企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化難點(diǎn)的原因分析及對策

王健 王倩

摘要：現(xiàn)階段企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)仍有一定的困難，基礎(chǔ)知識(shí)以及具體情況沒有必然的聯(lián)系等問題，嚴(yán)重影響著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。本文先對實(shí)踐中存在的問題及其原因進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上就如何加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，談一下個(gè)人的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，以供參考。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化；企業(yè)發(fā)展；問題成因；對策；研究

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）004-00-01

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，雖然國內(nèi)多數(shù)企業(yè)已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型，但是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)依然難見成效。黨的十九大以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢一片大好，企業(yè)朝著標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。

一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化問題及其成因

現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展過程中，面臨著非常嚴(yán)峻的形式，這不只是前進(jìn)條件，而且還面對著眾多制約因素。標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)快速發(fā)展的保障，同時(shí)也是一項(xiàng)系統(tǒng)性項(xiàng)目。尤其在當(dāng)前的形勢下，標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展有利于提升企業(yè)應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，可促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的難點(diǎn)主要體現(xiàn)在體系內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)化不相融合，標(biāo)準(zhǔn)化工作局限于外，而且缺乏健全和完善的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制。

1.未能深入探索和規(guī)劃內(nèi)容

首先，體系建設(shè)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化之間相互脫節(jié)。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，體系建設(shè)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)之間出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象，在創(chuàng)建過程中進(jìn)程會(huì)表現(xiàn)為盤面規(guī)定綜合等，有時(shí)只是單純的為建設(shè)而建設(shè)，未能充分關(guān)注企業(yè)的具體規(guī)定。比如，體系中最主要的一個(gè)要素是產(chǎn)品研發(fā)等，然而行管創(chuàng)建能力卻不盡如人意，很多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)只是在某個(gè)范圍或者領(lǐng)域內(nèi)講解自身有能力進(jìn)行的內(nèi)容，然而這些并不是行業(yè)所規(guī)定的內(nèi)容?；诖?，筆者認(rèn)為適合市場發(fā)展的內(nèi)容才是關(guān)鍵要素，之所以不銜接主要是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)缺乏基礎(chǔ)研究以及頂層規(guī)劃。

2.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)局限于外在，無法體現(xiàn)其功效

通過分析發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中員工無法對各項(xiàng)技術(shù)工藝全面的了解和把握，尤其是開發(fā)作業(yè)的員工對標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容并不熟悉，二者之間沒有做好協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，上述內(nèi)容也是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中難點(diǎn)之一。企業(yè)為獲得暫時(shí)的效益，不得已進(jìn)行相關(guān)建設(shè)活動(dòng)，這時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)當(dāng)對其做出退讓，從而使該項(xiàng)活動(dòng)只是體現(xiàn)為一些外在內(nèi)容，這樣就無法有效展示應(yīng)有功效。第一，工作人員的素養(yǎng)普遍偏低。很多該項(xiàng)活動(dòng)職員覺得開展活動(dòng)的初衷在于做好協(xié)調(diào)工作，其中絕大多數(shù)都發(fā)現(xiàn)在當(dāng)今的社會(huì)背景下，市場與標(biāo)準(zhǔn)緊密聯(lián)系，標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)發(fā)展過程中起到引領(lǐng)作用。在他們看來，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)非常簡便，只是起到了一定的補(bǔ)充作用。

第二，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中的人員參于及產(chǎn)品流程不通暢，而且主觀能動(dòng)性非常的差。自方案評審、定型等，帶批量出廠過程中整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)作流程中，標(biāo)準(zhǔn)化人員與實(shí)物之間的接觸明顯不足。

第三，人的思想意識(shí)有待提高。在諸多要素中，人的思想認(rèn)識(shí)水平非常重要，這關(guān)系著標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的質(zhì)量和效率，尤其表現(xiàn)在企業(yè)技術(shù)層面上。實(shí)踐中可以看到，為數(shù)不少的標(biāo)準(zhǔn)自身存在著一定的缺陷與弊端，以致于實(shí)施者難以有效落實(shí)工作。與此同時(shí)，工作人員本身沒有嚴(yán)格按照規(guī)定去落實(shí)相關(guān)工作，“經(jīng)驗(yàn)主義者”們總是憑借著所謂的經(jīng)驗(yàn)積累形成錯(cuò)誤觀念；甚至片面地認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與否對自己的工作開展影響微乎其微，或簡化流程，或不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。長此以往，標(biāo)準(zhǔn)也就成為一個(gè)口號。

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展策略

基于以上對現(xiàn)階段企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展過程中存在的問題以及難點(diǎn)分析，筆者認(rèn)為企業(yè)要想加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，必須做好以下幾個(gè)方面的工作。

1.創(chuàng)新觀念

觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新工作的基礎(chǔ)，實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)樹立正確的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)觀，方可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新。在此過程中，應(yīng)當(dāng)不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維模式，正確認(rèn)知與接受標(biāo)準(zhǔn)化管理理念。在傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)好建設(shè)過程中，管理工作僅注重產(chǎn)出的產(chǎn)品是否合格，表現(xiàn)出一定的滯后性和被動(dòng)性，難以有效滿足企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展需求。為了能夠樹立正確的標(biāo)準(zhǔn)化理念，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立標(biāo)準(zhǔn)化即企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一定位置的重要依據(jù)，與企業(yè)的日?；A(chǔ)性管理工作不同，應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步提升至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并且對標(biāo)準(zhǔn)化工作的全面開展實(shí)施戰(zhàn)略性規(guī)劃，從而使其能夠?yàn)闋I銷以及生產(chǎn)服務(wù)提供幫助。

2.創(chuàng)新用人機(jī)制

在傳統(tǒng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中，尤其是人員管理隨意性較大，對人才引進(jìn)以及培養(yǎng)缺乏足夠的重視，以致于管理人員綜合素質(zhì)普遍偏低，缺乏綜合型人才。基于此，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)注意標(biāo)準(zhǔn)化用人機(jī)制的創(chuàng)新，這是滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的需求。第一，有效發(fā)揮企業(yè)決策者的重要領(lǐng)導(dǎo)作用。決策者在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與發(fā)展過程中所起的作用不可小覷，決策者不僅要從宏觀上對企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行準(zhǔn)確把握，更重要的是要為標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施提供和諧的環(huán)境和良好的條件，并通過制定科學(xué)有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制使企業(yè)內(nèi)部員工能夠積極主動(dòng)地參與到標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新實(shí)踐中來。第二，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作需求來合理配置人員。一方面要從根本上杜絕企業(yè)組織機(jī)構(gòu)臃腫現(xiàn)象，另一方面要嚴(yán)防專業(yè)人員匱乏。對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作而要求，其具有一定的專業(yè)性、政策性以及廣泛性等特征，企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)掌握標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)制與方針政策。實(shí)踐中，為保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的順利進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極打造高水平的人才隊(duì)伍，外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。

3.動(dòng)態(tài)化管理

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立包含了計(jì)劃、制定以及貫徹和評估修訂等過程，而且是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的過程。近年來隨著企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)的不斷改變，如果上述過程能夠形成一個(gè)循環(huán)體系，則企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作就會(huì)更加的先進(jìn)、超前。在此過程中，“計(jì)劃”是通過研究產(chǎn)品和分析市場而制定的標(biāo)準(zhǔn)化方案，“制定”則是將上述“計(jì)劃”有效的落實(shí)到文字層面的過程；而“貫徹”實(shí)施則是在踐行標(biāo)準(zhǔn)，最后的“評估”與“修訂”是對標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況進(jìn)行評價(jià)，根據(jù)需要作出適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

三、結(jié)語

總而言之，現(xiàn)階段國內(nèi)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是非常艱巨的，存在著很多的難點(diǎn)和制約因素。實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，并且與企業(yè)的所有工作融匯在一起，這樣才能真正的體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義。

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