京東跨界，萬變不離其宗

王政坤

京東所有戰(zhàn)略布局，都是圍繞著零售展開的。這是京東和阿里的本質區(qū)別。無論是與騰訊戰(zhàn)略合作、收購1號店、入股永輝超市，還是拓展金融以及云計算、AI等技術領域的業(yè)務，又或者是拋出無界零售的概念，京東唯一的目的就是發(fā)展京東，做大做強最核心的零售業(yè)務。

上個月，科技部火炬中心發(fā)布了《2017中國獨角獸企業(yè)發(fā)展報告》，成立于2013年的京東金融以76.9億美元的估值位列第十五位。而在京東金融成立前一年，京東云建立。

劉強東曾經(jīng)這樣描述京東的戰(zhàn)略：“未來幾年，京東集團將聚焦在三個領域進行開拓。這三個領域是電商、金融和技術：電商包含京東商城、京東到家；金融包含京東金融和正在申請的京東保險；技術以云技術和京東智能為主，這幾個業(yè)務都是高度相關的?！痹诰〇|面向第二個十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，明確了京東將全面走向技術化，大力發(fā)展人工智能和機器人自動化技術，將過去十二年以傳統(tǒng)方式構筑的優(yōu)勢全面升級。金融、技術在京東發(fā)展戰(zhàn)略中扮演著極為重要的角色。

從2004年成立開始，京東在互聯(lián)網(wǎng)零售領域不斷深耕，發(fā)展到今天，成為僅次于BAT的存在。同樣是做平臺，京東和阿里巴巴有本質的區(qū)別。京東習慣自稱是中國最大的零售商。或許，在京東的眼里，阿里并不是一家零售商。如果細致分析，阿里是典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，是大數(shù)據(jù)公司，這點和京東有本質的不同，京東歸根到底，還是一個零售商，零售是它的靈魂。

京東所有戰(zhàn)略布局，都是圍繞著零售展開的。這是京東和阿里的本質區(qū)別。無論是與騰訊戰(zhàn)略合作、收購1號店、入股永輝超市，還是拓展金融以及云計算、AI等技術領域的業(yè)務，又或者是拋出無界零售的概念，京東唯一的目的就是發(fā)展京東，做大做強最核心的零售業(yè)務。

對于電商平臺來說，流量、支付、技術是關鍵因素。京東布局C2C、O2O等，目的是完善信息流，滿足用戶多元化的商品需求，甚至與騰訊戰(zhàn)略合作，某種程度上也是對信息流的一種完善。成立京東金融，目的是完善資金流，讓消費者購物更加便利、支付更加順暢。

京東布局云計算、AI等技術業(yè)務，是為了構建更加智慧的零售生態(tài)。京東強調智慧供應鏈，智能門店、無人門店，離不開大數(shù)據(jù)、云計算、AI、生物識別、物聯(lián)網(wǎng)等技術支撐，包括京東金融背后也需要大量的技術支持服務。有了技術，供應商可以更加精準備貨、精準營銷，消費者可以更加便捷購物，傳統(tǒng)零售開始變得智慧。在劉強東構想的“無界零售”藍圖中，目前大部分人的工作完全可以用“人工智能+機器人”的方式解決，利用技術優(yōu)化零售的成本、效率和體驗，徹底重構零售中人、貨、場的分布和組合，打造真正的無界零售。這就是技術之于京東的意義。

萬變不離“零售”這個中心，這是一個成長性企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。可以這么說，京東在目前的發(fā)展階段，還不允許它有更多元的戰(zhàn)略選擇，任何戰(zhàn)略上的妥協(xié)、矛盾，都有可能在企業(yè)內部制造混亂，損害組織的積極性和專注力，進而侵蝕公司在產(chǎn)品和目標客戶方面原有的競爭優(yōu)勢。

京東的雄心，讓它并不安于零售，玩游戲或許就是一次跨越零售界限的小打小鬧。我相信，隨著京東的進一步成長壯大，劉強東一定會突破零售這個無形的邊界。