匠心獨(dú)運(yùn)鍛造示范企業(yè)

文/泉州市一揚(yáng)文化用品有限公司 吳航

一揚(yáng)公司通過修正帶示范生產(chǎn)企業(yè)專家考評(píng)，右四為本文作者

2014年12月，一揚(yáng)公司被中國文教體育用品協(xié)會(huì)授予“修正帶類示范企業(yè)”，讓一揚(yáng)人更加明確目標(biāo)、堅(jiān)定信心、砥礪奮進(jìn)?，F(xiàn)在筆者將三年多來，我們?cè)趧?chuàng)建和維護(hù)示范企業(yè)作用方面做的一些努力介紹如下：

一、不斷追加研發(fā)投入，確保技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)先

1、研發(fā)費(fèi)用逐年遞增，廣納群賢，鼓勵(lì)創(chuàng)新，確保在修正帶行業(yè)保持技術(shù)領(lǐng)先。我們堅(jiān)持科技立本，用研發(fā)推動(dòng)公司的可持續(xù)發(fā)展，把設(shè)計(jì)開發(fā)作為重頭戲，重點(diǎn)投入、超前投入，經(jīng)費(fèi)逐年追加。

公司通過招聘、協(xié)作等多種形式廣納人才，目前僅企業(yè)內(nèi)部的科技人員就占在職員工總數(shù)的13.5%。

通過鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制和政策，科技成果不斷涌現(xiàn)。2015年至今，增加專利100多項(xiàng)，其中有發(fā)明專利、國際PCT專利、歐盟外觀專利、國家使用新型專利和外觀專利。

公司高度重視技術(shù)專利的維權(quán)，常年聘請(qǐng)律師調(diào)查取證，保護(hù)專利權(quán)者的合法權(quán)益，保護(hù)創(chuàng)新的積極性。

諸多專利轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶來更多的使用便利和產(chǎn)品附加值。

現(xiàn)有修正帶的款式多樣，其中筆型修正帶深受中小學(xué)生的青睞。傳統(tǒng)的筆型修正帶，為避免咀部帶芯表面受到灰塵的附著，常在外殼設(shè)置咀帽。此種修正帶，需使用者雙手將咀帽與外殼分開后才可使用，使用不便，且使用時(shí)咀帽與外殼分開設(shè)置，極易造成咀帽遺失，咀帽的遺失將會(huì)造成該咀第二次使用時(shí)的咀部表面受到灰塵的污染而變臟，進(jìn)而造成整個(gè)修正帶提前報(bào)廢的問題。鑒于此目的，我們革新了現(xiàn)有技術(shù)，研發(fā)了彈簧按壓式修正帶，避免了提前報(bào)廢問題，操作簡(jiǎn)易，且成本降低。外形上采用小型設(shè)計(jì)，易于中小學(xué)生握持的優(yōu)點(diǎn)。

產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足“快時(shí)尚”的消費(fèi)需求。公司擁有一支平均年齡不超過35周歲的有活力、有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。長期的市場(chǎng)走訪，他們更容易更準(zhǔn)確的捕捉到流行元素，并快速、有效的運(yùn)用到產(chǎn)品開發(fā)中，“快一步”占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、獨(dú)辟蹊徑，給產(chǎn)品注入藝術(shù)設(shè)計(jì)元素，保持長盛不衰的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

三年來推出包裝設(shè)計(jì)200多款伴隨產(chǎn)品投放市場(chǎng)，多系列展示給消費(fèi)者。自從馬卡龍修正帶的推出，風(fēng)靡了文具界，隨后具有功能賣點(diǎn)的“食品系列”，泡芙修正帶、甜甜圈修正帶等，打破了傳統(tǒng)修正帶形體，通過不斷的挖掘和創(chuàng)新，又接二連三的推陳出新。

悅色彩系列、簡(jiǎn)+系列、盒裝系列、清新系列、推嘴系列等等，緊跟時(shí)尚步伐，以色為名，詮釋了修正帶新定義，擴(kuò)大了品牌影響力。

悅色彩，糅合了極簡(jiǎn)與色彩兩種元素，成熟的極簡(jiǎn)主義和朝氣蓬勃的五彩斑斕巧妙的結(jié)合，深受00后學(xué)生的喜愛，引起市場(chǎng)轟動(dòng)，該系列產(chǎn)品銷量上漲50%，同時(shí)也掀起了一股跟風(fēng)潮，市場(chǎng)上、網(wǎng)絡(luò)上，鋪天蓋地，競(jìng)相模仿。

一揚(yáng)公司以創(chuàng)意、時(shí)尚為主線，始終貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)之中，各個(gè)系列的產(chǎn)品受到消費(fèi)者的肯定，也引領(lǐng)了一股新潮流，在行業(yè)內(nèi)樹立了自己的影響力，“讓學(xué)習(xí)成為一件有趣的事兒”也獲得了著作權(quán)。

我們?cè)诋a(chǎn)品創(chuàng)意上更是追求新穎、別致、高雅，讓產(chǎn)品閃現(xiàn)藝術(shù)的光芒。年初推出的石頭修正帶產(chǎn)品，其靈感源自江邊常見的鵝卵石，把天然的石頭形態(tài)搬進(jìn)產(chǎn)品，除了奇思妙想，更需要工匠精神。創(chuàng)意的造型，細(xì)膩的材質(zhì)，加上表面不規(guī)則的磨砂處理，惟妙惟肖。產(chǎn)品帶來的不僅有使用功能，同時(shí)也能激發(fā)孩子們內(nèi)心的藝術(shù)潛能。

石頭修正帶的包裝也打破傳統(tǒng)的造型思維，結(jié)合“堅(jiān)の石”主題，整體風(fēng)格獨(dú)樹一幟，跟市場(chǎng)上通行的修正帶包裝有明顯的區(qū)分，成為持續(xù)熱銷的單品，供不應(yīng)求。

二、開拓營銷渠道，拓展國內(nèi)外市場(chǎng)

1、外貿(mào)開疆拓土，業(yè)務(wù)覆蓋的國家地區(qū)不斷擴(kuò)大

在外貿(mào)環(huán)境日趨嚴(yán)峻，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的背景下，我們秉承“專業(yè)，專研”的匠人之髓，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以品質(zhì)為原則，以創(chuàng)新為源動(dòng)力，開辟出可持續(xù)發(fā)展的對(duì)外貿(mào)易之路。

穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，以多元合作的方式創(chuàng)造新的增長點(diǎn)。經(jīng)過長久發(fā)展，一揚(yáng)公司逐步開拓并穩(wěn)固包括法國、意大利、美國和日本等在內(nèi)的歐洲、美洲和亞洲市場(chǎng)。多年合作，讓我們更了解不同市場(chǎng)，不同客戶的要求，制定“差異化”的銷售策略，保證銷售額平穩(wěn)中略有增加。

突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，突破新的潛在市場(chǎng)。與同功能產(chǎn)品相比，一揚(yáng)公司的產(chǎn)品具有無毒、環(huán)保、即用等突出優(yōu)勢(shì)。在修正帶、膠帶不普遍的中東、東南亞等市場(chǎng)和地區(qū)。一揚(yáng)公司逐步進(jìn)行市場(chǎng)引導(dǎo)，并促成交易，成為出口額增長的重要力量。

增強(qiáng)“TWINGO”的宣傳推廣，走堅(jiān)實(shí)的品牌之路。截止目前，在歐洲多國，亞洲，均可見到“TWINGO”品牌，我們堅(jiān)信，只有走出去，才是長久之道。

2、內(nèi)貿(mào)嘗試新渠道，增加網(wǎng)絡(luò)銷售

公司從2015年開始嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售這一新渠道，主要通過阿里巴巴國內(nèi)站平臺(tái)來進(jìn)行公司品牌宣傳、產(chǎn)品展示銷售以及客戶營銷維護(hù)。一切從零開始，時(shí)至今日已取得不凡的成果，第一年年銷售額達(dá)40多萬元，第二年100多萬元；客戶數(shù)也隨之累積了300多位，其中80%都有回購。

通過網(wǎng)絡(luò)渠道讓更多的批發(fā)客戶和消費(fèi)者從認(rèn)知天高品牌到認(rèn)可天高的產(chǎn)品，從網(wǎng)絡(luò)零銷售到如今達(dá)到百萬的年銷售額，我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，線上線下合力，擴(kuò)大我們的品牌知名度和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

3、嘗試網(wǎng)絡(luò)直播的營銷新方式

最近幾年是網(wǎng)紅直播迎來井噴式發(fā)展的年份，諸多直播平臺(tái)相繼涌現(xiàn)，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼參與到這場(chǎng)直播盛宴中，這在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今仍屬極少見的事情。2016年11月18日，我們?cè)诤戏实男W(xué)訊訂貨會(huì)上首開直播先河，創(chuàng)新了訂貨會(huì)形式。

我們以直播平臺(tái)為載體，可以更好地宣傳天高品牌、展示修正帶產(chǎn)品，傳播面、受眾面更廣。通過直播平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了用戶和我們的互動(dòng)，直接讓用戶和公司銷售人員，甚至設(shè)計(jì)人員的零距離接觸，開播10分鐘聚集數(shù)千用戶關(guān)注，極短的時(shí)間內(nèi)引起轟動(dòng)效應(yīng)，取得意想不到的效果。

嘗到直播甜頭后，我們一發(fā)不可收，2017年3月小學(xué)訊和6月大學(xué)訊又相繼舉辦訂貨會(huì)直播，在平臺(tái)上推出集贊換紅包活動(dòng)，參與者更是空前的活躍。經(jīng)統(tǒng)計(jì)直播所在的安徽省銷售量同比增長30%以上，企業(yè)獲得品牌提升和銷量增長的雙豐收。

三、梳理生產(chǎn)流程，升級(jí)質(zhì)量體系，適應(yīng)國內(nèi)外市場(chǎng)要求的變化

1、質(zhì)量方面

在原有ISO9001質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，2015年7月展開了2015版的標(biāo)準(zhǔn)條款培訓(xùn)，前后歷時(shí)5個(gè)月，覆蓋全體管理人員和員工，培訓(xùn)合同總費(fèi)用達(dá)13萬多元。

通過培訓(xùn)，品質(zhì)意識(shí)得到空前的飛躍。內(nèi)部質(zhì)量管理從產(chǎn)品檢驗(yàn)，上升到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防控制的高度，提前降低風(fēng)險(xiǎn)危害。

通過內(nèi)部管理制度不斷完善，保證生產(chǎn)有章可循、質(zhì)量可期。梳理生產(chǎn)流程，修訂程序文件。編寫新版《質(zhì)量手冊(cè)》，新增過程文件12份、修訂程序文件11份、整理操作文件75份。

為了證明產(chǎn)品滿足客戶和相關(guān)方的期望，我們每年花費(fèi)數(shù)萬元，把產(chǎn)品送到第三方做可靠性測(cè)試，無論歐美的EN71、SVHC、ASTM F963、CPSIA等標(biāo)準(zhǔn)，還是國內(nèi)的《學(xué)生用品安全通用要求》、《修正帶標(biāo)準(zhǔn)》均合標(biāo)且各項(xiàng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于標(biāo)準(zhǔn)。

三年多來十多次的市場(chǎng)監(jiān)督抽查顯示產(chǎn)品無不合格，質(zhì)量始終過得硬。

2、自動(dòng)化方面

2015年之前，公司注塑設(shè)備均為變量泵驅(qū)動(dòng)（耗能），生產(chǎn)作業(yè)均為人員/機(jī)器一對(duì)一模式（耗工）。生產(chǎn)存在能耗高，產(chǎn)能發(fā)展受到人力因素的制約的弊端。隨著用工形勢(shì)日趨緊張，我們開始嘗試機(jī)械手輔助人工，探索生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化的改善。

經(jīng)過兩年的摸索、儲(chǔ)備，完成注塑設(shè)備與模具自動(dòng)化改善項(xiàng)目，先期引進(jìn)自動(dòng)化機(jī)械手20臺(tái)。在自動(dòng)化的作業(yè)過程中逐步實(shí)現(xiàn)了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)揮出周期運(yùn)行穩(wěn)定、質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)。

2016年注塑車間更加全面推廣使用機(jī)械手操作，同時(shí)結(jié)合機(jī)械手的特點(diǎn)配套了傳送帶，直接將注塑制品裝箱，進(jìn)一步解放了勞動(dòng)力，也給質(zhì)量的穩(wěn)定性帶來好處。同年，對(duì)一批有些年限的注塑機(jī)陸續(xù)更新?lián)Q代，投入精密伺服節(jié)能注塑機(jī)，并配套了自動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng)，針對(duì)自動(dòng)化過程的不良品自動(dòng)報(bào)警，生產(chǎn)智能化得到較大提高。

四、營造溫馨的企業(yè)文化氛圍，保證人力資源的發(fā)展

1、改善員工住宿條件，讓員工住得舒心

三年來，公司投入一千多萬元新建員工宿舍樓，新增宿舍面積3700多平方米。在原有人均使用面積3平方米的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大到了人均5平方米，是社會(huì)責(zé)任體系標(biāo)準(zhǔn)要求的2.5倍。

寬敞明亮的宿舍配有獨(dú)立衛(wèi)生間，配有空調(diào)、熱水器、儲(chǔ)物柜、飲水機(jī)和生活日用品，宿舍配備和條件不亞于大學(xué)生宿舍，整棟宿舍樓有免費(fèi)的無線Wifi全覆蓋。

2、創(chuàng)辦職工幼托園，讓員工做得安心

孩子是父母的掌中寶，把孩子撫養(yǎng)成人包含著一份沉甸甸的責(zé)任，然而，工作、孩子難以兼顧，尤其是到了周末、寒暑假，父母要上班，孩子沒人帶，這可愁壞了父母?jìng)儭?/p>

2017年7月，在洛江區(qū)總工會(huì)指導(dǎo)和幫助下，公司急職工之所急，大膽創(chuàng)新，因地制宜，利用閑置的建筑空間創(chuàng)辦托管班，免費(fèi)向職工子女開放。

200多平方米的場(chǎng)地，有木馬等兒童游樂設(shè)施，有電視、音響、黑板、鮮艷的桌椅，完全按幼兒園來配置。雖是廠里的托管班，師資力量卻是專業(yè)的。通過工會(huì)聘請(qǐng)了兩名工會(huì)“金秋助學(xué)”活動(dòng)受助的幼師大學(xué)生，也間接為大學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的崗位。

托管期間，每天上午10時(shí)、下午4時(shí)公司免費(fèi)提供給孩子點(diǎn)心，還贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品。

幼托園開辦于暑假，之后每一個(gè)周六都對(duì)職工子女開放，至今入托的孩子35人，讓這些孩子的家庭得到受益，家長可以更專心地投入工作。