信息時(shí)代，高校如何利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新學(xué)生管理工作

池欣冉　許新國

[摘 要] 隨著“95后”大學(xué)生走進(jìn)大學(xué)校園，高校要充分認(rèn)識到他們是伴隨網(wǎng)絡(luò)成長起來的一代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活必不可少的一部分。利用網(wǎng)絡(luò)完善學(xué)生管理，已經(jīng)成為高校提高學(xué)生管理工作效率的必然選擇。面向河北旅游職業(yè)學(xué)院2017級新生，展開大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利用情況調(diào)查，從學(xué)生基本情況、網(wǎng)絡(luò)利用情況、網(wǎng)絡(luò)態(tài)度三個(gè)方面，深入了解大學(xué)新生思想狀況，為加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)管理體系、培養(yǎng)高素質(zhì)網(wǎng)民、搭建輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的網(wǎng)絡(luò)橋梁奠定基礎(chǔ)。

[關(guān) 鍵 詞] 網(wǎng)絡(luò)；輔導(dǎo)員；學(xué)生管理

[中圖分類號] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）02-0198-01

網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，可以為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)平臺，豐富課余生活；同樣，網(wǎng)絡(luò)游戲、過度購物、交友軟件等也增加了高校輔導(dǎo)員日常管理的難度。高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分認(rèn)識到信息時(shí)代下，學(xué)生管理工作所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在充分了解學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利用狀況的基礎(chǔ)上，尋求如何利用網(wǎng)絡(luò)完善學(xué)生管理，這成為高校輔導(dǎo)員工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)。通過問卷形式，從學(xué)生基本情況、網(wǎng)絡(luò)利用情況、網(wǎng)絡(luò)態(tài)度三大方面24個(gè)具體問題出發(fā)，為完善輔導(dǎo)員管理提供依據(jù)。

一、調(diào)查說明

（一）問卷形成

本文的調(diào)查問卷是在訪問學(xué)院長期從事輔導(dǎo)員工作的老教師之后形成的“專家訪談”意見、與“80后”年輕輔導(dǎo)員教師交談形成的“經(jīng)驗(yàn)交流”、與學(xué)生代表交談后形成的“學(xué)生訪問”意見，最后通過學(xué)術(shù)期刊與網(wǎng)絡(luò)收集，將所有意見與建議整合后形成初稿，再通過發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整形成最終問卷。

（二）問卷框架

在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，調(diào)查問卷的基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)主要從學(xué)生基本情況、網(wǎng)絡(luò)使用情況、網(wǎng)絡(luò)態(tài)度三大方面構(gòu)成。

（三）調(diào)查對象

河北旅游職業(yè)學(xué)院旅游外語系2017級新生，共有英、日、韓三個(gè)語種五個(gè)專業(yè)共計(jì)112人，形成有效調(diào)查問卷105份，其中男生31人，女生74人。

二、調(diào)查結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析

（一）網(wǎng)絡(luò)使用基本狀況

通過問卷調(diào)查分析，無論學(xué)生來自城市還是農(nóng)村，網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)成為其生活中的一部分；對大學(xué)生而言，每周上網(wǎng)基本都在5小時(shí)以上，網(wǎng)齡基本上超過一年，使用手機(jī)在宿舍上網(wǎng)，甚至是在課堂上網(wǎng)已經(jīng)成為高校學(xué)生的普遍現(xiàn)象。

（二）網(wǎng)絡(luò)使用情況分析

本調(diào)查對大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的基本狀況進(jìn)行了系統(tǒng)分析，在經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站中娛樂類網(wǎng)站占據(jù)了主導(dǎo)地位，部分學(xué)生還選擇游戲類與新聞?lì)惥W(wǎng)站；對聊天工具每個(gè)學(xué)生都使用QQ、微信；聊天的對象主要是家人，討論的也主要是情感、生活、學(xué)習(xí)；與此同時(shí)，絕大部分學(xué)生認(rèn)為自己對網(wǎng)絡(luò)沒有任何依賴。

（三）網(wǎng)絡(luò)態(tài)度調(diào)查分析

對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)生都保持較為積極的態(tài)度，認(rèn)為會影響學(xué)習(xí)的極少，基本上都是在打發(fā)自己的課余時(shí)間，實(shí)際真正有效利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)的較少。

三、利用網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作

在4G移動時(shí)代，高校應(yīng)正視“拇指一族”的學(xué)生管理工作，本次調(diào)查問卷就是為了充分了解學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用狀況及態(tài)度，掌握規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題，為創(chuàng)新、完善高校學(xué)生管理工作奠定基礎(chǔ)。

（一）利用網(wǎng)絡(luò)記事，把握管理規(guī)律

高校的學(xué)生管理工作存在較為清晰的時(shí)間規(guī)律，從新生報(bào)到、入學(xué)教育、集體軍訓(xùn)、在校讀書、獎(jiǎng)助評定、實(shí)習(xí)就業(yè)、畢業(yè)離校、跟蹤調(diào)查等環(huán)節(jié)，高?？梢猿浞掷镁W(wǎng)絡(luò)記事功能，提示相關(guān)工作人員，并提前做好充足的準(zhǔn)備，順利完成各項(xiàng)管理工作。

（二）面向?qū)W生主體，整合管理內(nèi)容

目前，高校的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)中基本上都是以自身的管理行政部門來劃分，例如，學(xué)生的學(xué)籍變動要到學(xué)生處網(wǎng)站，學(xué)生成績在教務(wù)處網(wǎng)站，了解就業(yè)信息要到就業(yè)處網(wǎng)站等；應(yīng)建立以學(xué)生為中心的網(wǎng)絡(luò)使用平臺，學(xué)生在一個(gè)網(wǎng)站上可以找到自己所需要的各種信息，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理內(nèi)容的整合。

（三）搭建管理平臺，強(qiáng)化部門聯(lián)系

在以學(xué)生為中心的管理體系中，各個(gè)部門的工作不僅是在自身的網(wǎng)站建設(shè)中，而是要在學(xué)生管理體系中，從輔導(dǎo)員、導(dǎo)師到學(xué)生處、團(tuán)委、教務(wù)處、招生處、就業(yè)處、宿管部門都可以在高校學(xué)生管理基礎(chǔ)平臺實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、教育宣傳、道德建設(shè)等內(nèi)容的管理，通過高校學(xué)生管理公共平臺面向全體學(xué)生。

（四）融合各種軟件，拓展平臺功能

高校學(xué)生管理平臺應(yīng)該是開放的、動態(tài)的，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）面對動態(tài)變化的學(xué)生，各種信息應(yīng)該是變化的；面對各種政策的調(diào)整，管理方法與方式也應(yīng)該是動態(tài)的。（2）在搭建學(xué)生管理平臺的過程中需要整合各種現(xiàn)代的交流軟件，如，QQ、微信、論壇等，這是學(xué)生感情交流、發(fā)布動態(tài)、了解信息的重要途徑。只有保持高校學(xué)生管理平臺的高效性、動態(tài)性，才能保持其生命力，體現(xiàn)其真正的存在價(jià)值。

本文從問卷調(diào)查開始，對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行了初步分析，提出高校應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新學(xué)生管理工作，構(gòu)建高校學(xué)生管理平臺，實(shí)現(xiàn)信息化管理。當(dāng)然，本文也存在不足，首先作者從自身工作出發(fā)，問卷調(diào)查對象較少，對學(xué)生情況不能全面了解；其次，高校學(xué)生管理系統(tǒng)平臺的實(shí)現(xiàn)不僅需要較強(qiáng)的技術(shù)支持，還會涉及很多的部門與學(xué)生管理工作人員，在重大的思路調(diào)整過程中，必然會涉及很多工作方法方式的轉(zhuǎn)變，意義重大。