基于行為科學(xué)管理下大學(xué)生手機(jī)依賴行為的研究①

張婷婷

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?大學(xué)生群體由于智商、生活狀態(tài)等原因，成為新型手機(jī)的重要使用和推廣對(duì)象，在高校大學(xué)生群體中，智能手機(jī)的普及率幾乎達(dá)到了百分之百，雖然智能手機(jī)的應(yīng)用為大學(xué)生的交流與生活帶來(lái)了方便與快捷的體驗(yàn)，但也使大學(xué)生成為手機(jī)依賴行為的主要組成。當(dāng)前階段，大學(xué)生手機(jī)依賴對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了許多負(fù)面影響，這一問(wèn)題也已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，結(jié)合行為科學(xué)管理的理論，對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴行為進(jìn)行了研究。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?行為科學(xué)管理;大學(xué)生;手機(jī)依賴行為

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2018）25-0034-02

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)功能越發(fā)強(qiáng)大，如今的智能手機(jī)功能囊括了社交、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等各方面，極大地方便和豐富了人們的日常生活，大學(xué)生作為接受新鮮事物效率最高的群體，更是將智能手機(jī)的功能發(fā)揮到了極致，成為新型手機(jī)推廣的主要對(duì)象。也正因如此，手機(jī)在大學(xué)校園中普及，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴已經(jīng)逐漸成為一種社會(huì)問(wèn)題，影響到了大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活。心理學(xué)家將大學(xué)生手機(jī)依賴行為定義為“由于過(guò)度地、不節(jié)制地使用手機(jī)，而造成人的心理、生理甚至社會(huì)形態(tài)受損的社會(huì)現(xiàn)象”，可見(jiàn)，大學(xué)生手機(jī)依賴必須受到我們的廣泛關(guān)注，在直面問(wèn)題的前提下尋找解決問(wèn)題的方式和途徑。本文對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴行為的表現(xiàn)以及成因進(jìn)行了探討，結(jié)合行為科學(xué)管理理論提出了一些應(yīng)對(duì)的策略。

一、當(dāng)前階段大學(xué)生手機(jī)依賴行為的具體表現(xiàn)

當(dāng)前階段，手機(jī)依賴已經(jīng)成為重要的社會(huì)問(wèn)題之一，無(wú)論男女老幼，手機(jī)都成為人們生活中不可缺少的重要對(duì)象，而大學(xué)生正是應(yīng)用手機(jī)最為廣泛、對(duì)手機(jī)的依賴性最為嚴(yán)重的群體。具體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的手機(jī)依賴行為有如下表現(xiàn)：首先是過(guò)度使用手機(jī)。許多大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用情況已經(jīng)達(dá)到了影響正常生活的程度，上課下課都要看手機(jī)、有沒(méi)有電話或者信息也要刷下屏，生怕漏掉了什么?！暗皖^族”在大學(xué)校園中比比皆是，無(wú)論是在校園的哪個(gè)角落，只要有大學(xué)生的地方，就有大學(xué)生在玩手機(jī)，手機(jī)的使用已經(jīng)成為大學(xué)生根深蒂固的習(xí)慣之一。其次是手機(jī)不在身邊就會(huì)感到不適應(yīng)。大學(xué)生配備手機(jī)已經(jīng)成為一種慣性，一旦由于其他原因造成手機(jī)不在身邊，他們就會(huì)感到若有所失、惴惴不安，假如長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有手機(jī)，其情緒就會(huì)變得低沉、焦躁，甚至無(wú)法忍受，必須盡快取回手機(jī)，才覺(jué)得心里踏實(shí)。最后是將手機(jī)的功能拓展到極致，將學(xué)習(xí)和生活的所有內(nèi)容都依靠手機(jī)完成，比如在手機(jī)上學(xué)習(xí)，利用手機(jī)軟件安排自己的衣食住行，用手機(jī)與認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的人進(jìn)行交流、下載各種娛樂(lè)軟件，排遣業(yè)余時(shí)間等。以上種種，只是大學(xué)生手機(jī)依賴行為的大致表現(xiàn)，具體說(shuō)來(lái)，情況只能更加嚴(yán)重。

二、大學(xué)生手機(jī)依賴行為所產(chǎn)生的社會(huì)影響

大學(xué)生手機(jī)依賴行為產(chǎn)生的社會(huì)影響是多方面的。其一，由于大學(xué)生對(duì)手機(jī)的過(guò)度依賴，造成學(xué)生在上課時(shí)無(wú)法集中精神，聽(tīng)講不專(zhuān)心、完成學(xué)習(xí)任務(wù)不專(zhuān)心、研究學(xué)習(xí)內(nèi)容不專(zhuān)心，許多學(xué)生因?yàn)橥媸謾C(jī)而造成成績(jī)下降、學(xué)業(yè)不理想，甚至一些學(xué)生由于迷戀手機(jī)游戲而逃課，可見(jiàn)手機(jī)依賴對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了巨大的負(fù)面影響。其二，智能手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，使學(xué)生獲取信息的渠道更加豐富多樣，一些不健康的思潮或者內(nèi)容也因此乘虛而入，這些內(nèi)容被大學(xué)生不加過(guò)濾地接受，一些意志薄弱的學(xué)生往往會(huì)因此受到影響，產(chǎn)生一些極端的、偏激的想法，從而造成較為嚴(yán)重的道德問(wèn)題。其三，手機(jī)的使用助長(zhǎng)了校園中學(xué)生之間互相攀比的風(fēng)氣，許多學(xué)生為了購(gòu)買(mǎi)最新型號(hào)的手機(jī)無(wú)所不用其極，想盡一切辦法跟家長(zhǎng)要錢(qián)，在得不到滿意答復(fù)的情況下就自己尋求所謂的“生財(cái)之道”，而這些賺錢(qián)的途徑中很多都是違紀(jì)行為，甚至違法現(xiàn)象，手機(jī)導(dǎo)致的消費(fèi)觀念畸形，造成了學(xué)生的思想道德觀念變化。其四，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)節(jié)制地，不分地點(diǎn)、不分時(shí)間地玩手機(jī)，使許多學(xué)生的身體素質(zhì)明顯下降，手機(jī)使學(xué)生遠(yuǎn)離了其他活動(dòng)，而看手機(jī)的行為本身會(huì)提高學(xué)生患頸椎病的幾率，視覺(jué)也會(huì)受到不同程度的影響，可見(jiàn)，手機(jī)依賴對(duì)學(xué)生的身體健康存在較大的威脅作用。其五，大學(xué)生的日常交流活動(dòng)基本上都是在手機(jī)上完成的，信息、微信、QQ等成為他們?nèi)粘Ａ私馑撕驼故咀约旱闹匾脚_(tái)，長(zhǎng)此以往，大學(xué)生習(xí)慣了這種虛擬空間的自說(shuō)自話和交流互動(dòng)，在現(xiàn)實(shí)生活中往往會(huì)感覺(jué)更加的孤獨(dú)無(wú)助，從而產(chǎn)生一些心理問(wèn)題，影響自身的發(fā)展。

三、從行為科學(xué)管理的角度分析大學(xué)生手機(jī)依賴行為的形成原因

行為科學(xué)概念的提出是在二十世紀(jì)三四十年代，綜合不同學(xué)派對(duì)這一理論的詮釋?zhuān)罱K可以歸結(jié)為以下內(nèi)容：從廣義上講，行為科學(xué)是指運(yùn)用一些科學(xué)方法對(duì)自然與社會(huì)中的人和人群的行為規(guī)律進(jìn)行研究;從狹義上講，就是以人為核心的現(xiàn)代管理行為，即在管理中強(qiáng)調(diào)尋找人的行為的動(dòng)機(jī)，即人的需要，在此基礎(chǔ)上通過(guò)管理過(guò)程中滿足人的動(dòng)機(jī)和需要實(shí)現(xiàn)更加有效的管理。結(jié)合科學(xué)行為管理理論對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的手機(jī)依賴行為原因進(jìn)行分析，可以得到如下結(jié)論：（1）手機(jī)依賴從一定程度上體現(xiàn)了大學(xué)生的社會(huì)需求。首先，大學(xué)生都是經(jīng)過(guò)高考以后進(jìn)入大學(xué)進(jìn)行深造的，高中階段的學(xué)習(xí)壓力使學(xué)生無(wú)暇顧及一些正常人的生活方式和情趣，手機(jī)就是其中之一。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)壓力得到了一定程度的緩解，基于彌補(bǔ)自己的心理，大學(xué)生都會(huì)放縱自己去領(lǐng)略和感受原來(lái)可望而不可即的生活內(nèi)容，因此，手機(jī)就成為大學(xué)生生活中不可或缺的一部分。不僅如此，大學(xué)生正處于思維活躍、渴望交流的階段，但當(dāng)今的大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，與同學(xué)和身邊的人交流時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生這樣或者那樣的問(wèn)題，久而久之，就產(chǎn)生了一定程度的交流障礙，手機(jī)的應(yīng)用使這種交流障礙得到了緩解，大學(xué)生可以在手機(jī)上通過(guò)虛擬軟件構(gòu)建一個(gè)理想化的自己，并得到更多人的認(rèn)同，這也是造成大學(xué)生手機(jī)依賴的重要原因之一。（2）手機(jī)依賴是大學(xué)生消費(fèi)觀念的具體體現(xiàn)。大學(xué)生作為年輕群體，在社交中表現(xiàn)得較為虛榮，手機(jī)作為大學(xué)生重要的消費(fèi)途徑，是大學(xué)生消費(fèi)水平的重要體現(xiàn)，因此，許多大學(xué)生都會(huì)將手機(jī)作為相互攀比的條件，手里拿著最新款的手機(jī)，往往可以使自己感到無(wú)上的榮光。（3）大學(xué)生正處于生理旺盛的時(shí)期，喜歡表現(xiàn)自己，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，手機(jī)中的一些競(jìng)技游戲正好滿足了大學(xué)生這方面的動(dòng)機(jī)和需求，在現(xiàn)實(shí)生活中某人的表現(xiàn)可能不盡如人意，但可以通過(guò)手機(jī)游戲?qū)崿F(xiàn)自己的英雄夢(mèng)想，這一需求也是大學(xué)生手機(jī)依賴行為的重要成因。

四、以行為科學(xué)管理理論探討大學(xué)生手機(jī)依賴行為的應(yīng)對(duì)策略

行為科學(xué)管理針對(duì)人的動(dòng)機(jī)需求提出了具體的管理方式，在解決大學(xué)生手機(jī)依賴行為這一問(wèn)題的過(guò)程中，以行為科學(xué)管理為依據(jù)，從以人為本的角度，分析大學(xué)生的身心及情感等各方面的訴求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行策略性的行為干預(yù)，往往能夠收到較為理想的效果，具體說(shuō)來(lái)，可以從以下幾個(gè)方面著手：

（一）切實(shí)貫徹以生為本的思想

行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是社會(huì)的重要組成部分，保障人工作熱情的重要措施，就是滿足人各方面的訴求，在此基礎(chǔ)上充分調(diào)動(dòng)其參與社會(huì)生活的積極性和主動(dòng)性。因此，為糾正大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴行為，學(xué)校可以從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作：首先，建設(shè)應(yīng)對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴行為的管理機(jī)構(gòu)，針對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行廣泛的調(diào)研，了解這一現(xiàn)象背后的大學(xué)生心理、生理訴求;其次，利用學(xué)生活動(dòng)以及校園文化建設(shè)等內(nèi)容轉(zhuǎn)移大學(xué)生對(duì)手機(jī)的注意力，例如利用廣播、墻報(bào)、展板等形式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行理想教育、社會(huì)主義價(jià)值觀教育等，使大學(xué)生意識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)是有理想、有追求的新時(shí)代青年，告訴自己不要將時(shí)間浪費(fèi)在玩手機(jī)上。再比如，通過(guò)舉辦校內(nèi)或者班內(nèi)的學(xué)生交流和展示活動(dòng)，使大學(xué)生接受更多正能量的教育和熏陶，從而認(rèn)識(shí)到自己行為中存在的問(wèn)題，自覺(jué)抵制手機(jī)依賴;最后，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使之找到自己正確的人生方向，從而不再虛耗時(shí)光。

（二）重視團(tuán)隊(duì)組織對(duì)大學(xué)生的影響

行為科學(xué)認(rèn)為，無(wú)論是正式組織還是非正式組織，在組織內(nèi)部都存在由情感作用而形成的互相依賴、互相影響的作用。因此，學(xué)校要重視大學(xué)生組織的重要作用，例如學(xué)校的學(xué)生組織以及社團(tuán)組織等，結(jié)合這些組織內(nèi)部的人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的行為進(jìn)行影響和干預(yù)。例如，可以利用青年節(jié)等一些重要的紀(jì)念日開(kāi)展主題活動(dòng)，在活動(dòng)中對(duì)大學(xué)生自覺(jué)抵制手機(jī)依賴的行為發(fā)起倡議，以學(xué)生組織的名義要求大學(xué)生履行自己作為學(xué)生的職責(zé)和義務(wù)，完善自己的人生觀和價(jià)值觀，宣揚(yáng)社會(huì)正能量。再比如，利用社團(tuán)活動(dòng)吸引廣大學(xué)生的注意，通過(guò)一系列的社團(tuán)活動(dòng)豐富大學(xué)生的業(yè)余生活，密切大學(xué)生之間的人際交往，從而使大學(xué)生從手機(jī)的世界中走出來(lái)，看到身邊世界的精彩，鍛煉自己作為社會(huì)人的能力。

（三）給予大學(xué)生更多的肯定和激勵(lì)

行為科學(xué)認(rèn)為，人的需要分為不同的幾個(gè)層次，其中受尊重和受肯定的需要是重要的組成部分。因此，對(duì)大學(xué)生給予更多關(guān)注，為他們創(chuàng)造更多表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，對(duì)他們進(jìn)行更多的正面評(píng)價(jià)和激勵(lì)式評(píng)價(jià)，同樣是應(yīng)對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴行為的重要方式。這一點(diǎn)需要家庭、學(xué)校、社會(huì)形成合力，共同努力。社會(huì)層面中，可以將一些基于大學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行更大范圍的開(kāi)展，例如，當(dāng)前許多電視臺(tái)的國(guó)學(xué)誦讀活動(dòng)，為大學(xué)生以及一些普通人提供了展示自我的平臺(tái)，而每年備受矚目的世界大學(xué)生辯論賽以及全世界范圍內(nèi)的大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)都是很好的范例，為大學(xué)生提供了更多展示自己的機(jī)會(huì);學(xué)校方面，教師要注意在教學(xué)中運(yùn)用賞識(shí)教育，使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的成就感，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣;家庭方面，父母在對(duì)孩子進(jìn)行正面教育的同時(shí)要注意發(fā)掘孩子的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使之被存在感包圍，相信一個(gè)有理想、有上進(jìn)心、有追求、有成就感的大學(xué)生，能夠自覺(jué)抵制手機(jī)的影響，更加健康地成長(zhǎng)。

綜上所述，大學(xué)生手機(jī)依賴已經(jīng)成為一個(gè)重要的社會(huì)問(wèn)題，對(duì)此，我們的社會(huì)、學(xué)校、家庭以及學(xué)生自身都有義務(wù)展開(kāi)行動(dòng)，抵制手機(jī)依賴對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的不良影響，行為科學(xué)管理是一種有效的管理方式，結(jié)合行為管理的理論，展開(kāi)一系列的工作實(shí)踐，應(yīng)對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴問(wèn)題，這場(chǎng)戰(zhàn)役，我們沒(méi)有退路！

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