高職院校貧困家庭學(xué)生的引導(dǎo)及幫扶對(duì)策

王航英

在高職院校學(xué)生工作中，時(shí)常會(huì)遇到許多學(xué)生所在家庭因貧困所帶來(lái)的一系列問(wèn)題，如因生病得不到及時(shí)醫(yī)治導(dǎo)致病情加重；因生活所迫去做重活、苦力導(dǎo)致受傷甚至致殘；因家中急需用錢(qián)而貿(mào)然選擇不安全的借錢(qián)方式導(dǎo)致家庭陷入嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)糾紛等，而家中的變故往往對(duì)這些還未邁入社會(huì)的青年學(xué)生是影響巨大的。本文通過(guò)對(duì)真實(shí)典型學(xué)生工作案例進(jìn)行詳細(xì)剖析，試圖尋找相對(duì)切實(shí)可行的針對(duì)高職院校貧困家庭學(xué)生的引導(dǎo)及幫扶對(duì)策。

1 案例背景

在高職院校學(xué)生工作中，時(shí)常會(huì)遇到許多學(xué)生所在家庭因貧困所帶來(lái)的一系列問(wèn)題，如因生病得不到及時(shí)醫(yī)治導(dǎo)致病情加重；因生活所迫去做重活、苦力導(dǎo)致受傷甚至致殘；因家中急需用錢(qián)而貿(mào)然選擇不安全的借錢(qián)方式導(dǎo)致家庭陷入嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)糾紛等，而家中的變故往往對(duì)這些還未邁入社會(huì)的青年學(xué)生是影響巨大的。如何通過(guò)高職院校學(xué)工人員的相關(guān)工作來(lái)幫助那些家中因貧困而遭遇變故的學(xué)生調(diào)整好心態(tài)，盡快克服學(xué)習(xí)與生活中的困難，早日回到正常的狀態(tài)，是高職院校學(xué)工人員普遍關(guān)切的問(wèn)題。

2 案例簡(jiǎn)介

小敏系我院2013級(jí)學(xué)生，新生報(bào)到時(shí)由她的父親在旁陪同，筆者當(dāng)時(shí)作為班級(jí)輔導(dǎo)員在與其接觸的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該學(xué)生一直郁郁寡歡、悶悶不樂(lè)，遂在新生接待工作休息間隙與其進(jìn)行了談心聊天，了解到小敏的母親在開(kāi)學(xué)前不久剛剛因病去世，家中也因?yàn)殚L(zhǎng)期為其母親尋醫(yī)問(wèn)藥而負(fù)債累累，小敏一方面沉浸在母親去世的悲痛中，并覺(jué)得家中經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重，她的弟弟和妹妹也要上學(xué)，作為長(zhǎng)姐她應(yīng)當(dāng)站出來(lái)替父親分擔(dān)困難，不再求學(xué)；另一方面她在內(nèi)心深處還是非?？释瓿勺约旱膶W(xué)業(yè)，珍惜這得來(lái)不易的上大學(xué)機(jī)會(huì)，所以小敏在聊天中告訴筆者，她的內(nèi)心非常矛盾，雖然自己非常想繼續(xù)求學(xué)，但家中的現(xiàn)狀又讓她覺(jué)得如果繼續(xù)上學(xué)就是不懂事。在對(duì)小敏的家庭情況做了一個(gè)初步的了解后，筆者立即幫其申請(qǐng)辦理了新生路色通道手續(xù)，幫助其減輕經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，打消了她因?yàn)榧抑胸毨Ф敕艞壣蠈W(xué)的念頭，并經(jīng)常找其談心談話，通過(guò)對(duì)小敏的觀察發(fā)現(xiàn)她的工作能力非常強(qiáng)，做任何事態(tài)度端正、認(rèn)真，班上的同學(xué)對(duì)其一致表示認(rèn)可，于是任命她為所在班級(jí)的班長(zhǎng)。隨著時(shí)間推移，通過(guò)筆者的關(guān)注、學(xué)生們的關(guān)心，以及自己認(rèn)真工作在班級(jí)獲得的充分認(rèn)可度，小敏臉上也恢復(fù)了屬于她這個(gè)年齡應(yīng)有的笑容。但世事弄人，在大一下半學(xué)期時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)小敏工作突然變得完全不在狀態(tài)，整個(gè)人失魂落魄，遂將其叫到辦公室來(lái)談心，通過(guò)談心小敏才哭著對(duì)筆者說(shuō)，她的父親因?yàn)殚L(zhǎng)期從事重勞力活而病倒了，去醫(yī)院隨即被查出已是癌癥晚期，沒(méi)過(guò)多少天后便與世長(zhǎng)辭，只留下家中三個(gè)子女相依為命。

3 案例分析處理

小敏這種情況在高職院校中非常常見(jiàn)，即“家庭貧困—父母生病或受傷—家庭更加貧困”模式，在傾聽(tīng)小敏的哭訴時(shí)，筆者也數(shù)次落淚，既心疼這么乖巧懂事的孩子居然在不到兩年的時(shí)間內(nèi)接連痛失雙親，又替這多災(zāi)多難的遭遇感到無(wú)奈和惋惜，在筆者的印象中，小敏的父親極其樸實(shí)憨厚，待人真誠(chéng)，臉上總共是掛著真誠(chéng)而局促的微笑，這樣一位父親，為了能更好地?fù)狃B(yǎng)三個(gè)子女而拼命工作，結(jié)果卻因?yàn)闆](méi)有及時(shí)治療疾病而抱憾離世，實(shí)在讓人唏噓不已。

在充分了解情況后，筆者采取了以下幾步措施來(lái)幫助小敏走出困境：首先，及時(shí)上報(bào)情況，穩(wěn)住學(xué)生情緒。立即向本系主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)了小敏的特殊情況，并申請(qǐng)批假讓其回家處理好父親后事，在其回家期間每天與其保持通話和短信聯(lián)系，不斷的安撫情緒，并堅(jiān)定地給予其精神上的支持，告訴她自己一直站在她身旁，她絕不是一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)，陪伴她度過(guò)最困難的階段。其次，求助專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，幫助學(xué)生走出心理障礙。在小敏返校后，筆者觀察到小敏的狀態(tài)依然非常消沉，于是聯(lián)系了學(xué)院設(shè)置的心理空間為小敏做了專(zhuān)業(yè)的心理疏導(dǎo)，幫其從專(zhuān)業(yè)的角度開(kāi)解郁結(jié)在心中的情緒，防止其產(chǎn)生消極厭世的想法。第三，充分發(fā)揮資助工作作用，最大限度在經(jīng)濟(jì)上給予支持。在國(guó)家助學(xué)金和學(xué)院助學(xué)金的評(píng)定工作中，筆者幫小敏申請(qǐng)到國(guó)家特困助學(xué)金和學(xué)院助學(xué)金，暫時(shí)緩解了父親突然離世帶給她的經(jīng)濟(jì)窘迫。并鼓勵(lì)她主動(dòng)申請(qǐng)了系里電子鋼琴房管理員的勤工助學(xué)崗位，也在一定程度上給予了她經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)貼。并告訴小敏在未來(lái)的兩學(xué)年記得要主動(dòng)申請(qǐng)生源地貸款，這樣就解決了她繳納學(xué)費(fèi)的問(wèn)題。最后，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加活動(dòng)，發(fā)動(dòng)身邊同學(xué)給予關(guān)心幫助。在隨后的時(shí)間里，筆者一直保持著對(duì)小敏的密切關(guān)注，動(dòng)員班里的同學(xué)多多關(guān)心幫助她，只要院系有集體活動(dòng)，一定大力支持她去參加，并時(shí)常提醒她作為一名學(xué)生，學(xué)習(xí)絕對(duì)不可以懈怠。通過(guò)這一系列的努力，到第二學(xué)年，小敏一舉獲得了二等獎(jiǎng)學(xué)金、院級(jí)優(yōu)秀班干部、三好學(xué)生標(biāo)兵等榮譽(yù)，漸漸的那個(gè)淳樸愛(ài)笑的小敏又回來(lái)了，在我系學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)畢業(yè)推介會(huì)上，小敏因自己長(zhǎng)期擔(dān)任班干部的經(jīng)歷和獲得過(guò)多項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金的優(yōu)異成績(jī)被多家用人單位所青睞。在大三實(shí)習(xí)期間，通過(guò)與實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人的溝通得知，小敏在崗位上表現(xiàn)的尤為突出，對(duì)待孩子極富有愛(ài)心、耐心和同理心，對(duì)人對(duì)事總是懷著一種感恩的心態(tài)，不論是在實(shí)習(xí)生中還是在其他已入職多年的幼師中，都可以稱(chēng)得上一名佼佼者。在畢業(yè)后不久，小敏憑借自己的實(shí)力順利通過(guò)招教考試，成為了一名光榮的正式幼兒教師。

4 案例思考和工作建議

4.1案例思考

筆者在前文中也提到了，在高職院校中這種因?yàn)榧彝ヘ毨Фl(fā)的一系列“蝴蝶效應(yīng)”非常的普遍，在每年的助學(xué)金工作評(píng)定時(shí)，翻看同學(xué)們提交的詳細(xì)家庭情況信息，往往大致都是“老人年邁長(zhǎng)期患病臥床，父母從事重勞力或務(wù)農(nóng)導(dǎo)致傷病在身，家中因看病治療債臺(tái)高筑，家中子女眾多經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷(xiāo)巨大”等等，更有一些單親家庭、殘疾家庭，或案例當(dāng)中所說(shuō)的小敏這樣的雙親亡故的孤兒家庭。導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因是多元的，如中國(guó)傳統(tǒng)封建思想中“重男輕女”想法導(dǎo)致很多學(xué)生家中的子女組合都是類(lèi)似“兩個(gè)姐姐一個(gè)弟弟”這樣的模式；或者是因?yàn)閷W(xué)生父母的文化程度本身不高，又常年為了生計(jì)而奔忙，無(wú)暇顧及孩子的學(xué)習(xí)狀況，從而一定程度上造成了“高職院校中貧困學(xué)生扎堆”的情況。而作為高職院校中的一名輔導(dǎo)員，通過(guò)多年的親身經(jīng)歷和體會(huì)筆者深切的認(rèn)為，高校學(xué)生工作者應(yīng)該竭盡自己所能的讓這些孩子至少在校園中擺脫長(zhǎng)期以來(lái)家庭給他們?cè)斐傻呢?fù)面影響，也許通過(guò)一系列的工作，并不能使學(xué)生的家庭貧困狀況得到多么明顯的改善，但至少我們可以保證讓每一個(gè)孩子不會(huì)因?yàn)榧彝ヘ毨Ф藢W(xué)、不會(huì)因?yàn)榧彝ヘ毨Ф^(guò)早承受本不該承受的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、不會(huì)因?yàn)榧彝ヘ毨Ф鴮?dǎo)致心理負(fù)面情緒過(guò)多無(wú)法健康成長(zhǎng)。

另外針對(duì)此類(lèi)因家庭貧困而遭遇變故的學(xué)生，筆者認(rèn)為在處理過(guò)程當(dāng)中還需要特別注意一點(diǎn)，即不要盲目的發(fā)起募捐活動(dòng)，例如在小敏的案例當(dāng)中，曾也有其班里的同學(xué)向筆者建議發(fā)起捐款，但筆者經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮后并沒(méi)有采納，因?yàn)樾∶羰且晃蛔宰鹦臉O強(qiáng)，內(nèi)心又比較敏感自卑的學(xué)生，對(duì)待她的幫助措施應(yīng)該選取鼓勵(lì)型、肯定型的方式，這樣她才會(huì)在不覺(jué)得自己自尊心受傷害的前提下欣然接受大家對(duì)她的幫助，并懷著一種感恩的心態(tài)。針對(duì)此類(lèi)學(xué)生如果不考慮周全而貿(mào)然進(jìn)行捐款，一旦讓學(xué)生覺(jué)得自尊心受到傷害，反而會(huì)加重問(wèn)題的嚴(yán)重度，會(huì)讓受助學(xué)生覺(jué)得同學(xué)們是在同情和可憐她，導(dǎo)致其更加徹底的自卑感和厭學(xué)情緒。

4.2工作建議

結(jié)合筆者實(shí)際工作情況，在處理與本案例類(lèi)似的情況時(shí)，筆者認(rèn)為應(yīng)該著重從以下幾個(gè)方面入手。

（1）關(guān)懷貧困學(xué)生的心理情感。在與此類(lèi)學(xué)生溝通談話時(shí)，一定要注意保護(hù)學(xué)生的自尊心和個(gè)人隱私，幫助其正確認(rèn)識(shí)貧困所帶來(lái)的困擾，要在其心中牢固樹(shù)立“貧窮并不是錯(cuò)”，沒(méi)有必要因?yàn)榧彝サ呢毨Щ蚰撤N變故而從心里覺(jué)得低人一等。

（2）鼓勵(lì)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大成才志向?！胺鲐毾确鲋尽?，比起在經(jīng)濟(jì)上對(duì)學(xué)生的幫助，更為重要的是幫助他們樹(shù)立遠(yuǎn)大的志向，擁有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

（3）幫助貧困學(xué)生正常學(xué)習(xí)生活。告訴貧困學(xué)生正是因?yàn)榧抑械慕?jīng)濟(jì)條件比其他同學(xué)稍差一些，自己才要更加的努力學(xué)習(xí)，為自己拼一個(gè)更美好的未來(lái)，督促貧困學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，牢記學(xué)生的第一使命永遠(yuǎn)是學(xué)習(xí)，使其學(xué)業(yè)成績(jī)不斷提高。

（4）引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)知恩感恩。王明陽(yáng)先生曾說(shuō)過(guò)“行是知之始，知是行之成”，要引導(dǎo)學(xué)生真正做到“知行合一”，正確看到老師和同學(xué)對(duì)他的幫助，知恩識(shí)恩，并能夠常懷感恩之心，外化知恩之舉，對(duì)生活中的事物都抱有良好的心態(tài)。

5 總結(jié)

“所謂大學(xué)者，非有大樓之謂也，而有大師之謂也”，很多高職院校也許并沒(méi)有世界一流高校的硬件設(shè)施，但在這些高職院校中卻有著一批批極富有愛(ài)心和責(zé)任心的學(xué)生工作者們，是他們通過(guò)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式數(shù)年如一日的辛勤工作，使得這些貧困家庭的孩子臉上始終綻放著青春活力的笑容。對(duì)于貧困家庭大學(xué)生各方面問(wèn)題的解決，相信不論是社會(huì)還是學(xué)校都還有很長(zhǎng)的路要走。但從學(xué)生工作的角度來(lái)說(shuō)，只要時(shí)刻謹(jǐn)記站在學(xué)生的角度考慮問(wèn)題，經(jīng)常換位思考，想學(xué)生之所想，就一定可以找到一條最行之有效、最符合學(xué)生實(shí)際的解決之路。

（作者單位：陜西青年職業(yè)學(xué)院）