壹看板：大數(shù)據(jù)“診斷家”

用大數(shù)據(jù)分析企業(yè)精準營銷、客戶行為、經(jīng)營決策，已成為眾多企業(yè)解決運營難題的有效手段，壹看板正致力于用新技術(shù)打造從數(shù)據(jù)的可見、可用到干預(yù)企業(yè)運營的產(chǎn)品服務(wù)閉環(huán)。

一張“看板” 發(fā)現(xiàn)問題

如今，大數(shù)據(jù)已無處不在，并越來越廣泛地被運用于零售、金融、教育、餐飲、工業(yè)等領(lǐng)域中，甚至滲透到我們生活的方方面面，獲取的渠道也越來越便利。然而，眾多企業(yè)雖然都認識到了大數(shù)據(jù)的重要性，但如何采集數(shù)據(jù)，如何利用有效的數(shù)據(jù)分析企業(yè)內(nèi)部的精準營銷、客戶行為、產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營決策各個環(huán)節(jié)等，似乎已成為企業(yè)決策者們面臨的難題。在數(shù)據(jù)化驅(qū)動商業(yè)市場的當(dāng)下，挖掘企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，提供專業(yè)而有前瞻性的數(shù)據(jù)分析，一方面能為企業(yè)提供科學(xué)的方法論，為企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)背后的價值；另一方面能影響企業(yè)決策，提升效率，實現(xiàn)利益最大化。

壹看板，在此背景下誕生，它是一個自助式商業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺，通過將用戶的多方數(shù)據(jù)進行綜合分析，最終發(fā)現(xiàn)問題并給出解決方案，同時還能夠通過不斷的數(shù)據(jù)獲取為用戶提供趨勢預(yù)測。

壹看板創(chuàng)始人兼CEO趙乾坤表示，壹看板的邏輯就是通過一張“看版”，讓企業(yè)決策者能夠清晰地了解到企業(yè)運行的現(xiàn)狀，以其中最核心的指標作為分析依據(jù)來做后續(xù)的運營決策，即分四個步驟打造產(chǎn)品服務(wù)閉環(huán)：數(shù)據(jù)可見、可用；數(shù)據(jù)分析、治理；流程化、量化反饋；干預(yù)運營。

整合有效數(shù)據(jù) 打造閉環(huán)

大數(shù)據(jù)分散在企業(yè)運轉(zhuǎn)以及用戶行為的各個環(huán)節(jié)中。若企業(yè)中各個部門之間，數(shù)據(jù)并不互通，甚至企業(yè)人員對于企業(yè)有哪些數(shù)據(jù)，是否可用都不確定，那么就加大了跨部門的數(shù)據(jù)整合、綜合分析的難度。隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展，市場和用戶需求正在發(fā)生著巨大轉(zhuǎn)變，整合企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，實現(xiàn)人人可見、可用，是企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)高效管理的第一步，也是至關(guān)重要的一步。

趙乾坤舉了個例子，壹看板通過對某新零售連鎖店進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)他們在店內(nèi)部署的傳感器、攝像頭等設(shè)備并不少，但店內(nèi)攝像頭、客流量統(tǒng)計、收銀等系統(tǒng)數(shù)據(jù)卻沒有互通，這導(dǎo)致每個店鋪的數(shù)據(jù)無法橫向、縱向相互融合，單個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不能產(chǎn)生真正的價值。這說明，如果沒有對數(shù)據(jù)進行很好的利用，即便企業(yè)投入巨大成本，也無法實現(xiàn)效益最大化。

只有將數(shù)據(jù)整合、互通后，才能實現(xiàn)可見、可用。那么，下一步便是進行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)治理，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一數(shù)據(jù)源?！肮緝?nèi)部的市場部、銷售部、運營部對于同一件事情，他們會用不同的指標去衡量，甚至就算是同一個指標，他們背后的計算公式或者邏輯都會有差異，所以致使公司各個部門間對同一件事情的認知不統(tǒng)一，最后導(dǎo)致數(shù)據(jù)不統(tǒng)一。壹看板的分析師團隊會通過對比行業(yè)智庫以及多方數(shù)據(jù)，對企業(yè)采集的數(shù)據(jù)進行分析并發(fā)現(xiàn)問題，最后通過將數(shù)據(jù)分析出來的結(jié)果，嵌入到企業(yè)的決策過程里面，從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)的真正價值。”趙乾坤說道。 對于數(shù)據(jù)信息采集和安全問題，趙乾坤也有著自己的看法，與其他同質(zhì)化公司采集企業(yè)全部數(shù)據(jù)不同，他認為不是每個數(shù)據(jù)都有用，都需要采集，“對癥下藥”，基于企業(yè)的問題來梳理相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)完整的采集數(shù)據(jù)。同時，壹看板不會擅自對外使用采集來的用戶數(shù)據(jù)，通過“自律”遵守行業(yè)道德規(guī)范。

深耕技術(shù) 未來可期

這個帶著深厚技術(shù)基因的創(chuàng)業(yè)公司，不斷地在一次又一次挑戰(zhàn)中成長，致力于為更多企業(yè)解決經(jīng)營難題，贏得高效發(fā)展。截至目前，壹看板已與50多家企業(yè)用戶達成合作。其中，較成功的案例就是與某知名汽車品牌的中國會員運營中心的合作，壹看板通過整合其App端、全國各地俱樂部群、微信、微博、線下活動報名數(shù)據(jù)，同時通過用戶畫像、行為分析、興趣愛好、場景等多維度數(shù)據(jù)分析、多輪測試之后，針對用戶進行個性化推送，最終提升了該品牌會員社區(qū)的活躍度，增強了會員黏性，會員量增幅達到近180%。同時，趙乾坤還發(fā)現(xiàn)，在海量的數(shù)據(jù)中，用戶的行為數(shù)據(jù)和場景數(shù)據(jù)更能夠多維度、多角度、多層次地反映出不同的問題，相比起銷售、產(chǎn)品數(shù)據(jù)，企業(yè)決策者應(yīng)予以更多的關(guān)注。

對于未來發(fā)展，趙乾坤談到，在技術(shù)層面，壹看板將在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，儲備自然語言理解能力，如果說數(shù)據(jù)是數(shù)字，自然語言就是文本，壹看板將實現(xiàn)從數(shù)字向文字的過渡。在運營層面，壹看板將聚焦新零售和廣告媒體投放兩大領(lǐng)域，并努力覆蓋兩大領(lǐng)域10%到20%的客戶。這個實實在在的創(chuàng)業(yè)者，正努力在大數(shù)據(jù)行業(yè)中穩(wěn)步前行，不卑不亢，用專業(yè)更好地服務(wù)每一個用戶，用自律嚴格要求自己。我們希望眾多以壹看板為代表的技術(shù)類創(chuàng)業(yè)公司，能飛得更高、更遠！