淺談職高頂崗實習(xí)學(xué)生的心理疏導(dǎo)

劉琴

摘要：職業(yè)學(xué)校都非常重視實習(xí)生的管理工作，但是對于實習(xí)生的心理調(diào)適及疏導(dǎo)工作做得還不夠，因而在實習(xí)生頂崗實習(xí)中由于缺乏心理準(zhǔn)備引發(fā)的問題不在少數(shù)，且呈上升態(tài)勢。本文從案例引入、原因分析、對策探究三個方面試圖對做好學(xué)生頂崗實習(xí)的心理疏導(dǎo)工作進(jìn)行更深入的思考和探索。

關(guān)鍵詞：職高；頂崗實習(xí)；心理

案例：

2017 年7月，我校汽車運用與維修專業(yè)40 名學(xué)生到重慶某汽車制造公司頂崗實習(xí)， 9 月 20 日發(fā)放工資， 學(xué)生應(yīng)得工資為8 月 20 日到 9 月 20 日的工資，因為學(xué)生剛到企業(yè)，工作崗位不熟練，廢品過多，被扣發(fā)部分工資，因此引起部分學(xué)生不滿，認(rèn)為所發(fā)工資和簽訂的協(xié)議中的工資差別大。也因為平時就對住宿、吃飯等生活條件不滿意，20 人集體曠工，鬧著要中斷實習(xí)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)、專職班主任做工作，學(xué)生復(fù)工。

了解事情經(jīng)過后，我一方面與實習(xí)學(xué)生進(jìn)行溝通，及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)，指出其在事情發(fā)生后應(yīng)控制好自己的情緒，用正確的方式在適當(dāng)?shù)膱龊舷騿挝活I(lǐng)導(dǎo)解釋原因，同時也指出學(xué)生不應(yīng)該采取這種過激的行為。給學(xué)生做講解，做學(xué)生思想工作，同時企業(yè)開職工會議，說明公司章程財務(wù)制度，同時教育學(xué)生要通過正確的途徑反映問題。 另一方面與實習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，了解有關(guān)事情經(jīng)過，進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過多方面工作，事情得到圓滿的解決，學(xué)生繼續(xù)留下來實習(xí)。

這件事的發(fā)生對我觸動很大，筆者從事實習(xí)生管理多年，在工作中經(jīng)常碰到類似的事件。這些學(xué)生沖動易怒、輕言放棄實習(xí)崗位。我們雖然非常重視實習(xí)生的管理工作，千方百計對實習(xí)生進(jìn)行安置，也加強對實習(xí)生的遵紀(jì)守法教育、愛崗敬業(yè)教育、安全教育，但是對于實習(xí)生通過頂崗實習(xí)實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，以及在實習(xí)過程中心理的調(diào)適及疏導(dǎo)工作還不夠注重，顯得較為薄弱，因而實習(xí)生在頂崗實習(xí)中由于缺乏心理準(zhǔn)備引發(fā)的問題不在少數(shù)，且呈上升態(tài)勢。這種情況不斷發(fā)生，引發(fā)了筆者對做好學(xué)生頂崗實習(xí)心理疏導(dǎo)工作進(jìn)行了更深入的思考和探索。

原因分析：

中職生受他們自身的心理、生理等因素的制約，在頂崗實習(xí)期間存在一個磨合期，這期間與人交流困難，以及由學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)換過程遇到的種種困難相互交織，造成了中職生所受的心理壓力超出他們能承受的范圍，在無力排解的情況下，只有選擇離開。中職生頂崗實習(xí)“半途而廢”心理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.部分學(xué)生存在依賴心理。來自中職學(xué)校的大部分實習(xí)生頂崗實習(xí)時年齡不滿十八周歲，部分家長認(rèn)為孩子還太小，加之本地區(qū)學(xué)生家庭條件普遍不錯，家長對孩子是否要在崗實習(xí)采取模棱兩可的態(tài)度，他們覺得，孩子在不在崗實習(xí)隨孩子的意，等孩子長大點再說，從而造成學(xué)生對家庭過分依賴，在實習(xí)中稍有不順就回家。

2.自尊心過強、耐挫折能力太弱。由于學(xué)生剛踏上社會，在實習(xí)過程中因生產(chǎn)技能及守紀(jì)等方面存在問題，不可避免會受到實習(xí)單位有關(guān)人員的批評甚至責(zé)罵，一些實習(xí)生自尊心過強而不能承受。作為獨生子女，基本上嬌生慣養(yǎng)，一直都是順風(fēng)順?biāo)?，受到批評甚至責(zé)罵更是無法忍受，一氣之下離開實習(xí)崗位。

3.攀比心理。學(xué)生參加頂崗實習(xí)分布在若干單位，實習(xí)單位不同，其工作強度和待遇會有所差別，一些待遇相對低或工作強度大的實習(xí)學(xué)生容易產(chǎn)生心理不平衡，從而導(dǎo)致不能正常實習(xí)，離開實習(xí)崗位。

4.角色轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備不足。在頂崗實習(xí)期間，實習(xí)單位對學(xué)生已完全按照單位員工進(jìn)行管理，盡管比對一般員工寬容，但企業(yè)的規(guī)章制度他們必須遵守。但相當(dāng)多的實習(xí)生沒有做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備，沒有意識到自己的身份已是員工，難以較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。

5.不善于溝通。實習(xí)生在實習(xí)過程中受到一些不公平待遇后，不能正確處理。或藏在心里，矛盾越積越深，最終憤然辭職；或不分場合與人爭執(zhí)，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，與實習(xí)單位不歡而散。

對策探究：

學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中存在的這些由于心理原因?qū)е碌闹T多問題，既影響學(xué)生學(xué)業(yè)的完成和技能的提高，不利于學(xué)生自身的健康成長，也在一定程度上留下了許多隱患，制約了和諧校園的構(gòu)建，再則影響了校企合作。因此，重視對頂崗實習(xí)學(xué)生的心理疏導(dǎo)，是一項極其重要的工作。

1.指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。當(dāng)學(xué)生跨進(jìn)校門，應(yīng)對他們加強專業(yè)思想教育，明確學(xué)生今后從事的崗位及其要求，對自己今后從事的職業(yè)有一個思想認(rèn)識上的正確定位，鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，不斷完善自己，從而避免頂崗實習(xí)或走向工作崗位時出現(xiàn)茫然、不知所措的現(xiàn)象，減少走彎路，實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

2.重視實習(xí)學(xué)生崗前的心理教育。在學(xué)生離校頂崗實習(xí)前，要對他們普及心理知識，做心理輔導(dǎo)，使學(xué)生輕松愉快地走向頂崗實習(xí)單位。并且要對學(xué)生強化吃苦耐勞的精神教育，使學(xué)生懂得愛拼才會贏的道理。通過這樣的教育，讓學(xué)生在困難面前始終保持樂觀向上的生活態(tài)度，努力去完成頂崗實習(xí)任務(wù)。除此之外，還要對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行心理健康普查，通過普查有效地發(fā)現(xiàn)存在的心理問題或易出現(xiàn)問題的學(xué)生，以便給予特別的關(guān)心，及時進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

3.加強與家長的聯(lián)系，取得家長的支持。取得家長的支持是做好學(xué)生頂崗實習(xí)工作的基礎(chǔ)。與學(xué)生在校學(xué)習(xí)不同，學(xué)生走上實習(xí)崗位后，與家長接觸的時間遠(yuǎn)超過與老師接觸的時間，因此在此期間，家長的教育管理至關(guān)重要。一方面，要讓家長明白第三學(xué)年的頂崗實習(xí)對孩子成長的重要性和必要性，目的在于培養(yǎng)孩子的自主自強意識；另一方面，要求家長關(guān)注孩子實習(xí)期間的心理問題，尤其是在學(xué)生剛走上頂崗實習(xí)之初，發(fā)現(xiàn)異常情況及時做好疏導(dǎo)，并與班主任聯(lián)系，將學(xué)生頂崗實習(xí)中存在的心理問題消除在萌芽狀態(tài)。

4.加強與實習(xí)單位的合作，解決學(xué)生在頂崗實習(xí)中的實際困難。在學(xué)生參加頂崗實習(xí)之前，就學(xué)生在頂崗實習(xí)中可能發(fā)生的問題，提前與實習(xí)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，如在安排頂崗實習(xí)任務(wù)方面，根據(jù)學(xué)生的實際情況循序漸進(jìn)，逐步增加工作量，使學(xué)生能夠較好地適應(yīng)實習(xí)工作。在學(xué)生頂崗實習(xí)期間，學(xué)校應(yīng)定期或不定期走訪實習(xí)單位，及時了解學(xué)生在頂崗實習(xí)中存在的問題，與實習(xí)單位共商對策。另外，實習(xí)單位要通過豐富的文娛活動，為他們搭建一個和諧的人際關(guān)系平臺。

5.在學(xué)生中營造互幫互助的氛圍，在相互鼓勵中共同成長。在頂崗實習(xí)的學(xué)生管理中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在頂崗實習(xí)中出現(xiàn)的心理問題，首先知道的往往是在一起實習(xí)的同學(xué)。因此在頂崗實習(xí)學(xué)生中營造互幫互助的氛圍極為重要。在學(xué)生參加頂崗實習(xí)前，以實習(xí)單位為單位分成若干頂崗實習(xí)小組，安排相關(guān)的小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行小組的日常管理，當(dāng)有同學(xué)遇到心理問題時，一方面要求小組負(fù)責(zé)人第一時間向班主任匯報，另一方面教育同學(xué)之間應(yīng)相互幫助，給存在心理障礙的同學(xué)以疏導(dǎo)，在相互鼓勵中共同成長。

中職頂崗實習(xí)學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作是一項系統(tǒng)的工程，需要多方面的努力，形成以學(xué)校為主體，企業(yè)與學(xué)校、學(xué)校與家庭、教師與學(xué)生共同教育的管理機制，全方位做好頂崗實習(xí)學(xué)生的心理調(diào)適和疏導(dǎo)工作，促使學(xué)校頂崗實習(xí)管理工作有序進(jìn)行，讓學(xué)生在畢業(yè)后能夠更好更快地適應(yīng)企業(yè)的工作需求，成為一個具有良好的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守的好員工。

參考文獻(xiàn)：

俞國良《心理健康》高等教育出版社出版