打造“心靈契約”式職工文化組織
——青島國信發(fā)展（集團(tuán)）有限責(zé)任公司工會(huì)文化建設(shè)模式

文/楊立華

近年來，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和國企改革的背景下，青島國信發(fā)展（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡稱“國信集團(tuán)”）緊密圍繞集團(tuán)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”“走向高端、走向深藍(lán)、走向市場、走向現(xiàn)代企業(yè)”和“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，積極踐行“為社會(huì)、為企業(yè)、為員工”的光榮使命，充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)文化陣地作用，為職工搭建起以國信學(xué)院為載體的智慧分享平臺(tái)，建立“國信雙先評(píng)比”和“國信典范”的選拔機(jī)制、“勞模群體”的培養(yǎng)機(jī)制，培育了“一體化、階梯式”典型培樹工作模式，打造了以“心靈契約”式特色職工文化品牌。

青島國信集團(tuán)組織開展“國信觀點(diǎn)”活動(dòng)。

立足“三個(gè)核心”

自2014年國信集團(tuán)全面啟動(dòng)二次創(chuàng)業(yè)以來，國信集團(tuán)著力打造“心靈契約”式職工文化，成為員工“植根于內(nèi)心的修養(yǎng)；無需提醒的自覺；以約束為前提的自由；為別人著想的善良”，主要有“三個(gè)核心”——“契約文化”“人和文化”和“包容文化”：

打造現(xiàn)代企業(yè)，構(gòu)建“契約文化”。國信集團(tuán)“心靈契約”式的企業(yè)文化，來源于集團(tuán)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的追求，源于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”“二次創(chuàng)業(yè)”“走向高端、走向深藍(lán)、走向市場、走向現(xiàn)代企業(yè)”等頂層設(shè)計(jì)思想，來源于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組織管理、運(yùn)營生產(chǎn)、決策制定中體現(xiàn)出的“契約精神”，來源于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者敢于奉獻(xiàn)、高瞻遠(yuǎn)矚、大局為重的精神理念。“契約文化”是“心靈契約”的第一要義，其主要內(nèi)涵就是“為社會(huì)，為企業(yè)，為員工”的企業(yè)使命：一是一直秉承國企責(zé)任，擔(dān)當(dāng)國企使命，完成“社會(huì)責(zé)任”之契約；二是以“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略規(guī)劃為引領(lǐng)，以建立健全制度體系為保障，履行“企業(yè)發(fā)展”之契約；三是保障員工合法權(quán)益，引導(dǎo)干部員工“想為、能為、敢為”，做到為事業(yè)負(fù)責(zé)，為組織負(fù)責(zé)，為崗位負(fù)責(zé)，踐行“員工共贏”之契約。

以員工為中心，構(gòu)建“人和文化”。“心靈契約”式的企業(yè)文化就是要用契約精神，引導(dǎo)員工采取企業(yè)希望的行為，激發(fā)活力努力工作。集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)需要從員工中汲取營養(yǎng)，凝練出員工的共識(shí)，凝練出國信人在項(xiàng)目建設(shè)、業(yè)務(wù)開展、安全生產(chǎn)、服務(wù)運(yùn)營等方面貢獻(xiàn)和體現(xiàn)出的智慧與精神，以此形成集團(tuán)員工共同參與、認(rèn)可、執(zhí)行、推動(dòng)的企業(yè)文化，構(gòu)建“人和文化”，實(shí)現(xiàn)員工“同心同德，言行一致”的文化。

吸收新文化因素，構(gòu)建“包容文化”。集團(tuán)自2012年起通過制定五年文化規(guī)劃逐步推動(dòng)“文化提升”，6年來，積累了豐富而獨(dú)特的管理、制度、精神等文化資源，形成了配套“3+1”（“3”為已有主業(yè)板塊：金融產(chǎn)業(yè)、城市空間開發(fā)、城市功能服務(wù)，“1”為新興海洋產(chǎn)業(yè)板塊）等主業(yè)內(nèi)涵的多元化文化，形成支撐發(fā)展文化體系和制度體系，詮釋了國信文化的強(qiáng)大包容性。

青島國信集團(tuán)健步行活動(dòng)。

實(shí)施“三大創(chuàng)新”

管理思想持續(xù)創(chuàng)新，“聚心”引領(lǐng)集團(tuán)發(fā)展。國信集團(tuán)作為市直國有投資企業(yè)，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新發(fā)展理念，不斷突破發(fā)展瓶頸，在日趨激烈的市場競爭中，葆有旺盛的生命力和強(qiáng)大的競爭力，逐步實(shí)現(xiàn)市場化、產(chǎn)業(yè)化、高端化、現(xiàn)代化的集團(tuán)公司。創(chuàng)新提出“三個(gè)轉(zhuǎn)變”發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，全面奠定和夯實(shí)集團(tuán)健康、可持續(xù)發(fā)展的根基；凝練匯聚“走向高端、走向深藍(lán)、走向市場、走向現(xiàn)代企業(yè)”發(fā)展目標(biāo)，引領(lǐng)集團(tuán)轉(zhuǎn)變思路、突破國企桎梏，大幅提升市場競爭能力，實(shí)現(xiàn)有活力、有動(dòng)力、有競爭力的國有企業(yè)；創(chuàng)新提出“6個(gè)一”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從集團(tuán)總部部室和業(yè)務(wù)子公司兩個(gè)層面，開展創(chuàng)建活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)市場化轉(zhuǎn)型、提升管控能力和市場競爭能力；提出“二次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，開啟在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)集團(tuán)由大到強(qiáng)、跨越發(fā)展的新征程，引領(lǐng)集團(tuán)打造成為符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的，跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨所有制的產(chǎn)融結(jié)合型“千億級(jí)”投資控股集團(tuán)。

職工文化活動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新，“凝心”提升文化品質(zhì)。2014年起，國信集團(tuán)致力打造“入腦、入心”的“心靈契約式”職工文化，科學(xué)謀劃，統(tǒng)一安排，開展“征文+研討”的工作模式，實(shí)施了“心靈契約”式職工文化研討方案，統(tǒng)一部署工作。最大程度地調(diào)動(dòng)集團(tuán)干部員工的積極性、參與度，從集團(tuán)20個(gè)單位中選拔出代表性文化觀點(diǎn)，進(jìn)行集中研討和匯智討論，共同研討了鑄造集團(tuán)“信之魂、家之魂、質(zhì)之魂”的“三魂”職工文化骨架體系，“一個(gè)核心、一個(gè)方法、一個(gè)關(guān)鍵、一個(gè)平臺(tái)、一條底線”的“五個(gè)一”文化建設(shè)路徑，提出“好識(shí)、好記、好用、好傳播”原則等職工文化建設(shè)思路。同時(shí)組織了“我與國信的心靈之約”征文活動(dòng)，由員工講述發(fā)生在身邊的職工文化故事，共收到企業(yè)感人故事100余篇，職工文化發(fā)展論文50余篇，企業(yè)形象語300余條，并通過微信媒體和內(nèi)刊等平臺(tái)有效宣貫。通過組織集團(tuán)范圍的研討和匯智，充分讓文化貼近員工、走進(jìn)員工，實(shí)現(xiàn)文化育人和文化反哺，讓集團(tuán)與員工的“心靈之約”更為牢固。

職工文化平臺(tái)持續(xù)創(chuàng)新，“慧心”激發(fā)思想活力。2014年起，搭建了以“國信觀點(diǎn)”為活動(dòng)載體、“國信學(xué)院”為學(xué)習(xí)平臺(tái)的國信智慧分享平臺(tái)，使“學(xué)習(xí)文化”成為員工的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。

一是創(chuàng)新開展“國信觀點(diǎn)”主題演講點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，每季度一次，活動(dòng)緊密圍繞集團(tuán)重點(diǎn)工作、熱點(diǎn)和戰(zhàn)略，切實(shí)挖掘集團(tuán)實(shí)際的、最迫切的、最關(guān)心的主題觀點(diǎn)，發(fā)動(dòng)集團(tuán)所有單位進(jìn)行現(xiàn)場演講和觀點(diǎn)點(diǎn)評(píng)，截止目前，共進(jìn)行“三個(gè)提升”“誠信”“如何做一名好黨員”等活動(dòng)10次，集團(tuán)20個(gè)單位300人次進(jìn)行主題演講，2000人次參與點(diǎn)評(píng)點(diǎn)贊，為集團(tuán)搭建起了全新的智慧分享平臺(tái)，創(chuàng)新了職工文化理念交流、思想碰撞的方式，探索了有效調(diào)動(dòng)干部員工積極思考的激勵(lì)機(jī)制，打造了傳播集團(tuán)正能量的國信品牌。

二是打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，成立“國信學(xué)院”，每年組織“國信大講堂”、人力資源、財(cái)務(wù)類和營銷類等專題培訓(xùn)，年均培訓(xùn)5000人次，持續(xù)提升國信人才的業(yè)務(wù)水平和能力，打造具有學(xué)習(xí)力的專業(yè)化人才隊(duì)伍。

踐行“三重提升”

“員工的幸福是企業(yè)生命的源泉”，員工對(duì)美好生活的向往，是我們奮斗的目標(biāo)。國信集團(tuán)以“走向高端、走向深藍(lán)、走向市場、走向現(xiàn)代企業(yè)”為引領(lǐng)，始終全心全意為員工，先后搭建起暢通渠道、關(guān)愛幫扶、展現(xiàn)風(fēng)采、凝聚智慧的平臺(tái)；引導(dǎo)干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)，鼓舞士氣，建設(shè)“比學(xué)趕超”的工作機(jī)制；不斷釋放改革發(fā)展紅利，讓集團(tuán)全體干部員工在發(fā)展中切實(shí)獲得實(shí)惠、共同提升。

提升向心力，建好“職工之家”，發(fā)揮好集團(tuán)工會(huì)、職代會(huì)的橋梁、紐帶作用。一是國信集團(tuán)全面實(shí)施了“領(lǐng)導(dǎo)接待日”“金點(diǎn)子信箱”等上下結(jié)合的溝通方式，在反映群眾呼聲、鼓勵(lì)建言獻(xiàn)策、維護(hù)職工權(quán)益等方面搭建溝通渠道。截止目前，開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”36次、征集金點(diǎn)子95個(gè)，較好地發(fā)揮了解疑釋惑、凝聚智慧、搭建橋梁等作用。

二是國信集團(tuán)工會(huì)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全面履行各項(xiàng)職能，建好“職工之家”。集團(tuán)范圍內(nèi)建立7個(gè)“職工之家”，并先后成立足球、羽毛球、游泳、登山等各類好運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目俱樂部10個(gè)，集團(tuán)干部員工約500余人參加，占集團(tuán)總?cè)藬?shù)的30%；已組織5次職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，開展籃球、足球、趣味運(yùn)動(dòng)等20余項(xiàng)運(yùn)動(dòng)比賽，近5000人次參與運(yùn)動(dòng)比賽；開展“最美海岸線”健步行活動(dòng)，集團(tuán)600余人參與活動(dòng)，舒展員工身心；開展職工工間操活動(dòng)，每個(gè)工作日上午10:30和下午16:30分別開展“十分鐘工間操”，持續(xù)提升干部職工運(yùn)動(dòng)健身意識(shí)；先后組織了5次書畫攝影展等藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，收到優(yōu)秀書畫、攝影、手工等作品近千件。

三是加強(qiáng)集團(tuán)民主管理，提升民主管理水平。每年召開年度職代會(huì)，嚴(yán)格依法合規(guī)做好職代會(huì)組織工作，近3年收到“職代會(huì)”提案80余件并研究落實(shí)，有效保障廣大干部員工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，切實(shí)把廣大干部員工的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。深化和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，建立了規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

提升示范力，開展“典型選樹”，發(fā)揮好先進(jìn)典型的示范帶頭作用。國信集團(tuán)非常注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，努力構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的先進(jìn)典型培養(yǎng)和選樹工作機(jī)制，為更多先進(jìn)典型的涌現(xiàn)搭建平臺(tái)，不斷推動(dòng)集團(tuán)健康持續(xù)發(fā)展。

2015年，國信集團(tuán)組織開展了第一屆先進(jìn)典型選樹活動(dòng)。該活動(dòng)主要引入了目標(biāo)管理方法，圍繞集團(tuán)發(fā)展需要，設(shè)置不同的典型類別，明確了典型培樹工作目標(biāo)，并將該目標(biāo)與榮譽(yù)爭創(chuàng)工作有機(jī)銜接，從而搭建起一套更為系統(tǒng)的“國信典范”選拔機(jī)制和“勞模群體”培養(yǎng)機(jī)制，并逐步形成了“一體化、階梯式”典范培樹工作模式。截止目前，集團(tuán)共選樹10個(gè)典范單位和10名典范個(gè)人，并在榮譽(yù)爭創(chuàng)中獲得5個(gè)市級(jí)以上勞動(dòng)模范稱號(hào)，其中32歲的藍(lán)谷公司項(xiàng)目經(jīng)理王希浩榮獲全國勞動(dòng)模范稱號(hào)，這也是集團(tuán)歷史上第一次榮獲的全國個(gè)人最高榮譽(yù)。同時(shí)，加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳工作，以構(gòu)建內(nèi)刊《國信發(fā)展》和新媒體“國信宣傳”的“一報(bào)一微”宣傳網(wǎng)絡(luò)為主，制作發(fā)行典型宣傳片《榜樣的力量》為輔，開設(shè)“國信風(fēng)采”報(bào)紙欄目、“國信典型”新媒體頻道，廣發(fā)宣傳先進(jìn)典型事跡。

提升保障力，釋放“發(fā)展紅利”，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及干部員工。企業(yè)的建設(shè)是全體員工共同的事業(yè)，企業(yè)的發(fā)展過程也是全體員工共享成果的過程。國信集團(tuán)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)長足發(fā)展的同時(shí)，也時(shí)刻讓改革發(fā)展的成果和紅利惠及集團(tuán)的各個(gè)層面。

近年來，國信集團(tuán)以員工的所思所想所求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極研究推行集團(tuán)企業(yè)年金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和員工健康體檢工作。已研究啟動(dòng)集團(tuán)企業(yè)年金制度，正逐步構(gòu)建多元化養(yǎng)老保險(xiǎn)體系，保障和提高員工退休后的基本生活水平；已完成集團(tuán)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)工作的可行性研究和方案制度制定工作，有利于構(gòu)建多元化醫(yī)療保險(xiǎn)體系，不斷提高干部員工的醫(yī)療保障水平，最大限度地幫助員工解決健康醫(yī)療負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力；2016年起，研究提高了員工健康體檢標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮年齡、性別、貢獻(xiàn)度等因素，更好的為員工提供有針對(duì)性、個(gè)性化、人性化的健康體檢方案，最大限度地維護(hù)員工身心健康。

伴隨著國信集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”銳意改革的春風(fēng)，國信集團(tuán)“心靈契約”式職工文化創(chuàng)建工作穩(wěn)健前行，國信文化如同春種播散在國信人的心田里，正慢慢成長為根枝相連、枝繁葉茂、健康茁壯的“心靈”之樹，不斷促使國信人奮發(fā)圖強(qiáng)、敢打敢拼、力爭上游，促使國信集團(tuán)取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。