人文關(guān)懷護理服務(wù)對產(chǎn)科孕產(chǎn)婦滿意度的影響

李傳姣

【摘 要】 目的：探究和分析人文性關(guān)懷護理服務(wù)對產(chǎn)科孕產(chǎn)婦滿意度的影響。方法：選取2017年1月至2017年12月本院產(chǎn)科收治的孕產(chǎn)婦600例作為研究對象，隨機均分兩組，每組各300例。對照組采用臨床常規(guī)護理，而觀察組應(yīng)用人文關(guān)懷護理服務(wù)。統(tǒng)計兩組孕產(chǎn)婦在產(chǎn)科護理期間的產(chǎn)科知識掌握程度、母乳喂養(yǎng)情況，及其護理滿意度。結(jié)果：結(jié)果顯示，觀察組孕產(chǎn)婦在經(jīng)過人文性關(guān)懷護理后產(chǎn)科知識掌握程度評分（9.2±0.7）分，母乳喂養(yǎng)成功率高達96%，而對照組產(chǎn)婦的知識掌握程度評分（6.7±0.9）分，母乳喂養(yǎng)成功率僅有80%。存在可見差別，P<0.05。而兩組孕產(chǎn)婦的護理滿意度可知，觀察組滿意度98%，而對照組滿意度90%。差別顯著存在，P<0.05。結(jié)論：臨床產(chǎn)科針對孕產(chǎn)婦應(yīng)用人文性關(guān)懷護理服務(wù)可以有效提高其知識的掌握程度，改善母乳喂養(yǎng)的情況，保證了整體護理的滿意度。

【關(guān)鍵詞】

孕產(chǎn)婦;人文關(guān)懷護理;滿意度

孕產(chǎn)婦在懷孕和分娩過程中[1]，生理和心理都需要承受較大的考驗。而臨床傳統(tǒng)的護理模式多注重患者身體的護理，往往忽視了心理的需求。人文關(guān)懷護理服務(wù)是以患者為中心[2]，在提供專業(yè)的技術(shù)護理服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極地加強與患者的溝通，營造互相尊重的氛圍。筆者結(jié)合目前臨床產(chǎn)科護理的現(xiàn)狀，探究和分析人文性關(guān)懷護理服務(wù)對產(chǎn)科孕婦滿意度的影響，現(xiàn)報道如下。

1 資料和方法

1.1一般資料

選取2017年1月至2017年12月本院產(chǎn)科收治的600例孕產(chǎn)婦作為研究對象，隨機均分兩組，每組各300例。對照組采用臨床常規(guī)護理，而觀察組應(yīng)用人文關(guān)懷護理服務(wù)。其中，初產(chǎn)婦180例。孕產(chǎn)婦的年齡20～35歲，平均年齡（28.6±1.1）歲;孕產(chǎn)婦分娩前的體質(zhì)量64.8～79.3Kg，平均體質(zhì)量（70.2±1.4）Kg;孕產(chǎn)婦孕周35～42周，平均孕周（37±2.1）周。比較兩組孕產(chǎn)婦的年齡、孕周、體質(zhì)量等一般資料可知，無明顯差異，P>0.05。

1.2 納入標準

本次研究經(jīng)過醫(yī)院倫理會同意[3]，孕產(chǎn)婦年齡<35歲，且孕產(chǎn)婦均簽署知情同意書。胎兒經(jīng)過B超檢查均發(fā)育正常。

1.3 排除標準

1）胎兒發(fā)育畸形;2）孕產(chǎn)婦存在肝腎功能損傷;3）孕產(chǎn)婦存在精神病家族史[4];4）孕產(chǎn)婦存在器質(zhì)性損傷;5）孕產(chǎn)婦存在吸煙飲酒史;6）孕產(chǎn)婦依從性差等。

1.4 研究方法

1.4.1 對照組 應(yīng)用常規(guī)的護理模式，記錄孕產(chǎn)婦的體溫、心率、胎兒等指標。在孕婦分娩的過程中[5]，護理人員要積極地鼓勵和安慰，給予產(chǎn)婦一定的分娩技巧。積極地關(guān)注產(chǎn)婦的生命體征，一旦出現(xiàn)緊急情況，立即采取應(yīng)急預(yù)案。

1.4.2 觀察組 給予人文關(guān)懷護理服務(wù)，具體步驟如下：1）病房環(huán)境護理。在孕產(chǎn)婦的住院觀察和治療期間，護理人員要為她們營造良好的病房環(huán)境。保證病房的干凈整潔，定期的更換床褥和通風(fēng)。并且在病房中放置綠色植物，為灰白的病房添加一抹顏色。2）基本飲食護理[6]。孕產(chǎn)婦在護理期間主要以高蛋白、高熱量的食物為主，配合綠色的蔬菜和水果食用。嚴格提高孕產(chǎn)婦的依從性，嚴禁她們接觸辛辣、高脂肪的食物。3）健康知識宣教。護理人員根據(jù)孕產(chǎn)婦的文化程度、生活背景等方面進行分層次的宣教，讓每位孕產(chǎn)婦都能掌握產(chǎn)科相關(guān)知識和母乳喂養(yǎng)技巧。4）心理護理。在孕產(chǎn)婦分娩前后，其心理和生理都需要承受巨大的壓力。護理人員要善于觀察孕產(chǎn)婦的心理變化，及時地安慰和鼓勵產(chǎn)婦。另一方面幫助孕產(chǎn)婦尋找疼痛的原因，讓孕產(chǎn)婦做好心理準備。

1.5 評價標準

統(tǒng)計兩組孕產(chǎn)婦在產(chǎn)科護理期間的產(chǎn)科知識掌握程度、母乳喂養(yǎng)情況，及其護理滿意度。其中，產(chǎn)科知識評分（0～10分），評分越高代表孕產(chǎn)婦的知識掌握情況越好。

1.6 統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用SPSS 22.0軟件進行數(shù)據(jù)分析，計數(shù)資料、計量資料分別采用率（%）、（±s）表示，采用χ2檢驗、t檢驗，以P<0.05為界限，作為是否具有統(tǒng)計學(xué)差異的標準。

2 結(jié)果

2.1 知識掌握評分和喂養(yǎng)成功率

結(jié)果顯示，觀察組孕產(chǎn)婦在經(jīng)過人文性關(guān)懷護理后產(chǎn)科知識掌握程度評分（9.2±0.7）分，而對照組孕產(chǎn)婦的知識掌握程度評分（6.7±0.9）分。觀察組母乳喂養(yǎng)成功率高達96%，而對照組母乳喂養(yǎng)成功率僅有80%。存在可見差別，P<0.05。見表1。

表1 知識掌握評分和喂養(yǎng)成功率[（±s），n（%）]

注：與觀察組相比，*P<0.05

2.2 滿意度

兩組孕產(chǎn)婦的護理滿意度可知，觀察組滿意度98%，而對照組滿意度86%。差別顯著存在，P<0.05。見表2。

表2 兩組孕產(chǎn)婦的護理滿意度[n（%）]

注：與觀察組相比，*P<0.05

3 討論

人文關(guān)懷護理服務(wù)的本質(zhì)是為患者營造一個溫馨、輕松的醫(yī)護環(huán)境[7]，充分地放松孕產(chǎn)婦的精神狀態(tài)，使其愉悅地接受治療。它是一種整體性全面化的創(chuàng)新型護理模式。對于不同的孕產(chǎn)婦積極地應(yīng)用不同的人文關(guān)懷護理模式，可以最大程度地改善孕產(chǎn)婦的心理健康。相較于傳統(tǒng)產(chǎn)科護理模式，人文性護理服務(wù)要求的工作內(nèi)容更多，范圍更廣。臨床在開展人文關(guān)懷護理服務(wù)過程中[8]，護理人員應(yīng)不斷提升自我，對自己的護理工作有科學(xué)、準確的定位與認知。始終堅持以患者為中心，積極調(diào)動自我創(chuàng)造性與能動性以達到理想的護理效果。增強與孕產(chǎn)婦之間的溝通，從而提高產(chǎn)婦的滿意度。本文數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，觀察組孕產(chǎn)婦在經(jīng)過人文性關(guān)懷護理后產(chǎn)科知識掌握程度評分（9.2±0.7）分，母乳喂養(yǎng)成功率高達96%，而對照組孕產(chǎn)婦的知識掌握程度評分（6.7±0.9）分，母乳喂養(yǎng)成功率僅有80%。存在明顯差別，P<0.05。而兩組孕產(chǎn)婦的護理滿意度可知，觀察組滿意度98%，而對照組滿意度86%。差別顯著存在，P<0.05。

綜上所述，臨床產(chǎn)科針對孕產(chǎn)婦應(yīng)用人文性關(guān)懷護理服務(wù)可以有效提高其知識的掌握程度，改善母乳喂養(yǎng)的情況，保證了整體護理的滿意度。

參考文獻

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