關(guān)于校企共建校園電子商務(wù)一體化教學(xué)平臺的探析

吳朝群

[摘 要] 校園電子商務(wù)平臺是指以校園網(wǎng)和校園信息化管理平臺為依托，在校園范圍內(nèi)利用校園信息網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和電子通訊手段構(gòu)建的能滿足學(xué)校進(jìn)行教學(xué)和商務(wù)一體化活動(dòng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。校企合作既是職業(yè)教育發(fā)展的必由之路，也是企業(yè)獲得發(fā)展和參與社會(huì)競爭的必然選擇。職業(yè)教育的實(shí)施與開展必須與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀尤其是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)相適應(yīng)，必須與用人單位對技能人才的實(shí)際需求相匹配。引入校企合作模式構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺，以工學(xué)結(jié)合為導(dǎo)向，校企共建校園電子商務(wù)教學(xué)平臺，推行一體化教學(xué)，不但能服務(wù)于廣大師生員工，更能很好地服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于企業(yè)，也能讓學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)更切合社會(huì)的商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間就成為“準(zhǔn)職業(yè)人”。

[關(guān) 鍵 詞] 電子商務(wù)；一體化平臺；校企合作；工學(xué)結(jié)合

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）14-0126-02

中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國各地大中專及職業(yè)學(xué)校在校學(xué)生人數(shù)已達(dá)3000萬以上，他們是中國現(xiàn)在及未來網(wǎng)上購物的強(qiáng)大消費(fèi)群體，他們的前衛(wèi)意識、創(chuàng)新精神、強(qiáng)大的購買力、消費(fèi)示范效應(yīng)，決定了他們必然是中國現(xiàn)在及未來網(wǎng)上購物的活躍消費(fèi)群體。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)活動(dòng)必將成為未來最重要的商務(wù)模式之一，市場發(fā)展前景廣闊。而目前尚未有專注校園領(lǐng)域的電子商務(wù)公司，學(xué)校的電商教學(xué)大多處于理論認(rèn)知模式，因此通過校企合作構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺來開拓校園消費(fèi)市場不僅有著良好的發(fā)展前景和經(jīng)濟(jì)互利，有利于企業(yè)有效拓寬市場的營銷模式，也非常有利于學(xué)校電子商務(wù)一體化教學(xué)的開展。

職業(yè)教育是直接為企業(yè)輸送一線人才的教育，職業(yè)教育不僅要遵循教育規(guī)律，也要遵循企業(yè)人才的需求規(guī)律?！秶鴦?wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中明確提出，要“依靠行業(yè)企業(yè)發(fā)展職業(yè)教育，推動(dòng)職業(yè)院校與企業(yè)的密切結(jié)合”，要求“大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式”，強(qiáng)調(diào)校企合作是我國職業(yè)教育改革的重要方向，是職業(yè)教育發(fā)展的根本舉措。加強(qiáng)校企合作、產(chǎn)教結(jié)合，校企雙方互相支持、互相滲透、雙向介入、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源互用、利益共享是教育與生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，是促進(jìn)科技、經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展的有效手段。在這種形勢下，校企合作共建校園電子商務(wù)一體化教學(xué)平臺具有極大的意義。

一、校園電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀

目前我國電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到一定水平，網(wǎng)上購物系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等均比較完善，但我國校園電子商務(wù)建設(shè)工作還相對滯后，校園電子商務(wù)大多以網(wǎng)站為平臺，缺乏與企業(yè)對接渠道和成熟的物流服務(wù)支持，同時(shí)學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)平臺和教學(xué)能力的起點(diǎn)都相對偏低，教學(xué)實(shí)施的過程也局限在一定范圍內(nèi)，通常在傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)教學(xué)機(jī)房安裝商務(wù)軟件后直接用于電商教學(xué)，不利于學(xué)校開展電子商務(wù)一體化教學(xué)，更不利于企業(yè)開展電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。因此，怎樣使校園電子商務(wù)擺脫本校的局限，實(shí)現(xiàn)真正教學(xué)與商業(yè)一體化教學(xué)則是研究的重點(diǎn)。

二、校園電子商務(wù)平臺經(jīng)營模式

由于校園市場的特殊性，基于代理模式的校園電子商務(wù)架構(gòu)B to C和C to C兩種電子商務(wù)模式各有優(yōu)劣，如果企業(yè)直接面向校園市場做B to C電子商務(wù)，需要有專門的網(wǎng)上銷售人員、物流配送人員和售后服務(wù)人員，這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)陷入人力、財(cái)力大量投入的困境，如果采用由B to C和C to C這兩種模式結(jié)合的BtoAtoC模式構(gòu)建，由于該模式是在企業(yè)和顧客中間插入由學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生作為代理這個(gè)環(huán)節(jié)，使開展具體運(yùn)營工作的團(tuán)隊(duì)是由在校學(xué)生組成，不但可以擺脫企業(yè)的困境，而且可以做到經(jīng)營靈活，經(jīng)營成本低，在提供給顧客物美價(jià)廉產(chǎn)品的前提下仍有較大的利潤空間。

三、構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺的可行性

（一）有良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和基礎(chǔ)平臺、基礎(chǔ)設(shè)施做支撐

學(xué)校是網(wǎng)絡(luò)用戶密集的地方，大多建有信息共享、高速暢通的校園局域網(wǎng)，擁有較先進(jìn)的可開展電子商務(wù)模擬教學(xué)和實(shí)際操作的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室作為基礎(chǔ)支撐環(huán)境。

（二）支付體系安全，信用機(jī)制良好

校園網(wǎng)防火墻系統(tǒng)及校園“一卡通”支付體系能極大程度地規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)上可能性的支付風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)由于交易雙方主要是在校師生員工和學(xué)校周邊客戶，相互間也自覺形成一種默契的良好信用機(jī)制。

（三）服務(wù)范圍相對封閉，物流配送方便

校園電子商務(wù)服務(wù)的對象內(nèi)容不像一般電子商務(wù)那樣廣泛復(fù)雜，這些決定了校園電子商務(wù)服務(wù)的相對封閉性，由于師生相對集中在校園內(nèi)，物流配送工作快速、準(zhǔn)確，成本較低。

（四）帶給校企合作雙方的利好

在學(xué)校方面，有利于推行“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式，同時(shí)也利于學(xué)校電子商務(wù)一體化教學(xué)的開展，使學(xué)校的專業(yè)教學(xué)活動(dòng)更切合社會(huì)的商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)；在企業(yè)方面，減少了網(wǎng)上銷售人員、物流配送人員和售后服務(wù)人員的投入，降低了經(jīng)營成本，提升了利潤空間。

（五）校園電子商務(wù)的前景廣闊

校園是一個(gè)相對封閉的空間，消費(fèi)群體相對集中，針對性更強(qiáng)，市場推廣效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他市場效果好，同時(shí)市場運(yùn)營費(fèi)用也相對低廉。學(xué)生消費(fèi)時(shí)尚、折扣心理、易誘導(dǎo)性、示范效應(yīng)等消費(fèi)特點(diǎn)適合校園電子商務(wù)的發(fā)展。隨著數(shù)字校園時(shí)代的到來，電子商務(wù)逐漸成為信息時(shí)代便利生活的一部分，其發(fā)展前景十分廣闊。

四、影響校園電子商務(wù)發(fā)展的因素

（一）建設(shè)與實(shí)施因素

導(dǎo)致平臺的建設(shè)不能很好地服務(wù)于教學(xué)和企業(yè)服務(wù)，未能達(dá)到建設(shè)的真正目的，其主要因素有：（1）對校園電子商務(wù)的理論研究不足，缺乏總體規(guī)劃，拓展性差；（2）在設(shè)備上貪圖便宜，導(dǎo)致后期無法拓展；（3）重網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)，輕應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。

（二）技術(shù)人才因素

由于IT行業(yè)對人才的爭奪和學(xué)校不能給予與IT公司相比的待遇的原因，各學(xué)校普遍存在著既懂得IT技術(shù)又掌握現(xiàn)代教育技術(shù)方面人才不足的問題，導(dǎo)致不能充分發(fā)揮校園電子商務(wù)的優(yōu)勢。

五、引入校企合作模式的校園電子商務(wù)創(chuàng)新分析

（一）校企合作的引入形式

根據(jù)多年職教的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)、調(diào)研和分析，認(rèn)為在構(gòu)建校企合作模式的校園電子商務(wù)平臺建設(shè)中比較典型和可取的合作形式有：

1.企業(yè)把與學(xué)校對口的生產(chǎn)車間請進(jìn)學(xué)校，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教合一、互利共贏、共同發(fā)展。

2.學(xué)校與企業(yè)建立定期溝通機(jī)制，共享供需信息，協(xié)作解決雙方的技術(shù)難題。

3.企業(yè)在學(xué)校開設(shè)“訂單班”，按半工半讀的理實(shí)一體化模式開展教學(xué)活動(dòng)，雙方共同參與教學(xué)活動(dòng)，企業(yè)接受學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)。

4.學(xué)校與企業(yè)組建職教集團(tuán)，互助整合教育資源和改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)學(xué)校開展專業(yè)建設(shè)和課程改革。

（二）平臺構(gòu)建設(shè)想

有了校園便利條件和企業(yè)合作模式基礎(chǔ)，平臺構(gòu)建重點(diǎn)就集中在電子商務(wù)理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室平臺的建設(shè)上，而傳統(tǒng)大機(jī)房集中式的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式對開展電子商務(wù)一體化教學(xué)和實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)是非常不科學(xué)的，不但不利于學(xué)校開展電子商務(wù)一體化教學(xué)，而且也不利于企業(yè)開展電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，所以應(yīng)考慮把一個(gè)機(jī)房按既有利于學(xué)校一體化教學(xué)的開展又有利于合作企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)要求來構(gòu)建校園電子商務(wù)一體化教學(xué)平臺，這比較科學(xué)合理。

為讓既開展合作的企業(yè)的正常電子商務(wù)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又讓學(xué)生體驗(yàn)切合企業(yè)實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)工作及團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作理念并參與企業(yè)實(shí)際的電子商務(wù)活動(dòng)，同時(shí)又能夠服務(wù)于學(xué)校電子商務(wù)一體化教學(xué)的開展，構(gòu)建的平臺應(yīng)根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)功能模塊來定位建設(shè)，建設(shè)思路應(yīng)是把大型實(shí)訓(xùn)機(jī)房分隔為不同業(yè)務(wù)功能的若干工作間，分別用于開展運(yùn)營總監(jiān)、店長、推廣、文案策劃、美工、售前客服、售后客服、倉管等崗位的業(yè)務(wù)。建議采用1.5米左右的隔離欄柵作為工作間的分隔帶，每個(gè)工作間的電腦等辦公設(shè)備數(shù)量可根據(jù)實(shí)際設(shè)立5至10臺套，配套對應(yīng)的軟件平臺；整體平臺應(yīng)實(shí)時(shí)開展企業(yè)的商務(wù)業(yè)務(wù)，支付交易直接通過企業(yè)平臺對接。

六、校企合作機(jī)制下電子商務(wù)技能人才培養(yǎng)模式的建設(shè)思路

（一）開展校企合作，最關(guān)鍵的是選擇與企業(yè)合作的方向

根據(jù)企業(yè)的技術(shù)需求、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展趨勢及人才需求等來針對學(xué)校的專業(yè)定位培養(yǎng)目標(biāo)，把企業(yè)的需求作為學(xué)校的追求，讓企業(yè)能在學(xué)校培養(yǎng)和錄用符合其崗位需求的人才，同時(shí)提高學(xué)生專業(yè)對口的就業(yè)率，不但拓寬了企業(yè)的宣傳渠道，也提高了學(xué)校的知名度。

（二）建立兩個(gè)“會(huì)”

一是建立校企合作指導(dǎo)委員會(huì)，成員由校企雙方的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)技術(shù)骨干人員、學(xué)校專業(yè)骨干教師等組成，以指導(dǎo)委員會(huì)為紐帶，開展交流研討活動(dòng)，主要研究確定人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、職業(yè)崗位能力和制訂校企合作教學(xué)計(jì)劃和安排學(xué)生實(shí)習(xí)、推薦學(xué)生就業(yè)方案，使校企聯(lián)系得到加強(qiáng)，為校企雙方進(jìn)一步合作提供保障；二是建立校企合作聯(lián)絡(luò)委員會(huì)，學(xué)?？蛇x派責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)教師參與企業(yè)實(shí)踐鍛煉，企業(yè)可選派實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)技術(shù)骨干人員參與學(xué)校的一體化教學(xué)，從而進(jìn)一步加強(qiáng)校企雙方的溝通、協(xié)調(diào)，不斷拓展合作領(lǐng)域。

（三）加強(qiáng)“一體化”師資隊(duì)伍的建設(shè)

要更好地應(yīng)用技能培訓(xùn)，為學(xué)生提升服務(wù)能力，師資起著決定性作用，如何使教師既具有管理學(xué)生的能力，又懂理論還能帶實(shí)習(xí)，并能全面實(shí)施“一體化”的教學(xué)過程，就成為“一體化”師資隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)。為此，可選擇以理論知識夠用為度，加強(qiáng)技能訓(xùn)練為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)“一體化”教學(xué)能力的提升，除了對教師做好日常的和計(jì)劃的知識能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還應(yīng)有計(jì)劃地安排教師到企業(yè)參加生產(chǎn)實(shí)踐，掌握崗位技能要求，參與企業(yè)技術(shù)改造，了解企業(yè)技術(shù)發(fā)展，提高教師專業(yè)技能和教學(xué)能力。

七、今后的努力方向

應(yīng)當(dāng)看到，當(dāng)前校企合作的阻力相當(dāng)大。職業(yè)教育要想真正建立起“以企業(yè)為主體，職業(yè)學(xué)校為基礎(chǔ)，學(xué)校教育與企業(yè)培養(yǎng)緊密聯(lián)系”的合作機(jī)制，還有待業(yè)內(nèi)和社會(huì)各界進(jìn)一步探索，特別是政府的支持和推動(dòng)。今后，我們將繼續(xù)探索校企合作之路，努力壯大校企合作建設(shè)隊(duì)伍，為學(xué)校長期穩(wěn)定發(fā)展做出努力。

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