淺談新媒體環(huán)境下獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展

車琨

志愿服務(wù)活動是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志之一，我國獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)活動作為最有力的補(bǔ)充一直蓬勃發(fā)展，呈現(xiàn)出鮮明的時代特點(diǎn)，本文介紹了獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀，以及它在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，最后嘗試提出采取哪些有力措施促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)健康有序發(fā)展。

隨著高校擴(kuò)招，獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生人數(shù)與日俱增，參與志愿服務(wù)成為在校大學(xué)生的一門思想道德必修課，成為他們了解社會，參與實踐，服務(wù)他人的一種途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及，各種新媒體的出現(xiàn)，使獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)呈現(xiàn)出以往的大學(xué)生志愿服務(wù)活動截然不同的新面貌、新趨勢。

1 新媒體環(huán)境下獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 組織形式多元化。

現(xiàn)階段的獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)既有自上而下的組織模式，又有自下而上的組織模式。前者由獨(dú)立學(xué)院的共青團(tuán)組織發(fā)起、推動，形成規(guī)模效應(yīng)，在校園內(nèi)外具有廣泛影響力，但是由于沒有充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性導(dǎo)致他們參與熱情不高，活動過程中的主體性和創(chuàng)新性發(fā)揮不夠；后者由學(xué)生自發(fā)組織，從招募人員到活動開展全部由學(xué)生完成，學(xué)生的積極性和主動能動性得到充分發(fā)揮，但是由于缺乏專門培訓(xùn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，活動效果欠佳，活動難以長期開展。

1.2 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用日?；?。

網(wǎng)絡(luò)的普及給獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)活動帶來了一股清新的風(fēng)。大學(xué)生志愿服務(wù)活動充分利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息的快速性、廣泛性、交互性等優(yōu)勢，活動前通過網(wǎng)絡(luò)招募志愿者，發(fā)布活動信息等；活動中直播服務(wù)進(jìn)程，獲得及時反饋； 活動后將視頻、照片等發(fā)布到網(wǎng)上，讓志愿者交流思想，互通有無，不但培養(yǎng)了志愿者的團(tuán)隊協(xié)作精神，而且打破了時空、地緣、業(yè)緣的要求，為后期更好地開展志愿服務(wù)活動提供借鑒。

1.3 評價機(jī)制顯雛形。

現(xiàn)在一些獨(dú)立學(xué)院的共青團(tuán)組織將大學(xué)生志愿服務(wù)納入第二課堂認(rèn)證體系，

通過網(wǎng)絡(luò)或者APP記錄大學(xué)生參加志愿服務(wù)的表現(xiàn)，對其表現(xiàn)給予評價，作為其修得學(xué)分的依據(jù)，大學(xué)生入黨或者評先評優(yōu)時，給予適當(dāng)傾斜。

1.4 培訓(xùn)機(jī)制初成型。

獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生參加志愿服務(wù)時，涉及到專業(yè)技能、特殊場合的志愿服務(wù)時，高校共青團(tuán)會組織大學(xué)生進(jìn)行一些簡單培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)知識、禮儀知識等，使其能迅速適應(yīng)服務(wù)環(huán)境，能更好地開展工作，為他人提供熱心周到的服務(wù)。比如：義務(wù)維修、公共交通秩序引導(dǎo)等。

2 獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

2.1 志愿服務(wù)的專業(yè)程度和服務(wù)強(qiáng)度逐步增大。

隨著時代發(fā)展，獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生從事志愿服務(wù)的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，初期主要涉及科普宣傳、扶貧助困、義務(wù)打掃等，現(xiàn)在則涉及到大型賽事、減災(zāi)救災(zāi)等方面，對志愿者的專業(yè)素養(yǎng)要求不斷提高，要求其必須具備某一領(lǐng)域的專業(yè)知識、技能，能夠解決實際問題，同時要求其具有良好的身體，能夠應(yīng)付繁重的服務(wù)工作。

2.2 志愿服務(wù)的成本不斷加大。

志愿服務(wù)是一項公益性事業(yè)，不具備盈利性，因此要保持其良性運(yùn)轉(zhuǎn)，需要大量資金作支撐。而獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)大多沒有固定資金來源，僅靠學(xué)生拉贊助維持項目運(yùn)轉(zhuǎn)，資金的匱乏迫使有些有意義，層次高、內(nèi)涵深的志愿服務(wù)項目被迫擱淺。甚至有時候還需要志愿者自己掏腰包解決資金缺口，這樣一來，嚴(yán)重打擊了志愿者的積極性和主動性。

2.3 志愿服務(wù)的重心逐漸轉(zhuǎn)移。

當(dāng)下志愿服務(wù)已得到越來越多大學(xué)生的響應(yīng)，服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，服務(wù)對象發(fā)生了明顯變化。最初志愿服務(wù)主要在城市社區(qū)，為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。隨著國家對城市社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、公民社會保障制度等方面的不斷投入和完善，獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿者在社區(qū)服務(wù)方面所能發(fā)揮的作用正逐步漸弱。相對而言，基礎(chǔ)設(shè)施和社會保障都比較薄弱的農(nóng)村給大學(xué)生志愿服務(wù)提供了發(fā)揮才智的廣闊天地。

3 加強(qiáng)新媒體環(huán)境下獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)的有效措施

3.1 完善組織運(yùn)行機(jī)制，保證大學(xué)生志愿服務(wù)長期穩(wěn)定開展。

為保證大學(xué)生志愿服務(wù)活動良性健康發(fā)展，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該制定一系列規(guī)章制度加以規(guī)范、引導(dǎo)，比如可以要求新生入學(xué)時注冊為志愿者，發(fā)放會員證，舉行宣誓儀式，定期組織培訓(xùn)，提高志愿者的專業(yè)知識和技能，增強(qiáng)志愿者的使命感和責(zé)任意識。一方面對志愿服務(wù)的過程予以管理，給予及時的評價，激勵志愿者們發(fā)揮內(nèi)在潛能，更好地完成服務(wù)工作。另一方面注重對志愿服務(wù)的效果進(jìn)行評價，獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的大學(xué)生志愿者，使其增強(qiáng)認(rèn)同感、成就感和幸福感。

3.2 加強(qiáng)對大學(xué)生的思想道德教育，內(nèi)化志愿服務(wù)精神。

獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生參加志愿服務(wù)完全是一種自發(fā)自愿的行為，是體現(xiàn)自我價值，提升精神素質(zhì)的表現(xiàn)。然而現(xiàn)在有少部分大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動存在著一定的功利性思想，因此學(xué)院要加強(qiáng)大學(xué)生的思想道德教育，提高其認(rèn)識，深刻體會“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，并將其內(nèi)化為自我的道德要求，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，自覺加入到服務(wù)社會，幫助他人的隊伍中來。

3.3 創(chuàng)新志愿服務(wù)形式，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)吸引力和感染力。

獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生思維活躍，新鮮有趣的事物往往能牢牢鎖住他們的目光，因此學(xué)校在組織或者運(yùn)營志愿服務(wù)項目時，要充分把握大學(xué)生的特點(diǎn)，創(chuàng)新志愿服務(wù)形式，避免千篇一律的固定模式，采取新穎的方式開展活動以吸引更多的大學(xué)生加入其中。同時，注重鼓勵大學(xué)生志愿者發(fā)揮自己的聰明才智，探索出更多更好的形式，加入更多有趣的內(nèi)容到志愿服務(wù)項目中。

3.4 加大資金投入，保證志愿服務(wù)活動正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

志愿服務(wù)活動是一項公益性事業(yè)，如果沒有一定的資金支持，將無法保證活動的效果。因而一方面，獨(dú)立學(xué)院結(jié)合于自身情況，設(shè)立一部分專用資金用于保證大學(xué)生志愿服務(wù)活動正常運(yùn)轉(zhuǎn)，另一方面，主動出擊聯(lián)系當(dāng)?shù)卣椭髽I(yè)，尋求它們的有力支持，為志愿服務(wù)提供必要的運(yùn)營資金。只有社會各界和高校共同努力，為志愿服務(wù)提供充足的資金保障，獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)活動才能持續(xù)健康發(fā)展。

本文系2015年湖北省教育廳人文社科類專項任務(wù)課題（項目編號：15Z171）。

（作者單位：湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院）