淺談大數(shù)據(jù)發(fā)展對企業(yè)供應(yīng)鏈管理的影響

于珺

隨著互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)的影響e慢慢的深入到我們的生活中。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)分析方法所具有的預(yù)測功能將對企業(yè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生重要影響，將大數(shù)據(jù)運(yùn)用于企韭供應(yīng)鏈管理中，不僅可豐富供應(yīng)鏈的內(nèi)容，還能迅速、商效地發(fā)揮數(shù)據(jù)的智能預(yù)判作用，進(jìn)一步幫助企業(yè)優(yōu)億供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增強(qiáng)企業(yè)預(yù)測市場的有效性，提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理效率，提升企業(yè)決策準(zhǔn)確性和服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然，企業(yè)在使用大數(shù)據(jù)對應(yīng)揚(yáng)長避短，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)動態(tài)調(diào)整大數(shù)據(jù)分析法，以發(fā)揮大數(shù)據(jù)之最大功用。

供應(yīng)鏈管理 大數(shù)據(jù) 影響

隨著信息化時(shí)代企業(yè)競爭日益激烈，供應(yīng)鏈作為企業(yè)的核心網(wǎng)鏈亦變得越來越重要。尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何使用大數(shù)據(jù)以及其分析方法豐富供應(yīng)鏈的內(nèi)容，迅速、高效地發(fā)揮數(shù)據(jù)的智能預(yù)判作用，為企業(yè)最大程度地創(chuàng)造財(cái)富，已成為大勢所趨。

供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵和意義

供應(yīng)鏈管理是一種集成管理的思想和方法，是把整條“鏈”看做一個(gè)組織，把“鏈”上的各個(gè)企業(yè)看做是合作伙伴，企業(yè)通過“鏈”上各個(gè)企業(yè)之間和合作與分工，致力于整合和優(yōu)化“鏈”中的信息流、物流、資金流，從而提高競爭力.獲得競爭優(yōu)勢。 傳統(tǒng)的企業(yè)管理局限于企業(yè)內(nèi)部各部門的管理以及部門之間的集成管理，忽略了整個(gè)供應(yīng)鏈對企業(yè)活動產(chǎn)生的各項(xiàng)增值活動，以及供應(yīng)鏈整體的運(yùn)行效率。供應(yīng)鏈管理模式是順應(yīng)市場發(fā)展趨勢的必然結(jié)果，供應(yīng)鏈管理是分析研究在產(chǎn)品滿足顧客需求的過程中對成本有影響的左右機(jī)構(gòu)，追求整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率和經(jīng)濟(jì)性，使系統(tǒng)總成本達(dá)到最小。首先，從成本上來說，供應(yīng)鏈管理對于降低成本的關(guān)注點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了外部，通過降低整個(gè)鏈條的成本，讓鏈條上的企業(yè)都能獲得更多的利益，不斷提高企業(yè)之間的合作效率。其次，企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理，縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期、生產(chǎn)周期、上市周期等，加快整個(gè)“鏈”上的物流和信息流，以增強(qiáng)企業(yè)對市場的做出快速反應(yīng)。

信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的作用

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈成員之間的溝通還是通過紙張的傳遞，遺憾的是，大量的使用紙張?zhí)幚硇畔⒒蚧诩垙埖男畔㈡I入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理，都帶來了較大的人力、金錢和時(shí)間成本，然而，企業(yè)供應(yīng)鏈反應(yīng)的速度直接影響著企業(yè)的收益。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，一些基于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新商業(yè)模式的出現(xiàn)，使得企業(yè)不得不加快改進(jìn)和引入信息技術(shù)幫助改善企業(yè)供應(yīng)鏈管理方法。比如，ERP系統(tǒng)就極大地促進(jìn)了整個(gè)供應(yīng)鏈及互聯(lián)網(wǎng)上的溝通，還能體現(xiàn)有關(guān)企業(yè)各個(gè)部分的所有電子信息，同一信息不會像在傳統(tǒng)方式模式下產(chǎn)生不對稱，從而不同部門間使用的信息不一致，導(dǎo)致決策不準(zhǔn)確的情況發(fā)生。

大數(shù)據(jù)發(fā)展對供應(yīng)鏈管理的影響

（1）大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是新一代信息產(chǎn)業(yè)，是通過對海量數(shù)據(jù)存儲、運(yùn)算、處理而產(chǎn)生價(jià)值的全新產(chǎn)業(yè)形態(tài)。大數(shù)據(jù)是指以多元形式，自許多來源搜集而來的龐大數(shù)據(jù)組，往往具有實(shí)時(shí)眭，在企業(yè)對企業(yè)銷售的情況下，這些數(shù)據(jù)可能得自社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)站、顧客來訪紀(jì)錄，還有許多其他來源。這些數(shù)據(jù)，并非公司顧客關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫的常態(tài)數(shù)據(jù)組。

（2）大數(shù)據(jù)對供應(yīng)鏈管理的影響分析

1有助于客戶關(guān)系管理

伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，客戶的需求不再是傳統(tǒng)的滿足于基本生活必須，更多的開始追求個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，而且對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)推陳出新的速度要求也越來越高。通過引入大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，記錄每一次客戶訂單的相關(guān)情況，收集客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的反饋信息，可以及時(shí)了解客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的需求變化，迅速對客戶需求變化做出反應(yīng)。同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析工具預(yù)測電子商務(wù)顧客需求分析，能夠幫助供應(yīng)商和商家更清楚的掌握顧客需求，提高了響應(yīng)顧客個(gè)性化需求的效率。國內(nèi)一些企業(yè)已率先將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到了企業(yè)物流運(yùn)作中。阿里巴巴集團(tuán)通過其著力打造的菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通眾多的物流企業(yè)，匯集海量的信息資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的掌控，實(shí)時(shí)追蹤物流信息，提高了物流配送的效率。

2優(yōu)化庫存管理

企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)關(guān)鍵問題是庫存的使用，庫存過高或過低都會給企業(yè)帶來一定程度的損失，只應(yīng)保持在使得生產(chǎn)能被調(diào)整到最有效的水平程度。雖然通過使用ERP系統(tǒng)等信息技術(shù)對庫存進(jìn)行管理后，有效的改善了傳統(tǒng)庫存管理方式的缺陷，但是對上下游數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，還不準(zhǔn)確、迅速，不能為企業(yè)庫存管理決策提供準(zhǔn)確有效的信息。通過引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，對產(chǎn)品從采購到入庫再到出庫進(jìn)行全程監(jiān)控，建立實(shí)時(shí)的庫存控制系統(tǒng)，搭建庫存管理相關(guān)模型幫助分析，通過從需求變動、安全庫存水平、采購提前期、最大庫存設(shè)置、采購訂購批量、采購變動等方面進(jìn)行統(tǒng)籌管理、準(zhǔn)確分析，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的符合企業(yè)實(shí)際的補(bǔ)貨機(jī)制和庫存協(xié)調(diào)機(jī)制，讓庫存維持在最佳平衡點(diǎn)，消除庫存不足的缺貨和過量庫存帶來的成本增加，有效的降低企業(yè)庫存管理成本，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的庫存結(jié)構(gòu)和庫存水平設(shè)置。

企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)用大數(shù)據(jù)面對的挑戰(zhàn)

首先，大數(shù)據(jù)質(zhì)量及時(shí)效性難以把握。企業(yè)物流中產(chǎn)生數(shù)據(jù)的渠道很多，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也千差萬別。對企業(yè)而言，企業(yè)物流數(shù)據(jù)來源廣泛，原始數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，時(shí)效性長短不一，數(shù)據(jù)管理人員能否根據(jù)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)設(shè)計(jì)出靈活方便提取和存人數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫從中獲得高質(zhì)量數(shù)據(jù)，挖掘出企業(yè)所需的數(shù)據(jù)價(jià)值，是物流行業(yè)目前面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。其次，大數(shù)據(jù)安全性與隱私性。企業(yè)供應(yīng)鏈所涉及的運(yùn)營環(huán)節(jié)不可避免地要和客戶打交道，和客戶的業(yè)務(wù)往來產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)就涉及到商家、用戶的隱私信息。對于這些信息，企業(yè)要做的就是保證其安全性，否則一旦信息泄露就會給企業(yè)造成無法挽回的損失。再次，大數(shù)據(jù)分析處理能力。綜上所述，大數(shù)據(jù)在企業(yè)供應(yīng)鏈中已經(jīng)得到了普遍應(yīng)用，但是目前企業(yè)在大數(shù)據(jù)運(yùn)用機(jī)制及職能方面尚不成熟，依舊面臨著諸多因素的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)通過建立大數(shù)據(jù)信息共享平臺、加強(qiáng)信息安全防護(hù)管理以及引進(jìn)或培養(yǎng)復(fù)合型大數(shù)據(jù)人才的方式，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)動態(tài)調(diào)整大數(shù)據(jù)分析法，以發(fā)揮大數(shù)據(jù)之最大功用。

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