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    快節(jié)奏下,“慢”公司怎么活

    2018-04-25 14:57:52袁斯來(lái)
    第一財(cái)經(jīng) 2018年14期
    關(guān)鍵詞:窮游果殼社區(qū)

    袁斯來(lái)

    2017年,擔(dān)任窮游首席戰(zhàn)略官(CSO)不久的薛蓓蓓作了一個(gè)重大決定—砍掉絕大部分搜索引擎營(yíng)銷費(fèi)用,把標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)票鏈接到攜程,酒店則跳轉(zhuǎn)至預(yù)訂網(wǎng)站繽客或愛彼迎,自營(yíng)的只有瑞士歐洲鐵路通票、迪拜騎駱駝、Q-Home和Citywalk這類特色產(chǎn)品。

    “市場(chǎng)上有一家攜程了,就像市場(chǎng)上已經(jīng)有一家沃爾瑪一樣,再多一家家樂(lè)福又能怎樣呢?但你可以做無(wú)印良品。”薛蓓蓓對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。

    加入窮游之前,薛蓓蓓是華泰證券社會(huì)服務(wù)業(yè)首席分析師。在她看來(lái),“有效流量就是用戶對(duì)你的品牌有忠誠(chéng)度和認(rèn)知度,而不是說(shuō)大量補(bǔ)貼做999元飛韓國(guó)的機(jī)票,這種模式是不work的。”

    作為主打內(nèi)容的旅游社區(qū),成立于2004年的窮游也曾因?yàn)殡y以抵御無(wú)法盡快變現(xiàn)的焦慮,經(jīng)歷了一段相對(duì)激進(jìn)的日子。

    早期的在線旅游平臺(tái)為了增加交易額,難免會(huì)燒錢打補(bǔ)貼戰(zhàn),盡量多賣單價(jià)高的機(jī)票和酒店產(chǎn)品,讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更“好看”,以便對(duì)投資人有所交代。這種基于交易端的補(bǔ)貼模式,在創(chuàng)業(yè)圈內(nèi)被稱為“To VC模式”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這是一種以犧牲正常盈利為代價(jià)的瘋狂擴(kuò)張—借助VC的融資急速擴(kuò)大規(guī)模后,再去驗(yàn)證用戶是否真的有這類需求。

    一開始,窮游也加入了補(bǔ)貼大戰(zhàn)式的搏殺,但他們很聰明地在2015年的資本寒冬爆發(fā)前踩了剎車,停掉了這些燒錢的業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)要想清楚窮游的商業(yè)模式是不是有自身造血的能力。

    窮游并不是孤例。對(duì)于借助風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),盈利永遠(yuǎn)是個(gè)大問(wèn)題。而那些擁有理想也不乏用戶的朝氣蓬勃的網(wǎng)站,在很難定義自己的商業(yè)模式的時(shí)候,總是難以擺脫喪失獨(dú)立性的風(fēng)險(xiǎn)。

    這是一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,尤其是創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)更是如此。但另一方面,對(duì)于一些已經(jīng)證明產(chǎn)品模式、融資至少到了B輪的中型公司而言,保持獨(dú)立發(fā)展的同時(shí),他們也成了投資人眼中垂直領(lǐng)域的“好公 司”。

    “看上去很慢,大家覺得沒(méi)啥意思,得好多年才行。最開始特別難,3年之后發(fā)現(xiàn)好像有點(diǎn)起色,四五年之后發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)就它一家了,壟斷了六七年的時(shí)候,你就很厲害了?!本藕蟿?chuàng)投的創(chuàng)始合伙人王嘯告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,他是好好住的天使輪、A輪和B輪投資人。

    在資本寒冬期間,好好住在2015年7月獲得九合創(chuàng)投的天使輪融資,同年10月完成了晨興資本的A輪融資。在冷清的2016年1月,窮游網(wǎng)獲得眾信旅游5700萬(wàn)美元D輪融資。而果殼網(wǎng)在2013年那輪市場(chǎng)低谷期,靠商務(wù)回款支持了幾個(gè)月,最終拿到了B輪融資。

    按“慢公司如何存活”這一線索看,窮游、果殼、好好住和簡(jiǎn)書,這些慢公司的發(fā)展脈絡(luò)較為清晰:大都是一個(gè)明確、專注的公司。

    但實(shí)際情況是,它們遇到的問(wèn)題比這個(gè)脈絡(luò)要復(fù)雜許多,一方面它們的用戶特性很廣泛,無(wú)論是境外旅游、科普知識(shí)還是家居裝修,其社區(qū)都需要持續(xù)引發(fā)新舊用戶的關(guān)注,產(chǎn)生很多話題性的互動(dòng),而這些話題的指向并不單一。在流量紅利逐步消失的現(xiàn)階段,這些慢公司也在思考,老用戶應(yīng)該怎樣維系、新用戶應(yīng)該看到什么、不應(yīng)該做什么、怎樣商業(yè)化、自己是否會(huì)被淘汰。

    所有這些問(wèn)題,周而復(fù)始。

    這世界上的許多創(chuàng)新或許都是在一念之間和一意孤行之下誕生的。有的時(shí)候,它被稱為理想主義,有時(shí)也被叫作烏托邦。

    窮游網(wǎng)的肖異、果殼網(wǎng)的姬十三(原名嵇曉華)、簡(jiǎn)書的林立和好好住的馮驌,他們都算得上創(chuàng)業(yè)的“老人”,最年輕的好好住雖然只成立了3年,它的前身—“總有可取處”這個(gè)微博賬號(hào)從2010年就開始運(yùn)營(yíng)。

    肖異和姬十三創(chuàng)業(yè)時(shí),算是經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最理想主義的一段日子。他們從公益性質(zhì)的社區(qū)起家,最開始都沒(méi)想過(guò)掙錢、變現(xiàn)這回事。2006年,肖異還是一個(gè)喜歡到處窮游的留學(xué)生,姬十三是復(fù)旦大學(xué)的神經(jīng)生物學(xué)博士,喜歡寫寫科普文章。最初,窮游和果殼都是幾個(gè)志同道合的人因?yàn)榕d趣聚在一起,建了個(gè)社區(qū),松松散散地運(yùn)營(yíng),沒(méi)什么成本,也談不上有什么運(yùn)營(yíng)壓力。

    2015年,窮游和果殼還曾經(jīng)是鄰居,兩家公司都坐落在北京東三環(huán)附近頗有創(chuàng)意氣息的郎園Vintage,并且都接受了摯信資本的投資,摯信也是另兩個(gè)知名社區(qū)豆瓣和下廚房的早期投資方。

    “2010年時(shí)創(chuàng)業(yè)是很新鮮的事,大家不理解創(chuàng)業(yè),也不知道創(chuàng)業(yè)有什么規(guī)則,那會(huì)兒是兩眼一抹黑,沒(méi)有現(xiàn)在的技術(shù)媒體和創(chuàng)業(yè)氛圍。我們拿VC的錢也不知道怎么拿?!奔龑?duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》回憶。

    早期的果殼抓住了微博興起的紅利。2011年開始,果殼已經(jīng)在微博做大事件直播,包括諾貝爾獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式、希格斯玻色子發(fā)布會(huì)、SpaceX和玉兔的發(fā)射等。等到微信公眾號(hào)興起時(shí),果殼的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能從容地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。比如2016年2月12日,科學(xué)家公布探測(cè)到引力波的當(dāng)天,果殼就推了文章《今晚的“大新聞”到底說(shuō)了個(gè)啥》,不到24小時(shí),閱讀數(shù)達(dá)到200萬(wàn),漲粉約6萬(wàn)。

    這種機(jī)制背后最關(guān)鍵的是一群穩(wěn)定的撰稿人,果殼從創(chuàng)立開始就很注意讓編輯維持和作者團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,據(jù)果殼COO姚笛說(shuō),這群人幾乎沒(méi)怎么流失過(guò),有些還成了果殼的員工,比如博物作家劉旸從科學(xué)松鼠會(huì)時(shí)期就為果殼撰稿,寫關(guān)于花的介紹,之后又成為果殼物種日歷的撰稿人。

    但是,即使有穩(wěn)定的文章輸出,果殼還是要面對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)的考驗(yàn)?!傲髁亢苋菀撰@取的年代過(guò)去了,那時(shí)一個(gè)(獲客成本)4毛、5毛的粉絲,現(xiàn)在要4塊、5塊?!币Φ迅嬖V《第一財(cái)經(jīng)周刊》。

    作為科普類媒體,果殼處于一個(gè)相對(duì)小而專的垂直領(lǐng)域,換句話說(shuō),它的用戶群更多依靠長(zhǎng)尾和小眾,它需要離一個(gè)活躍的流量入口距離最近?!昂?jiǎn)單來(lái)說(shuō),用戶在哪兒,我們?nèi)ツ膬??!币Φ颜f(shuō)。

    果殼早期的流量獲取依賴微信、微博或者今日頭條這樣的大平臺(tái)挖掘。但2017年,姚笛和百度工作的朋友聊天后,總結(jié)出了一個(gè)數(shù)據(jù):在信息流內(nèi)容中,視頻內(nèi)容的消費(fèi)占了80%。

    在姚笛的觀察中,用戶對(duì)視頻的消費(fèi)變多了。成立初期,用戶只看文章,公眾號(hào)興起之后,標(biāo)題成為拉新的一個(gè)重要指標(biāo)。到了這一階段,信息流類產(chǎn)品視頻和短視頻的比例增加了,文字內(nèi)容開始受到?jīng)_擊。

    果殼早在2014年就成立了一支視頻團(tuán)隊(duì)。不過(guò)那會(huì)兒還是視頻業(yè)成長(zhǎng)的時(shí)代,專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容(PGC)并不是高性價(jià)比的生意。去年9月,視頻團(tuán)隊(duì)上線了短視頻產(chǎn)品“果然知道”,共推出350條短視頻,累積獲得超過(guò)5億次的播放,平均每月1億,《好吃的章魚超聰明!海底逃亡高手就是它》的全網(wǎng)播放量更是達(dá)到1000萬(wàn)。

    在姚笛看來(lái),新產(chǎn)品是天然的導(dǎo)流入口。今年上線的青少年品類產(chǎn)品“果殼少年”讓果殼一個(gè)月積累了超過(guò)3萬(wàn)粉絲,“現(xiàn)在你做個(gè)微信公眾號(hào)一個(gè)月要漲3萬(wàn)粉絲很難了?!币Φ颜f(shuō)。短視頻應(yīng)用抖音爆紅之后,果殼迅速建立了一個(gè)名為“酷炫實(shí)驗(yàn)室”的賬號(hào),即便沒(méi)怎么推廣,也在兩個(gè)多月內(nèi)獲取了超過(guò)14萬(wàn)的粉絲。

    我們常說(shuō)的用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC),是真正把互聯(lián)網(wǎng)引入2.0時(shí)代的引擎。它是Web2.0的一個(gè)基石。不管是果殼還是窮游,當(dāng)流量見頂時(shí),他們用超過(guò)5年的時(shí)間積累的用戶成了最寶貴的數(shù)據(jù)金礦,況且這還是一群愿意付費(fèi)、留存率高的忠粉。

    如何更有效率地找到有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù),是所有互聯(lián)網(wǎng)公司的一個(gè)重要任務(wù)。但窮游很快發(fā)現(xiàn)一個(gè)矛盾點(diǎn),作為UGC社區(qū),早期的窮游可以隨時(shí)形成新的群落,能夠容納新的話題和趣味,但平臺(tái)的媒體屬性加重后,某種程度上,它是反社區(qū)趨勢(shì)的—媒體最大的特點(diǎn)在于單向性,這需要窮游更了解用戶的興趣點(diǎn)是什么。

    當(dāng)今天90后都有護(hù)照的時(shí)候,現(xiàn)在的窮游面對(duì)的用戶,和當(dāng)初做社區(qū)時(shí)相比,已經(jīng)不是一回事了。一位窮游高管用“驚訝”形容新一代用戶的表現(xiàn)。

    去年,窮游內(nèi)部討論“去巴黎干什么”時(shí),大部分同事認(rèn)為游客應(yīng)該去埃菲爾鐵塔邊上街角的咖啡店喝杯咖啡,而不是和“那個(gè)鐵家伙”合影留念,當(dāng)時(shí)一個(gè)年輕小員工急得幾乎哭出來(lái),“你們?yōu)槭裁从X得去看埃菲爾鐵塔就很low呢?我覺得它是非常偉大的建筑,每次都會(huì)去看,我就不喝咖啡,我就喜歡去看它?!?/p>

    這讓窮游管理層意識(shí)到,窮游需要不斷地升級(jí)品牌,迎合當(dāng)下90后甚至00后“我就喜歡”的主流。去年,團(tuán)隊(duì)把“看世界”的Slogan變成了“用創(chuàng)造定義旅行”,試圖傳遞出每個(gè)人都能選擇自己的方式去旅行的理念。

    “我不管你喝咖啡也好,去看埃菲爾鐵塔也好,你去看故宮也好,它的重點(diǎn)在于,我用我自己的方式去定義我的旅行,而不是公眾號(hào)告訴我的?!毖磔斫忉尩?。

    窮游的App也增加了各種特色標(biāo)簽,可以找到”古著”“火車”這種以特征分類的線路。單單數(shù)據(jù)本身的價(jià)值就足以推動(dòng)更多需求產(chǎn)生,滿足不同人不同類型的需求。

    除了品牌本身升級(jí),為了吸引更多的年輕用戶,窮游也推出了短視頻產(chǎn)品“奇遇視頻”。不過(guò),對(duì)旅游這樣低頻的需求來(lái)說(shuō),窮游隨后也發(fā)現(xiàn)App很難做到拉新和留存用戶,小程序反而能成為獲取新用戶的有效途 徑。

    好好住的馮驌并沒(méi)有經(jīng)歷窮游這樣的轉(zhuǎn)型,他從一開始就想得很明白:建立社區(qū),關(guān)聯(lián)交易。他覺得自己很幸運(yùn),在2016年前公眾號(hào)流量見頂前就轉(zhuǎn)移到了App。

    和媒體屬性的公眾號(hào)不一樣,這里有社區(qū)可以互動(dòng),有設(shè)計(jì)師平臺(tái),還有即將上線的交易平臺(tái)?!?015年的時(shí)候別人還說(shuō)我們是媒體,2016年年底就說(shuō)是社區(qū),2017年就說(shuō)是平臺(tái)。平臺(tái)有解決問(wèn)題的能力,如果只是媒體,獲客是有難度的。能解決問(wèn)題就有壁壘了?!瘪T驌告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。

    交易的前提是有足夠多的內(nèi)容和用戶。由于有經(jīng)營(yíng)微博的基礎(chǔ),好好住最初沒(méi)怎么花錢推廣,便積累了一批種子用戶,這樣一來(lái),維持良好的社區(qū)氛圍成了重中之重。

    為了維持社區(qū)友好和多元的氛圍,好好住現(xiàn)有的300多萬(wàn)張圖片都經(jīng)過(guò)了運(yùn)營(yíng)人員的審核。早期的好好住風(fēng)格會(huì)給人“小清新”的刻板印象,當(dāng)?shù)谝唤M美式風(fēng)格的家居圖片出現(xiàn)時(shí),運(yùn)營(yíng)人員刻意將它放在很好的推薦位引流。除了展示美觀的圖片,現(xiàn)階段,運(yùn)營(yíng)人員也會(huì)留一部分推薦位給實(shí)用性更好的家具圖,比如設(shè)計(jì)巧妙的鞋柜、抽屜收納的技巧。

    當(dāng)然,好好住社區(qū)仍然有自己的調(diào)性和“審美的下限”,很多運(yùn)營(yíng)人員本就是好好住公號(hào)的粉絲。這樣營(yíng)造出來(lái)的社區(qū)氛圍,實(shí)際上來(lái)自于整個(gè)團(tuán)隊(duì)本身的價(jià)值觀和審美取向。

    社區(qū)價(jià)值,這也是投資人很重視的一點(diǎn)?!埃ê煤米。┯心芨腥镜接脩舻膬?nèi)涵,能給用戶帶來(lái)價(jià)值觀的傳遞,用戶認(rèn)可它的品牌和價(jià)值觀的話,這也意味著推薦東西都容易一些?!北M管好好住現(xiàn)在尚未盈利,投資方王嘯仍然保持樂(lè)觀,“為什么我會(huì)認(rèn)為他們未來(lái)的商業(yè)化會(huì)很好?因?yàn)榇蠹以敢鉃檫@種價(jià)值觀買單?!?/p>

    與果殼、好好住相比,簡(jiǎn)書的步子顯得更慢。簡(jiǎn)書創(chuàng)始人林立創(chuàng)業(yè)快8年了,但他還是常說(shuō)“想快也快不了,還是要打磨產(chǎn)品”。

    簡(jiǎn)書的想法也是出于創(chuàng)始人的興趣愛好。林立喜歡寫作,編輯格式時(shí),他會(huì)用一種叫Markdown的標(biāo)記語(yǔ)言,只需要在文本中敲上簡(jiǎn)單的語(yǔ)句,就能自動(dòng)生成雅致的排版。林立沒(méi)有找到一個(gè)支持Markdown的產(chǎn)品,就和幾個(gè)人做了一個(gè)能用Markdown的寫作工具,這就是簡(jiǎn)書的前身?!氨锪?年,才憋出一個(gè)簡(jiǎn)書?!绷至⒃谖恼轮羞@樣寫道。

    當(dāng)使用簡(jiǎn)書寫作的人越來(lái)越多,自然而然,簡(jiǎn)書從工具長(zhǎng)成了一個(gè)創(chuàng)作者的社區(qū)?!坝辛藘?nèi)容然后往社區(qū)做就有基礎(chǔ)了,很多內(nèi)容能做組織和分類,又有一些垂直領(lǐng)域出現(xiàn),當(dāng)時(shí)就覺得可以轉(zhuǎn)型了,短篇小說(shuō)、詩(shī)歌、國(guó)學(xué)、程序員的一些創(chuàng)業(yè)文章開始出現(xiàn)了?!绷至⒏嬖V《第一財(cái)經(jīng)周刊》。

    從簡(jiǎn)書Slogan的變化可以看出這款產(chǎn)品不斷調(diào)整形態(tài)的思路。從“找回文字的力量”改成“交流故事,溝通想法”,到現(xiàn)在的“創(chuàng)作你的創(chuàng)作”?!伴_始我們的種子用戶都是博客用戶,那個(gè)時(shí)候以時(shí)評(píng)為主,后來(lái)有各行各業(yè)的人進(jìn)來(lái)了,就成了分享故事,現(xiàn)在有圖畫、有手繪,什么形式都有?!绷至⒈硎?。

    當(dāng)林立拿到賽富投資基金數(shù)百萬(wàn)美元A輪融資的時(shí)候,已經(jīng)是2014年,他們終于推出了自己的App,但林立清楚地記得,“那時(shí)流量已經(jīng)不便宜了”。他并沒(méi)有大把砸錢買流量,還是在依靠用戶自發(fā)在朋友圈分享文章擴(kuò)散,一點(diǎn)點(diǎn)把社區(qū)養(yǎng)起來(lái)。

    作為創(chuàng)作類的文字社區(qū),簡(jiǎn)書離交易最遠(yuǎn),它做過(guò)付費(fèi)內(nèi)容,做過(guò)線上商城,做過(guò)自己的書籍,一直在摸索方向。直到去年,知識(shí)付費(fèi)和今日頭條興起后,林立總算有了成型的想法:靠大數(shù)據(jù)和智能分發(fā)提高閱讀量,再用付費(fèi)和打賞吸引作者留在平臺(tái)上,這樣后續(xù)的IP開發(fā)才有可能。

    不是每一種模式都能找到像Google廣告那樣完美的解決方案,果殼已經(jīng)在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題—要留住老用戶,僅僅依靠線上運(yùn)營(yíng)在當(dāng)前已經(jīng)不夠了。

    作為以科普文章起家的媒體,果殼的商業(yè)模式似乎很傳統(tǒng),靠媒體積累的粉絲,給企業(yè)客戶做一些傳播方案,比如幫戴森做吹泡泡的試驗(yàn),驗(yàn)證它的風(fēng)扇出風(fēng)均勻。這也占了果殼收入的大頭。

    3年前,果殼開始嘗試線下的文創(chuàng)生意。去年,果殼的爆款產(chǎn)品“物種日歷”賣出了30多萬(wàn)冊(cè)。但在最開始,它并不是作為產(chǎn)品出售,而是為一家涂料公司定制的送給員工和客戶的文創(chuàng)禮品,本來(lái)只有5000本,但碰巧“印多了一些”。果殼把這些多出的日歷放在平臺(tái)上銷售,沒(méi)想到一搶而空,之后加印的2萬(wàn)本又很快售罄。到了2015年,果殼便把物種日歷當(dāng)成一門生意來(lái)做,《餐桌物種日歷》一下賣了10萬(wàn)多本。

    銷售帶來(lái)的收入其實(shí)談不上多亮眼,讓團(tuán)隊(duì)眼前一亮的是日歷帶來(lái)的用戶?!耙郧巴茝V公眾號(hào)要花錢買粉絲,現(xiàn)在別人花錢當(dāng)你的粉絲。”姚笛說(shuō)。對(duì)于果殼來(lái)說(shuō),這是意外的驚喜。當(dāng)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙明燁想專門給物種日歷做個(gè)公眾號(hào),姚笛問(wèn)趙明燁打算定多少KPI時(shí),她很謹(jǐn)慎地說(shuō)了個(gè)數(shù):5000。沒(méi)想到一上線粉絲很快就破了萬(wàn),到現(xiàn)在已經(jīng)積累了90多萬(wàn),僅次于果殼網(wǎng)主號(hào)。

    “果殼文創(chuàng)是科學(xué)衍生品,不是收入多少的問(wèn)題,但對(duì)品牌加強(qiáng)和用戶凝聚是有價(jià)值的,而且能帶來(lái)新用戶?!币Φ颜f(shuō)。他們今年希望能把果殼商城的營(yíng)收做到3500萬(wàn)元。

    同樣,對(duì)于窮游來(lái)說(shuō),要吸引和維持足夠多的用戶,還必須有點(diǎn)新變化。

    除了自營(yíng)城市玩樂(lè)項(xiàng)目,窮游商城上線了“優(yōu)選”產(chǎn)品,類似于買手店的模式,在入駐商家中,選出一些“小眾”的產(chǎn)品,比如北京飛格魯吉亞的機(jī)票。這個(gè)國(guó)家在黑海沿岸,屬于高加索地區(qū),在古希臘戲劇《美狄亞》中,伊阿宋在這里找到了金羊毛。

    加深差異化,正是窮游在后期與巨頭平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)策略,而窮游更聰明、也更有盈利希望的地方在于,在流量紅利見頂之前,數(shù)據(jù)的價(jià)值一開始就被高度重視。

    其中非常關(guān)鍵的產(chǎn)品就是2015年的窮游行程助手。根據(jù)用戶的目的地和線路規(guī)劃,行程助手能自動(dòng)推薦景點(diǎn)、交通和住宿。這個(gè)產(chǎn)品為窮游積累了大量的用戶使用數(shù)據(jù),而且直接打通了交易。根據(jù)窮游透露的數(shù)據(jù),行程助手上預(yù)訂(booking)的轉(zhuǎn)化率是窮游整體預(yù)訂轉(zhuǎn)化率的3倍。

    最初,行程助手也會(huì)規(guī)劃一些奇怪的線路,只是機(jī)械地從A到B,不會(huì)考慮交通是不是擁堵、最好先繞路到另一個(gè)景點(diǎn)看看。但經(jīng)過(guò)3年數(shù)據(jù)側(cè)的積累,如今窮游上已經(jīng)有1600萬(wàn)條用戶的真實(shí)線路。

    和果殼類似,加重線下運(yùn)營(yíng)也成了窮游很重要的流量入口。他們?cè)谇暹~和京都做起了很“重”的Q-Home,實(shí)際上就是在地服務(wù)中心?!安恢竿诮灰讉?cè)去轉(zhuǎn)化多少錢,它本身就是一個(gè)很好的展示空間,是一個(gè)品牌,可以接廣告,可以辦線下的活動(dòng),也可以配合智能攻略,做一個(gè)線上線下互相的打通。”薛蓓蓓說(shuō)。

    以UGC社區(qū)為核心的簡(jiǎn)書對(duì)用戶體驗(yàn)和商業(yè)化之間的平衡試探則顯得尤為謹(jǐn)慎。用戶對(duì)廣告多半采取排斥的態(tài)度,因此像Tumblr這樣以創(chuàng)意、品質(zhì)和獨(dú)立性為指導(dǎo)精神的網(wǎng)站,無(wú)論用戶表示出怎樣中毒一般的熱愛,它始終存在著生存危機(jī)。

    林立還是不打算把步子加快,直到去年才做了一些廣告營(yíng)收的嘗試。“內(nèi)容的產(chǎn)品也不能一下提速,我們的內(nèi)容要優(yōu)質(zhì),體量不會(huì)忽然增長(zhǎng)得很快,營(yíng)收上我們不要那么激進(jìn)?!绷至⒂X得現(xiàn)在的簡(jiǎn)書還沒(méi)有到全面擴(kuò)張的時(shí)候。

    能讓創(chuàng)始人真的靜下心來(lái)做產(chǎn)品,另一樣必不可少的東西便是投資者的耐心。在海納亞洲創(chuàng)投基金合伙人任劍瓊看來(lái),微信公眾號(hào)、知乎吸引了頭部作者,腰部和底部的用戶自然也需要簡(jiǎn)書這樣的平臺(tái)。

    “簡(jiǎn)書有清晰的偏好標(biāo)簽,內(nèi)容產(chǎn)量足夠,這都為日后更精準(zhǔn)的分發(fā)奠定了基礎(chǔ)。簡(jiǎn)書的流量從扶持塔基人群起步,培養(yǎng)的是腰部作者,最終也將誕生出頭部。這需要一個(gè)孕育環(huán)境和機(jī)制,需要時(shí)間?!比蝿Ν偢嬖V《第一財(cái)經(jīng)周刊》。

    姬十三曾經(jīng)把果殼的發(fā)展比喻成一座塔:在這個(gè)高塔里攀登,他們并不知道有多少層,但每次摸索著打開了一扇門就能更上一層,他們不會(huì)去做登塔以外的事,“比如在旁邊修個(gè)廟”。

    當(dāng)然,在更多時(shí)候,慢公司的創(chuàng)始人們表現(xiàn)出來(lái)的是對(duì)自身長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)注,以及力求維護(hù)長(zhǎng)期的用戶價(jià)值的專注。

    “快慢不是最終結(jié)果,不是我刻意要慢,我希望有自己的節(jié)奏,這個(gè)節(jié)奏不是被外界和資本、被大環(huán)境推動(dòng)的,而是由自己去掌控和設(shè)計(jì)的,我也不覺得一個(gè)公司永遠(yuǎn)都要在一個(gè)節(jié)奏和步調(diào)上,這也是沒(méi)有前途的。一個(gè)公司需要有Rhyme(節(jié)奏)才會(huì)有美感?!毙ぎ惛嬖V《第一財(cái)經(jīng)周刊》

    但在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),慢公司所面臨的競(jìng)爭(zhēng)維度正在加劇,一個(gè)信號(hào)便是互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)邊界正在變得模糊。兩年前滴滴出行收購(gòu)優(yōu)步中國(guó),幾乎成為短途出行領(lǐng)域的壟斷者,當(dāng)時(shí)它應(yīng)該沒(méi)有料到最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)變成生活服務(wù)領(lǐng)域的巨頭美團(tuán),后者在去年年底正式上線打車服務(wù)。

    “聚焦戰(zhàn)略適合于相對(duì)靜態(tài)的市場(chǎng),而在一個(gè)焦點(diǎn)始終在轉(zhuǎn)移和切換的市場(chǎng)里,你做對(duì)了所有的事情,依然可能失去整個(gè)城池?!被ヂ?lián)網(wǎng)分析師朱時(shí)雨在其公眾號(hào)“筆下求生”中提到。

    很長(zhǎng)一段時(shí)間里,資本在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中更偏向輔助的角色,但近幾年情況發(fā)生了變化,資本和互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT,以及TMD(今日頭條、美團(tuán)、滴滴出行)的并購(gòu)?fù)顿Y,成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的主導(dǎo)??少F的是,這些慢公司,讓我們看到了資本狂潮之外的另一種存在。

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