高校圖書館外文電子資源利用現(xiàn)狀及服務(wù)策略

吳丹 吳卓茜 尹伊秋

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及和推廣，數(shù)字圖書館不斷發(fā)展，電子資源在圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)中的比重逐年加大，并逐漸超越紙本館藏。圖書館采購(gòu)電子資源的經(jīng)費(fèi)比例逐年增加，與此同時(shí)，外文全文數(shù)據(jù)庫(kù)如springerlink、wiley等的購(gòu)買經(jīng)費(fèi)也在逐年攀升。為了解這些外文電子資源是否被很好地利用，需要對(duì)電子資源的使用情況進(jìn)行分析研究，反映出讀者對(duì)電子資源的需求。為合理優(yōu)化圖書館電子資源提供指導(dǎo)，同時(shí)為基于網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)提供建議，促進(jìn)師生對(duì)電子資源的了解，提高電子資源的使用率。

1 外文電子資源利用現(xiàn)狀

筆者以自身所在的西安工程大學(xué)為例，借助 “高校圖書館數(shù)字資源采購(gòu)聯(lián)盟”（Digital Resource Acquisition Alliance of Chinese Academic Libraries，以下簡(jiǎn)稱DRAA）網(wǎng)站獲得的數(shù)據(jù)庫(kù)使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告，對(duì)西安工程大學(xué)圖書館2017年所訂購(gòu)的使用成本排名前7位的外文數(shù)據(jù)庫(kù)的使用情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析研究。

由表1 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，我館的外文電子資源單篇全文下載成本與全國(guó)用戶平均全文下載成本相比較，差距巨大?；靖哂谌珖?guó)用戶平均全文下載成本3-10倍左右，且其全文下載成本排名在全國(guó)購(gòu)買用戶中排名也相對(duì)靠后，由此可見我館2017年外文電子資源使用效率十分低下。

1.1 宣傳推廣力度不夠

造成外文電子資源使用效率低下的主要原因是圖書館的宣傳推廣力度不夠，導(dǎo)致讀者對(duì)于圖書館購(gòu)買的外文電子資源了解不夠，讀者沒(méi)有養(yǎng)成瀏覽圖書館網(wǎng)站的習(xí)慣，不了解圖書館擁有哪些外文電子資源，更不了解本館外文電子資源的類型，以致圖書館的外文電子資源不為廣大讀者所知、所用，造成資源浪費(fèi)。

外文電子資源的使用讀者主要是教師、研究生及少數(shù)高年級(jí)學(xué)生，但是各類讀者信息檢索和獲取的能力以及語(yǔ)言能力是不盡相同的。讀者的檢索能力與文化水平會(huì)直接影響其使用外文電子資源的頻率。圖書館針對(duì)外文電子資源的培訓(xùn)較少，導(dǎo)致大部分讀者不了解外文電子資源各自的特色，不知如何通過(guò)圖書館的外文電子資源來(lái)獲取所需的外文文獻(xiàn)，致使外文電子資源使用率低下，未能發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。

1.2 基于網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子資源在高校圖書館館藏中所占的比重越來(lái)越大，圖書館的服務(wù)也與之前有了很大的不同，基于網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)已逐步成為高校圖書館的重要服務(wù)內(nèi)容之一。在圖書館電子資源不斷增多的同時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)卻沒(méi)有得到相應(yīng)的重視，導(dǎo)致其發(fā)展相對(duì)滯后。讀者在進(jìn)行信息資源查找和檢索的過(guò)程中，缺少專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，影響了電子資源的使用效率。

2 西安工程大學(xué)電子資源推廣的模式

西安工程大學(xué)電子資源推廣活動(dòng)最早開始于2008年，至今已有10年的歷史，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索和實(shí)踐，確定了適合我校的電子資源推廣模式。

2.1 制作和發(fā)布適合我校讀者的宣傳資料

針對(duì)我校圖書館購(gòu)買的電子資源，制作適合我校讀者的宣傳資料，2014年制作外文電子資源簡(jiǎn)介臺(tái)歷，2016年制作圖書館數(shù)字資源簡(jiǎn)介手冊(cè)。制作我校圖書館購(gòu)買的外文電子資源的使用指南，并將其鏈接展示在圖書館網(wǎng)站電子資源列表中，以便讀者查詢下載。在圖書館主頁(yè)，微信公眾號(hào)上發(fā)布外文電子資源的相關(guān)的信息，讓讀者及時(shí)了解圖書館購(gòu)買的外文電子資源的最新動(dòng)態(tài)。

2.2 開展具有針對(duì)性的外文電子資源利用培訓(xùn)活動(dòng)

針對(duì)我校圖書館購(gòu)買的電子資源，定期或不定期開展具有針對(duì)性的外文電子資源利用培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容涉及各外文數(shù)據(jù)庫(kù)的介紹與使用方法，檢索技巧，投稿等。同時(shí)，還及時(shí)向師生們推薦各外文數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)課堂，包括科睿唯安（SCI）、EBSCO和IEEE等外文數(shù)據(jù)庫(kù)的在線課堂。

2.3 每年十月舉辦數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳周活動(dòng)

為了促進(jìn)我校師生對(duì)圖書館電子資源的了解，提高電子資源利用率，并更好地服務(wù)于我校的教學(xué)與科研，圖書館自2012年起，于每年十月舉辦數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳周系列活動(dòng)。數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳周活動(dòng)內(nèi)容主要圍繞圖書館所購(gòu)買的電子資源，包括電子資源展示推介、講座培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂以及其他相關(guān)的有獎(jiǎng)活動(dòng)。通過(guò)數(shù)字資源宣傳周活動(dòng)，可以使師生進(jìn)一步了解電子資源，提升對(duì)信息資源掌握和運(yùn)用的能力。

3 結(jié)語(yǔ)

外文電子資源作為高校圖書館文獻(xiàn)資源的重要組成部分，只有被充分利用，才能真正發(fā)揮其作用。高校圖書館應(yīng)該對(duì)電子資源進(jìn)行合理的布局與規(guī)劃，同時(shí)加強(qiáng)外文電子資源的宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量，努力打造獲取外文電子資源的良好環(huán)境，為教學(xué)和科研提供更有力的條件保障。

（作者單位：西安工程大學(xué)圖書館）