“志愿者打卡器”：為建立正向激勵(lì)機(jī)制打基礎(chǔ)

中國(guó)青年志愿者事業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展，越來越廣泛地融入到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。隨著志愿服務(wù)事業(yè)的不斷發(fā)展，各類志愿組織的管理、志愿活動(dòng)的開展以及志愿者個(gè)人服務(wù)時(shí)間的記錄和認(rèn)證，正成為制約志愿者事業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。目前我省共有注冊(cè)青年志愿者近400萬，主要分布在各級(jí)團(tuán)屬青年志愿者協(xié)會(huì)、高校青年志愿者組織、社會(huì)公益組織以及各類行業(yè)青年志愿者組織里，各地各單位對(duì)志愿者和志愿者組織的管理無論是手段還是方法上千差萬別，使團(tuán)省委志工部對(duì)注冊(cè)志愿者以及志愿者組織的管理產(chǎn)生了較大的難度。

為此，團(tuán)江蘇省委從2013年起對(duì)全省各類志愿者組織進(jìn)行了摸底調(diào)研和需求分析，并在此基礎(chǔ)上與南京樂活公益發(fā)展中心協(xié)同上海悠活網(wǎng)絡(luò)有限公司共同打造了一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的第三方居間服務(wù)平臺(tái)——“志愿者打卡器”。這是一套為志愿者提供志愿記錄與認(rèn)定、為志愿組織提供活動(dòng)發(fā)布與管理、為企業(yè)更好完成企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）提供公益資源對(duì)接、為政府部門提供監(jiān)督與管理的軟件（APP）系統(tǒng)。該系統(tǒng)獲得2014年全國(guó)移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽第一名。

截至目前，在“志愿者打卡器”實(shí)名注冊(cè)的志愿者已達(dá)45萬，共計(jì)有超過兩千多個(gè)社會(huì)組織入駐記錄平臺(tái)，通過記錄平臺(tái)，已累計(jì)為社會(huì)提供志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)3百萬個(gè)小時(shí)，公益活動(dòng)25000多場(chǎng)次。這些公益記錄將為今后的青年正向信用提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)。

項(xiàng)目創(chuàng)新性在于通過利用移動(dòng)智能終端將受助對(duì)象、志愿者、志愿團(tuán)隊(duì)、愛心企業(yè)、政府管理部門有機(jī)地結(jié)合在一起，建立一個(gè)透明的志愿活動(dòng)與管理平臺(tái)并將志愿活動(dòng)的全過程呈現(xiàn)給社會(huì)。

該軟件是一款方便志愿者注冊(cè)，志愿活動(dòng)管理，志愿服務(wù)時(shí)間（包括志愿者時(shí)間以及志愿組織時(shí)間）記錄的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新一代管理工具，能夠極大地提升志愿活動(dòng)執(zhí)行效率，增強(qiáng)志愿組織管理能力，支持并引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)“微公益”活動(dòng)開展。同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了各級(jí)志愿工作主管單位隨時(shí)掌握所屬組織志愿者活動(dòng)信息，及時(shí)回復(fù)下級(jí)志愿組織的各類申請(qǐng)等功能，以志愿者信息大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，突出志愿管理單位的志愿者注冊(cè)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和賬號(hào)管理等功能，可以說“志愿者打卡器”平臺(tái)是一個(gè)運(yùn)用智能手機(jī)、電腦和其他智能移動(dòng)設(shè)備為技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)志愿者管理、活動(dòng)信息發(fā)布、志愿供需對(duì)接、社會(huì)資源整合、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)證考核、社會(huì)影響力傳播等功能于一體的完整公益服務(wù)綜合平臺(tái)。

“志愿者打卡器”可以幫助志愿者和管理人員發(fā)布志愿活動(dòng)、記錄志愿服務(wù)時(shí)間、提升志愿活動(dòng)執(zhí)行效率、有效管理團(tuán)隊(duì)成員的APP軟件，能定制屬于志愿者個(gè)人的“公益名片”，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)“微公益”活動(dòng)開展。“志愿者打卡器”動(dòng)態(tài)記錄我省志愿服務(wù)組織、志愿者個(gè)人的志愿服務(wù)公益時(shí)間、排名情況和近期活動(dòng)預(yù)告，實(shí)現(xiàn)公益時(shí)間的認(rèn)證。公益時(shí)間是可用于申請(qǐng)相關(guān)的志愿者星級(jí)評(píng)定證書，也是志愿者享受不同等級(jí)福利的門檻。志愿者打卡器的問世讓志愿者走到任何地方都可以參加符合心愿的公益活動(dòng)，并可以同樣積累公益時(shí)間，保留公益檔案，記錄公益足跡。

“志愿者打卡器”從研發(fā)到試點(diǎn)再到全省推廣歷時(shí)近兩年。2013年初正式設(shè)計(jì)研發(fā)，7月起便正式定名為“志愿者打卡器”。8月在部分團(tuán)縣（區(qū)）委和省部屬高校志愿者組織中進(jìn)行試點(diǎn)，12月在團(tuán)省委主辦的全省青年公益組織群英會(huì)上進(jìn)行了打卡器的宣傳和展示， 2014年初，團(tuán)省委將團(tuán)南通市委作為地市級(jí)團(tuán)組織開展“志愿者打卡器”的試點(diǎn)。按照邊試點(diǎn)邊改進(jìn)、逐步完善的原則，目前，“志愿者打卡器”經(jīng)歷了100+個(gè)版本，已具備每周發(fā)布一個(gè)新版本的穩(wěn)定開發(fā)能力。

截至2018年6月，江蘇省共青團(tuán)已為在“志愿者打卡器”平臺(tái)上注冊(cè)的青年志愿者進(jìn)行了數(shù)據(jù)比對(duì)和清理，目前符合青年信用建設(shè)的數(shù)據(jù)已達(dá)95%以上。