基于環(huán)境不確定性的管理會計對策研究

程葉康 向紅 高建豐

[摘要]伴隨著我國經(jīng)濟體制的發(fā)展，市場競爭日益激烈，管理會計已經(jīng)發(fā)展成為一項提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵舉措，對于在新形勢下面臨各種不確定性因素的企業(yè)發(fā)展起著無法替代的作用，簡述了管理會計、環(huán)境不確定性的一些基本情況，分析了由環(huán)境不確定性和管理會計自身帶來的影響、存在的問題，并給出相應(yīng)的解決對策。

[關(guān)鍵詞]外部環(huán)境;不確定性;管理會計

[中圖分類號]F234.3;F275 [文獻標識碼]A

1? ? 管理會計

1.1? ? 管理會計概述

管理會計包括成本會計和管理控制系統(tǒng)兩大組成部分，是企業(yè)圍繞管理系統(tǒng)及信息支持系統(tǒng)為提升企業(yè)價值而展開的管理活動。環(huán)境的不確定性為企業(yè)發(fā)展帶來一些影響，所以企業(yè)需要構(gòu)建新的管理會計，即建立以信息系統(tǒng)為主的橫軸，以管理系統(tǒng)為主的縱軸。管理會計加強了企業(yè)內(nèi)部的管理水平，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，同時也提高了市場競爭力，從而確保企業(yè)從中獲得高額回報。企業(yè)必須積極增強自身的管理水平，靈活地運用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)，使之與企業(yè)管理相結(jié)合，從而提高企業(yè)的工作管理水平?，F(xiàn)在，在新的結(jié)構(gòu)體系中，為消費者創(chuàng)造價值的觀念總是影響著企業(yè)文化和行為，將管理會計系統(tǒng)性地提升，能夠促使企業(yè)提高自身價值。

1.2? ? 管理會計的功能

現(xiàn)代管理會計與以往的管理會計有所區(qū)別，從以往的簡單數(shù)據(jù)核算過程到對企業(yè)歷史經(jīng)濟活動的分析，對企業(yè)現(xiàn)狀的掌控及對企業(yè)未來經(jīng)濟活動的預(yù)測，所以尤其要強調(diào)其職能作用。管理會計在分析企業(yè)歷史經(jīng)濟活動的過程中，需要搜集過去的信息資料并進行處理;在對企業(yè)現(xiàn)狀的掌控中，管理會計需要通過一系列的數(shù)據(jù)分析，對執(zhí)行職能中出現(xiàn)的錯誤進行修正，讓企業(yè)按照原有的計劃進行經(jīng)濟活動;對企業(yè)未來經(jīng)濟活動的預(yù)測是影響企業(yè)后續(xù)發(fā)展的重要活動，管理會計需要充分利用現(xiàn)有的資料數(shù)據(jù)，對其進行全面的分析，為相關(guān)管理部門了解數(shù)據(jù)資料做好輔助工作，起到有根據(jù)地對企業(yè)未來經(jīng)濟活動的預(yù)測作用。在現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營管理活動中，企業(yè)的管理會計需要能夠接受企業(yè)組織活動的不定變化所帶來的影響，通過管理會計的信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)在環(huán)境不確定的條件下，能夠為管理者提供其所需要的信息資料，輔助管理者作出最優(yōu)決策。

2? ? 環(huán)境不確定性

2.1? ? 環(huán)境不確定性概述

企業(yè)在日常經(jīng)營活動中會改變其自身的經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)方式等，同時也會根據(jù)外部的市場環(huán)境的變化做出一種具有顯著動態(tài)性的調(diào)整。在該種調(diào)整的基礎(chǔ)上，使得企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境充斥著各種未知因素，然而環(huán)境的不確定性并不取決于企業(yè)自身，而是取決于企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜性與變動性。由企業(yè)外部的市場需求狀況、企業(yè)間的競爭等原因?qū)е赂偁帀毫哟蟮默F(xiàn)狀決定了企業(yè)的外部環(huán)境也被不確定性因素充斥著。（1）復(fù)雜性。不確定性因素越多，外部環(huán)境就愈加復(fù)雜，由此引發(fā)企業(yè)組織不得不去增設(shè)部門和崗位，招納更多的職員去協(xié)調(diào)各部門之間及企業(yè)內(nèi)部與外部之間溝通交流的企業(yè)活動行為。在一定程度上，這種企業(yè)活動行為改變了企業(yè)原本的組織架構(gòu)。（2）變動性。構(gòu)成要素變化越明顯或?qū)υ摲N變化的可預(yù)見程度越低，企業(yè)外部環(huán)境就越不穩(wěn)定，直接給企業(yè)的各類經(jīng)營戰(zhàn)略增加失敗的風(fēng)險，也會導(dǎo)致企業(yè)在制定下一步的發(fā)展戰(zhàn)略的過程中無從下手或產(chǎn)生差距性預(yù)測。由此可見，企業(yè)要想取得發(fā)展先機，必須重視環(huán)境的不確定性。

2.2? ? 環(huán)境不確定性的特點

我國長期以來堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，在經(jīng)濟全球化的浪潮下，我國的經(jīng)濟建設(shè)也取得了顯著的成果，社會的穩(wěn)定發(fā)展，市場經(jīng)濟的穩(wěn)步增長，使得企業(yè)的整個外部發(fā)展環(huán)境狀況比較好，反過來促進未來市場經(jīng)濟的長久、持續(xù)發(fā)展，企業(yè)當前需將提高產(chǎn)品品質(zhì)和增加服務(wù)價值為接下來一段較長時間的總體工作目標，制定出符合企業(yè)自身情況的生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品計劃和服務(wù)等，并要學(xué)會適時調(diào)整。面對競爭日益激烈的市場，企業(yè)必須要時刻注重品牌、集團化和供應(yīng)鏈方面的發(fā)展情況，就目前我國的情形來看，整個發(fā)展環(huán)境相對比較穩(wěn)定，在挑戰(zhàn)風(fēng)險較小的時候，企業(yè)應(yīng)該把握機會，抓住機遇，在相對平穩(wěn)的條件下，實現(xiàn)自身的增值。

3? ? 環(huán)境不確定性對管理會計的影響

環(huán)境不確定性越高，信息不對稱的情況越突出，企業(yè)管理者就越難以實現(xiàn)相對可靠的經(jīng)營決策。此外，環(huán)境的不確定性越高，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險越高，企業(yè)對未來經(jīng)營預(yù)測的難度越大，給各層管理職員制定一個合理的、可操作的工作計劃也就愈發(fā)困難。具體而言，環(huán)境不確定性對管理會計的影響主要表現(xiàn)在以下幾點：

3.1? ? 對企業(yè)的組織架構(gòu)產(chǎn)生消極影響

在環(huán)境不確定的情況下，一系列的外在因素對企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)會產(chǎn)生連帶效應(yīng)的沖擊。若是管理會計不能夠及時有效地根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)濟活動，那將很難緩沖外部環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部的影響，進而使企業(yè)出現(xiàn)一些問題。例如環(huán)境的變化使一項數(shù)據(jù)發(fā)生變化，管理會計沒有及時地給出處理方案，負責(zé)該項數(shù)據(jù)的員工又沒有處理經(jīng)驗，由于工作緊張不得不以平常的數(shù)據(jù)進行填充，導(dǎo)致一個部門的數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，在連帶效應(yīng)的作用下，其他部門也會出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致整個企業(yè)的數(shù)據(jù)紊亂，嚴重的話有可能使一個企業(yè)就此消亡。

3.2? ? 對企業(yè)的信息支持系統(tǒng)有更高要求

企業(yè)管理層通過信息支持系統(tǒng)這個重要平臺對信息進行分析辨別，繼而制定決策。此平臺具有收集、處理和傳遞信息的功能，不僅可以收集到有益的潛在信息，還能自動分辨、轉(zhuǎn)換，進而實現(xiàn)對信息資源的充分利用，使得投資決策等得到優(yōu)化。在時間角度上，企業(yè)想要實現(xiàn)自身制定的長期目標必定需要制定一個可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在實現(xiàn)目標的這段長期過程中，環(huán)境的變化又或者是社會制度的改變都會對企業(yè)的業(yè)績造成極大的影響，并且嚴重干擾到信息的正確性。在穩(wěn)定角度上，一些企業(yè)的發(fā)展對穩(wěn)定性要求略高，極容易在環(huán)境發(fā)生變化的時候造成恐慌，影響會計信息的時效性。企業(yè)文化是管理層認知信息的體現(xiàn)，而對信息的認知則又是支撐信息支持系統(tǒng)有效運行的關(guān)鍵。鑒于企業(yè)文化之間存在著差異，若想得到更加實用可行的會計信息，信息支持系統(tǒng)就必須專門提供有針對性的差異策略。在環(huán)境不確定的條件下分析時，需要聯(lián)想考慮其他的相關(guān)因素，當這種相關(guān)因素增多時，信息同時增加，為了保證信息支持系統(tǒng)的有效運行，必須要全面收集相關(guān)的數(shù)據(jù)并加以分析。

3.3? ? 對會計分析質(zhì)量提出更高要求

在環(huán)境不確定的時代背景下，企業(yè)對會計分析質(zhì)量有了更嚴格的要求。會計分析主要是針對企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)進行資料分析，從而作出最合理的決策。如果一家企業(yè)的會計分析質(zhì)量不高，那么這家企業(yè)就不能很好地了解自身存在的漏洞，只有修復(fù)了企業(yè)的漏洞才能使企業(yè)發(fā)展得更好。由此可見，提高會計人員的專業(yè)水平變得尤為重要，因此企業(yè)需要加強會計人員的培訓(xùn)力度，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的專業(yè)會計人才，使他們的會計分析質(zhì)量逐步提升。

3.4? ? 管理會計對控制系統(tǒng)有重要作用

企業(yè)想要實現(xiàn)利益最大化和目標最小化，想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標，就必須堅持科學(xué)管理企業(yè)，而恰恰管理會計的控制系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)做到這一點，管理會計在能夠提供給企業(yè)正確、實時、需要的信息的同時還可以注意到各類信息與企業(yè)之間的相關(guān)度與匹配度，為企業(yè)管理層制定正確決策提供關(guān)鍵信息。然而長久以來，人們只將管理會計當做是一個信息系統(tǒng)，卻忽視了管理會計控制系統(tǒng)的存在，管理會計控制系統(tǒng)可以影響各企業(yè)運行的適宜度以及管理會計內(nèi)部的運行設(shè)定，這有利于降低外部環(huán)境的不確定性給企業(yè)帶來不利影響的程度，對企業(yè)能在日益激烈的競爭市場占有自己的一席之地起著決定性作用。企業(yè)必須引起對管理會計控制系統(tǒng)的重視，不能小看控制系統(tǒng)的力量，通過控制系統(tǒng)的控制能力，即使在不確定的環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)濟也一定可以得到發(fā)展。

4? ? 基于環(huán)境不確定性的管理會計對策

4.1? ? 優(yōu)化升級組織架構(gòu)，轉(zhuǎn)變組織架構(gòu)方式

在不確定的環(huán)境因素的影響下，企業(yè)管理會計可以通過結(jié)構(gòu)的優(yōu)化來有效地緩沖其帶來的影響。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)在當今的社會條件下無法很好地使一個企業(yè)發(fā)展，好的企業(yè)需要建立適合自己的科學(xué)的結(jié)構(gòu)體系。企業(yè)可以嘗試以下結(jié)構(gòu)：在企業(yè)中設(shè)立五個部門，那么企業(yè)可以篩選出六個綜合能力較強的負責(zé)人，其中五個負責(zé)管理部門，由他們定期向領(lǐng)導(dǎo)直接匯報工作并由他們將各自的工作細化為幾項工作，合理地分配到他們管理的部門中的員工身上，由余下的一人帶領(lǐng)幾個人組成一個應(yīng)急小組，該小組專門負責(zé)企業(yè)的應(yīng)急工作，小組成員需要整理出企業(yè)歷年來突發(fā)情況的應(yīng)對狀況，并對其進行歸納總結(jié)，將企業(yè)可能會出現(xiàn)的問題提前整理出一系列的解決方案，在外在環(huán)境發(fā)生變化時及時提出科學(xué)合理的決策性意見。在正常條件下，該小組負責(zé)各部門的監(jiān)督與管理工作，出現(xiàn)錯誤時及時通知該部門負責(zé)人進行處理并根據(jù)問題的嚴重性進行分類備案。在出現(xiàn)突發(fā)狀況時，該小組組長的權(quán)力可等同于企業(yè)負責(zé)人，擁有企業(yè)的決策權(quán)，可當即對該項問題進行處理，以免造成因?qū)徟徛l(fā)的不必要的麻煩。

4.2? ? 拓寬環(huán)境信息容量，搜集整理環(huán)境信息

在不確定性環(huán)境下，收集、分析信息對企業(yè)的各項管理工作至關(guān)重要，環(huán)境的復(fù)雜性、多變性使得信息在種類上和數(shù)量上皆有很大程度上的增長，使得各類相關(guān)因素之間緊密聯(lián)系、錯綜復(fù)雜，拓寬環(huán)境信息量能夠給企業(yè)帶來財務(wù)及非財務(wù)等各類不同的數(shù)據(jù)及信息，信息提取量的增加，直接提高了企業(yè)對未來成功預(yù)測的命中率，為企業(yè)的經(jīng)營者提出可靠決策作出貢獻，拓寬環(huán)境信息容量迫在眉睫。在搜集信息完畢后，整理搜集的環(huán)境信息，信息的篩選工作值得引起注意，信息篩選是成果的決定性因素，提高篩選信息的質(zhì)量，篩選出的信息必須與企業(yè)的實際情況相關(guān)，嚴格要求相關(guān)人員能夠理性對待信息篩選，減少主觀上臆斷的成分，搜集信息時應(yīng)注意信息是否真實、是否合理，從而增強會計信息實用性。

4.3? ? 加強內(nèi)部系統(tǒng)培訓(xùn)，整合環(huán)境監(jiān)督工作

為規(guī)范管理會計在不確定因素中履行職責(zé)的行為，企業(yè)需要對管理會計信息系統(tǒng)進行完善，同時要加強企業(yè)會計的培訓(xùn)工作，不間斷地學(xué)習(xí)新的知識，不定期對員工進行考察并進行學(xué)習(xí)質(zhì)量的評估。管理會計的環(huán)境監(jiān)督工作分為內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督這兩部分。內(nèi)部監(jiān)督主要試圖解決財務(wù)報告及相關(guān)信息的可靠性、資產(chǎn)的安全完整及法律法規(guī)的遵循、提高經(jīng)營效率及企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略這三方面的問題。企業(yè)要通過建設(shè)可靠的內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)來保證管理會計行使職權(quán)的有效性，給財務(wù)報告的可靠性提供保障。同時，企業(yè)更要注重外部監(jiān)督力量，要與政府監(jiān)管機構(gòu)等監(jiān)管主體進行全方位的溝通，以實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督共同作用下達到的雙重規(guī)范作用。

4.4? ? 提升會計理念認知，優(yōu)化管理控制系統(tǒng)

改變一直以來只把管理會計看作是企業(yè)獲取信息的一種平臺和工具，正確認識和利用管理會計及管理會計控制系統(tǒng)的作用，去除對管理會計的傳統(tǒng)認識，給管理會計注入新的定義和生命力，努力樹立一個管理會計控制系統(tǒng)具有很強功能性的觀點，牢固樹立重視控制系統(tǒng)的思想意識。對管理控制系統(tǒng)進行優(yōu)化，首先，企業(yè)應(yīng)該對管理會計的系統(tǒng)進行從無到有的建立，從差到優(yōu)的升級完善。其次，企業(yè)不能只止步于管理會計自身的固步自封，需要借助創(chuàng)新的力量，有意識地嘗試將管理會計與其他的領(lǐng)域及學(xué)科相結(jié)合，比如說心理學(xué)，將心理學(xué)中的理論知識與之結(jié)合，有利于培養(yǎng)員工的能動意識、自主意識，從而促進建立交互式的管理控制系統(tǒng)，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力，減少由環(huán)境不確定性帶來危害的可能。

5? ? 結(jié)語

在各種不確定性環(huán)境因素的影響下，企業(yè)要提升價值就需要對自身存在的問題進行深度分析，充分發(fā)揮管理會計的作用，不斷地摸索、創(chuàng)新，找到一條最適合自身發(fā)展的道路。采用最適合自身的方式將環(huán)境對自身的影響降到最低，讓企業(yè)在充滿機遇與挑戰(zhàn)的今天闖出一片天地。

[參考文獻]

[1] 馮巧根.基于環(huán)境不確定性的管理會計對策研究[J].會計研究，2014（09）.

[2] 賴建英.基于環(huán)境不確定性的管理會計對策研究[J].財經(jīng)界，2016（14）.

[3] 謝悅.新形勢下財務(wù)會計與管理會計的融合[J].商場現(xiàn)代化，2016（24）.