便民服務(wù)還得“便民”實(shí)現(xiàn)

朱昌俊

從2017年7月1日起，身份證異地受理、掛失申報(bào)和丟失招領(lǐng)工作在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施。這項(xiàng)便民舉措讓社會(huì)期待頗高。但在執(zhí)行上，個(gè)別地方的做法卻引發(fā)質(zhì)疑。近日，在三亞工作的一名網(wǎng)友不慎將身份證丟失，查詢得知三亞已開(kāi)通異地補(bǔ)辦身份證業(yè)務(wù)，原本以為很簡(jiǎn)單的事卻并不簡(jiǎn)單。

按照公安部印發(fā)的《關(guān)于建立居民身份證異地受理掛失申報(bào)和丟失招領(lǐng)制度的意見(jiàn)》，個(gè)人在異地申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)身份證，只要交驗(yàn)居民戶口簿或居住證，也就是說(shuō)，持戶口簿和居住證中的任一證明都可以辦理。然而，三亞卻要求的是兩者都要提供。就這點(diǎn)來(lái)看，這樣的執(zhí)行規(guī)則明顯與上級(jí)要求相背離。

然而，在回應(yīng)質(zhì)疑時(shí)，三亞方面卻稱，此舉并沒(méi)有增加麻煩，反而放寬了條件，最大限度提供了便利。原因是，根據(jù)《居住證管理?xiàng)l例》第十三條第二款，居住證持有人在居住地享受按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證等便利，所以，異地辦理身份證必須要先取得居住證。而“三亞為了方便辦事群眾，將條件放寬，只要群眾辦理了暫住登記憑證就可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)”。顯然，這種邏輯經(jīng)不起推敲，因?yàn)椤俺志幼∽C享受換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)身份證的便利”，并不等于異地補(bǔ)辦身份證必須要辦理居住證。對(duì)于明顯多出來(lái)的要求，卻反將之說(shuō)成“最大限度提供了便利”，讓人匪夷所思。

身份證異地辦理本是為了最大程度便民，可便民服務(wù)若不能讓民眾方便獲取，又何談便民？按照三亞的要求，辦理一份居住登記憑證，就至少需要5份材料。這樣一來(lái)，要進(jìn)行異地補(bǔ)領(lǐng)，辦事民眾需要先去小區(qū)所在的居委會(huì)辦理人口信息卡，再去轄區(qū)派出所辦理暫住登記證，然后才能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。如此“折騰”之下，異地身份證辦理的成本是不是太高了？它的必要性又在哪兒？

按理說(shuō)，在身份信息聯(lián)網(wǎng)的當(dāng)下，只要能夠核實(shí)居民的真實(shí)身份，就應(yīng)該怎么簡(jiǎn)單怎么來(lái)，任意增添不必要的要求就是給辦事民眾添堵。一方面，此類做法與個(gè)別規(guī)定的“模糊”有一定關(guān)系，說(shuō)明在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)便民導(dǎo)向的堅(jiān)持乏力；另一方面，對(duì)于原有一些可能與便民相沖突的規(guī)定，也確實(shí)有必要進(jìn)行從上至下的梳理乃至清理，避免在落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)偏差，被選擇性執(zhí)行。

身份證異地辦理政策已經(jīng)全面實(shí)施了半年，各地的落實(shí)情況到底怎么樣，有必要把這次事件當(dāng)做一種警示，各地舉一反三，從最大程度方便民眾的角度，將異地身份證辦理的規(guī)則進(jìn)一步明確化，讓為了便民的異地身份證辦理能以便民的方式落地。