從民送官聽(tīng)診器說(shuō)起

芳薇

聽(tīng)診器亦叫聽(tīng)筒，是醫(yī)生聽(tīng)診用的器械。而今，在西安市的一檔電視問(wèn)政節(jié)目中，聽(tīng)診器的“現(xiàn)身”卻別有一番新意。

在上述電視問(wèn)政節(jié)目直播中，不但有學(xué)生家長(zhǎng)針對(duì)奧數(shù)、外語(yǔ)補(bǔ)習(xí)遍地開(kāi)花，提出“你們教育局都干啥去了”的質(zhì)問(wèn)，對(duì)西安市教育局工作滿(mǎn)意率評(píng)定僅為21.89的低分；還有兩位市民分別送給西安市房管局局長(zhǎng)、市衛(wèi)計(jì)委主任的“禮物”聽(tīng)診器、注射器，引人注目，發(fā)人深省。

小小聽(tīng)診器、注射器，蘊(yùn)含民之所期大主題：贈(zèng)聽(tīng)診器，寓意在于希望政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部多聽(tīng)一聽(tīng)老百姓的心聲，給群眾關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題問(wèn)問(wèn)診、把把脈，從而對(duì)癥下藥，根治沉疴；注射器俗稱(chēng)針管，其寓意諧音“真管”，代表著人民群眾希望相關(guān)干部對(duì)社會(huì)存在的歪風(fēng)亂象真抓真管。

市民向政府相關(guān)部門(mén)送期望其改進(jìn)作風(fēng)之“禮”，亦折射出以前政府部門(mén)曾存在的庸懶散浮拖、不作為、不擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)問(wèn)題。如因不熟悉業(yè)務(wù)像“和尚撞鐘”，遇到群眾咨詢(xún)一問(wèn)三不知；因習(xí)慣“踢皮球”，遇到群眾來(lái)辦事，常以“不歸我管”搪塞；因?yàn)轭I(lǐng)會(huì)上頭精神囫圇吞棗，本分職責(zé)內(nèi)卻說(shuō)“這也不行那也不行”，讓群眾吃“閉門(mén)羹”；只圖自己省事方便，對(duì)特事急事一拖再拖......

群眾在與政府相關(guān)負(fù)責(zé)人面對(duì)面問(wèn)政中的犀利提問(wèn)，既代表了百姓對(duì)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)問(wèn)題久懸不決的不滿(mǎn)，又飽含著對(duì)盡快改變作風(fēng)的希冀；民向官贈(zèng)送民意“禮物”，又以婉轉(zhuǎn)含蓄、剛?cè)嵯酀?jì)的善意，為官方加壓。因?yàn)橛衼?lái)自群眾的壓力，官方才有改進(jìn)作風(fēng)的動(dòng)力；有媒體、百姓的督促，政府部門(mén)更能在改進(jìn)作風(fēng)上有促進(jìn)。只有不怕揭短，才能看到自己的不足；只有在大庭廣眾之前問(wèn)政不留情面，才能叫相關(guān)干部臉紅出汗。因?yàn)槿罕妴?wèn)政較真，才能倒逼被問(wèn)政者盡快行動(dòng)，整改見(jiàn)真章。當(dāng)政干部只有真心想老百姓之所想，真正幫老百姓解決問(wèn)題，百姓才會(huì)真的理解、支持、擁戴人民的“勤務(wù)員”。

令人欣慰的是，西安通過(guò)電視問(wèn)政的不留情，“喚”來(lái)政府部門(mén)對(duì)相關(guān)問(wèn)題的整改雷厲風(fēng)行，博得群眾普遍好評(píng)。如窗口單位作風(fēng)、保障性住房違規(guī)出租、商品房違規(guī)銷(xiāo)售等問(wèn)題連夜整改，分類(lèi)解決；對(duì)非法行醫(yī)、“微整形”泛濫等問(wèn)題集中整改，查處關(guān)停黑診所77家、美容機(jī)構(gòu)53家......

他山之石，可以攻玉。西安市電視群眾問(wèn)政不留情，部門(mén)負(fù)責(zé)人真聽(tīng)、真改轉(zhuǎn)作風(fēng)的攻堅(jiān)經(jīng)驗(yàn)，值得學(xué)習(xí)借鑒。誠(chéng)望西安群眾送官方的兩件民意“禮物”，能對(duì)其他地方政府部門(mén)相關(guān)干部有所啟迪，進(jìn)而向百姓交上一份整頓干部作風(fēng)的合格答卷。