巧用心理學(xué)智慧營造溫馨班集體

李秀麗

摘要： 學(xué)生是一個(gè)生長的個(gè)體，在生長過程中必然會(huì)有很多的行為問題，而對(duì)于特殊學(xué)生行為問題就會(huì)更加明顯，營造溫馨班集體就會(huì)更加充滿荊棘。通過在特殊教育班級(jí)管理的十多年中，自己不斷學(xué)習(xí)、探索，認(rèn)為運(yùn)用心理學(xué)的智慧，分析學(xué)生的行為及行為背后的原因，通過積極運(yùn)用“行為前事”、“標(biāo)簽效應(yīng)”和“延遲滿足”的心理智慧，在化解學(xué)生行為問題、構(gòu)建溫馨班集體方面具有一定的效果。

關(guān)鍵詞：特殊學(xué)生；行為前事；標(biāo)簽效應(yīng)；延遲滿足

一、特殊學(xué)校班級(jí)管理的意義

班級(jí)是學(xué)校的基本建制，是學(xué)生離開家庭進(jìn)入集體生活的開始，也是將來步入社會(huì)生活的預(yù)備階段。特殊學(xué)校班集體建設(shè)建立在學(xué)生個(gè)體需求和集體發(fā)展的共同基礎(chǔ)之上，個(gè)體學(xué)下活動(dòng)在集體活動(dòng)中完成，集體學(xué)習(xí)活動(dòng)促進(jìn)個(gè)體的全面發(fā)展。班主任是班集體的組織者、引導(dǎo)者，要在班級(jí)教育管理中，給學(xué)生提供身心、行為等健康發(fā)展的環(huán)境，使每一個(gè)特殊學(xué)生在言語、認(rèn)知、情感、意志等方面處于良性發(fā)展之中，訓(xùn)練學(xué)生參與集體沈國、體驗(yàn)集體氛圍，形成集體生活規(guī)則，感受成長的快樂。

二、特殊學(xué)校班級(jí)管理的嘗試

（一） 巧用行為前事理論讀懂學(xué)生的行為問題建立班級(jí)行為規(guī)范

美國教育家加里.D.鮑里奇在《有效教學(xué)方法》中這樣界定：“學(xué)生表現(xiàn)出某種行為，該行為是由前面的事件引發(fā)來的，這個(gè)事件就是行為前事。”特殊學(xué)生的不良行為引起的原因很多，有可能因?yàn)榧彝?，有可能因?yàn)槔蠋煹谋憩F(xiàn)，也有可能因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)等，面對(duì)不同原因的行為問題如何借助行為前事的理論建立班級(jí)行為規(guī)范呢？

1.因材施教制定個(gè)性化的班級(jí)行為規(guī)范，促進(jìn)特殊學(xué)生健康發(fā)展，形成班級(jí)和諧氛圍。開學(xué)初的兩周時(shí)間，對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行行為跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)進(jìn)行家訪和家長聊天，了解學(xué)生行為的前事，并采取有效的措施避免行為前事的影響。通過兩周的觀察記錄和訪談，針對(duì)每一個(gè)特殊學(xué)生制定個(gè)性化的行為規(guī)范，例如針對(duì)自閉傾向的依依同學(xué)，每次課間都會(huì)說：找媽媽、放學(xué)了。通過分析這一行為，確定了引發(fā)這一行為的行為前事——自閉癥兒童的特點(diǎn)（對(duì)環(huán)境的不安全感），針對(duì)這一行為前事采取了個(gè)人結(jié)構(gòu)化時(shí)間表，將一日的作息時(shí)間和內(nèi)容制成活動(dòng)板，沒結(jié)束一項(xiàng)就和她一起移到“完成任務(wù)”區(qū)，通過視覺的作息表增強(qiáng)了她的安全意識(shí)，減少了課間無意義語言，能夠參與課間的活動(dòng)。通過這樣的行為前事分析和具體措施，制定了個(gè)性化的行為，增強(qiáng)了班集體的凝聚力。

2.就事論事建立集體化的班級(jí)行為規(guī)范，促進(jìn)特殊學(xué)生快樂成長，形成班級(jí)團(tuán)結(jié)氛圍。特殊學(xué)生普遍存在記憶、思維等問題，因此在班級(jí)管理中我才用就事論事建立班集體規(guī)范。例如，每周五的班級(jí)總結(jié)會(huì)上，針對(duì)本周內(nèi)出現(xiàn)的行為問題，具體分析行為前事，和學(xué)生以及家長討論共同制定班級(jí)行為規(guī)范。通過這樣的行為前事分析、制定措施防控行為前事誘發(fā)行為問題，共同商討制定班級(jí)行為規(guī)范，得到大家的認(rèn)同和遵守，班集體的團(tuán)結(jié)氛圍濃厚。

因此，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)一些不良行為的時(shí)候，我們一定要把視野放寬一些，一定要仔細(xì)分析不良行為本身的情況，重點(diǎn)關(guān)注引發(fā)該行為的行為前事，針對(duì)行為前事制定措施和方法，這樣才能“治病救人”。作為特殊學(xué)校的班主任，我們只有讀懂特殊學(xué)生的行為，找到行為前事，本著科學(xué)的精神，抱著耐心恒心，持之以恒地堅(jiān)持，特殊學(xué)生的不良行為才會(huì)逐漸轉(zhuǎn)化，形成良好的班級(jí)行為，取得事半功倍的管理效果。

（二）巧用標(biāo)簽效應(yīng)理論樹立學(xué)生的行為目標(biāo)建立班級(jí)和諧氛圍

美國心理學(xué)家貝克爾認(rèn)為：“人們一旦被貼上某種標(biāo)簽，就會(huì)成為標(biāo)簽所標(biāo)定的人?！钡诙问澜绱髴?zhàn)期間，美國心理學(xué)家借助新士兵做了實(shí)驗(yàn)：要求士兵每月寫一封家說自己如何遵紀(jì)勇敢。結(jié)果，半年后，這些士兵真的像信上所說的努力了。這種現(xiàn)象被稱為標(biāo)簽效應(yīng)。面對(duì)特殊學(xué)生的班級(jí)建立，積極正面的應(yīng)用這種理論，引導(dǎo)特殊學(xué)生認(rèn)識(shí)良好的行為、優(yōu)秀的品質(zhì)，并不斷強(qiáng)化鞏固，在一次次的自我強(qiáng)化在中，標(biāo)簽的定性導(dǎo)向作用就充分發(fā)揮出來，自然而然就朝著標(biāo)簽所預(yù)示的方向發(fā)展。

1.班級(jí)任務(wù)人人有責(zé)，營造班級(jí)是我家的氛圍。特殊學(xué)生最重要的培養(yǎng)目標(biāo)就是自食其力，自己的事情自己做。在班級(jí)中如何開展這項(xiàng)教育呢？首先結(jié)合學(xué)生年級(jí)段要求、學(xué)生自身能力進(jìn)行班級(jí)任務(wù)的分析和整理，選出適合本班學(xué)生的任務(wù)名稱和任務(wù)內(nèi)容，在班會(huì)上進(jìn)行講解，引導(dǎo)學(xué)生了解這些任務(wù)；其次教師、家長和學(xué)生共同分配認(rèn)領(lǐng)班級(jí)任務(wù)，將照片、任務(wù)名稱、任務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)塑封好張貼適當(dāng)位置，共同監(jiān)督和踐行；最后，每周末針對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行講評(píng)，樹立班級(jí)是我家的意識(shí)，提高學(xué)生自我服務(wù)、班級(jí)服務(wù)的能力。通過這樣的積極向上的標(biāo)簽效應(yīng)，班級(jí)中的小能手越來越多，自理能手、拖地能手、整理物品能手等，正是這種積極向上的期待，這種“紅標(biāo)簽”發(fā)揮了效應(yīng)。

2.班級(jí)事情家校有責(zé)，營造班級(jí)是大家的氛圍。針對(duì)特殊學(xué)生“紅標(biāo)簽”效應(yīng)顯著，同理在調(diào)動(dòng)家長參與班級(jí)管理中也小有成效。開學(xué)初召開家長會(huì)，提出了“班級(jí)好家長”的幾條要求，并針對(duì)家長進(jìn)行了培訓(xùn)，會(huì)后家長自由選擇“紅標(biāo)簽”，例如出勤優(yōu)秀家長、金點(diǎn)子優(yōu)秀家長、講故事優(yōu)秀家長等，這些紅標(biāo)簽被家長認(rèn)領(lǐng)后，家長中便掀起了比、趕、超的意識(shí)，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的共同努力，不僅僅有這些優(yōu)秀的家長，還有了助人為樂家長、獻(xiàn)言獻(xiàn)策優(yōu)秀家長、組織活動(dòng)優(yōu)秀家長，讓我和家長的溝通交流更加順暢，讓我的班級(jí)管理更加順心，特殊學(xué)生在這樣的班級(jí)中，家庭中良好行為自然而然建立起來。

3.班級(jí)標(biāo)兵大家評(píng)選，營造班級(jí)人人爭(zhēng)先氛圍。特殊學(xué)生首先也是學(xué)生，也有積極向上的意識(shí)和心態(tài)，通過班級(jí)標(biāo)兵的評(píng)選，讓“紅標(biāo)簽”深入每一個(gè)學(xué)生的內(nèi)心，激發(fā)學(xué)生的向上動(dòng)力，從而形成班級(jí)向上的風(fēng)氣和動(dòng)力。例如，衛(wèi)生標(biāo)兵的評(píng)選，促進(jìn)了學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生、班級(jí)衛(wèi)生的進(jìn)步；學(xué)習(xí)標(biāo)兵的評(píng)選，促進(jìn)了學(xué)生課上認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極完成實(shí)踐作業(yè)、和家長共同讀書等良好行為；環(huán)保標(biāo)兵的評(píng)選，提高了學(xué)生對(duì)垃圾分類的了解、變廢為寶的能力等。班級(jí)中的榮譽(yù)墻是學(xué)生最喜歡的地方，他們會(huì)指著自己的照片向客人介紹，充滿了陽光和自信。我想：一張張小小的“紅標(biāo)簽”贏得了特殊學(xué)生的喜愛、贏得了家長的認(rèn)同、教師的肯定，這樣人人爭(zhēng)先的班級(jí)氛圍，不僅培養(yǎng)了特殊學(xué)生健康的心理同時(shí)提升了生活能力。

標(biāo)簽效應(yīng)有積極和消極的兩種作用。我們要用標(biāo)簽矯正學(xué)生不良行為，為學(xué)生貼上積極向上的標(biāo)簽，不斷激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的認(rèn)知系統(tǒng)，形成正面標(biāo)簽效應(yīng)。作為特殊學(xué)生的班主任，一定要切忌：不能因?yàn)閷W(xué)生的不良行為而訓(xùn)斥，并不自覺地貼上“黑標(biāo)簽”，導(dǎo)致學(xué)生向不良行為方向繼續(xù)發(fā)展，最終使“黑標(biāo)簽”變成了事實(shí)。我們一定要積極發(fā)現(xiàn)特殊學(xué)生的良好行為和閃光點(diǎn)，為他們貼上“紅標(biāo)簽”，久而久之，標(biāo)簽會(huì)強(qiáng)化學(xué)生的好行為，激發(fā)學(xué)生的正能量，形成良好的行為，建立班級(jí)和諧氛圍。

（三）巧用延遲滿足理論構(gòu)建學(xué)生的代幣系統(tǒng)建立班級(jí)發(fā)展機(jī)制

延遲滿足，就是我們平常所說的忍耐。為了追求更大的目標(biāo)，獲得更大的享受，可以暫時(shí)克制自己的欲望，放棄眼前的誘惑。延遲滿足不是只讓孩子學(xué)會(huì)等待和忍耐，更是讓孩子感受克服困難力求長遠(yuǎn)發(fā)展的能力的體驗(yàn)。它是自我控制力的一種表現(xiàn)，一種技能和一種品質(zhì)。針對(duì)特殊學(xué)生也要學(xué)會(huì)適時(shí)等待、適當(dāng)克服困難取得成功的意識(shí)和能力。

1.借助代幣系統(tǒng)建立良好行為和班級(jí)氛圍，培養(yǎng)特殊學(xué)生對(duì)物質(zhì)的等待耐性。特殊學(xué)生的良好行為建立需要日日講、日日行，循序漸進(jìn)持之以恒，才有可能形成記憶，展現(xiàn)良好的行為。在班級(jí)中，我將每日行為評(píng)價(jià)記錄表貼在黑板上，每日晨檢和放學(xué)整理課進(jìn)行逐生的評(píng)價(jià)和講評(píng)，給與磁力扣進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；每周進(jìn)行匯總，引導(dǎo)學(xué)生點(diǎn)數(shù)數(shù)量、記錄在匯總表中、組織進(jìn)行比較多少，評(píng)選出班級(jí)文明行為之星；每月將學(xué)生行為評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總，和家長一起點(diǎn)數(shù)、組織學(xué)生填寫兌換單進(jìn)行兌換、帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)模擬超市進(jìn)行購物。通過這樣的每日行為評(píng)價(jià)、每周匯總、每月兌換購物的形式，將學(xué)生良好行為的建立與代幣系統(tǒng)相結(jié)合，充分利用了延遲滿足，培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)物質(zhì)的等待耐性，同時(shí)也建立了學(xué)生良好的行為，進(jìn)而形成了和諧溫馨的班級(jí)氛圍。

2.參照馬斯洛需要層次理論建立需求層級(jí)，培養(yǎng)特殊學(xué)生對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的精神期待。美國著名的心理學(xué)家馬斯洛，在1960年提出了需要層次理論。他把人們的需要分成五個(gè)層次，并按照需要的輕重緩急，由低向高排列，形成一個(gè)“需要金字塔”。最基本的需要是維持生存的生理需要，它處在“需要金字塔”的最底層，向上依次為人們對(duì)安全的需要、社會(huì)交往的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛需要層次理論告訴我們?nèi)魏稳说男枰际菍蛹?jí)的，只有低級(jí)的得到滿足自然而然就會(huì)向高一級(jí)需要層次滿足。特殊學(xué)校班級(jí)管理中針對(duì)學(xué)生低層次需要的長期性，我才用了延遲滿足，通過計(jì)時(shí)器進(jìn)行控制，逐步延長對(duì)物質(zhì)需求的時(shí)間，一步步向精神層級(jí)需求靠近，盡量提高特殊學(xué)生的精神層級(jí)需求。比如，針對(duì)行為培養(yǎng)，每次出現(xiàn)良好行為給予笑臉獎(jiǎng)勵(lì)，通過集笑臉再去兌換食品和玩玩具的次數(shù)等，將低級(jí)物質(zhì)需求與高級(jí)社會(huì)交往和尊重捆綁，慢慢建立高層級(jí)需求。

延遲滿足在特殊學(xué)校班級(jí)管理使用過程中，不僅培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)物質(zhì)的等待意識(shí)和能力，同時(shí)提升了學(xué)生對(duì)精神層面獎(jiǎng)勵(lì)的追求，使得特殊學(xué)生從物質(zhì)轉(zhuǎn)向了精神，從具體抽象的思維向邏輯思維過渡；在塑造良好行為方面，使學(xué)生懂得每日行為常規(guī)、每周每月的堅(jiān)持不懈，最終會(huì)贏得自己喜愛的獎(jiǎng)勵(lì)——一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、一次收發(fā)作業(yè)機(jī)會(huì)、一個(gè)心儀的玩具等。巧妙使用延遲滿足，培養(yǎng)特殊學(xué)生的心理品質(zhì)、精神追求，提升了特殊學(xué)生良好的行為，形成了班級(jí)和諧的氛圍。

三、特殊學(xué)校班級(jí)管理的設(shè)想

隨著時(shí)代和社會(huì)發(fā)展，特殊學(xué)校的班級(jí)管理越來越面臨挑戰(zhàn)和改革——學(xué)生的復(fù)雜性、嚴(yán)重性；教師的專業(yè)性、綜合性。面對(duì)挑戰(zhàn)和改革，我認(rèn)為借用結(jié)構(gòu)化教學(xué)進(jìn)行班級(jí)管理會(huì)更加適合特殊學(xué)生，班主任既是班級(jí)的管理者同時(shí)更是學(xué)生的教育教學(xué)者，因此結(jié)構(gòu)化教學(xué)理念運(yùn)用于班級(jí)管理會(huì)使得班級(jí)管理和學(xué)生的全面教育教學(xué)相統(tǒng)一，效果事半功倍。結(jié)構(gòu)化教學(xué)法是一個(gè)教學(xué)策略，源自于美國教堂山北卡羅萊納大學(xué)醫(yī)學(xué)院，就是有組織、有系統(tǒng)和有策略地安排教學(xué)環(huán)境、材料和程序，讓特殊兒童從中學(xué)習(xí)和活動(dòng)。特殊學(xué)生就像一棵棵小樹苗，需要園丁根據(jù)其特性為它適時(shí)澆水、施肥、搭建棚架，這就是小樹苗的結(jié)構(gòu)化成長。正常學(xué)生在普通的教養(yǎng)環(huán)境下得以健康成長，有特殊需要的學(xué)生，則需要根據(jù)他們的特別個(gè)性給與特殊環(huán)境安排和特殊管理，促進(jìn)班級(jí)的建設(shè)，促進(jìn)特殊學(xué)生的健康成長。

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