關(guān)于銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)的戰(zhàn)略思考

滿周華

【摘 要】銀行作為社會經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的一個重要角色，銀行的發(fā)展與其自身的管理信息系統(tǒng)有著直接的關(guān)聯(lián)。伴隨著社會對金融需求的增加，對銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)也提出了更高的要求，加快銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建完善的銀行管理信息系統(tǒng)，有利于銀行優(yōu)化資源配置，提高管理效率，更好地服務(wù)社會發(fā)展。本文就銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)作了相關(guān)分析。

【關(guān)鍵詞】銀行管理信息系統(tǒng)；建設(shè)

一、引言

對于銀行而言，信息其業(yè)務(wù)開展、戰(zhàn)略決策的依據(jù)，保障信息的真實、可靠，是銀行獲得良好效益的關(guān)鍵?，F(xiàn)階段來看，社會經(jīng)濟發(fā)展對金融需求越來越大，金融競爭愈演愈烈，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不適合銀行發(fā)展的需要，而銀行要想繼續(xù)保持其應(yīng)有的市場地位，并獲得良好的效益，就必須認識到自身的不足，加快銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)，完善自身管理信息系統(tǒng)，從而推動自身更好發(fā)展。

二、銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)的戰(zhàn)略意義

銀行作為信息密集型企業(yè)，對信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺和信息資源的依賴程度非常高，可以說，信息是銀行發(fā)展的命脈。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，對金融需求也越來越大，而銀行作為金融體系的重要組成部分，銀行是市場各主體金融支持的主要提供者。對于銀行而言，銀行開展金融業(yè)務(wù)的依據(jù)就是信息，通過分析客戶信息，可以對客戶的信譽進行有效的判定，從而避免金融風(fēng)險的發(fā)生。同時，以信息為載體，保障信息的在精準性，是提高銀行戰(zhàn)略決策科學(xué)性、有效性的關(guān)鍵。而要想提高信息處理效率，銀行就必須加快信息化建設(shè)，構(gòu)建統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)，把管理信息系統(tǒng)作為增強客戶體驗、集成客戶服務(wù)渠道、實現(xiàn)客戶管理管理、提高客戶滿意度和忠誠度的重要途徑，進而為自身帶來良好的效益。

三、銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的問題

目前，銀行紛紛投入到管理信息系統(tǒng)建設(shè)中來，基本建設(shè)完成了數(shù)據(jù)處理中心和數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中處理。但是，隨著銀行的發(fā)展，銀行需要處理的信息量也越來越大， 傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)不符合銀行發(fā)展的需要，現(xiàn)行的管理信息系統(tǒng)也暴露出了許多不足，嚴重影響到了銀行的發(fā)展。

1.信息系統(tǒng)規(guī)劃不到位

當前，銀行開始認識到管理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性，也紛紛投入到管理信息化工作中來。但是，在具體實施過程中，銀行沒有對信息系統(tǒng)進行總體規(guī)劃，以至于各部門信息系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)，造成資源分散、浪費。首先，人力資源的浪費，由于銀行各部門之間缺乏有效的聯(lián)系，矛盾重重，在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中很容易造成某些共用信息采集中大量的重復(fù)勞動；其次，管理信息系統(tǒng)所采用的軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備與銀行實際業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及其他部門的信息系統(tǒng)難以兼容，不能滿足實際工作的需要，在管理信息系統(tǒng)運行過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種故障。

2.信息化水平低

在銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)中，信息化水平低是比較突出的問題，主要體現(xiàn)在：（1）現(xiàn)行的工作人員信息管理、處理能力不高，難以滿足管理信息系統(tǒng)運行的需要；（2）銀行現(xiàn)行的信息化系統(tǒng)水平較低，軟件設(shè)備和硬件設(shè)備在性能上無法滿足信息化系統(tǒng)運行的需要，銀行沒有配置先進的設(shè)備；（3）銀行各部門各自為政現(xiàn)象較為突出，沒有將各部門有效地聯(lián)系起來，信息得不到共享，影響到信息處理效率。

3.信息安全問題

銀行管理信息系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以信息技術(shù)為手段，在提高信息管理水平的同時，也增加了信息安全威脅。信息是銀行的生存的關(guān)鍵，由于銀行開始轉(zhuǎn)向線上業(yè)務(wù)，使得銀行在經(jīng)營發(fā)展過程中存在較大的安全隱患，如果銀行管理信息系統(tǒng)中的信息被竊取或者篡改，就會造成難以估量的損失，威脅到銀行的穩(wěn)定發(fā)展，容易引發(fā)社會問題。

四、銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)的策略

加快銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)是現(xiàn)行形勢下對銀行提出的要求，是銀行穩(wěn)定、快速發(fā)展的保障。經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，金融需求越來越大，銀行在經(jīng)濟中的角色越來越重要。銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展需要對自身業(yè)務(wù)信息進行有效的管理，因此，銀行要想會更好地服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展，就必須完善管理信息系統(tǒng)，提高銀行管理信息化水平。

1.加快信息化建設(shè)規(guī)劃的步伐

在銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)中，管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃是首要工作，只有做好管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃，才能更好地滿足銀行實際工作的需要，推動銀行管理信息化發(fā)展。首先，要根據(jù)銀行實際，明確系統(tǒng)發(fā)展的總體目標，建立安全、可靠、穩(wěn)定的管理信息系統(tǒng)，包括人力資源管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等；其次，根據(jù)銀行業(yè)務(wù)需求，完善信息化管理體制和運行機制，確定信息管理系統(tǒng)總體思路和規(guī)劃；再者，要完善管理流程，成立銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)小組，明確各小組職責(zé)，加強各小組之間的協(xié)調(diào)、合作，進而加快銀行信息化進程。

2.加大信息技術(shù)的投入

加快信息化建設(shè)是銀行參與市場競爭、提高市場競爭力的保障。面對銀行業(yè)務(wù)量的增加，銀行需要處理的信息也越來越大，要想提高信息的處理效率，優(yōu)化資源配置，銀行就必須深入信息化建設(shè)，加大信息技術(shù)的投入。首先，要結(jié)合管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃要求，配置先進的設(shè)備，提高信息系統(tǒng)的兼容性；其次，要加大技術(shù)人才的培養(yǎng)，為管理信息系統(tǒng)建設(shè)培養(yǎng)一支專業(yè)的人才隊伍，從而更提高管理信息系統(tǒng)運行效率。另外，銀行要以信息技術(shù)為手段，將銀行各部門聯(lián)系起來，促進信息的共享，從而提高信息管理效率。

3.做好信息安全管理

在銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，信息安全管理至關(guān)重要。由于銀行每天都會產(chǎn)生大量的信息，這些信息不僅與客戶的利益有關(guān)，同時也關(guān)乎到銀行自身的發(fā)展。銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)離不開互聯(lián)網(wǎng)，但是互聯(lián)網(wǎng)的開放性、虛擬性使得銀行管理信息系統(tǒng)很容易遭受攻擊。因此，要想促進銀行管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展，銀行在推進信息化建設(shè)過程中，應(yīng)當抓好信息安全管理工作，一方面，要加大信息安全的宣傳，將信息安全管理工作上升到戰(zhàn)略高度，提高銀行工作人員以及客戶的安全認識；另一方面，要加大信息安全技術(shù)的應(yīng)用，如身份認證技術(shù)、加密技術(shù)等，提高管理信息系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性，從而促進管理信息系統(tǒng)的更好發(fā)展。

4.構(gòu)建數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)

銀行各項業(yè)務(wù)的開展都是建立在信息的基礎(chǔ)上，通過信息的分析，有利于銀行指定科學(xué)的戰(zhàn)略決策，更好地進行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。以往，銀行內(nèi)部信息共享程度不高，制約了銀行業(yè)務(wù)的開展。而實現(xiàn)信息的貢獻是銀行業(yè)務(wù)高效開展的保障，構(gòu)建數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)意義重大。首先，銀行應(yīng)當收集各部門所產(chǎn)生的信息，實現(xiàn)信息采集、處理、存儲的信息化操作，明確信息采集、處理、存儲流程，避免出現(xiàn)重復(fù)操作；其次，要根據(jù)信息的類別，建立子系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)信息在這些子系統(tǒng)間的共享程度。同時，在信息錄入過程中，要仔細核查，保證數(shù)據(jù)信息的真實性和可靠性，進而更好地服務(wù)銀行各項工作。

5.構(gòu)建風(fēng)險管理系統(tǒng)

在銀行發(fā)展過程中，風(fēng)險是一直存在的，如信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險等。因此，做好風(fēng)險管理工作對銀行而言至關(guān)重要。在銀行管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，立足風(fēng)險，構(gòu)建風(fēng)險管理系統(tǒng)有利于降低銀行經(jīng)營風(fēng)險。風(fēng)險管理信息系統(tǒng)是將風(fēng)險管理與信息系統(tǒng)生命周期、信息資產(chǎn)統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計以及實施的，構(gòu)建風(fēng)險管理信息系統(tǒng)可以對各種風(fēng)險進行評估和分析，實時地反映風(fēng)險矩陣，對銀行業(yè)務(wù)進行有效的控制，進而減少風(fēng)險。同時，風(fēng)險管理信息系統(tǒng)能夠?qū)︼L(fēng)險進行自動識別，當銀行業(yè)務(wù)存在風(fēng)險時，不能夠自動識別，進而方便銀行有針對性的進行防范和處理。

五、結(jié)語

綜上，雖然銀行管理信息系統(tǒng)取得了較好的發(fā)展，但是伴隨著銀行經(jīng)營環(huán)境的變化，現(xiàn)行的銀行管理信息系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足銀行發(fā)展的需要了，其在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、風(fēng)險評估與管理以及信息共享等方面存在一定的滯后性，從而制約了銀行的發(fā)展?，F(xiàn)行經(jīng)濟形勢下， 金融競爭越來越激烈，銀行要想在這個競爭激烈的市場環(huán)境下穩(wěn)定地發(fā)展，就必須加快完善管理信息系統(tǒng)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求，構(gòu)建完整的管理信息系統(tǒng)，做好管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃，加快信息的共享機制建設(shè)，構(gòu)建完善的風(fēng)險管理系統(tǒng)，從而保證銀行信息的可靠、安全、穩(wěn)定，推動銀行的高速發(fā)展。

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