量化管理在高職班級(jí)管理中的運(yùn)用

吳軻威

量化管理在高職班級(jí)管理中的運(yùn)用

吳軻威

（江蘇開放大學(xué) 商學(xué)院，江蘇 南京 210036）

量化管理在高職班級(jí)管理中的運(yùn)用，是順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代、高職教育改革和輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化建設(shè)的時(shí)代背景的需要。在量化管理中切實(shí)轉(zhuǎn)變管理方式、教育方式、溝通方式、決策方式，構(gòu)建公開透明、科學(xué)權(quán)威的量化管理評(píng)價(jià)機(jī)制，量化管理實(shí)施中遵循定性與定量相結(jié)合、剛性管理與柔性管理相結(jié)合、教育者主導(dǎo)作用與受教育者主體作用相結(jié)合等原則，以期用量化管理助推高職學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的提升。

量化管理；高職；班級(jí)；柔性化

量化管理是指在大學(xué)生日常管理中，將思想和行為用直觀的數(shù)據(jù)等形式表現(xiàn)出來，如學(xué)生的出勤率、到課率、宿舍表現(xiàn)、獎(jiǎng)懲情況、違紀(jì)情況、在校消費(fèi)情況等，以此分析學(xué)生日常行為中存在的問題，有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性地開展思想政治教育，切實(shí)提升思想政治教育的實(shí)效性。在高職班級(jí)管理中推行量化管理，是順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代、契合高職教育改革和輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)的時(shí)代背景下做出的一次積極的嘗試。

一、高職班級(jí)管理中推行量化管理所處的時(shí)代背景

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代的客觀要求

數(shù)據(jù)化的核心是量化一切[1]。數(shù)據(jù)化就要從潛在的數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值，揭示出新的深刻洞見。預(yù)測，是大數(shù)據(jù)的核心。大數(shù)據(jù)開啟了重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型，有著大容量、高速度、多樣性、價(jià)值性等特點(diǎn)，使之以一種前所未有的方式，席卷全球的各個(gè)領(lǐng)域，帶來了深刻的社會(huì)變革，也極大地影響了教育領(lǐng)域，在教育方式、學(xué)習(xí)方式、思維方式等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。作為網(wǎng)絡(luò)原住民的95后大學(xué)生，思維活躍、思想敏感，對(duì)新鮮事物充滿著強(qiáng)烈的欲望與渴求，是使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間最長、技術(shù)最嫻熟、最活躍的群體。隨著校園數(shù)字信息化的深入推進(jìn)，學(xué)生的上網(wǎng)記錄、消費(fèi)記錄、通話記錄、刷卡記錄等都可以被實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，以揭示個(gè)人和群體的思想動(dòng)態(tài)、生活習(xí)慣、行為特點(diǎn)、消費(fèi)偏好等。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，為推行量化管理提供了新的渠道與便利，也提供了可能性，大大降低了傳統(tǒng)思想政治教育者數(shù)據(jù)采集、匯總、分析、使用的難度。高校運(yùn)用新技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)采集、匯總、分析、整合，一是使量化管理更具針對(duì)性和可操作性；二是及時(shí)反饋信息，高校思想政治教育者可以及時(shí)掌握第一手信息；三是信息可視化，使得教育方式更具個(gè)性化，能夠點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地開展教育，理解學(xué)生的需求并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤反饋。這些大大增強(qiáng)了思想政治教育的針對(duì)性與時(shí)效性。

2.高職教育改革的內(nèi)在要求

近年來，國家不遺余力地推行高職教育改革。隨著改革進(jìn)程的不斷加快，高職社會(huì)化管理、學(xué)分制實(shí)施、人才培養(yǎng)模式有了很大的改變，使得原來的班級(jí)管理模式凸顯弊端，日漸松散，概念逐漸模糊，對(duì)高職學(xué)生管理造成了一定的難度。學(xué)生不再滿足于學(xué)校粗放式、經(jīng)驗(yàn)式的管理，而是更多地希望學(xué)校提供科學(xué)化、精細(xì)化的管理，這也使得推行量化管理成為了必要。傳統(tǒng)的高校管理中，對(duì)班級(jí)的考核、評(píng)議方法不夠科學(xué)、規(guī)章制度不夠細(xì)致規(guī)范；在實(shí)際工作中，較多采用民主評(píng)議、評(píng)語、鑒定等方式做主觀的定性描述，對(duì)學(xué)生在校表現(xiàn)真實(shí)情況難以客觀掌握，與社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人的培養(yǎng)目標(biāo)背道而馳。而量化管理的科學(xué)性、精準(zhǔn)性正好與高職教育改革目標(biāo)不謀而合。高職學(xué)生由于自身還處在人生觀、價(jià)值觀形成和穩(wěn)定的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，存在著一定的自卑心理，自我評(píng)價(jià)較低，他們急切地需要得到教師和同伴之間的認(rèn)可和鼓勵(lì)。量化管理為這種認(rèn)可和鼓勵(lì)提供了客觀的基礎(chǔ)。

3.輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)的本質(zhì)要求

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治工作的指導(dǎo)者、實(shí)施者、組織者，應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師。然而在實(shí)際工作中，盡管輔導(dǎo)員在工作中傾注了大量的心血、愛心和熱情，但是學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作滿意度不夠、認(rèn)可度不高，不是因?yàn)檩o導(dǎo)員不盡心盡責(zé)，而是輔導(dǎo)員的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)難以滿足學(xué)生日益增長的需求。這就要求輔導(dǎo)員必須在工作中提升專業(yè)能力，采用科學(xué)的工作方法。量化管理就為輔導(dǎo)員工作提供了一種新的途徑和視野。大學(xué)生思想政治教育更多的是一個(gè)長期的、持續(xù)的過程，育人效果往往難以在短期內(nèi)體現(xiàn)出來。推行量化管理，能夠更多地量化輔導(dǎo)員工作績效，為輔導(dǎo)員績效評(píng)價(jià)的公正客觀提供了可能的途徑。

4.主體間性思想政治教育的內(nèi)在要求

主體間性思想政治教育是一種全面、真實(shí)、平等、雙向互動(dòng)的主體性思想政治教育，不是主客二分的、片面的、單子式的主體性思想政治教育，是對(duì)傳統(tǒng)主體性思想政治教育的“重新確定和超越，即由單極性主體走向交互性主體”[2]。主體間性思想政治教育是在承認(rèn)教育者與受教育者為思想政治教育共同主體的基礎(chǔ)上，形成的一種交往式主體性思想政治教育理念，更加尊重人性，尊重受教育者的主體地位。量化管理正是主體性思想政治教育的本質(zhì)要求。量化管理的成績與學(xué)生評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)、入黨推優(yōu)等學(xué)生切身利益緊密相關(guān)，管理規(guī)定中對(duì)班級(jí)情況和個(gè)人表現(xiàn)情況作了明確的規(guī)定與說明，具有較強(qiáng)的可操作性，使得學(xué)生、學(xué)生干部能夠?qū)φ展芾硪?guī)定規(guī)范自身行為，用量化管理倒逼大學(xué)生思想政治教育，用大學(xué)生思想政治教育促進(jìn)量化管理的推行，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育，實(shí)現(xiàn)蘇霍姆林斯基“只有能夠激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育”。

二、高職班級(jí)量化管理體系構(gòu)建

1.滿足學(xué)生需求。學(xué)生需求是高職班級(jí)量化管理體系的邏輯起點(diǎn)，了解學(xué)生需求，滿足學(xué)生需求是需求機(jī)制的主要內(nèi)容。在工作中，要避免學(xué)生參與活動(dòng)目的的功利化、工具化，防止量化管理方法僵化導(dǎo)致的育人功能漸弱、忽視學(xué)生內(nèi)在道德水平提高等誤區(qū)[3]。必須深入到學(xué)生中去，充分聽取高職學(xué)生對(duì)于班級(jí)量化管理的意見建議，了解學(xué)生需求，滿足學(xué)生成長發(fā)展的迫切要求，站在學(xué)生的角度，把學(xué)生真正作為量化管理的主體，提高主體能力，拓展主體素質(zhì)。

2.制定指標(biāo)體系。制定合理的指標(biāo)體系是高職班級(jí)量化管理體系構(gòu)建的邏輯延續(xù)。要從多種維度來制定班級(jí)量化管理指標(biāo)體系，打破內(nèi)容單一、指標(biāo)單調(diào)、可操作性不強(qiáng)的現(xiàn)狀。指標(biāo)體系內(nèi)容包括：參與第二課堂、能力展示、學(xué)術(shù)研究、技能競賽、社會(huì)實(shí)踐、出勤情況、宿舍表現(xiàn)、違紀(jì)違規(guī)、其他等。給予各項(xiàng)指標(biāo)一定的權(quán)重。

3.實(shí)施細(xì)則。實(shí)施細(xì)則中的加分項(xiàng)目由所帶班級(jí)的輔導(dǎo)員依據(jù)學(xué)生的各類證明、表彰文件等予以確認(rèn)?？鄯猪?xiàng)目以處分文件、宿舍管理記錄、保衛(wèi)處記錄、學(xué)生會(huì)檢查記錄等為依據(jù)。在量化管理實(shí)施過程中，確保公平、公正、公開、透明，使學(xué)生信服。

4.評(píng)價(jià)監(jiān)督。班級(jí)量化管理是一項(xiàng)涉及面較廣的工作，需要細(xì)致、耐心，必須建立一套與之配套的評(píng)價(jià)與監(jiān)督機(jī)制，以考察量化管理的成果的真?zhèn)?、分值?jì)算的合理性、辦法的執(zhí)行情況等。建立評(píng)價(jià)結(jié)果公示制度，在公示期內(nèi)接受學(xué)生和各班級(jí)的監(jiān)督，促進(jìn)班級(jí)之間良性競爭的生態(tài)環(huán)境的建立。以先進(jìn)班級(jí)評(píng)選為抓手，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為著力點(diǎn)，以立德樹人為主線，用量化管理促進(jìn)高職班級(jí)建設(shè)。高職先進(jìn)班級(jí)評(píng)分表見表1。

表1 高職先進(jìn)班級(jí)評(píng)分表

三、量化管理實(shí)施中遵循的原則

1.定性與定量相結(jié)合

高職學(xué)生正處在人生的黃金時(shí)期，受外部環(huán)境因素影響較大，可塑性較強(qiáng)?，F(xiàn)行的班級(jí)管理考核結(jié)果往往以靜態(tài)的終結(jié)性評(píng)價(jià)為主，每學(xué)年或每學(xué)期進(jìn)行一次，忽視了動(dòng)態(tài)的過程性評(píng)價(jià)，一定程度上導(dǎo)致了班級(jí)考核目標(biāo)無法細(xì)化、精準(zhǔn)化，難以獲取學(xué)生班級(jí)真實(shí)有效的信息，難以最大程度地貼近學(xué)生，影響了德育實(shí)效性，使學(xué)生物化為道德教育的工具。而將定性考量與定量管理二者結(jié)合起來，使得動(dòng)態(tài)的過程性評(píng)價(jià)能夠關(guān)注到班級(jí)管理的整個(gè)過程，靜態(tài)的終結(jié)性評(píng)價(jià)能夠客觀考量班級(jí)管理的結(jié)果。在這一過程中使學(xué)生知情意行等多要素協(xié)調(diào)發(fā)展，充分體現(xiàn)出對(duì)受教育者主體性的尊重以及自我教育、自我管理、自我服務(wù)，自覺地把德育要求內(nèi)化為自我概念的一部分，并在日常生活中外化為相應(yīng)的道德行為，進(jìn)而在很大程度上提升思想政治教育成效[4]，以此彌補(bǔ)二者各自的缺陷，使得班級(jí)日常管理更具可操作性、客觀性。

大數(shù)據(jù)與高職教育的深度融合，在教育方式、學(xué)習(xí)方式、溝通方式、思維方式等多方面做出改變，已經(jīng)成為當(dāng)代高職教育發(fā)展的必然趨勢。大學(xué)生是新媒體使用最活躍、最廣泛的群體，學(xué)生的娛樂、生活等方方面面都在網(wǎng)絡(luò)世界中有所體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)化為學(xué)生群體的大數(shù)據(jù)提供了便利。大數(shù)據(jù)成為高校掌握學(xué)生第一手資源、串聯(lián)信息、準(zhǔn)確預(yù)測學(xué)生行為、有效提高大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的平臺(tái)與工具。將大數(shù)據(jù)與班級(jí)量化管理深度融合，樹立大數(shù)據(jù)理念，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)意識(shí)[5]，把網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的學(xué)生到課率、圖書館活動(dòng)時(shí)間及情況、宿舍衛(wèi)生和夜不歸宿情況、班級(jí)（團(tuán)支部）經(jīng)費(fèi)開支情況、學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、違紀(jì)違規(guī)情況等數(shù)據(jù)及時(shí)匯總、分析、統(tǒng)計(jì)，思想政治教育者特別是工作在第一線的輔導(dǎo)員就可以及時(shí)了解到學(xué)生信息，成為教育管理的第一手資料，如對(duì)于學(xué)生事務(wù)情況的觀測、監(jiān)督，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，對(duì)突發(fā)事件做出準(zhǔn)確的預(yù)判評(píng)判，將其控制在萌芽中等。大數(shù)據(jù)為班級(jí)量化管理評(píng)價(jià)提供了一個(gè)思路:在合法范圍內(nèi)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化全面掌握學(xué)生信息，實(shí)時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，對(duì)班級(jí)和學(xué)生進(jìn)行多元個(gè)性化評(píng)價(jià)，為學(xué)生管理提供技術(shù)保障與服務(wù)支持。

2.剛性管理與柔性管理相結(jié)合

一直以來，班級(jí)量化管理普遍以傳統(tǒng)的制度化剛性管理模式為主，利用綜合素質(zhì)測評(píng)、德育學(xué)分制等規(guī)章、制度、校紀(jì)、校規(guī)等“硬”約束，通過監(jiān)督、強(qiáng)制等實(shí)現(xiàn)剛性管理，對(duì)學(xué)生道德教育的“千人一面”“千篇一律”使學(xué)生一味地服從于學(xué)校的管理模式。這種剛性手段，盡管可能在當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了一定的效果，但是它在一定程度上壓抑了學(xué)生個(gè)性，忽視了學(xué)生心理需要、情感需要、社會(huì)需要，難以適應(yīng)高等職業(yè)教育現(xiàn)代化改革的要求。

在實(shí)踐中需要將剛性管理與柔性管理相結(jié)合。柔性化理念要求在教育管理中牢牢把學(xué)生放在第一位，切實(shí)將學(xué)生作為教育的主體，加強(qiáng)主體意識(shí)，提高主體能力，了解學(xué)生的真實(shí)需求，換位思考，站在學(xué)生的立場切實(shí)為學(xué)生考慮。要針對(duì)當(dāng)代95后高職學(xué)生的特點(diǎn)，在新情況新形勢下，因勢利導(dǎo)，不斷調(diào)整和完善學(xué)生思想政治教育方式，注重人文關(guān)懷，尊重個(gè)體價(jià)值，滿足個(gè)體需求，既要尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)，廣開言路，傾聽他們的心聲；又要引導(dǎo)他們面對(duì)困難與問題，積極應(yīng)對(duì)并解決，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)以學(xué)生為本。班級(jí)管理中，增加班級(jí)述職、民主評(píng)議等環(huán)節(jié)，使剛性化與柔性化理念完美的結(jié)合[6]，有效避免過度剛性的死板，增強(qiáng)民主管理。

3.教育者主導(dǎo)作用與受教育者主體作用相結(jié)合

思想政治教育主體具有主體性，在思想政治教育中起著主導(dǎo)作用，主導(dǎo)和支配著思想政治教育主體與客體之間的關(guān)系。思想政治教育客體具有客體性，但又具有接受思想政治教育的能動(dòng)性和主動(dòng)性，在思想政治教育活動(dòng)中可以發(fā)揮主動(dòng)作用。高職班級(jí)管理中運(yùn)用量化管理，將教育者主導(dǎo)作用與受教育者的主體作用結(jié)合起來，既要切實(shí)發(fā)揮教育者在其中的組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)、啟發(fā)、引導(dǎo)的重要作用，同時(shí)讓高職學(xué)生主動(dòng)參與和配合班級(jí)管理的全過程，承認(rèn)高職學(xué)生在班級(jí)管理中的主體地位[7]，發(fā)揮主體能動(dòng)性，提高主體意識(shí)，培育主體能力。只有把二者緊密結(jié)合起來，才能不斷提高量化管理的有效性，從而不斷增強(qiáng)思想政治教育的活力與合力。

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[2]張耀燦等.思想政治教育學(xué)前沿[M].北京：人民出版社，2006：52-53.

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[5]吳志龍.大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校輔導(dǎo)員預(yù)警能力研究[J].國家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（4）：62-66.

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[7]教育部思想政治工作司.思想政治教育原理與方法[M].北京：高等教育出版社，2010：98-99.

The Application of Quantitative Management in Class Management in Higher Vocational Colleges

WU Ke-wei

（Jiangsu Open University Business School, Nanjing, Jiangsu, 210036, China）

The application of quantitative management in class management in higher vocational colleges is the need of the era of big data, the reform of higher vocational education and the professionalization of counselors. In quantitative management, management methods, education methods, communication methods, decision-making methods should be transferred effectively, the public, transparent, scientific and authoritative quantitative management evaluation mechanism should be constructed. And the quantitative management implementation should follow the combination of qualitative and quantitative, the combination of rigid management and flexible management, and the combination of educators' leading role and the role of the educator, to promote the effectiveness of ideological and political education of higher vocational students by quantitative management.

quantitative management; higher vocational education; class; flexibility

G717

A

1008—6129（2018）01—0022—05

2017—12—26

江蘇省2017年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究思想政治工作專題項(xiàng)目——“立德樹人視野下的高職學(xué)生工匠精神培育研究”，項(xiàng)目編號(hào)：2017SJBFDY146；江蘇省2016年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目——“大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思想政治工作研究”，項(xiàng)目編號(hào)：2016ZDIXM032；江蘇高校品牌專業(yè)建設(shè)工程資助項(xiàng)目——“江蘇城市職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)”，項(xiàng)目編號(hào)：PPZY2015B195。

吳軻威（1985—），女，新疆烏魯木齊人，江蘇開放大學(xué)商學(xué)院，講師。