小眾選擇有偏好 量體裁衣更重要

近年來(lái)，小眾目的地如雨后春筍般崛起，越來(lái)越多的旅客愿意獨(dú)辟蹊徑，避開(kāi)人流。這是不是也意味著小眾目的地已經(jīng)受到了MICE客戶(hù)的青睞？

從直銷(xiāo)行業(yè)說(shuō)起

對(duì)此，大新華會(huì)展品牌與創(chuàng)新總監(jiān)沈奕盛認(rèn)為，雖然“喜好”是決定目的地的最大因素，但實(shí)際上仍然受到了很多方面的制約。在策劃一場(chǎng)活動(dòng)的過(guò)程中，首先要嚴(yán)謹(jǐn)參考客戶(hù)（企業(yè)）的具體預(yù)算、消費(fèi)能力、品牌商譽(yù)、區(qū)域來(lái)源、受教育水平等重要因素。在MICE市場(chǎng)中，500強(qiáng)企業(yè)客戶(hù)群這一“大蛋糕”，早已被各路英雄收入囊中，現(xiàn)趨于相對(duì)穩(wěn)定與飽和的狀態(tài)。當(dāng)前，中國(guó)本土的直銷(xiāo)行業(yè)是非常火熱的一個(gè)大門(mén)類(lèi)，成了各大會(huì)展商旅公司在尋求自我轉(zhuǎn)型過(guò)程中的主要目標(biāo)客戶(hù)群。

因此，適用于中國(guó)本土直銷(xiāo)企業(yè)的出境目的地選擇，初期階段范圍聚焦在“出境標(biāo)準(zhǔn)”比較簡(jiǎn)單的國(guó)家或地區(qū)。比如，使用通行證的中國(guó)港澳、單一只需護(hù)照的出海郵輪、享受對(duì)華免簽政策的韓國(guó)濟(jì)州島，以及可實(shí)現(xiàn)落地簽證的泰國(guó)曼谷等東南亞地區(qū)自然都會(huì)在性?xún)r(jià)比較高，且理性實(shí)際的年會(huì)目的地的參考范圍之內(nèi)。此外，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力及國(guó)際地位的不斷提高，越來(lái)越多國(guó)家目的地的簽證門(mén)檻將放寬或降低，中國(guó)本土直銷(xiāo)行業(yè)的成員年會(huì)有望“飛得更遠(yuǎn)”，跨越洲際的商旅辦會(huì)將成為“家常便飯”。

所謂“小眾”只是暫時(shí)

沈奕盛表示，關(guān)于“小眾目的地”的具體定義并非固定名單式，而是隨著全球政治經(jīng)濟(jì)、國(guó)際外交關(guān)系的風(fēng)云變幻、一直發(fā)展變化的全新跡象，它值得每一個(gè)從業(yè)者尋味。眾所周知，2017年以來(lái)，韓國(guó)成為了中國(guó)MICE市場(chǎng)中的一個(gè)冷門(mén)目的地，與前幾年在出境榜單上的名列前茅的狀態(tài)形成了鮮明對(duì)比。2018年盡管韓國(guó)主辦方使出了渾身解數(shù)，但結(jié)果依然不盡如人意，從平昌冬奧會(huì)的客房預(yù)訂總量來(lái)看，顯然未達(dá)到平昌方面主辦方原計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)。

沈奕盛認(rèn)為，根據(jù)當(dāng)前熱點(diǎn)，中國(guó)企業(yè)在出境參展辦會(huì)的目的地選擇中，自然也會(huì)跟隨著國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展而調(diào)整變化。譬如為2022年北京冬奧會(huì)規(guī)劃、籌備，則有必要前往2018年韓國(guó)平昌冬奧會(huì)“觀戰(zhàn)練兵”，哪怕在此階段中韓之間的旅游業(yè)務(wù)往來(lái)尚未復(fù)蘇與回暖，也要為四年后坐鎮(zhèn)北京、主場(chǎng)作戰(zhàn)的商業(yè)戰(zhàn)略打好基礎(chǔ)。所以，新晉熱門(mén)的目的地，會(huì)應(yīng)運(yùn)國(guó)家戰(zhàn)略而誕生。同樣，河北張家口雖然在地緣上更靠近北京，但是在MICE市場(chǎng)里也并非熱門(mén)目的地。中國(guó)當(dāng)前正在全力籌辦建設(shè)冬奧會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，借助這一利好政策，想必未來(lái)河北張家口也能成為華北地區(qū)熱門(mén)重要的會(huì)展商旅目的地。

大城市的新興地域同樣值得關(guān)注

上海匯展信息科技有限公司合伙人鄭路逸告訴記者，新鮮感始終是企業(yè)在目的地選擇上的重要?jiǎng)右颉Ｗ鳛镻CO，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在目的地的選擇上不公局限于小眾城市，熱門(mén)城市的新興地域也是值得關(guān)注。比如：深圳的東部華僑城。另外，大量目的地新的酒店開(kāi)業(yè)也會(huì)讓會(huì)獎(jiǎng)旅游的客戶(hù)有嘗鮮的欲望，例如：香港新的嘉里酒店，上海的寶利嘉酒店。此外，還有一個(gè)就是與傳統(tǒng)的歐美旅游目的地相比，像摩洛哥這樣的目的地，可以滿足客戶(hù)秀的愿望，通過(guò)發(fā)布朋友圈來(lái)取得一種尊貴感。

鄭路逸認(rèn)為，近年來(lái)企業(yè)會(huì)獎(jiǎng)在目的地選擇上越來(lái)越理性，同時(shí)采購(gòu)也越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。舉例來(lái)說(shuō)：不少公司會(huì)選擇郵輪旅行作為會(huì)獎(jiǎng)的目的地，與大團(tuán)出國(guó)游相比，看中的就是郵輪出行成本的可控性，操作的便利性（無(wú)需考慮太多接送機(jī)和地接細(xì)節(jié)）還有安全性等要素。同時(shí)，船上自由度高，又可以充分溝通，具有一定的優(yōu)勢(shì)。這種趨勢(shì)其實(shí)是行業(yè)優(yōu)勝劣汰的必然結(jié)果，也是社會(huì)專(zhuān)業(yè)化分工所決定的。

雖然，這些新晉目的地奪得了大家眼球，但是否已經(jīng)具備了接待大客流的準(zhǔn)備呢？鄭路逸認(rèn)為，國(guó)內(nèi)一線城市的新興目的地已經(jīng)做好的接待的準(zhǔn)備，這兩年來(lái)，杭州的良渚、蕭山，深圳的東部華僑城都是很好的目的地。國(guó)內(nèi)的三線城市也具備一定的接待能力，但是和成熟的目的地相比還是有較大差距。就國(guó)際目的地而言，由于中西方文化的不同，如果大團(tuán)出行途中出現(xiàn)問(wèn)題，要得到及時(shí)服務(wù)和響應(yīng)并不理想。所以，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)中國(guó)的大團(tuán)擠爆一座城的情況。