供給側(cè)改革背景下營(yíng)銷專業(yè)教改模式研究
——以應(yīng)用型民辦本科高校廣東理工學(xué)院為研究背景

黎傳熙

（廣東理工學(xué)院，廣東 肇慶 526100）

一、營(yíng)銷人才市場(chǎng)需求

中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)習(xí)近平總書記在2015年11月10日首次提出“三去一降一補(bǔ)”為重點(diǎn)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。2017年10月18日，習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中再次指出深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，使要素實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置，提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和數(shù)量，加強(qiáng)投資、消費(fèi)、出口三駕馬車的需求側(cè)改革。2015年，廣東的第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占全省經(jīng)濟(jì)比重已達(dá)50%以上，其中以貿(mào)易類的服務(wù)行業(yè)為主，廣東自然成為了全國(guó)最主要的商品貨源地和國(guó)際性貨源流進(jìn)流出的主要通道，各企業(yè)都急需營(yíng)銷專業(yè)人才，廣東每年都吸引大批量來(lái)自全國(guó)的營(yíng)銷專業(yè)人才前來(lái)就業(yè)。作為營(yíng)銷人才，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，有“一專多能”的能力，包括知識(shí)系統(tǒng)能力、實(shí)踐能力、邏輯思維能力、突發(fā)性應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等。但從目前人才供需來(lái)看，許多畢業(yè)生與社會(huì)需求產(chǎn)生了很多矛盾，一方面大學(xué)生就業(yè)難，另一方面企業(yè)招工難。要解決這個(gè)矛盾，就要加速調(diào)整人才培養(yǎng)方案，向社會(huì)輸送具有實(shí)踐能力的新型專業(yè)人才。2016年12月28日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議頒布了《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃》，文件中提出協(xié)調(diào)推進(jìn)教育結(jié)構(gòu)調(diào)整，深化教學(xué)改革，推動(dòng)一部分普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，這個(gè)應(yīng)用型是面向社會(huì)需求的、面向各行業(yè)的。這也是教育“十三五”規(guī)劃的一個(gè)戰(zhàn)略任務(wù)。

二、營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門集邊緣性、理論性、實(shí)踐性于一身的綜合學(xué)科，這就要求營(yíng)銷人才不僅需要掌握營(yíng)銷的一般理論知識(shí)，同時(shí)還要具備實(shí)踐動(dòng)手能力等。但長(zhǎng)期以來(lái)，受傳統(tǒng)教育的影響，民辦高校教師教學(xué)過(guò)程一般只依賴教材進(jìn)行簡(jiǎn)單的講授，偶爾開展為數(shù)不多的翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析及解決問(wèn)題能力培養(yǎng)的訓(xùn)練幾乎為零。而且教師長(zhǎng)期脫離實(shí)際，不了解市場(chǎng)，對(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)也非常陌生，最終導(dǎo)致學(xué)生遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，不知所措、無(wú)從下手，培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生與社會(huì)需求的營(yíng)銷人才水平相差甚遠(yuǎn)，人才規(guī)格不符合企業(yè)要求，與社會(huì)人才需求產(chǎn)生矛盾。因此，深刻反省目前的教學(xué)現(xiàn)狀，改革舊的教學(xué)方法和模式，關(guān)注社會(huì)人才需求，培養(yǎng)應(yīng)用型人才顯得尤為重要。

自2003年我國(guó)高校擴(kuò)招以來(lái)，民辦高校在師資方面、教學(xué)硬件方面以及學(xué)生自身方面都存在大量問(wèn)題，如師生教學(xué)配比嚴(yán)重失衡，教學(xué)硬件條件差，學(xué)生逃課現(xiàn)象嚴(yán)重、學(xué)習(xí)氣氛差等?？傮w來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有條件導(dǎo)致了教學(xué)過(guò)程中存在以下問(wèn)題：（1）學(xué)生學(xué)習(xí)盲目性。民辦高校學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，對(duì)專業(yè)、課程不了解，對(duì)市場(chǎng)、營(yíng)銷、消費(fèi)者、企業(yè)等的認(rèn)識(shí)不充分，學(xué)習(xí)沒(méi)有目標(biāo)性，教師也難以調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與的積極性，導(dǎo)致教學(xué)分離。（2）教學(xué)過(guò)程缺乏實(shí)踐性。許多高校缺乏具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師，同時(shí)又沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室或?qū)嶒?yàn)基地，校企結(jié)合項(xiàng)目較少，因而在教學(xué)過(guò)程中不能有效將理論與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，缺乏實(shí)踐訓(xùn)練。（3）教師授課單一性。教師教授過(guò)程單一性和硬件設(shè)施貧乏造成教授過(guò)程只能是紙上談兵。受現(xiàn)有教學(xué)條件和經(jīng)費(fèi)不足等因素的限制,任課教師長(zhǎng)期脫離實(shí)際，不了解市場(chǎng)，只能是基于課本層面，很難進(jìn)一步展開實(shí)踐教學(xué)。

三、應(yīng)用型營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革方法

針對(duì)目前的問(wèn)題和現(xiàn)狀，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段方面，可以朝著“課堂講授、互動(dòng)討論和案例分析”幾個(gè)階段和多層次、多方面、多手段學(xué)習(xí)和考核，以達(dá)到情境模仿和增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際能力的作用。最終本著“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為根本、以應(yīng)用為依據(jù)、以科研為支撐”的建設(shè)方案進(jìn)行總體改革，逐步完善教學(xué)體系，形成明顯的專業(yè)特色。總的來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)可以分為以下過(guò)程進(jìn)行：

（一）專業(yè)建設(shè)方案改革

為了提升教學(xué)質(zhì)量，筆者認(rèn)為教學(xué)改革可以做好以下幾項(xiàng)工作：（1）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，著力建設(shè)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，打造職稱加技能的雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)。民辦本科高校許多教師重課時(shí)輕科研，所以應(yīng)鼓勵(lì)教師不斷提高科研水平，使學(xué)術(shù)研究能力與專業(yè)特色相結(jié)合，促進(jìn)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)。（2）加強(qiáng)教師教學(xué)交流活動(dòng)，實(shí)施“老帶新”等培養(yǎng)計(jì)劃，加速提升新晉教師成長(zhǎng)速度，提高教師授課水平。（3）增加實(shí)用型選修課，利用選修課程的靈活性，講授與本專業(yè)相關(guān)知識(shí)以及行業(yè)未來(lái)的發(fā)展，加深學(xué)生對(duì)社會(huì)需求、對(duì)行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和了解，明確學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)性，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。（4）鼓勵(lì)學(xué)生積極考證，目標(biāo)化學(xué)習(xí)驅(qū)使加強(qiáng)學(xué)習(xí)的維度；全面提高和培養(yǎng)學(xué)生自身綜合素質(zhì)。

美國(guó)德克薩斯大學(xué)的行為科學(xué)家羅伯特·布萊克和簡(jiǎn)·莫頓在1964年出版的《管理方格》一書中提出管理方格法（圖1）。因此，教學(xué)模式也可以加強(qiáng)校園人文關(guān)懷，全面培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀品格，為本科應(yīng)用型院校發(fā)揮專業(yè)特色，開展社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐拓展，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作和社會(huì)公德意識(shí)；安排固定的師生茶話會(huì)，多與學(xué)生交流，了解學(xué)生所思所想。

圖1 管理方格圖

圖1管理方格圖中：1.l定向表示貧乏的管理，對(duì)生產(chǎn)和人的關(guān)心程度都很??；9.l定向表示任務(wù)管理；1.9定向表示所謂俱樂(lè)部式管理；5.5定向表示中間式管理；9.9定向表示理想型管理，對(duì)生產(chǎn)和對(duì)人都很關(guān)心，能使組織的目標(biāo)和個(gè)人的需求最理想、最有效地結(jié)合起來(lái)。

（二）課堂教學(xué)改革

在課堂教學(xué)方面，突出實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和實(shí)踐環(huán)節(jié)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)和實(shí)習(xí)基地建設(shè)；更新教學(xué)理念，推進(jìn)教學(xué)改革，以“理論教學(xué)案例化、實(shí)踐教學(xué)實(shí)驗(yàn)化、素質(zhì)拓展市場(chǎng)化”的改革思路，全面推行“開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式，鼓勵(lì)能力分析運(yùn)用、案例討論和情景模擬”等多種教學(xué)手段，提升學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)際業(yè)務(wù)能力。

1.系統(tǒng)理論事例集合法。（1）教師對(duì)理論知識(shí)要系統(tǒng)講授，按照優(yōu)基礎(chǔ)、高素質(zhì)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用的應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求進(jìn)行講授；（2）在系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)中，教師講授的內(nèi)容需要有權(quán)重、側(cè)重點(diǎn)，突出應(yīng)用，構(gòu)建應(yīng)用型學(xué)科專業(yè)體系；（3）教師要用例證、經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)來(lái)驗(yàn)證和具體化所講授的理論內(nèi)容，運(yùn)用好的例子增進(jìn)對(duì)系統(tǒng)化知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，增加課堂趣味性。

2.模擬角色教學(xué)法。教師在理論知識(shí)相應(yīng)的章節(jié)講授之后，可以讓學(xué)生回憶、運(yùn)用相關(guān)的理論知識(shí)，結(jié)合可利用新聞報(bào)道、消息熱點(diǎn)或者就一新聞直接擬題布置，組織和進(jìn)行課堂討論。這不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、組織語(yǔ)言能力、口頭表達(dá)能力以及提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力。同時(shí)，這種方法也有助于教師及時(shí)把握學(xué)生質(zhì)疑的思想脈絡(luò)，搞清他們的疑點(diǎn)和難點(diǎn)，并有針對(duì)性地加以解決。

3.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是將理論的知識(shí)很好地運(yùn)用在實(shí)際經(jīng)濟(jì)過(guò)程中的操作，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有很好的啟迪和深省的作用。一個(gè)科學(xué)、合理的案例，對(duì)學(xué)習(xí)好市場(chǎng)營(yíng)銷的其他相關(guān)知識(shí)至關(guān)重要。教師組建好案例庫(kù)，對(duì)原有案例進(jìn)行補(bǔ)充、修正的基礎(chǔ)上，不斷增加新的案例，為文本案例教學(xué)的實(shí)施提供更為便利、更為有效的工具。

（三）課外教學(xué)拓展改革

1.任務(wù)導(dǎo)向?qū)嵺`教學(xué)法。（1）培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手和實(shí)操的能力：將學(xué)生進(jìn)行分組，深入到校園及周邊地區(qū)的超市、商鋪、企業(yè)、工廠，讓學(xué)生參與第一手資料的調(diào)查工作，研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)銷售情況等，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及其他第二手資料的搜集，做SWOT分析，最后進(jìn)行討論分析總結(jié)，提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。（2）建立院內(nèi)實(shí)驗(yàn)室。在校內(nèi)建立實(shí)驗(yàn)室，配備必要的教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施，如ERP實(shí)驗(yàn)室、模擬產(chǎn)品等。

2.校企結(jié)合實(shí)踐教學(xué)法。加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，建立校外實(shí)習(xí)基地，加強(qiáng)校企合作項(xiàng)目的不斷開發(fā)。目前，學(xué)校已與肇慶市質(zhì)監(jiān)局、廣東新寶電器股份有限公司、肇慶金威仕電子商務(wù)有限公司、天天快遞肇慶分公司、肇慶市長(zhǎng)盛紙品有限公司、深圳人人樂(lè)股份有限公司、萬(wàn)和電氣股份有限公司等形成了校企合作關(guān)系。通過(guò)校企合作，既可以有效利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，做到真正“走出去”，同時(shí)也可以“引進(jìn)來(lái)”。聘請(qǐng)企業(yè)第一線營(yíng)銷的人員或者高級(jí)人員到學(xué)校講學(xué)，開闊學(xué)生視野，擴(kuò)大知識(shí)面，企業(yè)的實(shí)踐場(chǎng)地和實(shí)際指導(dǎo)可以彌補(bǔ)課堂教學(xué)的局限性，讓學(xué)生有實(shí)際操作的體驗(yàn)和經(jīng)歷，最終促使學(xué)校、企業(yè)等共同發(fā)展。

從現(xiàn)實(shí)看來(lái)，單一的教學(xué)手段和單調(diào)的課程內(nèi)容很難達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。通過(guò)以上對(duì)教學(xué)過(guò)程的思考，可以看出提高教學(xué)有規(guī)可循。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)綜合的理論課程教學(xué)質(zhì)量的提高，既需要教師掌握和運(yùn)用系統(tǒng)的、豐富的、多途徑和多手段的理論教學(xué)，同時(shí)也需要學(xué)生通過(guò)實(shí)踐去檢驗(yàn)；既需要學(xué)校硬件設(shè)施的基礎(chǔ)建設(shè)，也需要校企結(jié)合的大量展開；提升應(yīng)用型實(shí)踐教學(xué)是多種方法、多個(gè)手段、多條渠道的綜合整合。應(yīng)用型教學(xué)模式的改革有助于我們從更深層次上把握市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)，從而向社會(huì)和企業(yè)輸送更多高素質(zhì)的應(yīng)用型專業(yè)人才。

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