新常態(tài)背景下企業(yè)員工培訓(xùn)中的問題與對(duì)策

王亞非 梁成剛

[摘 要] 新常態(tài)下，企業(yè)的生存、發(fā)展更多地依賴于掌握知識(shí)與技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新與變革的人。但是在企業(yè)員工培訓(xùn)中，存在著固有的傳統(tǒng)觀念及做法，只有打破這些束縛和框架，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量的跨越。

[關(guān) 鍵 詞] 新常態(tài)；員工培訓(xùn)；創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）20-0020-01

當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“新常態(tài)”時(shí)期——經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度中高速增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。在這一背景下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展由原來的要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，這給企業(yè)特別是中小型企業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。此時(shí)，企業(yè)中掌握知識(shí)與技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新與變革的“人”的重要性凸顯出來。同時(shí)，企業(yè)管理層、人力資源管理層必須要面對(duì)的是能夠熟練應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，追求時(shí)尚與個(gè)性的“90后”甚至是“00后”的員工。針對(duì)新一代企業(yè)員工，培養(yǎng)和造就出具有較強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，又具有較好工作態(tài)度、較好企業(yè)忠誠(chéng)度的企業(yè)員工，已經(jīng)成為企業(yè)高層、企業(yè)人力資源部門和企業(yè)培訓(xùn)部門非常關(guān)注的問題。

一、新常態(tài)背景下企業(yè)培訓(xùn)員工培訓(xùn)中的問題

（一）培訓(xùn)觀念與培訓(xùn)模式滯后。受傳統(tǒng)教育培訓(xùn)思想的影響，目前企業(yè)員工培訓(xùn)帶有較強(qiáng)的“普通教育”模式色彩——培訓(xùn)內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)知識(shí)性和系統(tǒng)性，教學(xué)方式上采用培訓(xùn)師的灌輸與學(xué)員被動(dòng)聽講，教學(xué)管理模式在理念上始終沒有擺脫“普教模式”的束縛，盲目照搬“普教模式”。

（二）培訓(xùn)考核方式不太科學(xué)。目前的企業(yè)員工培訓(xùn)考核以考試為主要手段，以分?jǐn)?shù)為主要依據(jù)，導(dǎo)致學(xué)員被動(dòng)、機(jī)械地學(xué)習(xí)，不利于員工樹立“創(chuàng)新”、“變革”的價(jià)值觀念，不利于企業(yè)員工的全面發(fā)展。

（三）培訓(xùn)管理缺乏創(chuàng)新。目前，企業(yè)的培訓(xùn)部門大多依靠企業(yè)下?lián)芘嘤?xùn)經(jīng)費(fèi)維持生存，缺乏革新和成長(zhǎng)的意愿，缺乏借鑒先進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)理念、培訓(xùn)模式的決心。加之企業(yè)管理層對(duì)企業(yè)培訓(xùn)部門的考核也多以培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)員及格率等指標(biāo)來衡量培訓(xùn)部門工作的業(yè)績(jī)，造成培訓(xùn)部門即使知道培訓(xùn)效果不盡理想，還是缺乏自我變革和自我改造的動(dòng)力。

二、解決新常態(tài)背景下企業(yè)員工培訓(xùn)中問題的對(duì)策

（一）培訓(xùn)理念上要更多地關(guān)注崗位技能的鍛煉，關(guān)注員工的成長(zhǎng)，特別是年輕員工的成長(zhǎng)。應(yīng)更多地借鑒先進(jìn)的企業(yè)培訓(xùn)理念，以更加靈活、更加豐富多彩的培訓(xùn)形式贏得員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)可與支持。

（二）培訓(xùn)教學(xué)方式上，應(yīng)關(guān)注到被培訓(xùn)對(duì)象的年齡、特質(zhì)、習(xí)慣等，對(duì)于90后甚至00后的“新新人類”員工，培訓(xùn)教學(xué)方式應(yīng)更多地采用活潑律動(dòng)、豐富多彩的游戲、活動(dòng)，避免長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行沉悶的灌輸式教學(xué)。同時(shí)培訓(xùn)教學(xué)應(yīng)更多地考慮到教學(xué)對(duì)象的收獲、感受，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式設(shè)計(jì)，不僅關(guān)注到知識(shí)的“教”和技能的“教”，還應(yīng)該關(guān)注到工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)甚至是對(duì)公司忠誠(chéng)度的“教”。

（三）培訓(xùn)教學(xué)工具上，應(yīng)能夠關(guān)注到基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下的信息技術(shù)的爆炸式發(fā)展，培訓(xùn)教學(xué)不僅僅可以在課堂上進(jìn)行，還可以應(yīng)用慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等許多先進(jìn)培訓(xùn)手段開展教學(xué)、師生互動(dòng)和教學(xué)成果檢驗(yàn)。

（四）培訓(xùn)考核上，不僅應(yīng)關(guān)注到員工在培訓(xùn)中的分?jǐn)?shù)，更需要考查他們?cè)谂嘤?xùn)中的態(tài)度、課堂上的行為、創(chuàng)造性解決問題的意識(shí)和能力，用多方面、多角度的手段對(duì)員工的培訓(xùn)效果予以考核和評(píng)價(jià)。

（五）企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)盡可能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)特色。培訓(xùn)部門應(yīng)建立市場(chǎng)化、平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化的培訓(xùn)課程體系，針對(duì)企業(yè)中不同的部門、不同的崗位、不同的培訓(xùn)需求開展通用化結(jié)合專門化的培訓(xùn)課程，同時(shí)在培訓(xùn)師內(nèi)部建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，用受歡迎程度、學(xué)員所獲的技能、能力、得分、活躍度等指標(biāo)考核培訓(xùn)師和培訓(xùn)部門，使他們逐漸走上市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)化的發(fā)展道路。企業(yè)培訓(xùn)部門應(yīng)該成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，應(yīng)該具備研究、開發(fā)、服務(wù)培訓(xùn)市場(chǎng)的功能，唯有如此，才能使培訓(xùn)部門開拓出自己的生存空間，獲得持久長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

總之，新常態(tài)下企業(yè)的發(fā)展更需要能夠帶來技術(shù)優(yōu)化與變革、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、能創(chuàng)造性解決問題的創(chuàng)新人才。從某種程度上講，企業(yè)的員工培訓(xùn)是能夠?yàn)槠髽I(yè)大面積解決具備上述特質(zhì)員工缺乏難題的重要手段。只有發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)部門的積極性、創(chuàng)造性，打破傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)理念與做法的束縛，企業(yè)培訓(xùn)才能真正支撐起新常態(tài)背景下企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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