中職旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)研究

劉慈雄

【摘要】隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)對(duì)外開放的逐漸深入，旅游企業(yè)為了使競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到顯著性提高，對(duì)于員工們的素質(zhì)要求越來越高，旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德在當(dāng)中起到了至關(guān)重要的作用。從目前階段來看，旅游專業(yè)學(xué)生在未來的旅游服務(wù)行業(yè)中將會(huì)成為主力軍，社會(huì)對(duì)他們的道德要求也在不斷提高。對(duì)此，專門針對(duì)中職旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的實(shí)踐培養(yǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的研究。

【關(guān)鍵詞】中職旅游專業(yè) 學(xué)生 職業(yè)道德

近幾年，旅游業(yè)的快速發(fā)展把我國(guó)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)了起來，在服務(wù)業(yè)中名列前茅。通常情況下來說，因?yàn)槁糜螐臉I(yè)人員在進(jìn)行工作的時(shí)候面對(duì)的是來自不同地方，甚至不同國(guó)家的游客們，為這些游客提供服務(wù)，他們自身的職業(yè)道德與服務(wù)態(tài)度除了代表著自己所在企業(yè)的形象之外，還在很大程度上決定著國(guó)外游客對(duì)于我國(guó)形象的認(rèn)識(shí)程度。所以，大多數(shù)旅游企業(yè)在進(jìn)行選拔旅游從業(yè)人員的過程中，不僅要求學(xué)生們掌握一定的旅游專業(yè)知識(shí)與基本能力，而且對(duì)于學(xué)生自身的職業(yè)道德也提出了很高的要求，在中職旅游管理專業(yè)教學(xué)中，職業(yè)道德逐漸地成為了一個(gè)重要的學(xué)習(xí)課程。

一、旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的內(nèi)涵

旅游職業(yè)道德主要是把旅游業(yè)作為了基礎(chǔ)，然后把旅游從業(yè)人員自身的道德體系作為一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行道德指標(biāo)方面的衡量。站在旅游從業(yè)人員角度來說，他們自身所具備的專業(yè)水平能力為首要因素，他們對(duì)于專業(yè)知識(shí)的掌握程度與服務(wù)質(zhì)量以及客戶的滿意程度之間有著直接密切地聯(lián)系。旅游從業(yè)人員在為游客進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候必須具備一定的職業(yè)道德，旅游從業(yè)人員所具備的職業(yè)道德不僅能夠充分體現(xiàn)出其自身的人生觀與價(jià)值觀以及世界觀，而且還是旅游企業(yè)樹立品牌的一個(gè)關(guān)鍵所在。旅游從業(yè)人員在接待外國(guó)游客的時(shí)候，良好的職業(yè)道德能夠給我國(guó)樹立一個(gè)良好的國(guó)際形象。

二、中職旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德發(fā)展的影響因素

（一）中職院校旅游專業(yè)師資力量略顯薄弱

從目前實(shí)際情況來看，我國(guó)的旅游業(yè)在不斷地進(jìn)行發(fā)展，但是在發(fā)展的整個(gè)過程當(dāng)中能夠看出我國(guó)旅游的發(fā)展起步相對(duì)來說比較晚、成長(zhǎng)速度快、取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。這也就說明了，當(dāng)前我國(guó)中職院校旅游專業(yè)的教學(xué)體系仍然處在基礎(chǔ)階段，大多數(shù)中職學(xué)校旅游專業(yè)的師資力量相對(duì)來說都比較薄弱，旅游專業(yè)教師往往沒有對(duì)旅游方面的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行完整性學(xué)習(xí)，與此同時(shí)還缺乏一定的實(shí)踐能力，在教學(xué)的時(shí)候無法有聲有色地給旅游專業(yè)學(xué)生傳授旅游知識(shí)，這樣學(xué)生們就不能夠把學(xué)習(xí)和實(shí)踐有效融合在一起，從而造成了旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德水平不高。

（二）中職院校學(xué)生自身的道德水平比較低

一般情況下來說，由于中職院校學(xué)生的年齡普遍比較小，中職院校在進(jìn)行制定入學(xué)門檻的時(shí)候，往往沒有要求學(xué)生必須具備良好的道德，這樣就對(duì)學(xué)生形成相關(guān)的知識(shí)體系在一定程度上造成了影響。對(duì)于大學(xué)生來說，因?yàn)榇髮W(xué)的入學(xué)門檻比較高，要求學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備一定的道德能力，讓學(xué)生們?cè)诶碚撝R(shí)教學(xué)過程中進(jìn)行建立與自己相符合的知識(shí)體系，把理論知識(shí)和實(shí)踐考察兩者有效結(jié)合在了一起，從而對(duì)于推動(dòng)學(xué)生們旅游職業(yè)道德的形成具有極其重要的意義。中職院校大部分學(xué)生的心智都比較小，他們往往不能夠耐心的學(xué)習(xí)與旅游專業(yè)相關(guān)的理論知識(shí)，對(duì)于旅游景點(diǎn)的實(shí)踐落實(shí)不強(qiáng)，從而使得在今后的實(shí)際工作過程中無法形成良好的職業(yè)道德。

（三）中職院校旅游專業(yè)知識(shí)教學(xué)體系沒有具備完整合理性

如果想要使得中職院校旅游專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德得到顯著性提高，那么前提就是需要中職旅游專業(yè)教師必須具備廣泛的旅游專業(yè)知識(shí)體系，熟悉每個(gè)地方的旅游景點(diǎn)且對(duì)于旅游文化如數(shù)家珍。旅游專業(yè)教師在進(jìn)行教學(xué)的時(shí)候能夠把相關(guān)知識(shí)完整的傳授給學(xué)生，從而能夠幫助學(xué)生們對(duì)于自身的知識(shí)體系進(jìn)一步進(jìn)行建立。當(dāng)前階段下，中職院校所進(jìn)行制定的教學(xué)體系通常沒有具備一定的完整性與合理性，往往在學(xué)生的全面教育與整體教育這兩個(gè)方面有所忽略，從而造成了中職院校旅游專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)旅游知識(shí)和文化知識(shí)的過程中出現(xiàn)了厭倦心理，最終不能夠建立屬于自己的知識(shí)體系，更不用說培養(yǎng)職業(yè)道德了。

三、中職旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的實(shí)踐培養(yǎng)舉措

（一）培養(yǎng)學(xué)生正確的服務(wù)理念，開設(shè)相關(guān)的實(shí)踐技能考試

評(píng)價(jià)旅游工作人員是否符合工作標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要部分就是看工作人員自身是否具備良好的職業(yè)道德，單純的掌握一定的知識(shí)體系是無法使得當(dāng)今的旅游服務(wù)得到滿足的。所以，中職院校旅游專業(yè)教師在進(jìn)行教學(xué)的整個(gè)過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生們正確的服務(wù)理念與優(yōu)秀的交流理念以及良好的服務(wù)態(tài)度，等等。除了對(duì)于旅游專業(yè)學(xué)生的基本素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)之外，而且中職院校還應(yīng)該開設(shè)與職業(yè)道德方面相關(guān)的實(shí)踐技能考試，在考試的過程中對(duì)于學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行全面了解，讓學(xué)生們深刻體會(huì)到職業(yè)道德的重要性。

（二）加快旅游專業(yè)課程體系改革，加強(qiáng)課堂職業(yè)道德教育

如果想要使得中職院校旅游專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德得到有效培養(yǎng)，前提就是在中職院校對(duì)其進(jìn)行高度重視的條件下，加快課程體系改革，增強(qiáng)旅游專業(yè)課堂職業(yè)道德教育。旅游專業(yè)教師在教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中應(yīng)該把職業(yè)道德教育合理的融入進(jìn)去，這樣不僅能夠幫助學(xué)生們對(duì)于相關(guān)法規(guī)進(jìn)一步進(jìn)行了解，還且還有助于學(xué)生們注重自身的職業(yè)形象。除此之外，旅游專業(yè)教師還應(yīng)該對(duì)于現(xiàn)代化教學(xué)方式與多樣化的教學(xué)形式進(jìn)行有效運(yùn)用，從而來加強(qiáng)旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)。舉個(gè)例子來說，可以讓學(xué)生們分成小組，讓他們通過完成來完成課堂情境教學(xué)模擬。通過采用模擬導(dǎo)游這種方法，讓學(xué)生們?cè)谀M實(shí)踐的整個(gè)過程當(dāng)中對(duì)于旅游這份工作進(jìn)行體驗(yàn)，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)變成為了模擬服務(wù)，使得職業(yè)道德的培養(yǎng)得到了有效實(shí)現(xiàn)。

（三）采用多種教學(xué)形式，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)與實(shí)踐

培養(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德單純依靠課堂教學(xué)是完全不夠的，旅游專業(yè)教師還應(yīng)該采用多種不同的教學(xué)形式，讓學(xué)生們?cè)谡n堂上可以更加全面地接觸旅游這份工作，社會(huì)活動(dòng)與實(shí)踐在一定程度上可以對(duì)旅游專業(yè)課堂教學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充，從而提高了學(xué)生的職業(yè)道德。中職院?？梢院吐糜纹髽I(yè)合作，給學(xué)生們爭(zhēng)取在旅游企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作的機(jī)會(huì)。學(xué)生們參觀學(xué)習(xí)之后，可以全方位了解旅游專業(yè)工作的具體內(nèi)容與對(duì)于從業(yè)人員所提出的要求，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自身所存在的不足之處。學(xué)生們?cè)诼糜纹髽I(yè)進(jìn)行實(shí)踐工作之后，可以實(shí)實(shí)在在的融入到崗位中，通過運(yùn)用自身所掌握的相關(guān)職業(yè)技能，從而勝任自己的工作，在學(xué)習(xí)與工作中提高自己的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能，并且有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)了自身職業(yè)道德的有效提升。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，培養(yǎng)中職學(xué)生職業(yè)道德的方法是多種多樣的，只要能推動(dòng)學(xué)生的發(fā)展且具有一定的效果，那就是好的方法。由于職業(yè)道德教育關(guān)系到學(xué)生在未來是否可以成人、成才，所以其具有極其重要的作用。因此，中職院校必須要提高對(duì)于學(xué)生職業(yè)道德教育的重視程度，研究德育教育的有效方法，與此同時(shí)，進(jìn)行扎實(shí)的實(shí)踐，從而提升中職院校學(xué)生的職業(yè)道德修養(yǎng)。

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