理問題個案、組織心理活動，并建立完善的專家督導(dǎo)模式。

（二）項目內(nèi)容

1.在薊縣西龍虎峪鎮(zhèn)、出頭嶺鎮(zhèn)各舉辦5場，共10場大型兒童心理團(tuán)體活動。

2.針對在活動中發(fā)現(xiàn)的需要心理干預(yù)的兒童，進(jìn)行專家面對面咨詢，或督導(dǎo)其主管心理教師咨詢。

3.為薊縣西龍虎峪鎮(zhèn)、出頭嶺鎮(zhèn)心理教師舉辦5次心理培訓(xùn)。

4.舉辦一次三天兩夜的農(nóng)村志愿教師心理咨詢集中培訓(xùn)。

5.項目期間，7*8小時電話、微信咨詢與督導(dǎo)支持。

6.郵件咨詢與督導(dǎo)，確保24小時內(nèi)回復(fù)。

三、項目服務(wù)的執(zhí)行

1.針對留守兒童的心理服務(wù)：

（1）第一階段：心理服務(wù)目標(biāo)概念化

使用艾森克人格問卷等標(biāo)準(zhǔn)化量表，對留守兒童的人格、心理健康狀況、學(xué)習(xí)和家庭狀況等進(jìn)行綜合測評。

建立每一個留守兒童的個人心理檔案。

（2）第二階段：心理服務(wù)方案的實施

根據(jù)留守兒童的心理需求開展兒童團(tuán)體心理活動五場——

第一場：（2016年12月4日）兒童心理團(tuán)體游戲“游戲童年”

在團(tuán)體心理游戲中實現(xiàn)兒童能力和自信心培養(yǎng)、同伴協(xié)作、團(tuán)體凝聚力培養(yǎng)。

第二場：（2017年1月7日）童年彩繪“我愛我家”

借助兒童繪畫療法，讓留守兒童表達(dá)即將與父母團(tuán)聚的感受，疏導(dǎo)既期待又緊張的情緒，演練親子間愛與親密的表達(dá)。

第三場：（2017年3月4日）兒童心理劇《再見的味道》

借助“小魚分離故事”的場景設(shè)計、故事排演，引導(dǎo)孩子通過心理劇表演，疏導(dǎo)節(jié)后與父母分離的悲傷和焦慮情緒，重建積極認(rèn)知。

第四場：（2017年5月14日）兒童團(tuán)體沙盤“沙箱里的童年”

通過團(tuán)體沙盤讓留守兒童在安全的保護(hù)下探索自我、修復(fù)創(chuàng)傷、實現(xiàn)親子溝通與社交能力培養(yǎng)。

第五場：（2017年6月17日）教師與兒童互動心理游戲“友誼星滿天”

通過團(tuán)體心理游戲，培養(yǎng)留守兒童的耐心和專注力，團(tuán)體協(xié)作能力，通過藝術(shù)表達(dá)增強(qiáng)兒童自信和溝通表達(dá)能力。

對于個別有心理咨詢需求的留守兒童：心理專家為兒童進(jìn)行單獨(dú)心理咨詢（認(rèn)知行為療法、精神分析療法、沙盤療法、繪畫等藝術(shù)表達(dá)治療）。

（3）第三階段：心理服務(wù)效果檢驗

使用心理問卷、兒童監(jiān)護(hù)人和任課老師的評價等方式，綜合評估兒童心理狀況的變化。

建立兒童活動記錄檔案，將兒童每次活動的表現(xiàn)和活動后效果評估匯總到學(xué)生心理檔案。

2.針對農(nóng)村志愿心理教師的培訓(xùn)與督導(dǎo)服務(wù)（不少于70小時）

（1）第一階段：教師基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

心理教師的基礎(chǔ)心理學(xué)知識與心理咨詢技能培訓(xùn)。

心理學(xué)基礎(chǔ)培訓(xùn)（10小時）：普通心理學(xué)、兒童發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、心理測評。

心理咨詢技能與實際操作培訓(xùn)（10小時）：精神與心理問題的診斷、心理治療與心理咨詢技術(shù)、沙盤治療、繪畫治療、團(tuán)體輔導(dǎo)。

（2）第二階段：教師實踐技能操練（20小時）

心理教師觀摩專家工作：心理教師被分派到不同專家組，觀摩兒童活動的設(shè)計和實施，見習(xí)期半年，人均觀摩咨詢或活動5場，每次觀摩后舉行討論會，解答疑問。

心理教師在專家指導(dǎo)下，單獨(dú)處理兒童個案不少于2次/人，設(shè)計帶領(lǐng)心理活動1次，全程接受督導(dǎo)。

（3）第三階段：教師心理咨詢集中培訓(xùn)（20小時）2017年4月11日，在薊州區(qū)舉辦農(nóng)村志愿教師心

理咨詢集中培訓(xùn)，參與培訓(xùn)教師20人，培訓(xùn)時間三天兩夜。期間，針對心理學(xué)基礎(chǔ)知識、心理咨詢技能，團(tuán)體沙盤游戲治療、教師心理保健等進(jìn)行了深入的講解和體驗，令參訓(xùn)教師的專業(yè)技能得到全面的提升。

（4）第四階段：教師技能考核（10小時）

教師集中培訓(xùn)（2017年4月11日）后集中考核，考核通過者頒發(fā)“留守兒童心理志愿教師培訓(xùn)合格證書”。

最后一次兒童團(tuán)體心理活動由當(dāng)?shù)匦睦斫處熥孕性O(shè)計、組織，方案接受心理專家審核、修改合格后留檔，活動效果接受督導(dǎo)和測評。

四、項目結(jié)果與效果

（一）留守兒童心理資料采集與存檔

（1）艾森克人格問卷結(jié)果匯總

采集到出頭嶺鎮(zhèn)聞馬莊中心小學(xué)留守兒童艾森克人格卷33份。個性內(nèi)向17人，其中內(nèi)向不穩(wěn)定1人、內(nèi)向且精神病性分?jǐn)?shù)偏高1人，需要給予適當(dāng)關(guān)注；外向不穩(wěn)定2人。其余14人未見明顯性格特征、未見心理異常。

人格特征調(diào)查結(jié)果與項目組在活動過程中對學(xué)生們的觀察結(jié)果一致，留守兒童中個性內(nèi)向的孩子較多，這與孩子的先天人格特征有關(guān)，也可能與幼年、童年期孩子長期與父母分離有關(guān)。隔輩教養(yǎng)雖然在生活上較好地完成了對孩子的照顧，但與親子溝通相比，老人與孩子溝通無論在數(shù)量和質(zhì)量上都存在較大欠缺。長期缺乏溝通使孩子形成了安靜、不善表達(dá)的特點，表面看上去老實、懂事，但這樣的孩子容易壓抑不良情緒，出現(xiàn)問題常被家人或老師忽略。

在心理活動中，專家因勢利導(dǎo)，為不同個性特征的孩子找到最適合他們的小組角色，既考慮到發(fā)揮他們所長，又拓展了他們?nèi)烁裆嫌写嵘牟糠帧１热?，讓?nèi)向謹(jǐn)慎的孩子做精細(xì)度要求高的工作，同時又激勵他們多與組員溝通意見，勇敢表達(dá)自己；對于沖動多動的孩子，讓他在活動中承擔(dān)一些組織領(lǐng)導(dǎo)工作，練習(xí)從大局思考、協(xié)調(diào)多方關(guān)系，從而更加仔細(xì)謹(jǐn)慎。心理活動給孩子們提供了練習(xí)環(huán)境，使他們的自信不斷提高，對同伴的信任不斷增強(qiáng)，從自己的小世界里走出來，融入集體大家庭，得到了鍛煉和成長。

（2）留守兒童個人心理檔案的建立

西龍虎峪鎮(zhèn)參與活動留守兒童25人，其中12名在10個月期間連續(xù)參與了全部5場心理活動。所有參與過活動的學(xué)生均建立了完整的心理檔案與活動記錄。

出頭嶺鎮(zhèn)聞馬莊中心小學(xué)參與活動留守兒童33人，其中20名參與了全部5場心理活動。所有參與過活動的學(xué)生均建立了完整的心理檔案與活動記錄。

留守兒童心理檔案有當(dāng)?shù)匦睦斫處熢谛睦韺＜抑笇?dǎo)下，結(jié)合日常與孩子交往過程中對孩子心理特征的觀察、與孩子交流的感受、與孩子家人的溝通、想其他老師和同學(xué)了解的情況綜合信息匯總而得。留守兒童心理檔案的建立可以幫助老師更加深入地了解孩子，清晰孩子心理問題成因、制定問題解決方案。而每次活動后的記錄，不但促進(jìn)老師對孩子行為的觀察，也給老師們的教育教學(xué)和項目組的后續(xù)心理輔導(dǎo)工作提供了一個總結(jié)、反思的機(jī)會，持之以恒，這項珍貴資料的累積將為我們了解和服務(wù)留守兒童，提供最可靠的心理依據(jù)。

（3）特殊案例的記錄與追蹤

項目后期，項目組專家與當(dāng)?shù)匦睦砝蠋煻及l(fā)現(xiàn)了一些進(jìn)步突出的孩子。我們將這些個案深入分析、集中討論、督導(dǎo)追蹤，通過深入研究個案，帶動老師們精進(jìn)處理心理個案的能力。

（二）心理教師活動設(shè)計能力考核

（1）農(nóng)村志愿教師心理咨詢集中培訓(xùn)

為了實現(xiàn)留守兒童心理干預(yù)的可持續(xù)發(fā)展，薊州區(qū)西龍虎峪鎮(zhèn)、出頭嶺鎮(zhèn)共選拔出20余名志愿心理教師，主要培養(yǎng)人14人，參與了集中心理培訓(xùn)。

（2）心理教師連續(xù)培訓(xùn)

心理專家在西龍虎峪鎮(zhèn)和出頭嶺鎮(zhèn)共開辦了四次教師心理培訓(xùn)（每次3小時）：基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展與教育心理學(xué)；心理診斷與心理咨詢技能；繪畫治療；沙盤治療。八場心理活動觀摩和兩場獨(dú)立設(shè)計帶領(lǐng)心理活動實踐。

在近一年的時間里，農(nóng)村志愿心理教師經(jīng)過高強(qiáng)度的心理培訓(xùn)，其心理專業(yè)知識、操作技能、自身素養(yǎng)等都有了迅速的提升。經(jīng)過心理專家綜合測評，本次培訓(xùn)的14名心理教師考評合格率達(dá)到100%。項目結(jié)束后，教師的工作積極性持續(xù)高漲，與心理專家互動頻繁，項目組將在本次項目結(jié)束后，創(chuàng)造機(jī)會為他們提供持續(xù)的督導(dǎo)和技術(shù)支持，為老師們的成長和發(fā)展保駕護(hù)航。

五、項目評價

“為了明天一關(guān)愛兒童”心理項目實施近10個月，開展了十場留守兒童心理活動，教師培訓(xùn)開展了5次心理知識與技能講授、4次活動學(xué)習(xí)觀摩、1次實操練習(xí)，以及一次教師集中心理培訓(xùn)。

借助心理活動的形式，兒童之家成為留守兒童放松心情的心靈樂土，孩子們在這里重獲安全、堅固的支持系統(tǒng)——結(jié)交知心朋友、感受老師的積極關(guān)注和共同理解，孩子們一次比一次開朗、投入、果敢，無論自身能力還是情感互動都漸入佳境。

孩子們的任課老師欣喜地發(fā)現(xiàn)，孩子的心理發(fā)生了許多積極轉(zhuǎn)變——從最初發(fā)言時會害怕得掉眼淚到現(xiàn)在活動時搶著舉手回答問題；從不停打鬧給別人搗亂到遵守規(guī)則成為小組里的領(lǐng)袖，這些孩子們臉上多了快樂和自信，這正是“寓教于玩”的魔力，也是此次心理項目的初衷。