大學(xué)生情緒智力調(diào)查研究與教育啟示

馮曉杭　龔丹丹

[摘 要] 采用問卷法對(duì)大學(xué)生的情緒智力現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究。研究結(jié)果如下：大學(xué)生情緒智力總體水平趨向良好；大學(xué)生的情緒智力存在性別差異，并且差異顯著，男性大學(xué)生的情緒智力水平顯著低于女性大學(xué)生；在年級(jí)上情緒智力不存在顯著差異；城鄉(xiāng)情緒智力存在差異，來源于農(nóng)村的大學(xué)生的情緒智力高于來源于城市的大學(xué)生的情緒智力；獨(dú)生與非獨(dú)生子女在情緒智力水平方面存在顯著差異，非獨(dú)生子女的情緒智力顯著高于獨(dú)生子女的情緒智力水平。

[關(guān) 鍵 詞] 大學(xué)生；情緒智力；心理健康

[中圖分類號(hào)] B848.5 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）16-0012-03

1990年薩洛維（salovey）和梅耶（meyer）接連發(fā)表了兩篇有關(guān)情緒智力的學(xué)術(shù)論文，在這兩篇論文中指出了情緒智力的相關(guān)定義和理論。在開始的時(shí)候，他們把情緒智力的定義定為：社會(huì)智能的一個(gè)重要組成部分是情商，其中包括監(jiān)測(cè)自己和他人情緒情感變化的才能；獲得辨別和運(yùn)用情緒與情感的信息的才能，用來指導(dǎo)思維與行為的才能。但是梅耶和薩洛維在1997年發(fā)表的論文中對(duì)自己在1990年的定義進(jìn)行了修正。他們是這樣界定的：“情緒智力包括：精確感知能力、評(píng)估和表達(dá)情緒；同情的情緒，促進(jìn)情緒情感的發(fā)展能力；感知情感和情緒的能力；并能調(diào)整與促進(jìn)情緒智力的發(fā)展?！睆?997年梅耶和薩洛維給情緒智力下的定義中我們可以看出它無論是從內(nèi)涵還是在外延都比1990年的要完善。在后來隨著人類的發(fā)展與學(xué)科進(jìn)步，于2000年又把情緒智力的定義訂正為：“一種領(lǐng)會(huì)情緒的表達(dá)意義以及它們之間的關(guān)系的才能與運(yùn)用以往的學(xué)識(shí)判斷和解決問題的才能和用情緒來促成認(rèn)識(shí)活動(dòng)的才能，而且還得出它是交叉認(rèn)知系統(tǒng)和情感系統(tǒng)兩個(gè)系統(tǒng)的操作，還常常以整體的模式進(jìn)行?！蓖粫r(shí)代的丹尼爾·戈?duì)柭―aniel Goleman）推出了《情緒智力：為什么它比智商更重要》，該書一經(jīng)推出就在全美國(guó)產(chǎn)生了非常大的反響，受到了非常多的人的喜歡，推動(dòng)了情緒智力這一概念的廣泛傳播和普及。在這本書中，丹尼爾·戈?duì)柭―aniel Goleman）將情緒智力定義為：“調(diào)控沖動(dòng)的情緒、理解別人在內(nèi)部的感情和處理人與人間關(guān)系的才能?！彼J(rèn)為個(gè)人成功的影響因素中智力智商只能詮釋20%，而剩余的80%都可以用情商來詮釋。1998年，丹尼爾·戈?duì)柭―aniel Goleman）經(jīng)過訂正將情緒智力的定義界定為：識(shí)別自己的和他人的情緒的本領(lǐng)、自我鼓勵(lì)本領(lǐng)、管理自己情緒的本領(lǐng)和在與人交往關(guān)系中的情緒管理的本領(lǐng)。

巴昂是以色列著名的心理學(xué)家，也是在這一時(shí)期為情緒智力做出努力的一位心理學(xué)家，經(jīng)過他多年的研究、測(cè)驗(yàn)，反復(fù)顛覆自己的研究和總結(jié)后，在1997年將情緒智力的定義定為：“是一系列情感人格特質(zhì)的總和，它能影響人類對(duì)環(huán)境的需求和壓力以及與人交往的能力”，這也是巴昂第一次提出有關(guān)情商的概念，也就是大家常常在生活中說的EQ。然而情緒智力這一研究領(lǐng)域是在1997年才引入我國(guó)的，正是國(guó)外對(duì)此領(lǐng)域研究成熟時(shí)期，由于在我國(guó)各個(gè)研究者的理論背景，學(xué)科基礎(chǔ)，研究的出發(fā)點(diǎn)、動(dòng)機(jī)和需要的不同也給出了不同的定義。王曉鈞的理論認(rèn)為情緒智力包括很多的方面：個(gè)體對(duì)情緒的感知、思維、情緒的理性監(jiān)控、社會(huì)情感意識(shí)等各方面的才能，從整體來看這些方面構(gòu)成了情商的能力。盧家楣對(duì)情緒智力的概念和本質(zhì)屬性作了相關(guān)研究，她得出情緒智力是以情感作為對(duì)象的，即在人們進(jìn)行情感活動(dòng)或行為的過程中需要的一種心理特征。而且在她的研究中還指出了情緒智力包括人的評(píng)價(jià)、觀察和理解的一些能力。

一、研究方法

（一）研究對(duì)象和方法

本研究選取隨機(jī)抽樣的方法抽取了長(zhǎng)春市某大學(xué)162名大學(xué)生，發(fā)放162份問卷，有效數(shù)據(jù)150份，剔除12份數(shù)據(jù)。其中男大學(xué)生68人，女大學(xué)生82人。平均年齡20±1.498歲（SD=1.498）。

（二）實(shí)施方法與程序

在長(zhǎng)春師范大學(xué)，用隨機(jī)取樣的方法選取不同年齡、不同年級(jí)以及不同專業(yè)的大學(xué)生作為研究對(duì)象。在問卷中，未答題超過1題者剔除，作答有明顯趨勢(shì)和傾向的剔除。

（三）測(cè)量工具

在本研究中采用的是“舒特情緒智力量表”修訂版，適合中國(guó)大學(xué)生，符合中國(guó)人特性的情緒智力量表，已有研究表明，該量表可以用來測(cè)量情緒智力。此次調(diào)查，該問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)（α系數(shù)）為0.843，分半信度為0.839，p<0.01。問卷一共有21個(gè)項(xiàng)目，采用5點(diǎn)計(jì)分法，包含對(duì)他人情緒調(diào)節(jié)（ERO）、對(duì)他人情緒評(píng)價(jià)（AEO）、對(duì)自己情緒評(píng)價(jià)（AES）、對(duì)自我情緒調(diào)節(jié)（ERS）、情緒運(yùn)用（UEPS）5個(gè)維度。

（四）結(jié)果與分析

運(yùn)用SPSS19.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。

二、問卷數(shù)據(jù)結(jié)果

（一）被試的基本情況

有效被試的基本情況分布見表1。

（二）情緒智力的一般特點(diǎn)

關(guān)于大學(xué)生情緒智力特征的分析，見表2。

表2為大學(xué)生情緒智力在各個(gè)維度和整體問卷上的得分平均數(shù)（M）與標(biāo)準(zhǔn)差（SD），本問卷采用的是五級(jí)評(píng)分，項(xiàng)目得分越高，表明情緒智力水平越高，由表2得知，情緒智力的總體平均為84.28，反映整體趨向?yàn)檎?。在各個(gè)因素中對(duì)他人情緒調(diào)節(jié)（ERO）平均為22.92、對(duì)他人情緒評(píng)價(jià)（AEO）平均為19.09、對(duì)自己情緒評(píng)價(jià)（AES）平均為16.00、對(duì)自我情緒調(diào)節(jié)（ERS）平均為12.54、情緒運(yùn)用（UEPS）平均為12.92，其中對(duì)他人情緒調(diào)節(jié)（ERO）的得分最高，對(duì)自我情緒調(diào)節(jié)（ERS）和情緒運(yùn)用（UEPS）的得分最低，說明了大學(xué)生在對(duì)自我情緒調(diào)節(jié)（ERS）和情緒運(yùn)用（UEPS）這兩個(gè)方面的能力是欠缺的。

（三）情緒智力的性別差異分析

為考察大學(xué)生在情緒智力發(fā)展方面是否存在性別差異，見表3。

從表3情緒智力的性別分析表中我們可以看出，在總體水平上情緒智力的性別差異顯著（83.00<84.94，P<0.05），且女生高于男生。另外，在五個(gè)維度中只有在情緒運(yùn)用（UEPS）因素上P<0.05，是有顯著差異的，在其他維度上差異并不顯著。

（四）情緒智力的年級(jí)差異分析

分析大學(xué)生情緒智力在不同年級(jí)的差異，見表4。

在情緒智力總體水平上，各年級(jí)的差異不顯著。在各個(gè)維度上，在對(duì)他人情緒調(diào)節(jié)（ERO）維度中大一與大四，差異顯著，且大四學(xué)生的情緒智力水平低于大一學(xué)生的情緒智力水平。在情緒運(yùn)用（UEPS）維度中，大四的學(xué)生與大三學(xué)生、大四學(xué)生與大一學(xué)生，差異顯著，且大四學(xué)生在此維度上的得分明顯低于大三與大一學(xué)生。在對(duì)他人情緒評(píng)價(jià)（AEO）、對(duì)自己情緒評(píng)價(jià)（AES）、對(duì)自我情緒調(diào)節(jié)（ERS）維度中各年級(jí)的差異均不顯著。

（五）情緒智力的城鄉(xiāng)差異分析

不同的大學(xué)生來源，如來自于農(nóng)村的大學(xué)生和來自于城市的大學(xué)生在情緒智力方面的差異分析，見表5。

表5為大學(xué)生情緒智力的城鄉(xiāng)差異分析表，從表中我們可以看出，總體水平上情緒智力的城鄉(xiāng)差異顯著，且來自于鄉(xiāng)村的大學(xué)生的情緒智力平均得分高于城市大學(xué)生。在各個(gè)維度中，差異顯著的為對(duì)他人情緒調(diào)節(jié)（ERO）、對(duì)自己情緒評(píng)價(jià)（AES）和情緒運(yùn)用（UEPS），且在對(duì)他人情緒調(diào)節(jié)（ERO）和對(duì)自己情緒評(píng)價(jià)（AES）維度上來自城市的得分低于來自農(nóng)村的大學(xué)生，在情緒運(yùn)用（UEPS）維度中來自城市的得分高于來自鄉(xiāng)村的大學(xué)生。

（六）情緒智力的獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女差異分析

考察大學(xué)生情緒智力在獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女之間的差異，見表6。

表6為情緒智力的獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女分析表，從表中我們可以看出，總體水平上情緒智力的獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女差異顯著，而且非獨(dú)生子女顯著高于獨(dú)生子女。在這五個(gè)維度，其中對(duì)他人情緒評(píng)價(jià)（AEO）、對(duì)自己情緒評(píng)價(jià)（AES）與情緒運(yùn)用（UEPS）這三個(gè)維度中獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女水平上差異顯著，且在對(duì)他人情緒評(píng)價(jià)（AEO）中獨(dú)生子女高于非獨(dú)生子女，對(duì)自己情緒評(píng)價(jià)（AES）中獨(dú)生子女高于非獨(dú)生子女，情緒運(yùn)用（UEPS）中非獨(dú)生子女高于獨(dú)生子女。在對(duì)他人情緒調(diào)節(jié)（ERO）和對(duì)自我情緒調(diào)節(jié)（ERS）維度中不存在顯著差異。

三、討論

根據(jù)研究結(jié)果，情緒智力總體水平趨向良好。在情緒智力的各個(gè)維度中：ERO>AEO>AES>UEPS>ERS。

根據(jù)研究結(jié)果，男性大學(xué)生與女性大學(xué)生在情緒智力發(fā)展水平方面存在顯著差異，男性大學(xué)生顯著低于女性大學(xué)生。在5個(gè)維度中只有在UEPS因素上P<0.05存在顯著差異，在其他維度上不存在顯著差異。本研究也驗(yàn)證了前人的研究，就是女生的情緒智力要高于男生。

根據(jù)研究結(jié)果，在年級(jí)上情緒智力不存在顯著差異。在各個(gè)維度中，在ERO維度中大一學(xué)生與大四學(xué)生，差異顯著，且大四的發(fā)展現(xiàn)狀水平低于大一學(xué)生。在UEPS維度中大四與大三、大四與大一，差異顯著。且大四明顯低于大三與大一。在AEO、AES、ERS維度中年級(jí)差異均不顯著。結(jié)果證明，情緒智力并不受年級(jí)影響，不是隨年級(jí)遞增。

根據(jù)研究結(jié)果，城鄉(xiāng)情緒智力存在差異，農(nóng)村高于城市。在各個(gè)維度中，差異顯著的為ERO、AES和UEPS，且在ERO和AES維度上來自城市的得分低于來自鄉(xiāng)村的，在UEPS維度中來自城市的得分高于來自鄉(xiāng)村的。

根據(jù)研究結(jié)果，獨(dú)生與非獨(dú)生子女存在顯著差異，非獨(dú)生大學(xué)生的情緒智力水平顯著高于獨(dú)生子女的情緒智力水平。在各個(gè)維度中，AEO、AES與UEPS維度獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女的情緒智力水平上差異顯著，且在AEO中獨(dú)生子女高于非獨(dú)生子女，AES中獨(dú)生子女高于非獨(dú)生子女，UEPS中非獨(dú)生子女高于獨(dú)生子女。在ERO和ERS維度中差異不顯著。

四、教育啟示

情緒智力是人經(jīng)驗(yàn)積累、人格發(fā)展和認(rèn)知能力發(fā)展的綜合反映，是在人的社會(huì)化過程中得以逐步發(fā)展的。盡管目前學(xué)術(shù)界關(guān)于情緒智力有“能力型”和“綜合型”兩種觀點(diǎn)，但二者都從另一個(gè)側(cè)面說明了情緒智力并不是遺傳，是可以進(jìn)行培養(yǎng)教育的。

因此，本研究的結(jié)果對(duì)個(gè)體情緒智力的教育、培養(yǎng)和心理健康指導(dǎo)是有啟發(fā)意義的，就大學(xué)生情緒智力而言，要注重以下四個(gè)方面：

1.大學(xué)階段是個(gè)體發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在這一時(shí)期大學(xué)生會(huì)逐漸形成穩(wěn)定的人生觀、世界觀以及一定的人際交往方式，除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能外，還要注意培養(yǎng)理解和表達(dá)自身感受的能力。應(yīng)該多給他們提供表達(dá)自我感受的空間和機(jī)會(huì)，讓其充分認(rèn)識(shí)自己。同時(shí)也體察他人的情緒，學(xué)會(huì)理解自己和他人，培養(yǎng)其自信心和獨(dú)立性。

2.在認(rèn)知方面，積極引導(dǎo)大學(xué)生面對(duì)日常生活壓力，學(xué)會(huì)運(yùn)用適當(dāng)?shù)摹⒎e極的應(yīng)對(duì)方式，以減輕壓力對(duì)其心理健康造成的危害，正確認(rèn)識(shí)生活中的困難和環(huán)境，提高心理承受力，培養(yǎng)積極樂觀的情緒品格。

3.在行為方面，積極引導(dǎo)其投入社會(huì)生活，增強(qiáng)自我調(diào)適、自我控制的能力，培養(yǎng)交往能力，以積極態(tài)度對(duì)待生活中的合作與競(jìng)爭(zhēng)。培養(yǎng)良好的人際溝通能力，通情達(dá)理，做一名身心發(fā)展健全的當(dāng)代大學(xué)生。

4.情緒智力的培養(yǎng)對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的健全心理是至關(guān)重要的。已有研究表明，情緒智力和人格之間存在緊密的聯(lián)系。因此，養(yǎng)成良好的人格特質(zhì)，在實(shí)際生活中，大學(xué)生要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，有助于其情緒智力良好發(fā)展。

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