裸心社：擴張中的聯(lián)合辦公新物種

劉艷

一走進裸心社，一股清新之風(fēng)撲面而來，差不多有700多平方米的公共開放區(qū)，置身其中，像是身處一家用心設(shè)計過的生活館。

這里有一些桌椅，但更多的是舒適的沙發(fā)，可以慵懶地靠在上面打個盹。這里免費供應(yīng)咖啡和啤酒，不時有濃郁的咖啡香味飄來。在咖啡吧旁邊，是一張乒乓球桌，也是一張會議桌，開好會后可以順便揮拍較量幾下。如果運動之后大汗淋漓，還可以去淋浴房洗個澡。這里甚至還有一間專業(yè)的錄音棚，滿足了越來越多的視頻“發(fā)燒友”……這里就像是我們的客廳，給人一種放松的感覺，而不是緊張感和快節(jié)奏。有一些會員，把這里叫work home（工作的家）。裸心社倡導(dǎo)工作“心”定義，因而在設(shè)計上創(chuàng)造出大量多功能和人性化空間，讓會員既可以高效工作，也可以放松、鍛煉和社交。

回歸初心的核心價值

聯(lián)合辦公空間的核心不在于硬件空間，而在于人，以及由人組成的社區(qū)帶給左鄰右舍的生意機會和創(chuàng)新氛圍。聯(lián)合辦公空間能陪創(chuàng)業(yè)者跑多遠，能給他們多少實際的幫助？這不僅取決于想象力和體貼的服務(wù)，還有自身科技能力的提升。

被稱為亞洲聯(lián)合辦公空間“顏值擔(dān)當(dāng)”的裸心社近日宣布收購澳大利亞高端聯(lián)合辦公品牌Gravity，這意味著打開了進軍澳洲市場的通路。

這是在資本層面對聯(lián)合辦公或共享辦公模式熱情退卻后的一次引人關(guān)注的收購。人們不難從中看到，投機者離去的聯(lián)合辦公市場并未真正沉寂，而是開始了新一輪的價值提升。為自己，也為會員。

在裸心社，不僅關(guān)注共享辦公的發(fā)展，更關(guān)注共享背后的本質(zhì)，正如裸心這一品牌所提倡的核心價值——回歸初心，而裸心社在做的就是創(chuàng)造除商業(yè)之外更深層次的人文社區(qū)。

以中國為原點的全球布局

2015年裸心社在上海創(chuàng)業(yè)時，全球已累計有7 800多個聯(lián)合辦公空間，這里充滿了對創(chuàng)業(yè)激情和無窮創(chuàng)新的認識，基于“亞洲需求量最大”這一現(xiàn)狀的考慮，裸心社開始以中國上海為原點向全球高速布局，并改變了人們對聯(lián)合辦公空間“不過是高端酒店的商務(wù)中心”“提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的咖啡廳”的粗淺認知。

雖然被戲稱為“掛創(chuàng)業(yè)羊頭賣地產(chǎn)狗肉”，但美國的W eW ork讓聯(lián)合辦公模式進入了主流視野。2015年11月，裸心集團啟動中國的聯(lián)合辦公業(yè)務(wù)，短短10個月，在上海中心區(qū)域開設(shè)了8家裸心社。

2018年1月19日，裸心社北京三里屯辦公空間開業(yè)，并迎來一個重量級伙伴——中國美國商會，它占據(jù)三里屯裸心社半層空間，接下來還將在北京布局五家聯(lián)合辦公空間。截至目前，裸心社在亞洲共開設(shè)（含即將開業(yè)）了46個聯(lián)合辦公空間，分別位于上海、北京、新加坡、香港和越南等地。

并購G ravity之前，裸心社在宣布收購上海R aise樂活辦公空間時，就明確了進軍倫敦市場及在亞洲新增40多個聯(lián)合辦公空間地點的全球版圖擴張計劃。

但是，與2016年“融資增長超200%”“年融資事件數(shù)超20起”時的火熱相比，不僅資本市場對聯(lián)合辦公行業(yè)顯得過于冷靜，共享經(jīng)濟在國內(nèi)也深受質(zhì)疑。裸心社的加速擴張是否過于冒進？但是，裸心社首席創(chuàng)新官盧漢森并不這么想。

盧漢森說：“就像Statista數(shù)據(jù)表明的那樣，越來越多的企業(yè)選擇聯(lián)合辦公，2016—2018年預(yù)計將達到全球每年68%的增長速度。并且，我們不認為聯(lián)合辦公只是初創(chuàng)公司的孵化器，一些世界500強企業(yè)也對聯(lián)合辦公的興趣越來越大?！?/p>

場景實驗室創(chuàng)始人、造物學(xué)出品人吳聲表示，商業(yè)新物種的誕生正在改變著我們的消費生活和思考模式。裸心社就是其中一種，它以更靈活的方式深入整個辦公領(lǐng)域，沖擊傳統(tǒng)辦公樓。

和谷歌、蘋果一樣的工作環(huán)境

聯(lián)合辦公在國內(nèi)蔓延時，90后初入職場，成為新一代的創(chuàng)業(yè)力量。他們追求高效的工作，也在意靈活的工作時間和工作方式；他們不愿意局限在傳統(tǒng)的“格子間”里，更喜歡開放、有創(chuàng)意的環(huán)境，并希望在工作中建立新型的社交關(guān)系。

直到今天，沒人說得清聯(lián)合辦公品牌打著共享經(jīng)濟的招牌，能為他們帶來多大的實際價值。大多數(shù)聯(lián)合辦公品牌的盈利模式依然脫離不了地產(chǎn)及房屋租賃的基因。競爭手段透明，同質(zhì)化嚴重。入駐后的增值服務(wù)便成為每個聯(lián)合辦公品牌的發(fā)力點。

那么，裸心社該如何去打動年輕人和創(chuàng)業(yè)者呢？

進入裸心社，迎面而來的是一面郁郁蔥蔥的植物墻。和有些聯(lián)合辦公品牌不同，裸心社里所有的植物都是“活的”。還專門設(shè)計了一套水循環(huán)系統(tǒng)來澆灌植物，裸心社室內(nèi)空氣的純凈度比室外高很多。

“那些‘拎包入駐的公司在這里擁有的是和蘋果、谷歌一樣的工作環(huán)境。至少在上海，裸心社已經(jīng)證明，與傳統(tǒng)模式相比，聯(lián)合辦公確實在以更低的價格提供更好的辦公體驗。”盧漢森說。

據(jù)裸心社的真實用戶數(shù)據(jù)顯示，一間位于上海的傳統(tǒng)辦公室月均花銷是聯(lián)合辦公固定座位費用的200%，是聯(lián)合辦公移動辦公桌費用的335%。

盧漢森說：“我們更在意打造社區(qū)平臺，讓公司與公司可以建立聯(lián)系、尋找到新客戶和商業(yè)伙伴。共享經(jīng)濟的本質(zhì)就是打造一個社區(qū)。當(dāng)100個公司共享一個公共會客廳空間、一個食物儲藏間與飲水機時，交往就會發(fā)生?！?/p>

正如Bon A pp創(chuàng)始人所說“創(chuàng)業(yè)是瘋狂的，更是孤獨的”。不論是創(chuàng)業(yè)者、大小型公司，還是自由職業(yè)者。他們選擇在聯(lián)合辦公空間落腳，不僅僅是出于節(jié)約成本的考慮，更渴望彼此分享信息、達成合作。

提供電商解決方案的嘿店是裸心社最早的一批租客。它的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官李博表示，和裸心社有相似的價值觀，都認為與人建立長久的聯(lián)系至關(guān)重要。

“我們的業(yè)務(wù)因為入駐裸心社而獲益，現(xiàn)在已經(jīng)與50家左右入駐裸心社的公司有了業(yè)務(wù)合作?！彼f。

靠想象力、服務(wù)與科技能力陪跑創(chuàng)業(yè)者

所有的數(shù)字和邏輯背后，真正顯現(xiàn)的是人的需求。超過一半的裸心社員之間正在進行的商業(yè)合作，讓我們看到，獲得一方辦公空間不是他們愿意聚在一起的原因。讓每幢辦公樓都成為彼此連接的社區(qū)，社區(qū)里的人都在溝通、交流和合作，才是對辦公場景的創(chuàng)新和打造。

在對社區(qū)價值不斷深入發(fā)掘的過程中，讓“社員”難以割舍，是裸心社區(qū)別于其他聯(lián)合辦公空間企業(yè)最大的不同。

盧漢森說：“所有的努力都是為了提升用戶體驗。構(gòu)成區(qū)別于其他聯(lián)合辦公品牌的核心競爭力是我們的創(chuàng)新和技術(shù)能力。”

他們原有的運營管理系統(tǒng)是一個封閉的老系統(tǒng)，裸心社將它轉(zhuǎn)移到新的云系統(tǒng)上，和微信、支付寶等相連，讓用戶能夠通過多種渠道預(yù)訂產(chǎn)品并支付。

不僅如此，祼心社還開發(fā)了世界上第一個為辦公樓租戶設(shè)計的支持共享和社區(qū)溝通的A pp。45名來自滴滴打車、阿里巴巴、歐特克、餓了么和優(yōu)士網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)公司的軟件工程師和產(chǎn)品經(jīng)理組成的團隊負責(zé)開發(fā)、維護。

在預(yù)定會議室、開門、裸心幣錢包、會員福利等實用功能模塊之外，這個A pp為世界各地的會員提供商業(yè)需求發(fā)布。針對會員的需求提供解決方案及建議，促成線上線下的合作，進一步鞏固社員們在線下的真實社交關(guān)系。

據(jù)盧漢森介紹，裸心社A pp的專屬C A A S（社區(qū)服務(wù)軟件系統(tǒng)）已經(jīng)走入更廣大的地產(chǎn)市場，為世界各地地產(chǎn)商采用，構(gòu)建以建筑為中心的移動社交網(wǎng)絡(luò)和后端平臺來連接租戶，為共享工作空間及場地空間提供平臺。

盧漢森說：“曾有位用戶說，‘你可以定義聯(lián)合辦公，卻很難定義裸心社。我們相信分享會創(chuàng)造更多嶄新的機會，但是聯(lián)合辦公空間能陪創(chuàng)業(yè)者跑多遠，能給他們多少實際的幫助，這不僅取決于想象力和體貼的服務(wù)，還有自身科技能力的提升。”