醫(yī)院信息系統(tǒng)管理和網絡維護技術的關系研究

福建省閩清精神病防治院 唐炯明

醫(yī)院信息系統(tǒng)的良好運行是目前醫(yī)院服務工作順利進行的重要基礎，縱橫的網絡技術將醫(yī)院的管理結合成一個有機體，給醫(yī)院管理帶來了許多便利。但是一旦信息系統(tǒng)出現(xiàn)紊亂或癱瘓情況將會嚴重的影響醫(yī)療工作的質量，在管理過程中，因為失誤造成的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象也會帶來難以彌補的損失，尤其是對一些病人而言。因此做好醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理和網絡維護工作十分的有必要，安全管理既要防止信息系統(tǒng)被人利用或破壞，又要保障它能夠持續(xù)穩(wěn)定的工作，維護工作要加強網絡設備以及服務器的安全運營，數(shù)據(jù)的安全傳輸和備份等。管理工作和維護工作是需要同步進行，并且相互影響的，都是確保醫(yī)院網絡安全運行所不可缺失的。本文主要分析了醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的管理和維護工作的關系，以及對醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的建議。

一、信息系統(tǒng)的管理和維護的主要工作

1.現(xiàn)代信息系統(tǒng)的管理

現(xiàn)代化的競爭環(huán)境里，醫(yī)療服務不僅需要好的就醫(yī)環(huán)境也需要配備好的客戶服務，信息系統(tǒng)的引入能夠充分的運用現(xiàn)代信息技術，提高醫(yī)療質量，滿足醫(yī)院管理的多種需求，信息系統(tǒng)不僅能夠替代一些重復繁瑣的人工服務，提高醫(yī)生的工作效率，同時還可以節(jié)省更多的資源，保障敏感文檔更加安全?，F(xiàn)代信息系統(tǒng)的管理工作，就是信息的收集、加工和決策的過程。病人在醫(yī)院里產生的診斷、治療、消費和用藥等一系列活動都將被納入醫(yī)療信息系統(tǒng)的管理之中，為病人提供有針對性的醫(yī)療服務，同時在人力資源上的管理將會更加準確，對科研教學的素材和醫(yī)療業(yè)務的數(shù)據(jù)也將納入規(guī)范化的管理和儲存，把數(shù)據(jù)統(tǒng)一化并且進行實時監(jiān)控就是醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的主要工作。

2.對信息系統(tǒng)的安全維護

醫(yī)院信息系統(tǒng)已逐漸成為醫(yī)院管理現(xiàn)代化的重要標志, 成為醫(yī)院現(xiàn)代化管理不可或缺的系統(tǒng)工程，且在醫(yī)院運行環(huán)節(jié)中起著越來越重要的作用，系統(tǒng)運行情況直接體現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化水平及醫(yī)院的管理水平與質量，這就需要一定的安全維護工作來保證系統(tǒng)的正常運營。一般來說，信息系統(tǒng)的安全維護主要分為網絡設備的安全維護和服務器的安全維護。網絡設備需要放置在有一定要求的環(huán)境中，同時保證供電的穩(wěn)定和連續(xù)以及對于磁場和雷電的抗干擾裝置要到位，注意防水和防灰塵，正常運行的網絡是信息系統(tǒng)工作的基本條件，對于網絡設備的維護，需要定期檢測。服務器在信息系統(tǒng)的安全運行中起到主導作用，軟件維護是服務器維護工作的重點，信息技術的發(fā)展同時也帶來了各種網絡安全問題，比如計算機病毒入侵、硬件故障、軟件崩潰等，要定期不定期的進行監(jiān)控才能排除一些不可預知的危險，同時硬件備份也是維護工作的一部分，一旦發(fā)生一些災難性的數(shù)據(jù)問題，硬件備份是恢復系統(tǒng)的有效手段，只有維護和保障數(shù)據(jù)的安全才能保證信息系統(tǒng)的安全。

二、信息系統(tǒng)的管理和維護存在的問題

1.醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設和規(guī)劃問題

醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設過程一般較長，而且投入巨大，工程復雜，且無顯性的經濟效益，所以不少醫(yī)院沒有把信息化建設工程作為重點工作，對其認識不足。而醫(yī)療工作的服務流程是需要相互協(xié)同的，信息化建設進程不受重視，會導致醫(yī)療流程無法做到徹底調整，不能全面的發(fā)揮醫(yī)療信息化系統(tǒng)的作用。同時很多醫(yī)院只是進行一次性的前期投資，無法將信息化建設作為一項需要日益跟進的工程，信息系統(tǒng)的發(fā)展受到了制約。信息化建設不是一朝一夕的事情，在這個過程中，必須分階段的規(guī)劃建設工作的各個工作環(huán)節(jié)，信息系統(tǒng)的管理者必須要明確信息化建設的目標和總體規(guī)劃，而在實際工作中，信息化建設大都流于形式，對于信息化建設要達成什么樣的效果，如何與醫(yī)院自身發(fā)展相吻合的問題，不能進行很好的考慮，從而導致信息系統(tǒng)無法很好的服務于醫(yī)療工作。后果就是投入了很多的經濟和時間，反而不能達到預期效果，設備的利用率極低。

2.醫(yī)院信息系統(tǒng)管理工作存在的問題

信息系統(tǒng)的建設和實施需要從全局角度考慮，隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)學專業(yè)的技術發(fā)展也在加快步伐，醫(yī)學自身本就帶有復雜性，醫(yī)療業(yè)務的流程又十分繁瑣這就導致了信息技術和醫(yī)學的結合有一定的困難，由此也帶來了一些管理工作上的難題。首先，醫(yī)學太過于專業(yè)化，一些管理模式不能及時更新，醫(yī)療信息系統(tǒng)就很難和醫(yī)學融為一體，其次，對于人才的管理，醫(yī)療行業(yè)信息化的復雜程度較高，所以對所需的信息化建設和維護人才的要求也十分的嚴格，既懂信息化又懂醫(yī)學的管理型復合人才十分少，而由于一些管理待遇方面的問題，這種人才的流失現(xiàn)象也很嚴重。

3.網絡技術與硬件的配置和維護的問題

網絡技術的發(fā)展是非常快的，在配置醫(yī)院信息系統(tǒng)的時候要充分考慮網絡技術的兼容性，然而現(xiàn)在很多醫(yī)院在建設時存在許多弊端，不少醫(yī)院還采用單項應用的局部網絡，對于技術定位不夠，信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸和共享功能不能很好的使用。而在維護方面，定期檢查和維護軟硬件設備、保障線路通暢是必須要做到的，但是現(xiàn)在很多管理者只重視設備的引進和購置，缺少專業(yè)的維護人才，很容易帶來數(shù)據(jù)隱患。

三、對醫(yī)院信息系統(tǒng)管理和維護工作的建議

在信息系統(tǒng)的管理維護方面，首先要建立健全管理制度，對于信息系統(tǒng)的網絡安全管理是管理工作的基礎，安全管理同樣也包括服務器的有效管理，必須每天配專人記錄服務器的各種操作，比如安裝服務器的機房，溫度濕度以及設備檢查、日常維護、數(shù)據(jù)庫記錄和用戶監(jiān)控等。管理者必須建立嚴格的醫(yī)院信息系統(tǒng)的操作規(guī)程，以保障數(shù)據(jù)的真實有效，同時提高信息的準確性。其次在管理模式和建設上，管理者必須要參照信息技術和醫(yī)療服務系統(tǒng)的共同結合和發(fā)展，及時的改變管理模式。院領導對信息化的基本環(huán)節(jié)要有初步的了解，消除人們對信息化建設的誤解和顧慮，保障信息化的技術手段有效運用于主體醫(yī)療業(yè)務和醫(yī)院的整體管理，下達及時準確的決策來推進醫(yī)院的信息化建設。同時對于人才的培訓管理，也需要落到實處，先進的信息技術離不開人才的支撐，不僅僅是醫(yī)療信息系統(tǒng)的操作人員，也包括相關的維護人員都需要進行專業(yè)化的培養(yǎng)，增強他們的網絡安全意識，為系統(tǒng)的操作和高效率的工作提供保障。

四、結束語

信息化系統(tǒng)為醫(yī)療服務帶來的便利隨處可見，現(xiàn)在技術的發(fā)展為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展起到重要的輔助作用，要想提高醫(yī)院的整體服務水平，促進醫(yī)院的快速健康發(fā)展，使醫(yī)院的服務屬性和服務功能得到全面發(fā)揮，就要在醫(yī)院內部積極構建信息化體系，使醫(yī)院信息建設取得積極成果。

[1]康巨瀛,張文麗.醫(yī)院信息系統(tǒng)安全的重要性[J].中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志,2010,8(1):55-56.

[2]武志紅.醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全維護措施[J].中國醫(yī)學裝備,2009(1):41-43.