對高校教學(xué)秘書工作的認(rèn)識與思考

胡泊

摘要：高校教學(xué)秘書工作在我國高校教學(xué)管理工作中處于舉足輕重的位置，教學(xué)秘書的工作職責(zé)包含服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與管理等。工作較一般高校工作具有繁雜瑣碎的特點(diǎn)，需要及時(shí)對領(lǐng)導(dǎo)與師生提出的各項(xiàng)要求上傳下達(dá)，并負(fù)責(zé)日常的教學(xué)運(yùn)行以及教學(xué)活動(dòng)的管理工作。做好高校教學(xué)秘書工作，需要具備良好的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、以及生理心理素質(zhì)。正確認(rèn)清高校教學(xué)秘書工作中存在的問題，并從高校及個(gè)人多角度全方位進(jìn)行改進(jìn)，有利于提高教學(xué)秘書工作的效果。

關(guān)鍵字：高校；教學(xué)秘書

在高校全方位建設(shè)中，教學(xué)是位于核心地位的。抓住了教育教學(xué)工作，才能夠有利于人才的培養(yǎng)。從現(xiàn)階段高校對教學(xué)秘書的崗位設(shè)置和工作職責(zé)來看，教學(xué)秘書是高校基層教學(xué)單位中最為直接的教學(xué)管理人員。教學(xué)秘書職責(zé)的全面貫徹是保障學(xué)校教學(xué)活動(dòng)全面落實(shí)展開的首要保障，在教學(xué)管理中起著不可或缺的重要作用。加強(qiáng)對高校教學(xué)秘書工作的重視程度，是提高教育教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要保障。

一、高校教學(xué)秘書工作中所存在的問題

現(xiàn)階段，高校教學(xué)秘書的職業(yè)職能與素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，教學(xué)秘書工作中普遍存在著一些問題。認(rèn)清當(dāng)前高校教學(xué)秘書工作中所存在的種種問題，加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍的專業(yè)性建設(shè)，提高教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)，有利于教學(xué)工作質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

（一）高校教學(xué)秘書工作未受到應(yīng)有的重視

教學(xué)工作作為高校各項(xiàng)工作的重中之重，是為人才建設(shè)服務(wù)的基礎(chǔ)性工作。教學(xué)秘書在教學(xué)工作中是負(fù)責(zé)全面教學(xué)活動(dòng)的直接管理者。很多人對教學(xué)秘書工作的定位存在模糊、不重視的情況，認(rèn)為教務(wù)工作只是打打鍵盤、印印試卷等事務(wù)性工作，存在對教學(xué)秘書工作支持力度偏低等情況。高校教學(xué)秘書工作較其它教學(xué)工作較為繁雜瑣碎，但每件工作都是不可或缺的，每件工作的完成情況都會影響到教學(xué)工作的順利進(jìn)行。除此之外，在日常工作中，往往會出現(xiàn)因?yàn)榻虒W(xué)秘書工作的繁雜瑣碎的特點(diǎn)而被領(lǐng)導(dǎo)與師生忽視的情況發(fā)生，這樣會嚴(yán)重挫傷教學(xué)秘書工作的積極性與責(zé)任感。

（二）高校教學(xué)秘書工作責(zé)任與壓力沉重

高校教學(xué)秘書的工作涉及到高校教學(xué)及教務(wù)的日常工作的方方面面，涉獵的范圍較其它工作較大，環(huán)節(jié)也較為復(fù)雜。既有常規(guī)性的日常管理工作要做，又有很多突發(fā)性事件需要教學(xué)秘書及時(shí)處理。這些工作瑣碎且責(zé)任重大，如果不得到有效及時(shí)的處理及解決，容易發(fā)生教學(xué)事故情況。與工作性質(zhì)相反的是，教學(xué)秘書的崗位相對比較特殊，對崗位職業(yè)的質(zhì)量要求較高且范圍較大，需要較高的工作時(shí)效性。但是高校教學(xué)秘書工作的職務(wù)往往與承擔(dān)的責(zé)任不對等，雖然具有一定的管理權(quán)限但有責(zé)無權(quán)，這種不對等的情況往往會加重教學(xué)秘書的心理負(fù)擔(dān)與壓力，不利于教學(xué)秘書工作的積極開展。

（三）高校教學(xué)秘書工作缺少進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會

高校教學(xué)秘書工作職責(zé)涉獵范圍較大，需要及時(shí)處理一些突發(fā)事件，需要隨時(shí)在崗位密切關(guān)注教學(xué)運(yùn)行的情況，往往很難離開高校教學(xué)陣地。這種聯(lián)系度較高的情況就決定了教學(xué)秘書個(gè)人很難有機(jī)會出去參加講座、培訓(xùn)班、參觀學(xué)習(xí)和各種教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)。因此，這種低參與度的情況往往導(dǎo)致教學(xué)秘書工作存在視野不寬泛，知識匱乏，業(yè)務(wù)職能原地踏步等問題，大大地阻礙了教學(xué)秘書的創(chuàng)新能力與整體素質(zhì)的提高。

（四）高校教學(xué)秘書工作需要各人員的積極配合

高校教學(xué)秘書工作是為全校領(lǐng)導(dǎo)以及師生服務(wù)的工作人員。教學(xué)秘書服務(wù)對象的范圍之廣，人數(shù)之高，是其他教學(xué)人員無法相比較的。但是與此相對，教學(xué)秘書的崗位往往各院系只配備一名人員，工作量相對較大，就需要各方面組織人員的積極支持與配合，協(xié)調(diào)工作，否則教學(xué)秘書的工作難以得到高效率的展開與實(shí)施。因此，這就需要領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)秘書工作的支持，師生對教學(xué)秘書工作的配合，提高大家對教學(xué)秘書工作的重視程度，加大各種資源對教學(xué)秘書工作的支持力度。

二、高校教學(xué)秘書工作的改進(jìn)方式與途徑

高校教學(xué)秘書工作的主要職能是貫徹執(zhí)行上級安排的各項(xiàng)工作，協(xié)助上級管理日常的教學(xué)活動(dòng)，為各位師生做好教務(wù)安排等工作，做好服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與管理等各項(xiàng)工作。高效教學(xué)秘書工作的質(zhì)量直接影響著教學(xué)任務(wù)的實(shí)施進(jìn)度與完成。因此，在找到高校教學(xué)秘書工作所存在的種種問題的情況下，根據(jù)教學(xué)工作的實(shí)施路徑，提出改進(jìn)存在問題的方式與途徑，完善教學(xué)秘書工作的開展進(jìn)程。

（一）提高對高校教學(xué)秘書工作的重視程度

現(xiàn)階段，有些人存在對高校教學(xué)秘書工作的一些誤解，認(rèn)為教學(xué)秘書工作什么人都可以干，沒有什么技術(shù)含量，不具有專業(yè)性。但實(shí)際上，教學(xué)秘書工作是一門專業(yè)的管理科學(xué)，對教學(xué)的質(zhì)量有著深刻的影響。對此，必須要明確高校教學(xué)秘書工作的職責(zé)與權(quán)力，確保工作的順利實(shí)施與開展，與此同時(shí)，要制定相應(yīng)的政策，對教學(xué)秘書的工作情況制定考核評價(jià)體系，要充分肯定教學(xué)秘書的工作業(yè)績，承認(rèn)教學(xué)活動(dòng)中的工作成果與成績，并給予一定的物質(zhì)與精神表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)起教學(xué)秘書的工作積極性，讓每一位教學(xué)秘書都可以感受到自己的工作被認(rèn)可被肯定，明確自己的發(fā)展前途與方向，提高做好本職工作的信心。

（二）提高高校教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)

要積極開展對高校教學(xué)秘書的培訓(xùn)活動(dòng)，定期或不定期的對教學(xué)秘書進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的測試，使得教學(xué)秘書可以提高自己的專業(yè)素質(zhì)與教學(xué)管理能力，可以更好地為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與師生工作與服務(wù)。具體說來，要給予教學(xué)秘書到其它各類院校參觀與考察的機(jī)會，增加更多與其它高校的教學(xué)秘書交流工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，這樣可以接觸到更多的新思想、新理念與新方法，有利于共同提高業(yè)務(wù)水平。還要給予教學(xué)秘書繼續(xù)進(jìn)修的機(jī)會，加強(qiáng)管理理論知識的學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注前沿教學(xué)理論的動(dòng)態(tài)，全面提高自身素質(zhì)。

（三）提高高校教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識

黨的十九大明確強(qiáng)調(diào)要依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，依靠創(chuàng)新進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)?，F(xiàn)階段，創(chuàng)新是在社會激烈的競爭中脫穎而出的關(guān)鍵，這就提出了對教學(xué)秘書創(chuàng)新精神與創(chuàng)新意識的需求。在日常工作中，不能因循守舊、墨守成規(guī)，總是用老辦法對待工作中新出現(xiàn)的問題。要不斷地開拓思維，汲取前沿的理論方法，不斷更新教學(xué)管理知識與觀念，進(jìn)一步在工作崗位上有所創(chuàng)新與突破。通過創(chuàng)新的方式不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，不斷適應(yīng)新出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，通過創(chuàng)新的方式建立高校教學(xué)秘書工作的新模式。

（四）完善教學(xué)管理的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)

現(xiàn)階段，高校規(guī)模不斷擴(kuò)大、專業(yè)設(shè)置日益豐富，任務(wù)布置環(huán)節(jié)增多以及師生數(shù)量不斷加大等情況，促使高校教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)破繭而出，教學(xué)管理工作走向無紙化已成為現(xiàn)實(shí)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)教師間的交流與溝通，建立合理的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，有利于教師間的相互學(xué)習(xí)。教學(xué)秘書可以根據(jù)信息系統(tǒng)更加有效的上傳下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)工作，更加及時(shí)的處理時(shí)效性較高的任務(wù)。完善教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)有利于規(guī)范教學(xué)文件管理，提高工作效率及教學(xué)管理水平，整合教學(xué)秘書工作的任務(wù)安排。

高校教學(xué)秘書工作的最大特點(diǎn)就是繁雜瑣碎，但它是教學(xué)管理工作的有力支撐點(diǎn)和著眼點(diǎn)。全面認(rèn)清高校教學(xué)秘書工作的職責(zé)和內(nèi)容，正確認(rèn)識教學(xué)秘書工作在教學(xué)管理過程中的地位和重要作用，有利于全面提高和改善高校教學(xué)秘書工作的規(guī)范化、程序化與系統(tǒng)化。通過找到高校教學(xué)秘書工作所存在的問題，及時(shí)提出改善措施，保證了教學(xué)活動(dòng)的正常展開與順利完成，對促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)有著深遠(yuǎn)的重大意義。

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