微軟如何走出中年危機

曹歡歡

微軟，毋庸置疑，是一家偉大的公司。它誕生于個人計算機剛剛興起的年代，比谷歌、亞馬遜以及更年輕的facebook這些當紅的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都古老得多。這家公司在四十多年的發(fā)展歷程中，經(jīng)歷了少年時期的銳意進取、青年時代的大展宏圖，以及而立之年后愈來愈強烈的中年危機。

1999年，微軟市值超過六千億美金。考慮到通貨膨脹，實際市值遠超如今的蘋果。但是微軟在商業(yè)上的激進和無往不利導致了公眾的恐慌和反彈，一場曠日持久的反壟斷官司打擊了微軟的股價，否則一萬億甚至兩萬億的市值都不是不能想象的。進入21世紀，蓋茨似乎有些累了，終于在2008年徹底淡出公司管理層。很難假設，如果蓋茨再干十年，行業(yè)格局會有什么改變。我個人傾向于，即使蓋茨繼續(xù)掌舵，如今的互聯(lián)網(wǎng)競爭格局也不會有太大改變。

一個時代的英雄因為其認知符合時代的需求而成就自我，而成功只會加固這種已有的認知，當大環(huán)境開始巨變時，認知的改變是很難的。蓋茨在濱湖高中和艾倫搗鼓分時計算機的時候，就認識到軟件的獨立價值并憧憬軟件硬件分離的商業(yè)生態(tài)；Google創(chuàng)始人佩奇和布林作為互聯(lián)網(wǎng)的早期玩家，則苦于找不到一種良好的網(wǎng)絡信息獲取體驗；至于互聯(lián)網(wǎng)原住民扎克伯格，考慮的卻是怎么才能利用網(wǎng)絡更好地把妹。思維模式原點的差異，注定了思維和行動路徑的差異。有時候不得不承認，年輕真好。也許你什么錯都沒有，就是老了，失去了年輕人感知時代信號的敏銳。

蓋茨離開后的微軟，就像一位焦慮卻找不到方向的中年油膩男，有財富的積累，有過去的輝煌，只是不明白為啥這個世界自己越來越看不懂了。也想拼命追趕潮流，搞智能手機，搞搜索，搞云，但卻放不下曾給自己帶來輝煌的Windows，怎么看開源社區(qū)都覺得別扭。這種擰巴，反而招致外界更多的嘲笑。所有人都覺得，需要換個活法了。

2014年，當薩提亞·納德拉被任命為微軟新一屆CEO，并由蓋茨和鮑爾默親自介紹給員工代表時，外界和內部的許多人對這個決定是充滿懷疑的。他是誰？他行嗎？

在新作《刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來》中，納德拉自己對這一點毫不諱言。作為一位在微軟工作了20多年、從基層崗位一步一步做到高管的微軟老兵，納德拉經(jīng)歷過微軟最輝煌的年代并深深為此自豪。這種自豪不是來自于商業(yè)上的成功，而是來自于一個工程師內心對于技術為大眾賦能、深刻改造社會使命的認可。同時，納德拉對微軟內部的問題也比大多數(shù)外部候選人有著更為深刻的認識。

后來的結果大家都看到了。在納德拉的領導下，微軟明確了“移動為先，云為先”的清晰戰(zhàn)略，不再對iOS平臺和安卓平臺采取敵視的態(tài)度，反而是積極擁抱，同時放棄獨立創(chuàng)建第三個移動生態(tài)系統(tǒng)的執(zhí)念，減少無效投入。這三年，股價的良好表現(xiàn)充分說明了外界對微軟轉型的認可。而據(jù)一些在微軟任職的朋友反饋，公司內部的士氣和對新CEO的認可度也越來越高。

大公司的轉型往往九死一生，稍有不慎，就會從等死變成找死。我的老東家諾基亞，當年就是一個活生生的例子，如果不是埃洛普的激進策略，諾基亞至少還有三年左右的轉型時間窗口，而不是在2011年一年內業(yè)績雪崩。說來有趣，近年面臨轉型危機的大公司，凡是空降明星職業(yè)經(jīng)理人的，似乎都沒能善終。諾基亞還好有電信和地圖業(yè)務，尚能斷臂求生，而雅虎則徹底消失在歷史的塵埃中了。反而是微軟、蘋果，一個是內部老兵臨危受命，一位是創(chuàng)始人王者歸來力挽狂瀾，結果都還不錯。

不能說靠內部人士主持轉型一定更成功，但是這些案例還是非常值得研究的。在《刷新》中，納德拉回顧了自己的成長經(jīng)歷和職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷，詮釋了這些經(jīng)歷是如何塑造了自己對于同理心的理解、對技術賦能大眾的信念，以及自己如何根據(jù)這些理念引領微軟的轉型，相信一定會對讀者有所啟迪。

︻刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來︼

作者：薩提亞·納德拉

譯者：陳召強 楊洋

出版：中信出版集團

定價：58元