從《西游記》中妖精總得逞看團(tuán)隊(duì)合作

在《西游記》中，唐僧這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)”多次被妖精掠去，險(xiǎn)些喪命。原因則是總有妖精使用調(diào)虎離山之計(jì)，支開(kāi)孫悟空等人，然后再殺個(gè)回馬槍，把唐僧抓走。這招還屢試不爽，究竟是為何？

要揚(yáng)長(zhǎng)避短而不是揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短

在一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是核心人物，應(yīng)該是重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象。但是在《西游記》中，唐僧這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)”多次被妖精掠去，險(xiǎn)些喪命。而原因幾乎是相同的，總是有妖精使用調(diào)虎離山之計(jì)，支開(kāi)孫悟空等人，然后再殺個(gè)回馬槍，把唐僧抓走。有趣的是，這招居然還屢試不爽。

那么，為什么妖精的調(diào)虎離山之計(jì)屢試不爽呢？原因之一，就是取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的成員之間缺乏有效的合作。對(duì)西天取經(jīng)這條漫長(zhǎng)的“創(chuàng)業(yè)之路”來(lái)說(shuō)，班子是搭好了，但是還缺乏有效的合作。

怎么才能進(jìn)行有效的合作呢？就是讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。這主要包括兩個(gè)條件：第一，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要有明確的分工，分工的依據(jù)是每個(gè)人的比較優(yōu)勢(shì)；第二，在分工的基礎(chǔ)上，每個(gè)人都做好自己最擅長(zhǎng)的事情。

就取經(jīng)團(tuán)隊(duì)而言，唐僧的優(yōu)勢(shì)是“根正苗紅”、形象俊朗，因此應(yīng)該主要負(fù)責(zé)“外聯(lián)”，兼做取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的“形象代言人”。而孫悟空的優(yōu)勢(shì)是神通廣大、膽大心細(xì)，因此應(yīng)該主要負(fù)責(zé)保護(hù)唐僧和降妖除魔。在“保護(hù)唐僧”和“降妖除魔”這兩項(xiàng)任務(wù)之間，前者顯然應(yīng)該優(yōu)先。豬八戒的優(yōu)勢(shì)則是武功不錯(cuò)，應(yīng)該協(xié)助孫悟空降妖除魔。沙僧的優(yōu)勢(shì)是忠厚老實(shí)，應(yīng)該主要負(fù)責(zé)后勤工作。

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的比較優(yōu)勢(shì)理論，哪怕一個(gè)人什么方面都做得比別人好，也不應(yīng)該什么事情都做。假設(shè)孫悟空降妖和化緣的本領(lǐng)都比沙僧強(qiáng)，也不應(yīng)該兩樣都去干。第一，如果孫悟空什么都要自己干，那要豬八戒和沙僧干什么？第二，如果妖精來(lái)了，孫悟空不可能同時(shí)干兩件事情，否則，要么師父被抓走，要么就是沒(méi)有飯吃。第三，降妖是門技術(shù)活，含金量比較高，而化緣則相對(duì)容易些。如果孫悟空去化緣，那就相當(dāng)于做了機(jī)會(huì)成本更高的事情，好比“高射炮打蚊子”，是一種錯(cuò)誤的選擇。正確的選擇一定是要做自己機(jī)會(huì)成本最低的事情，這樣才能得到最高的收益。所以，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中要發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，就是要揚(yáng)長(zhǎng)避短而不是揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。

分工要有A計(jì)劃和B計(jì)劃

既然在團(tuán)隊(duì)中涉及到人員的分工，那么就應(yīng)該有個(gè)A計(jì)劃和B計(jì)劃。

取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的全部人員配齊之后，如果唐僧一開(kāi)始就能明確每個(gè)徒弟的主要分工，讓他們各司其職，也許自己就不用經(jīng)歷那么多的磨難了。但團(tuán)隊(duì)分工也不是死的，必須保持一定的靈活性，必須有多種方案。

比如，一旦遇到妖精，根據(jù)分工原則之A計(jì)劃，應(yīng)該先讓豬八戒上前應(yīng)戰(zhàn)，讓孫悟空保護(hù)唐僧。這樣做，一來(lái)可以讓豬八戒試探一下妖精的實(shí)力，因?yàn)橐话愦蚯颁h的都是小妖，大部分情況下豬八戒一個(gè)人就能夠?qū)Ω兜昧?；二?lái)避免中了妖精的調(diào)虎離山之計(jì)。如果遇到大妖精，那就讓豬八戒和沙僧來(lái)保護(hù)唐僧，孫悟空去應(yīng)對(duì)。此時(shí)，就算有小妖精想要調(diào)虎離山，有豬八戒和沙僧在，也足以應(yīng)付。沙僧干什么呢？主要就是看管行李，必要時(shí)可以協(xié)助豬八戒保護(hù)唐僧或者打小妖精。

如果豬八戒不敵打前鋒的小妖怎么辦？那就角色對(duì)調(diào)，實(shí)行B計(jì)劃，讓孫悟空去對(duì)付，而豬八戒和沙僧保護(hù)唐僧。

分類考核才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

除了分工合作，還應(yīng)該有考核，才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的有效合作。

如來(lái)當(dāng)初派觀音菩薩去“招募”取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，對(duì)大家都有承諾，即“業(yè)績(jī)?cè)胶茫貓?bào)越高”。例如，《西游記》第八回，觀音菩薩去長(zhǎng)安的路上遇到仍在“服刑”的沙僧，向他承諾“功成免罪，復(fù)你本職”。

怎么衡量“業(yè)績(jī)”呢？雖然《西游記》中沒(méi)有明說(shuō)，但可以推測(cè)，主要標(biāo)準(zhǔn)就是看打死多少個(gè)妖精。

例如，第二十回，老虎精被豬八戒打死后，孫悟空就說(shuō)：“兄弟呀，這個(gè)功勞算你的?！睂?shí)際上，取經(jīng)團(tuán)隊(duì)完成取經(jīng)、送經(jīng)任務(wù)之后，回到西天，如來(lái)佛祖當(dāng)場(chǎng)論功行賞。在第一百回，如來(lái)宣賞：“孫悟空……在途中除魔降怪有功，全終全始，加升大職正果，汝為斗戰(zhàn)勝佛?！?/p>

問(wèn)題是，如來(lái)佛祖的這種考核機(jī)制屬于“一刀切”，這種考核方式的好處是一視同仁、簡(jiǎn)單易行，但不好的是大家只盯著一個(gè)目標(biāo)，會(huì)忽視其他目標(biāo)，從而損害團(tuán)隊(duì)總體利益。取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的“總體利益”，應(yīng)是團(tuán)隊(duì)取得真經(jīng)，這個(gè)目標(biāo)高于一切。如果不論孫悟空、豬八戒還是沙僧，都只管打殺妖精，卻忽視了保護(hù)唐僧，一旦導(dǎo)致唐僧遇害，豈非功虧一簣？所以，妖精的調(diào)虎離山之計(jì)屢試不爽，其背后是有“制度設(shè)計(jì)缺陷”的。

好的制度設(shè)計(jì)，應(yīng)該能使團(tuán)隊(duì)的總利益最大化，而不是光激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人。在唐僧這個(gè)“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”中，取得真經(jīng)是“總目標(biāo)”。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)總目標(biāo)，應(yīng)該針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力差異，制定分類考核指標(biāo)。例如，“考核”孫悟空的主要指標(biāo)首先是保護(hù)唐僧，其次才是打死妖怪的數(shù)量，而且妖怪的能力不同，權(quán)重也應(yīng)該不同。對(duì)于豬八戒，應(yīng)該主要“考核”打死妖精的數(shù)量。對(duì)于沙僧，應(yīng)該是“考核”其對(duì)大師兄和二師兄的協(xié)作程度，然后才是后勤工作。對(duì)唐僧，應(yīng)該只有一個(gè)“指標(biāo)”，就是取得真經(jīng)。

（《領(lǐng)導(dǎo)文萃》 聶輝華/文）