“我訊息”表達(dá)三步法

張浩

設(shè)計(jì)理念

教育部2012年印發(fā)的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》指出，小學(xué)高年級(jí)學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)?、正確地表達(dá)情緒，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，《北京市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2014年修訂）》中指出，小學(xué)高年級(jí)學(xué)生應(yīng)初步掌握與家長(zhǎng)、老師和同學(xué)等不同人群交往的基本方法，建立和維持良好的同伴關(guān)系。孩子到了小學(xué)高年級(jí)，開始步入青春期，孩子開始有長(zhǎng)大感，有了強(qiáng)烈的自我和自尊感，可是父母依然把他們當(dāng)成小孩子來(lái)對(duì)待，依然大包大攬，不太考慮孩子的要求和感受，這樣容易激起孩子的對(duì)抗，由于雙方大多都缺乏溝通技巧，容易引發(fā)沖突。孩子的教育其實(shí)就是家庭的教育，家庭中父母扮演著主要的教育角色，從父母處著手來(lái)改善親子關(guān)系固然重要，但是很多父母忙于工作無(wú)暇顧及孩子的教育，忽略孩子的感受，更沒有改善溝通技巧的意識(shí)，因此從學(xué)生處入手，教給他們一些溝通的方法也不失為一種改善親子關(guān)系的措施，因?yàn)槊總€(gè)孩子都有能力解決自己遇到的問題，只是這種解決問題的潛能尚待開發(fā)。

教學(xué)背景

良好的親子關(guān)系源于有效的親子溝通。但是，對(duì)于小學(xué)高學(xué)段的孩子來(lái)說，他們自我意識(shí)開始增強(qiáng)，情感行為的內(nèi)隱性，使得他們與家長(zhǎng)間的溝通存在諸多障礙。這必然損害和諧親子關(guān)系的建立?！拔矣嵪ⅰ弊鳛橐环N溝通技巧，可以促進(jìn)親子間的有效溝通?；诖?，本課通過創(chuàng)設(shè)“媽媽的愛”，“母子對(duì)話”情景劇等生活場(chǎng)景，運(yùn)用“練一練”方式，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)溝通方式的不同得到的效果也不同。明白溝通方式是造成無(wú)效溝通的主要原因。而“我訊息”表達(dá)的溝通方式可以很好的解決親子間的溝通障礙。

教學(xué)目標(biāo)

1.了解親子溝通中造成沖突的根源，理解“我訊息”表達(dá)帶來(lái)的不同效果。

2.體驗(yàn)父母的愛，樹立積極的溝通態(tài)度。

3.學(xué)會(huì)“我訊息”表達(dá)，愿意嘗試與父母溝通。

活動(dòng)形式

音頻、情景劇、小組討論

重點(diǎn)

了解親子溝通中造成沖突的根源，學(xué)會(huì)“我訊息”表達(dá)，

難點(diǎn)

愿意用“我訊息”表達(dá)方法，嘗試與父母溝通。

活動(dòng)準(zhǔn)備

1、教具類：多媒體播放器、翻頁(yè)筆

2、資料類： ppt、背景音樂

3、材料類： 鉛筆 、題卡

4、場(chǎng)地布置：5-6人一組，5個(gè)書桌拼成一個(gè)大“桌子”，拼五個(gè)。

活動(dòng)過程

一、導(dǎo)入

小故事：媽媽的愛（音頻）

有一天，小孩子問媽媽：“媽媽，你愛我嗎？” 媽媽回答：“愛??！我當(dāng)然愛你?！?孩子說：“可是我有時(shí)候很淘氣，經(jīng)常犯錯(cuò)，弄壞家里的東西，發(fā)脾氣，這樣你還愛我嗎？”媽媽說：“即使那樣我還是愛你，” 小孩子不明白為什么即使自己不乖、不聽話，媽媽還是愛著他？

小孩子覺得可能是以下這些原因： “因?yàn)槲液苈斆鳎椅耶嫯嫼馨?！”“因?yàn)槲医?jīng)常都把飯吃完，用完剪子放回原處?！薄斑€有，有時(shí)候，我也會(huì)聽媽媽的話把玩具收好再上床?！?但媽媽都搖了搖頭。媽媽說：“你不應(yīng)該認(rèn)為你乖我才愛你，你頑皮我就不愛你了。做媽媽的不會(huì)那樣。我永遠(yuǎn)都愛你，只是因?yàn)槟闶俏业暮⒆影　！?/p>

師：聽了這個(gè)故事你想說什么嗎？

生1：聽了這個(gè)故事后，相信父母是愛自己的。

生2：不是因?yàn)槟愎圆艕勰?，你不乖也愛你?/p>

師：不管你什么樣，父母都是愛你的，世上的愛只有父母對(duì)孩子的愛是不講條件的，這是天性使然。父母深愛著孩子，孩子也深愛著父母。

設(shè)計(jì)意圖：通過小故事讓學(xué)生堅(jiān)信父母是愛自己的，進(jìn)一步拉近親子間的心理距離，為課堂的深入做好情感鋪墊，

師：可是，隨著年齡的增長(zhǎng)，我們發(fā)現(xiàn)親子間雖然有愛，各種爭(zhēng)執(zhí)和矛盾還是不斷出現(xiàn)，這讓我們傷心苦惱，父母更是無(wú)奈，那么有沒有辦法改變這種現(xiàn)狀呢？ 當(dāng)然有，今天我們你就來(lái)學(xué)習(xí)（出示課題）：“我訊息”表達(dá)三步法----讓親子溝通不再有障礙

二、親子間沖突的原因

師：請(qǐng)同學(xué)們欣賞情景劇，請(qǐng)表演同學(xué)上場(chǎng)。

1、情景?。耗缸訉?duì)話

媽媽：就知道玩，從早晨到現(xiàn)在就沒離開過電腦，你作業(yè)啥時(shí)候做？

兒子：誰(shuí)說我沒離開過電腦？你怎么知道我作業(yè)沒做？你也不問問我用電腦是在做什么，上來(lái)就說我。

媽媽：你干什么也不能一上午都泡在電腦前吧，你看看，房間像個(gè)豬窩一樣，還是人住的地方嗎，還得我給你收拾。

兒子：跟你說過多少遍了，別動(dòng)我的東西！

媽媽：你怎么可以這樣對(duì)媽媽說話，我這還不都是為了你？

兒子：你真啰嗦，你出去吧！你在這我學(xué)習(xí)不下去！

媽媽：你說什么？你這個(gè)白眼狼！

思考：

（1） 母子間的對(duì)話給了你怎樣的感受？

生1：兒子不尊重媽媽，媽媽很生氣，（當(dāng)生沒有說感受時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生說，描述情緒的詞）

生2：

師（小結(jié)）：敵對(duì)緊張氣氛，火藥味

（2） 對(duì)話的結(jié)果是什么樣的？

不好，互相爭(zhēng)吵，沒解決問題。

（3）問題出在哪兒呢？這需要我們一塊來(lái)分析，

2、討論分析：

師：看剛才的母子對(duì)話（出示對(duì)話文字）

兒子：誰(shuí)（你憑什么）說我沒離開過電腦？你怎么知道我作業(yè)沒做？你也不問問我用電腦是在做什么，（你）上來(lái)就說我。

師：我們來(lái)分析一下（括號(hào)中是省略的人稱或者與前面的主語(yǔ)對(duì)等），對(duì)話中句子都是以什么人稱開頭？

生：你開頭

師：沒錯(cuò)，“你怎么 你也不 你憑什么 你。。。”，

我們看到，“你”字打頭的句式，像伸出的食指去評(píng)價(jià)、指責(zé)、攻擊對(duì)方，讓對(duì)方有被譴責(zé)的感受。

（1） 讓我們體會(huì)一下這段“你”字打頭的話，其背后含義。

學(xué)生討論，分享

生：你也沒有問，就說我一直看電腦，沒寫作業(yè)。

師：你沒有證實(shí)就下判斷，你太武斷了，沒證據(jù)不要亂說，媽媽接收到這樣的評(píng)價(jià)，

（2）如果你是媽媽，你的感受可能會(huì)是（ ）

A. 他竟敢質(zhì)問我；B.他在指責(zé)我沒問他；C.孩子很有個(gè)性，我覺得開心；D.怎么就教育不好他，我是個(gè)失敗的媽媽。

師：可以多選

生： （選擇答案）

（3）如果你有這樣的感受你還會(huì)與對(duì)方好好溝通下去嗎？一般人會(huì)怎么回應(yīng)呢？

小組討論 ，交流分享。

生：不會(huì)，

生：也去罵人，會(huì)不服氣。

師：沒錯(cuò)會(huì)回?fù)簟?/p>

對(duì)話中母子二人一直在用這種句式，互相數(shù)落，這種溝通方式很容易產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致溝通無(wú)效。

設(shè)計(jì)意圖：讓學(xué)生觀察句子的人稱特點(diǎn)，體驗(yàn)?zāi)缸釉捳Z(yǔ)背后的含義和感受，啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)：溝通表達(dá)方式是導(dǎo)致沖突的主要原因。

師：那哪種方式可以讓溝通少發(fā)生或不發(fā)生沖突，又有效果呢？

師：剛才我們看到句子的主語(yǔ)用的人稱是“你”，可否在人稱上做做文章呢？

生：換成“我”的人稱。

師：可以試試，如果把句子的開頭換成“我”打頭，這樣的句式就是心理學(xué)上的“我訊息（I message）”

三、“我訊息”表達(dá)三步法

1、概念

“我訊息”表達(dá)的是自己的意見和感受，讓自己的想法能充分地傳達(dá)給對(duì)方，讓對(duì)方更了解自己的心情和想法，以達(dá)到有效的溝通。

“我訊息”表達(dá)分三個(gè)步驟

第一步：事件：描述具體事件（行為）

不加評(píng)價(jià)地說出客觀的具體事情或言行，把焦點(diǎn)集中在某一個(gè)特定的狀況或行為上，然后加以描述。避免對(duì)對(duì)方主觀的判斷、猜想，少使用“一直”，“永遠(yuǎn)”，“都是”。。。等字眼。

第二步：感受：說自己對(duì)這件事的感受

在描述完特定的狀況或行為后，直接陳述出你的感受以及對(duì)對(duì)方的理解，避免攻擊、責(zé)備；

第三步：期待：說自己以后期望達(dá)到的結(jié)果。

在說完你的感受之后，說出你希望對(duì)方怎么做，有助于對(duì)方做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)或改變。

師：那么，“我訊息”怎么做？我們來(lái)看一個(gè)例子，出示幻燈（用自定義動(dòng)畫方式一次只呈現(xiàn)一句話。）

2.“我訊息”表達(dá)方式舉例

師：請(qǐng)同學(xué)讀句子

生：我寫作文時(shí)，剛有了思路，媽媽就開始一次次催我吃水果。

師：為了更直觀，老師想象了情景再現(xiàn)，媽媽可能會(huì)說的話。（翻頁(yè)）

媽媽： 寶貝，快來(lái)吃水?。≡趺催€不來(lái)??？

師：當(dāng)媽媽一次次催你時(shí)，我們是不是有情緒呢？當(dāng)我們帶著情緒時(shí)常用的回應(yīng)方式是什么樣的？

生：回答，（用自己的習(xí)慣，大多為你訊息。）

師：這樣的回應(yīng)，媽媽的情緒會(huì)好嗎？結(jié)果可能會(huì)怎樣呢？

老師總結(jié)了幾句話，你們看能不能代表我們常用的回應(yīng)方式。（翻頁(yè)）

你沒看見我正在寫作文嗎？/你別催了，我不想吃./你真煩，就不能讓我安靜會(huì)兒。

師：這樣的回應(yīng)，給人的感受？媽媽能知道孩子的想法和需求嗎？結(jié)果會(huì)怎樣？

生：不舒服，媽媽不知道孩子的想法和需求，結(jié)果可能會(huì)生氣，

師：沒錯(cuò)，（幻燈）

感受就是被嫌棄，也不清楚對(duì)方的想法感受，結(jié)果易引發(fā)敵對(duì)爭(zhēng)吵。

如果用“我訊息”表達(dá)，（翻頁(yè)）我還可以這樣對(duì)媽媽說： （翻頁(yè)）

媽媽，我在寫作文，剛有思路就聽見您叫我吃水果 ， 我現(xiàn)在有點(diǎn)煩，因?yàn)樗悸繁淮驍嗔耍倚枰察o一會(huì)，我寫完作文就過來(lái)吃，好嗎？

師：這樣的回應(yīng)，給人的感受？結(jié)果會(huì)怎樣？

生：好多了。

（翻頁(yè)）

師：被尊重，接收到對(duì)方的感受和需求，易達(dá)成目標(biāo)。

我們仔細(xì)觀察，這段我訊息的表達(dá)，每句話的開頭，都是哪個(gè)人稱？

生：我

師：我訊息，避免了把矛頭指向?qū)Ψ?，表達(dá)的是自己的感受想法，能讓對(duì)方準(zhǔn)確的接收到你的想法需求，容易達(dá)成目標(biāo)。

整段的文字我們看起來(lái)有點(diǎn)難，下面我們分解一下。

步驟①描述具體事件（行為）

媽媽，我在寫作文，剛有思路就聽見您叫我吃水果 ，

步驟②說感受

我現(xiàn)在有點(diǎn)煩，因?yàn)樗悸繁淮驍嗔耍?/p>

步驟③說期望

我需要安靜一會(huì)，我寫完作文就過來(lái)吃，好嗎？

師：同學(xué)們，通過這樣的分解，你們知道“我訊息”怎么表達(dá)了嗎？

生：點(diǎn)頭

師：你們?cè)敢庾约涸囈辉噯幔?/p>

3.我訊息”表達(dá) ： 練一練

假如你遇到了下面的情況，你怎樣用“我訊息”方式化解與家長(zhǎng)

的沖突呢？

練習(xí)一：我考試沒考好，媽媽就拿我和別人比，你看人家誰(shuí)誰(shuí)......

練習(xí)二：親友聚會(huì)上，爸爸當(dāng)著好多人數(shù)落我。

師下發(fā)練習(xí)紙條，每組一個(gè)。

小組討論，各組代表在全班分享

以下是小組的練習(xí)條內(nèi)容：

練習(xí)一：我考試沒考好，媽媽就拿我和別人比，你看人家誰(shuí)誰(shuí)。。。

“我訊息”表達(dá)三步法：

具體事件：

感受：

期望：

練習(xí)二：親戚聚會(huì)上，爸爸當(dāng)著好多人數(shù)落我。

具體事件：

感受：

期望：

學(xué)生討論，展示，教師巡視

師：每個(gè)組出一個(gè)代表分享你們的討論結(jié)果。（教師發(fā)現(xiàn)三個(gè)步驟中的問題，及時(shí)指正，好的表?yè)P(yáng)。）

六個(gè)組都分享完，教師給出參考的回應(yīng)內(nèi)容。

師：每組同學(xué)都做了分享。都是按三個(gè)步驟說的，有事件，有感受，有期待，同學(xué)們做的非常好。下面老師也用“我訊息”做了回應(yīng)，你們看看是否可以。（幻燈）

練習(xí)一：我考試沒考好，媽媽就拿我和別人比，你看人家誰(shuí)誰(shuí)。。。

媽媽：沒考好就怪你時(shí)間抓的不緊，你看看人家嘉嘉放了學(xué)不是學(xué)習(xí)就是練鋼琴，你要是有人家一半用功就好了。（情景再現(xiàn)）

我：

具體事件：媽媽，我這次沒考好，并不代表我以后也考不好啊，可是您拿我和別人比，

感受：我心里很難受，這讓我覺得您愛的是分?jǐn)?shù)不是我。

期望：我希望以后您多鼓勵(lì)我，不要拿我和別人比，好嗎？

練習(xí)二：親友聚會(huì)上，爸爸當(dāng)著好多人數(shù)落我。

爸爸：“你這孩子，見著長(zhǎng)輩也不打招呼，就知道玩手機(jī)， 沒出息的玩意兒！”（情景再現(xiàn)）

具體事件：我覺得很尷尬，心里很難過。

感受：我覺得很尷尬，心里很難受。

期望：以后我哪里做得不好，我希望您提醒我或私下里和我說，可以嗎？

師：同學(xué)們學(xué)會(huì)“我訊息”表達(dá)法了嗎？

生：會(huì)了

實(shí)戰(zhàn)演練

師：哪位同學(xué)愿意分享一下平時(shí)你和父母溝通時(shí)發(fā)生過的不愉快的事情，請(qǐng)大家?guī)兔τ梦覀兘裉鞂W(xué)到了“我訊息”表達(dá)去化解矛盾。

生：分享親子間不愉快的溝通事件。

師：你自己當(dāng)時(shí)是怎么回應(yīng)的？現(xiàn)在你可以怎樣回應(yīng)他們？

先讓分享的同學(xué)自己嘗試用新方法去回應(yīng)，其他同學(xué)可以補(bǔ)充。

設(shè)計(jì)意圖：通過練習(xí)，加深學(xué)生對(duì)“我訊息”三步法的運(yùn)用技術(shù)，檢查學(xué)生掌握的情況，鞏固所學(xué)的方法。

四、小結(jié)

師：今天我們學(xué)習(xí)了“我訊息”表達(dá)三步法，三個(gè)步驟是：？描述事實(shí)，說自己的感受，說自己的期望，

這個(gè)方法只有多練習(xí)多實(shí)踐，才能內(nèi)化成我們自己的說話習(xí)慣，這個(gè)方法也可以運(yùn)用到與任何人的溝通上，希望這個(gè)方法能幫到同學(xué)們，讓我們的親子溝通不再有障礙。

備注：

小組成員分工：

小組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)全局.

記錄員：記錄小組的討論結(jié)果。

發(fā)言人：負(fù)責(zé)：練一練環(huán)節(jié)中分享“我訊息”討論結(jié)果。

表演者（2人）：表演親子對(duì)話。家長(zhǎng)的話，可以自由想象一個(gè)具體的場(chǎng)景，孩子的話，用討論出的“我訊息”語(yǔ)句來(lái)回應(yīng)。

監(jiān)督員；負(fù)責(zé)紀(jì)律，討論時(shí)的發(fā)言不跑偏，動(dòng)員大家都說自己想法。

如果組內(nèi)只有5人，小組長(zhǎng)兼職監(jiān)督員工作。

教學(xué)反思

本節(jié)課的設(shè)計(jì)是基于小學(xué)高年級(jí)學(xué)生因步入青春前期，有長(zhǎng)大感，開始和父母爭(zhēng)奪“自主權(quán)”，與父母常常溝通不暢，甚至發(fā)生沖突，而設(shè)計(jì)的。在上課前，收集到孩子們與家長(zhǎng)沖突的原因，所以在練習(xí)中，挑選了幾個(gè)例子，都是從學(xué)生身邊的生活中來(lái)的。學(xué)生感到親切，也愿意投入，本課分四個(gè)環(huán)節(jié)，

開始以音頻小故事導(dǎo)入，通過故事讓學(xué)生堅(jiān)信父母是愛自己的，不管你學(xué)習(xí)好不好，人乖不乖，對(duì)于那些親子關(guān)系僵化的同學(xué)，此時(shí)知道父母是愛自己的，這為后面敞開心扉，情感上愿意去和父母溝通打下良好基礎(chǔ)，

環(huán)節(jié)二，學(xué)生出演情景?。耗缸訉?duì)話，表現(xiàn)的是常規(guī)狀態(tài)下孩子與父母間的互動(dòng)溝通狀態(tài)，屬于無(wú)效的溝通，以這個(gè)情景劇為例，分析對(duì)話特點(diǎn)，話語(yǔ)含義，體驗(yàn)話語(yǔ)給人的感受，啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)，母子對(duì)話溝通無(wú)效的根源在于溝通方式，引出主題，“我訊息”溝通三步法，環(huán)節(jié)三，學(xué)習(xí)“我訊息”三步法，先舉實(shí)例，讓學(xué)生思考，平時(shí)我們的回應(yīng)是什么樣的，給人的感受，再與我訊息三步法做對(duì)比，我訊息如何來(lái)說，給人的感受如何，結(jié)果會(huì)怎樣，這樣對(duì)比著來(lái)講，學(xué)生對(duì)我訊息的印象會(huì)更深，更能體會(huì)到我訊息帶給人的尊重感，最重要的是最后能達(dá)成目標(biāo)。

為了讓學(xué)生理解的透徹，我又將我訊息分解為三步，逐一解讀，這個(gè)結(jié)構(gòu)式的“我訊息”表達(dá)，學(xué)生容易掌握，在后面的練一練環(huán)節(jié)，各個(gè)小組都做了練習(xí)，通過全班分享，各組幾乎都表達(dá)得很準(zhǔn)確。練一練環(huán)節(jié)中的最后，請(qǐng)學(xué)生分享生活中親子沖突的事例，讓大家分析，用新方法回應(yīng)父母，學(xué)生討論熱烈，鞏固了所學(xué)的方法，也使得重難點(diǎn)得到很好的突破。

本課的亮點(diǎn)：

教學(xué)中使用的事件，都來(lái)源于學(xué)生，貼近學(xué)生生活，學(xué)生更樂于參與。

對(duì)比法講解“我訊息”表達(dá)，讓學(xué)生感受常規(guī)的回應(yīng)與“我訊息”表達(dá)的區(qū)別，體驗(yàn)話語(yǔ)的感受，體驗(yàn)對(duì)話的效果，不用多說就可以讓學(xué)生辨識(shí)出哪種表達(dá)方式更有溝通價(jià)值。

設(shè)計(jì)的問題，層層遞進(jìn)，引發(fā)學(xué)生深入思考，尋找溝通無(wú)效的根源，讓學(xué)生知其然知其所以然。

不足之處，最后學(xué)生“練一練”的最后，學(xué)生分享生活中的親子溝通問題時(shí)，時(shí)間上稍顯倉(cāng)促。