財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式探討

趙小軍

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種全新的財(cái)務(wù)管理模式，被越來(lái)越多的企業(yè)集團(tuán)所青睞，本文總結(jié)了四種常見(jiàn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式：集團(tuán)財(cái)務(wù)中心改造模式、全新財(cái)務(wù)共享中心模式、多乒心模式、歷絡(luò)虛擬尹心模式，并提出了財(cái)務(wù)共享中心建立過(guò)程中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化、組織結(jié)構(gòu)變革、人力資源保障等問(wèn)題。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

模式 財(cái)務(wù)管理

引言

改革開(kāi)放四十年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展壯大，企業(yè)業(yè)務(wù)種類逐步多元化發(fā)展，經(jīng)營(yíng)范圍跨地區(qū)擴(kuò)張，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)了機(jī)構(gòu)重復(fù)、流程復(fù)雜、效率低下等問(wèn)題，阻礙了企業(yè)發(fā)展的步伐?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造提供了技術(shù)基礎(chǔ)，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式得到了企業(yè)集團(tuán)的廣泛青睞。自20世紀(jì)80年代初期，美國(guó)福特汽車(chē)探索建立第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開(kāi)始，此模式越來(lái)越多的被歐美企業(yè)所采納，世界500強(qiáng)90%以上的企業(yè)已經(jīng)建立或計(jì)劃建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。盡管這種先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式在我國(guó)起步較晚，但發(fā)展迅速，已經(jīng)有不少大型企業(yè)集團(tuán)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，財(cái)務(wù)共享模式已成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。

楊寅，趙立彬（2016）總結(jié)了構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的五個(gè)關(guān)鍵影響因素：信息系統(tǒng)、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、管理制度和流程設(shè)計(jì)，并分析了五個(gè)因素之間的關(guān)系。王運(yùn)運(yùn)，胡本源（2017）認(rèn)為，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)流程包括：方案設(shè)計(jì)、遷移實(shí)施以及項(xiàng)目管理等三個(gè)階段。黃慶華等（2014）認(rèn)為建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵是財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、自動(dòng)化，在效率、控制與合規(guī)之間尋求平衡。縱觀以上研究，涵蓋了建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵因素、基本階段、基本標(biāo)準(zhǔn)，本文重點(diǎn)探討財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的常見(jiàn)模式及其構(gòu)建過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的常見(jiàn)模式

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念起源于美國(guó)，其基本理念是將企業(yè)重復(fù)性高、業(yè)務(wù)流程易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)處理工作集中到一個(gè)統(tǒng)一的部門(mén)來(lái)管理，通過(guò)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)提高財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)核心業(yè)務(wù)的服務(wù)保障能力，財(cái)務(wù)集中處理也有利于為企業(yè)決策提供更有力的支持，有利于業(yè)務(wù)部門(mén)集中精力拓展業(yè)務(wù)，同時(shí)規(guī)模效應(yīng)可以提高效率，降低成本。

（1）集團(tuán)財(cái)務(wù)中心改造模式

在企業(yè)集團(tuán)總部財(cái)務(wù)部門(mén)的基礎(chǔ)上，將不同層級(jí)的財(cái)務(wù)人員集中起來(lái)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，這是一種最常見(jiàn)也最易于實(shí)施的財(cái)務(wù)共享模式。一般情況下，企業(yè)集團(tuán)為了支持其發(fā)展戰(zhàn)略，會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)變革，財(cái)務(wù)共享中心模式為集團(tuán)集中控制提供了有力保障。比如海爾為了實(shí)現(xiàn)其全球化發(fā)展戰(zhàn)略，在其總部青島設(shè)立了財(cái)務(wù)共享中心，將原來(lái)各業(yè)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)職能統(tǒng)一成經(jīng)營(yíng)中心、核算中心、成本中心，以此加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)工作的管控力度，進(jìn)而促進(jìn)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也提高了業(yè)務(wù)工作與財(cái)務(wù)工作的融合。

（2）全新財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式

選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，建立一個(gè)全新的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。2005年，中興通訊探索財(cái)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)整合，起初在總部深圳建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，做到了財(cái)務(wù)制度、會(huì)計(jì)科目、財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，逐步形成了以財(cái)務(wù)共享為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享服務(wù)的財(cái)務(wù)創(chuàng)新管理模式。2007年底，為了擴(kuò)大財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成本和人才優(yōu)勢(shì)，中興重新選址西安，建立了一個(gè)全新的財(cái)務(wù)共享中心，服務(wù)其全球業(yè)務(wù)。該種方式一般前期需要投入較多資源，但其建成投入使用后，由于其全新的設(shè)計(jì)，其優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)，勢(shì)必為企業(yè)集團(tuán)帶來(lái)可靠的效益。

（3）多中心模式

建立多個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，相互支撐，互為備份，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可靠性、安全性。中國(guó)平安集團(tuán)在上海、深圳、合肥、成都、內(nèi)江分別建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，上海中心為其管理中心，負(fù)責(zé)集團(tuán)總體戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施，深圳中心負(fù)責(zé)集團(tuán)總部深圳的相關(guān)業(yè)務(wù)，其他三個(gè)中心負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)相互備份，一旦某一中心出現(xiàn)緊急情況，其他中心可立即接替其工作，保證集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)不受影響。

（4）網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)務(wù)共享中心模式

通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將不同分公司或業(yè)務(wù)部門(mén)的處于不同地點(diǎn)的財(cái)務(wù)人員集中起來(lái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中處理。該種模式不設(shè)物理集中地點(diǎn)，不需要大規(guī)模的人員轉(zhuǎn)移，但是需要可靠的軟件系統(tǒng)及高質(zhì)量的通信網(wǎng)絡(luò)作保障。

企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)該注意的問(wèn)題

在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中，切不可盲目跟風(fēng)，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，選擇合適的模式，并且注意以下關(guān)鍵問(wèn)題。

（1）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的核心

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在規(guī)劃初期，就應(yīng)該深入生產(chǎn)一線，詳細(xì)梳理企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程，并對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再創(chuàng)造、再優(yōu)化，形成標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程體系，并制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，這樣才能發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的積極作用，提升財(cái)務(wù)處理能力和服務(wù)水平。

（2）組織結(jié)構(gòu)變革是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的基礎(chǔ)

業(yè)務(wù)流程再造勢(shì)必需要全新的組織結(jié)構(gòu)做保障，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足企業(yè)業(yè)務(wù)處理的需要，由于財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)于全集團(tuán)的特性，勢(shì)必要打破原有組織結(jié)構(gòu)的橫向、縱向壁壘，使其成為集團(tuán)的財(cái)務(wù)處理中心、數(shù)據(jù)集散中心、決策支持中心。

（3）人力資源保障是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的關(guān)鍵

財(cái)務(wù)共享中心的建立使企業(yè)財(cái)務(wù)工作由傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)記錄與核算工作為核心的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)并重轉(zhuǎn)變，這就要求財(cái)務(wù)人員除了掌握會(huì)計(jì)核算技能之外，增強(qiáng)預(yù)算管理、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)分析等諸多方面的能力，向復(fù)合型的財(cái)務(wù)管理人才轉(zhuǎn)變。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式是一種財(cái)務(wù)管理模式的變革與創(chuàng)新，具有強(qiáng)化集團(tuán)管控、規(guī)范會(huì)計(jì)核算、防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì)，在具體實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該解放思想，實(shí)事求是，因地制宜，充分借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，突破固有壁壘，走出一條適合自我發(fā)展的財(cái)務(wù)共享之路，使其為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作保障。

[1]楊寅，趙立彬.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的關(guān)鍵影響因素分析[J].財(cái)會(huì)通訊，2016（26）：5 8-62.

[2]王運(yùn)運(yùn)，胡本源.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)流程探究[J].財(cái)會(huì)月刊，2017（01）：34-37.

[3]黃慶華，杜舟，段萬(wàn)春，楊鑫.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式探究[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2014（07）：108-112.