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      手機(jī):職場上的頭號(hào)殺手

      2018-05-14 23:40:43
      新傳奇 2018年39期
      關(guān)鍵詞:依賴癥通話工作效率

      隨著智能手機(jī)的普及和各種手機(jī)軟件的層出不窮,很多人患上了“手機(jī)依賴癥”。一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告指出,公司里大約有四分之三的員工每天至少花兩個(gè)小時(shí)通過手機(jī)上網(wǎng)、發(fā)信息等,手機(jī)成為排名第一的“工作效率殺手”。

      排名第一的“工作效率殺手”

      隨著智能手機(jī)的普及和各種手機(jī)軟件的層出不窮,很多人對(duì)手機(jī)的依賴已經(jīng)形成一種新的心理疾病,俗稱“手機(jī)依賴癥”。有了手機(jī),你再?zèng)]有不想接聽電話的逃避理由,你的工作時(shí)間在8小時(shí)外無限延長,你時(shí)刻處在人際聯(lián)系的在線狀態(tài),開始害怕沒有信號(hào)、沒有電,害怕錯(cuò)過任何電話、信息……

      “我懷疑自己得了??!”小張小聲地說。據(jù)該“患者”自述,他發(fā)現(xiàn)自己對(duì)手機(jī)有了一種難以擺脫的迷戀,如果手機(jī)不在身邊,他的心情就會(huì)非常焦躁不安,甚至出現(xiàn)失眠的癥狀,生怕錯(cuò)過一個(gè)電話、一條微信而影響工作,被老板責(zé)罵。

      很多人在工作中也不自覺地玩手機(jī),手機(jī)屏幕亮了就忍不住拿起來看一眼,手機(jī)有消息提示音就忍不住看看是什么,在工作中玩游戲、逛淘寶、刷視頻……小李說:“上班有時(shí)候忍不住看個(gè)短視頻,也就幾分鐘,但是看完又忍不住接著看下一個(gè),結(jié)果半個(gè)小時(shí)就過去了,之前的工作思路就被打斷了,又得重新捋清思路繼續(xù)工作?!?/p>

      有些公司禁止員工在工作時(shí)間使用手機(jī),是擔(dān)心分散他們的精力。眾所周知,手機(jī)是一種能夠加速時(shí)間流逝的“魔法道具”,在無線網(wǎng)的幫助下,“魔法效果”更是翻倍。某科技網(wǎng)站的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示,普通人每天花在手機(jī)上的時(shí)間超過90分鐘,相當(dāng)于每年有23天在玩手機(jī)。

      某招聘網(wǎng)站發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告指出,一般情況下,公司員工不可能每分每秒都在工作,而是會(huì)不時(shí)沉迷于手機(jī)。大約有四分之三的員工每天至少花兩個(gè)小時(shí)通過手機(jī)上網(wǎng)、發(fā)信息等。按照該報(bào)告的說法,手機(jī)成為排名第一的“工作效率殺手”。此外,某人力資源公司的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),員工每天平均花費(fèi)56分鐘(即每周5小時(shí))“使用他們的移動(dòng)設(shè)備在辦公室進(jìn)行非工作活動(dòng)”。

      為何患上“手機(jī)依賴癥”

      “現(xiàn)在有些低頭族沉迷于手機(jī)而并不自知,久而久之形成‘手機(jī)依賴癥。”湖南省腦科醫(yī)院酒癮網(wǎng)癮中心科主任、成癮醫(yī)學(xué)博士周旭輝說,有些嚴(yán)重的手機(jī)成癮患者已經(jīng)喪失了基本的人際交往能力,不喜歡和人面對(duì)面地打交道,甚至失去了社會(huì)功能。

      周旭輝等專家分析,手機(jī)成癮者心態(tài)分為以下幾種:

      一是求安慰。人是社會(huì)性的人,獨(dú)處的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生不安全感,害怕被他人遺忘,而手機(jī)社交圈彌補(bǔ)了人的社交空缺,可以產(chǎn)生一種彌補(bǔ)性的心理安慰。

      二是求關(guān)注、求肯定。很多人用手機(jī)社交軟件聯(lián)系,是為了求肯定,手機(jī)社交軟件里往往有很多贊揚(yáng)的表情和詞語,滿足人們對(duì)于自己被肯定的渴望,而在現(xiàn)實(shí)生活中,人們比較含蓄不太經(jīng)常說出這樣直白的贊揚(yáng)話語。

      三是曬幸福,尋求滿足感。很多人在手機(jī)朋友圈里曬美食、秀豪車、曬幸福、秀恩愛,塑造出各種“白富美”“高富帥”“人生贏家”的朋友圈形象,讓別人覺得自己過得很好,從而產(chǎn)生一種滿足感。

      四是掩蓋自己的缺陷。每個(gè)人都有缺陷,在面對(duì)面的人際交往中難免暴露自己的缺陷,而通過手機(jī)微信等社交軟件聯(lián)系,不會(huì)暴露自己的缺陷,給別人展現(xiàn)自己“美”的一面。

      職場上不可不知的手機(jī)使用禮儀

      職場中,有很多員工自發(fā)尋找治愈手機(jī)成癮的辦法,如關(guān)閉提醒、安裝特定應(yīng)用程序等。各類網(wǎng)站也經(jīng)常提出有關(guān)建議,比如:

      將手機(jī)設(shè)為振動(dòng)或靜音。在面臨巨大壓力時(shí),就連振動(dòng)的聲音都會(huì)格外煩人。如果可以,盡量使用耳機(jī)通話,并把手機(jī)放置在視線之外,比如辦公桌抽屜里,這是把干擾最小化的有效方法。

      在開會(huì)、培訓(xùn)及與客戶互動(dòng)時(shí)請(qǐng)勿使用手機(jī),除非你有絕對(duì)不能錯(cuò)過的緊急電話。當(dāng)你必須接聽電話或不得不半路離開時(shí),請(qǐng)事先通知同事。

      遵循通話必要和簡短原則。能用短信說清的事,盡量不要打電話,更不要發(fā)微信語音。如果不得不打電話,盡量在40秒內(nèi)“解決戰(zhàn)斗”。一通干凈利落的電話不會(huì)過度妨礙你和同事的工作,或許還能為你精明干練的職場形象加分。通話中要盡可能壓低音量,避免使用冒犯性的言語。如果要進(jìn)行長時(shí)間的通話,請(qǐng)注意公司的相關(guān)規(guī)定和旁人的感受。到會(huì)議室或安靜的角落打電話是基本禮節(jié)。

      中國人民武裝警察部隊(duì)總醫(yī)院急救醫(yī)學(xué)中心心理醫(yī)生史宇認(rèn)為,手機(jī)上癮行為糾正并不難。首先要直面自己手機(jī)依賴的問題,其次減少手機(jī)的使用,然后刪掉過分浪費(fèi)時(shí)間的手機(jī)應(yīng)用程序,最后需要家人和朋友的監(jiān)督、提醒,明確限制每天用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間。

      (《青年參考》2018.9.12 袁野/文等)

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