商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中的運用

劉書敏

近年來，伴隨著我國政策的開放以及“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，我國在應(yīng)對中亞各國商品貿(mào)易往來需求以及農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易市場份額的增長需求提出了諸多的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)發(fā)展思路，加強人才興國戰(zhàn)略的落實、發(fā)揮商務(wù)英語專業(yè)人才在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中的主觀能動性不失為一條加快農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)發(fā)展的有效途徑。當前，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)受“一帶一路”戰(zhàn)略為核心的主要政策方針影響，在以東亞五國為首的國際經(jīng)貿(mào)市場中正逐漸受到各方關(guān)注，從人才資源的視角出發(fā)，只有擁有高質(zhì)量的商務(wù)英語專業(yè)人才，才能夠確保我國新常態(tài)背景下農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對外貿(mào)易活動邁入全新臺階。

一、商務(wù)英語內(nèi)涵及在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動中的重要作用

商務(wù)英語不同于傳統(tǒng)高校教學(xué)過程中的英語科目，其教學(xué)目的在于培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)背景知識、商務(wù)常用語言以及商務(wù)交往能力三大方面的基本素養(yǎng)，從而滿足我國對外貿(mào)易、進出口等諸多行業(yè)領(lǐng)域中對具備商務(wù)素養(yǎng)的專業(yè)型人才的實際需求。在面向不同行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)英語教學(xué)中，存在著不同的內(nèi)容體現(xiàn)。其中，在農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易過程中專業(yè)英語實際商務(wù)背景知識主要體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)員工的工作性質(zhì)及其專業(yè)化水平；商務(wù)常用語言需求則體現(xiàn)在面對不同溝通需求的商務(wù)情景需要的交際技能以及掌握的語言技能；商務(wù)交往能力作為三大要素中最重要的一點，體現(xiàn)在了語言以及非語言化的商務(wù)交往基本常識。

眾所周知，我國在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貿(mào)易活動之中，面對不同的合作企業(yè)時往往存在著不同的商務(wù)英語內(nèi)涵需求。當前，我國在與塔吉克斯坦、烏茲別克斯坦以及土庫曼斯坦等中東重點合作國家之間進行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動時普遍存在著較為頻繁的貿(mào)易往來，因此在應(yīng)對各國之間不同的政治文化習(xí)俗時需要應(yīng)對其實際人文發(fā)展特點準備具有針對性的英語溝通內(nèi)容。商務(wù)英語所涉及到了詞匯、句型以及語音、語調(diào)等內(nèi)容，但各個場景之中用到的語言通常是由對外商務(wù)交往中的內(nèi)容和技能予以決定的。在一場完整的對外貿(mào)易商務(wù)活動之中，所涉及的活動內(nèi)容主要包括了交易協(xié)商、產(chǎn)品評估、合約簽訂以及領(lǐng)導(dǎo)會晤等具體環(huán)節(jié)，而在不同的環(huán)節(jié)之中所需的商務(wù)英語交流技能均存在著不同的體現(xiàn)。其中，在進行商品評估階段需要其介紹人員對自身企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)精神文化以及企業(yè)具體能力存在著較為深入的了解，在進行商品介紹的階段相關(guān)人員需要針對農(nóng)產(chǎn)品所涉及的專業(yè)性詞匯做到充分的掌握，以保證合作方能夠?qū)ψ陨懋a(chǎn)品及企業(yè)做到充分的認知；合約簽訂過程中則需要專業(yè)英語人才對自身英語書面寫作能力具備一定的高度，同時在商務(wù)談判過程中能夠針對對方提出的條件做到具備一定的獨立判斷能力，以保證自身企業(yè)獲得充分的利潤；在領(lǐng)導(dǎo)會晤階段，則需要商務(wù)英語人才能夠掌握基本的商務(wù)禮儀，為對方帶來良好的印象加分。綜上所述，當前商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貿(mào)易活動中存在著較為重要的實際價值，且通過進行商務(wù)英語專業(yè)人員的培訓(xùn)能夠有效提升企業(yè)在對外貿(mào)易活動中保證自身盈利額度的同時為企業(yè)爭取到更為優(yōu)秀的國際合作伙伴。

二、商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中的主要運用方式

當前，由于對外貿(mào)易活動的展開需要建立在雙方存在一定交流溝通的基礎(chǔ)之上，因此商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貿(mào)易中的主要運用方式不僅僅體現(xiàn)在了面對面的直觀交流之中，同樣在電話、傳真、郵件等線上溝通交流方式中存在著較大影響。首先，在電話溝通過程中商務(wù)英語技能的運用在于通過流暢的英語口語表達，為對方帶來友善真誠的第一印象，同時能夠應(yīng)用自身專業(yè)英語的實際技能為對方提供自身企業(yè)的簡單介紹、自身企業(yè)產(chǎn)品的主要優(yōu)勢以及合作意愿等基本信息。目前電話作為國際貿(mào)易活動之間的主要溝通交流形式，對貿(mào)易活動的展開具有著一定影響，且當前在貿(mào)易活動展開之前多數(shù)企業(yè)更傾向于通過電話聯(lián)系來確保企業(yè)之間的溝通交流保持一定的頻率。因此在電話交流過程中需要相應(yīng)的員工在自身用詞、語氣以及用語禮儀方面具備較為完善的商務(wù)英語技能。其次，在傳真以及電子郵件溝通過程中，由于國內(nèi)外傳真以及電子郵件的格式存在著較大差異，因此在進行傳真以及電子郵件發(fā)送之前，需要相應(yīng)的商務(wù)英語專業(yè)人才對其中的用語措辭、發(fā)送格式進行最終的確認。電子郵件作為當期國際溝通交流的主要方式之一，在當代商務(wù)活動當中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。合理運用電子郵件的內(nèi)容及格式，可以有效避免合作企業(yè)對產(chǎn)品企業(yè)造成不必要的誤解?？梢哉f，一份措辭準確、用語禮貌的郵件或傳真能夠為合作方帶來有效的印象加分，從而為雙方的溝通交流帶來基本的保障。

同樣的，在信函、社交軟件以及公司門戶網(wǎng)站的海外連接之中，都存在著與商務(wù)英語技能相關(guān)的建設(shè)目標。英語作為世界范圍內(nèi)的官方語言，對國際貿(mào)易活動的重要性不言而喻。只有做好了溝通的準備，并且針對自身企業(yè)特性建立起完善的商務(wù)英語溝通體系，才能夠在對外貿(mào)易活動之中搭建起良好的溝通橋梁，并針對自身企業(yè)產(chǎn)品特性做好對外貿(mào)易的充分準備。就此看來，商務(wù)英語人才作為我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貿(mào)易中的重要人才類型，在當前的對外貿(mào)易活動之中不可或缺，其主要運用方式還應(yīng)受到企業(yè)管理人員的充分認知。

三、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貿(mào)易中的商務(wù)英語運用研究

在我國多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)中，進行商務(wù)英語的運用不僅應(yīng)體現(xiàn)在自身企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才技能的充分發(fā)揮，還應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建過程中對自身員工以及管理人員的專業(yè)英語素養(yǎng)培育。只有在企業(yè)日常運營中習(xí)慣商務(wù)英語技能的使用，才能夠保證在對外貿(mào)易活動中企業(yè)自身競爭力能夠得到充足的發(fā)揮。就筆者觀點而言，當前農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貿(mào)易中的商務(wù)英語運用研究應(yīng)當包括以下方面。

（一）指導(dǎo)員工熟悉商務(wù)英語應(yīng)用背景

商務(wù)英語文化作為企業(yè)對外溝通交流的核心文化類型之一，在我國當前的對外貿(mào)易活動之中十分重要。同時，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)再開展對外貿(mào)易活動時僅僅依靠專業(yè)性商務(wù)英語人才的職能發(fā)揮顯然不足以支持企業(yè)整體對外貿(mào)易活動的具體展開。這是由于商務(wù)文化直接涉及道我國與其他國家等多種不同文化之間所具有的區(qū)別，但是在全球范圍之中的商務(wù)活動實際上是在特定語言背景之下所實施的一種重要的跨文化類活動。就此而言，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)自身內(nèi)部員工應(yīng)當在對外貿(mào)易活動之中具備較為完善的個人見解能力，在員工基本素質(zhì)的培育上應(yīng)當為其灌輸起面向商務(wù)合作的商務(wù)英語基本能力。首先，在當前受外貿(mào)市場環(huán)境樂觀因素的影響，農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易活動頻率不斷增強，且貿(mào)易額度逐年遞增；其次，企業(yè)核心競爭能力不斷提升，對外貿(mào)易的時機已經(jīng)普遍成熟。在這一環(huán)境中，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對外貿(mào)易成為了其貿(mào)易的基本形式之一，員工應(yīng)當針對企業(yè)貿(mào)易需求具備較為完善的自身素質(zhì)，同時還應(yīng)當在國際貿(mào)易活動中全面理解我國與交易國雙方的具體的外貿(mào)法律法規(guī)等相關(guān)內(nèi)容。

企業(yè)在著重培養(yǎng)員工商務(wù)英語相應(yīng)職能的同時，還需要針對自身主要合作對象的國家人文、歷史、習(xí)俗做到培訓(xùn)員工做到基本的掌控。只有將合作精神與企業(yè)自身文化做到完善的融合，企業(yè)在面對多數(shù)貿(mào)易環(huán)境時才能夠最大的發(fā)揮自身主觀能動性，進而為企業(yè)的盈利帶來保障。

（二）完善人力資源管理，落實商務(wù)英語培訓(xùn)體系

當前，由于企業(yè)在自身合作中存在著較為廣泛的合作項目，因此目前從高校以及高職院校中畢業(yè)的專業(yè)英語人才往往并不具備較為完善的實際商務(wù)英語能力。這是由于當前高校以及高職院校再開展專業(yè)英語教學(xué)時普遍針對性較強，在人才的基本能力上僅僅能夠滿足單一的商務(wù)英語活動需求，而在實際工作崗位中存在著適配能力不足的情況。這就需要企業(yè)在人才招聘過后做好充分的入職后再教育工作，以確保職工自身商務(wù)英語能力滿足企業(yè)實際標準。本世紀初期以來，我國在世界經(jīng)貿(mào)組織中的實際話語權(quán)不斷增加，對外出口貿(mào)易能力不斷提升。這一大環(huán)境不僅為我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)帶來了全新的幫助，同時對外貿(mào)易也隨之成為了企業(yè)自身精神文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。在新時期，我國農(nóng)產(chǎn)品等對外貿(mào)易相對頻繁的行業(yè)領(lǐng)域?qū)邆渖虅?wù)英語能力的專業(yè)性人才需求熱度空前高漲，需要一大批接受過現(xiàn)代高等教育洗禮，能嫻熟地使用商務(wù)英語的人才。因此企業(yè)管理人員不僅需要在人才的質(zhì)量上做到精挑細選，同時還應(yīng)在企業(yè)人才資源管理上摒棄傳統(tǒng)國內(nèi)貿(mào)易時期的雜質(zhì)，為應(yīng)對國際貿(mào)易時期的到來做好充分的準備。

農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)當從自身實際抓起，應(yīng)用科學(xué)規(guī)范的方式方法來規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的英語培訓(xùn)工作，并根據(jù)自身企業(yè)活動實際范圍規(guī)范其自身員工的能力發(fā)揮。根據(jù)不同企業(yè)的對外貿(mào)易額度以及項目內(nèi)涵的不同，其企業(yè)管理者需要在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展需求以及員工進步之需求出發(fā)，開展合理分析，持續(xù)健全內(nèi)部管理體系。只有在人才管理之中做到適應(yīng)國際貿(mào)易活動的具體頻率以及實際內(nèi)涵，才能夠確保企業(yè)自身精神文化建設(shè)符合國際市場的全新標準，進而面對實際對外貿(mào)易活動的新需求建立起新時期的對外貿(mào)易型、國際友好型、具備中國特色的全新農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)。

（三）落實需求導(dǎo)向，著重培養(yǎng)單一型專業(yè)人才

農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易活動的最終發(fā)展離不開貿(mào)易活動的詳細分化。當前我國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)依舊處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，企業(yè)文化、實際內(nèi)涵的構(gòu)建依舊處于順從國際市場需求的初級階段。這是由于我國開展“一帶一路”戰(zhàn)略下企業(yè)自身構(gòu)建依舊不完善，經(jīng)驗匱乏等弊端致使了企業(yè)建設(shè)力度與建設(shè)目標脫節(jié)等情況時有發(fā)生。在這一背景下，相關(guān)企業(yè)管理人員還應(yīng)針對自身實際需求，面對英語書面表達能力和口頭表達能力等核心能力需求展開員工的深化培訓(xùn)工作。在有條件的大學(xué)，還應(yīng)當建立起實訓(xùn)基地。校企雙方應(yīng)當致力于實施全方位的緊密合作，共同承擔好培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才的使命，確保企業(yè)的單一型人才需求得到長遠的滿足。

四、結(jié)語

當前我國農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易活動日益頻繁，對商務(wù)英語這一全新專業(yè)能力的需求也隨之得到了實際體現(xiàn)。在這一背景下，為滿足我國相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中有關(guān)企業(yè)核心競爭力提升的需求，需要相應(yīng)人員加強對商務(wù)英語人才應(yīng)用、商務(wù)英語能力培育的重視程度，以實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的持續(xù)化進行。（作者單位為蘭州財經(jīng)大學(xué)）