網(wǎng)絡(luò)征信風(fēng)險(xiǎn)及建議

任雙麗 毛蓓蓓

誠(chéng)信是社會(huì)道德體系的支撐，網(wǎng)絡(luò)信用是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)能夠健康發(fā)展的重要保證。

網(wǎng)絡(luò)信用存在風(fēng)險(xiǎn)。二十世紀(jì)九十年代以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促使人類的衣食住行發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)是信息社會(huì)的基礎(chǔ)，是人類通信技術(shù)的一次偉大革命，它很好的實(shí)現(xiàn)了大眾媒體的作用。但是世界上任何事物都是矛盾的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必然有其風(fēng)險(xiǎn)性。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性具體表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信用中。

一、網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)需謹(jǐn)慎

（一）錢(qián)款損失，信用風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新速度快，各種網(wǎng)購(gòu)軟件層出不窮，可以說(shuō)現(xiàn)在我們的衣食住行都可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易。但是，網(wǎng)購(gòu)雖然便利，卻也容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺詐偷盜。例如支付寶曾出現(xiàn)錢(qián)款被盜案例，這讓軟件所屬公司甚至整個(gè)購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)的信用很受打擊。

（二）質(zhì)量問(wèn)題多，眼睛要擦亮

網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量、色差、款式等都可能存在問(wèn)題，這些都是網(wǎng)絡(luò)信用風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)形式之一。當(dāng)然，最惡劣的是商家利用某名牌廠家信譽(yù)出售假冒偽劣商品欺騙買家，這些都使網(wǎng)絡(luò)信用受到了很大的打擊。

（三）書(shū)本有盜版，遺誤錯(cuò)漏多

網(wǎng)購(gòu)書(shū)籍也是一大潮流。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店數(shù)量繁多，網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍種類多樣且較為全面，查閱也頗為方便快捷。但是，隨著賣家增多，網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍質(zhì)量愈發(fā)參差不齊，大量盜版書(shū)籍摻雜其中，錯(cuò)字漏字現(xiàn)象更是屢見(jiàn)不鮮。這一原因致使許多網(wǎng)絡(luò)書(shū)店信用度降低，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)信用造成極大破壞。

（四）住房信息，虛假宣傳

網(wǎng)絡(luò)上的住房信息在我們生活中尤為重要。賣方虛報(bào)假報(bào)房產(chǎn)信息現(xiàn)已成為一大網(wǎng)絡(luò)信息弊病。有多少女白領(lǐng)女學(xué)生因?yàn)橄嘈盘摷俚淖》啃畔?shí)地考察而慘遭惡人毒手，又有多少人因?yàn)橄嘈盘摷傩畔⒍斐慑X(qián)款損失，也可能出現(xiàn)兩家同買一房的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)賣方信用問(wèn)題亟待解決，如果因此造成買房客戶的大量流失就相當(dāng)不明智了。

二、網(wǎng)站同合作，共獲取利益

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和傳統(tǒng)合作觀念的影響，網(wǎng)站合作被認(rèn)為是極有發(fā)展前景的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略之一。網(wǎng)絡(luò)合作大體上是以交換用戶資源等方式實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)信息安全不是隨口說(shuō)說(shuō)而已，它需要我們?yōu)g覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)時(shí)刻警惕，處處小心。就我們生活中小事來(lái)說(shuō)，當(dāng)你瀏覽一個(gè)網(wǎng)站，有沒(méi)有感覺(jué)到歷史記錄可能會(huì)出現(xiàn)在另一網(wǎng)站里。當(dāng)你去一個(gè)網(wǎng)站查閱資料，輸入法會(huì)不會(huì)隨之顯示常輸詞匯或短語(yǔ)…所有這些你都要擔(dān)心，都要提防，才可能不會(huì)造成信息泄露等問(wèn)題。尤記得第一次注冊(cè)12306網(wǎng)站時(shí)，顯示該用戶信息存在冒用嫌疑。網(wǎng)站合作是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信用的一大考驗(yàn)，不成功，一定會(huì)成仁。

三、不良網(wǎng)站，非法宣傳

現(xiàn)在的小孩越來(lái)越早熟，當(dāng)然也有網(wǎng)絡(luò)信息的一大功勞。不良網(wǎng)站遍布，淫穢色情內(nèi)容，甚至是具有暴力傾向內(nèi)容的電影盡出，這些情況不禁讓父母為孩子的健康成長(zhǎng)而擔(dān)心。而且還有許多例子，有些網(wǎng)站違規(guī)收集用戶信息，強(qiáng)行捆綁推廣其他與使用無(wú)關(guān)的應(yīng)用軟件，軟件自動(dòng)發(fā)送信息，或是惡意“吸毒”商業(yè)信息等行為，嚴(yán)重影響到網(wǎng)絡(luò)信用的建立。

由此可見(jiàn)，現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信用狀況還存在諸多問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)征信問(wèn)題急需解決，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境亟需改善，這需要我們大家來(lái)共同維護(hù)。

（一）實(shí)名認(rèn)證，身份驗(yàn)證

提高網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，實(shí)名認(rèn)證程序必不可少。現(xiàn)在的許多購(gòu)物、閱書(shū)等與錢(qián)款方面相關(guān)的軟件都提倡實(shí)名認(rèn)證，綁定身份信息，實(shí)現(xiàn)用戶身份的多方認(rèn)證。它為軟件提高了可信度和競(jìng)爭(zhēng)力，這一點(diǎn)是非常值得稱贊的。我認(rèn)為，應(yīng)該增加實(shí)名認(rèn)證的權(quán)限，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的信息公開(kāi)化，使網(wǎng)絡(luò)更加透明可靠，這有利于網(wǎng)絡(luò)征信的發(fā)展。

（二）綁定客戶安全險(xiǎn)，增加用戶信任感

我們大多數(shù)人都會(huì)網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)商家基本會(huì)贈(zèng)每個(gè)客戶一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。商品運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的出現(xiàn)極大地確保了買家的消費(fèi)安全，也在側(cè)面促進(jìn)了賣家的責(zé)任意識(shí)的提高。又有一些第三方交易平臺(tái)推出了賬戶安全險(xiǎn)，保障用戶的資產(chǎn)安全，為整個(gè)第三方支付產(chǎn)業(yè)增加了誠(chéng)信度，增強(qiáng)了客戶認(rèn)同感，也為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康明朗提供了保障。

（三）制定完善征信法律系統(tǒng)

我國(guó)征信業(yè)發(fā)展仍在起步階段，相對(duì)其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，征信業(yè)發(fā)展的非常緩慢，我們的征信行業(yè)非常需要一些法律支持。當(dāng)然，只有鼓勵(lì)是行不通的，國(guó)家也應(yīng)該針對(duì)征信行業(yè)現(xiàn)狀制定相關(guān)的法律政策，讓法律來(lái)監(jiān)督和協(xié)調(diào)行業(yè)的健康健全發(fā)展。

（四）增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，建立誠(chéng)信中國(guó)

誠(chéng)信，在一個(gè)人，一個(gè)家庭，甚至一個(gè)國(guó)家的發(fā)展中都尤其重要。在大多數(shù)人的觀念中，網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，自己在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)是不會(huì)被別人知道的，所以多了很多鍵盤(pán)俠，他們專門(mén)抨擊一些自己認(rèn)為不合理的社會(huì)現(xiàn)象，雖然有一些消息他們純屬道聽(tīng)途說(shuō)，但是，他們認(rèn)為自己是對(duì)的，是替天行道。我們不抨擊他們一些可行的對(duì)的建議，但是，我認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。增加誠(chéng)信意識(shí)，建立誠(chéng)信中國(guó)。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)信用問(wèn)題不容忽視，建立健全網(wǎng)絡(luò)信用體系應(yīng)被相關(guān)部門(mén)提上日程，全社會(huì)全民應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)氛圍。（作者單位為遼寧科技大學(xué)）

作者簡(jiǎn)介：任雙麗（1995.12）；女，遼寧葫蘆島市人，本科在讀，研究方向：金融學(xué)。