探究微信公眾平臺(tái)下翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式＊

殷小莉

(無(wú)錫開(kāi)放大學(xué)，江蘇 無(wú)錫 214021)

0　引言

近年，智能手機(jī)APP開(kāi)發(fā)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、生物識(shí)別、VR/AR（虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）等高新科技技術(shù)發(fā)展迅速，高科技時(shí)代的到來(lái)決定了計(jì)算機(jī)領(lǐng)域人才的巨大需求量。大批計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生選擇到軟件公司或大中型企事業(yè)單位的信息技術(shù)部門(mén)從事軟件開(kāi)發(fā)、軟件管理等工作。

軟件項(xiàng)目管理課程對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)學(xué)生、本科學(xué)生、甚至研究生學(xué)生來(lái)講都是一門(mén)非常重要的專(zhuān)業(yè)必修課程。目前全國(guó)至少有36個(gè)示范性軟件學(xué)院都開(kāi)設(shè)了這門(mén)課程。該課程旨在使學(xué)生體驗(yàn)并且掌握軟件項(xiàng)目管理的基本理論、方法和技術(shù)。該課程理論知識(shí)體系龐雜，遵循美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)發(fā)布的項(xiàng)目管理知識(shí)體系結(jié)構(gòu)（PMBOK）[1]。該體系分為九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程，覆蓋面廣，內(nèi)容繁雜。授課教師在授課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生普遍反映學(xué)習(xí)該課程有一定難度，主要在以下兩個(gè)方面：①課程內(nèi)容偏重理論化為主，并不像程序設(shè)計(jì)類(lèi)課程，有很強(qiáng)的邏輯關(guān)系和可操作性[2]；②學(xué)生在校讀書(shū)期間基本上沒(méi)有接觸過(guò)完整的軟件項(xiàng)目，缺乏開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，普遍不能理解項(xiàng)目管理在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要性，認(rèn)為沒(méi)有編程類(lèi)課程實(shí)在，學(xué)習(xí)積極性不高；③高職軟件項(xiàng)目管理安排的課時(shí)少，學(xué)生往往才開(kāi)始領(lǐng)悟項(xiàng)目管理的要點(diǎn)，課程就已經(jīng)快要收尾了。

翻轉(zhuǎn)課堂最早起源于一名“業(yè)余”教師薩爾曼·汗，汗在輔導(dǎo)侄女納迪亞數(shù)學(xué)功課的時(shí)候，無(wú)意間創(chuàng)建了一種新的教學(xué)模式，從此掀起了一場(chǎng)轟動(dòng)世界的翻轉(zhuǎn)課堂的革命。當(dāng)年他只有28歲，數(shù)學(xué)是他的強(qiáng)項(xiàng)，他在對(duì)沖基金公司擔(dān)任基金分析師。在輔導(dǎo)侄女納迪亞的過(guò)程中，汗編寫(xiě)代碼，在網(wǎng)上出練習(xí)題檢查侄女的學(xué)習(xí)效果，幾次過(guò)后侄女的數(shù)學(xué)進(jìn)步神速。于是汗開(kāi)始制作教學(xué)視頻，并上傳到Y(jié)ouTube網(wǎng)站給大家共享。汗制作的視頻都很短，只有十來(lái)分鐘，包含兩個(gè)方面內(nèi)容：黑板上的草圖和畫(huà)外音（對(duì)一些概念進(jìn)行講解）。接下來(lái)收到的效果令汗非常激動(dòng)。自此，“翻轉(zhuǎn)課堂”的概念被運(yùn)用到了課堂上，在課前，教師通過(guò)科技手段制作視頻放到共享區(qū)域，供學(xué)生在課前完成吸收新課內(nèi)容的環(huán)節(jié)，課上師生進(jìn)行互動(dòng)，學(xué)生可以就不懂的知識(shí)點(diǎn)提問(wèn)老師。翻轉(zhuǎn)課堂讓原來(lái)消費(fèi)式課堂變成了生產(chǎn)式課堂和創(chuàng)造式課堂[3]，而高職軟件項(xiàng)目管理是一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性都非常強(qiáng)的課程，在利用信息化媒介和信息化技術(shù)手段的環(huán)境下，理應(yīng)改進(jìn)以往的以理論為主的教學(xué)理念，將實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目融入理論中，充實(shí)理論知識(shí)，增加學(xué)習(xí)趣味性，鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我調(diào)配時(shí)間的能力，使翻轉(zhuǎn)課堂更具有意義。

1　探究基礎(chǔ)

⑴ 微信公眾平臺(tái)

微信公眾平臺(tái)是由騰訊公司開(kāi)發(fā)的，支持消息推送、品牌傳播、分享內(nèi)容的媒體平臺(tái)，利用手機(jī)號(hào)申請(qǐng)微信公眾賬戶(hù)后，可以進(jìn)行一對(duì)多的媒體活動(dòng)，高職學(xué)生大部分年紀(jì)在21-22歲，每人基本上有一部手機(jī)，用手機(jī)號(hào)開(kāi)通微信賬戶(hù)并且組建一個(gè)群，在群里發(fā)布資訊，討論問(wèn)題。

⑵ 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式

從目前各高校使用翻轉(zhuǎn)課堂的情況看，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式相比傳統(tǒng)課堂有很多優(yōu)勢(shì)。翻轉(zhuǎn)課堂旨在讓學(xué)生在課前吸收學(xué)習(xí)新知識(shí)，課中進(jìn)行師生討論，課后進(jìn)行總結(jié)。因此，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對(duì)教師的信息化技能要求很高，要求教師課前準(zhǔn)備適合本門(mén)課的資源，引導(dǎo)學(xué)生在課前對(duì)新知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。

⑶ 任務(wù)驅(qū)動(dòng)

任務(wù)驅(qū)動(dòng)是一個(gè)教師設(shè)計(jì)任務(wù)，學(xué)生圍繞任務(wù)來(lái)完成的一個(gè)教與學(xué)結(jié)合的方式。本模型中的任務(wù)來(lái)源于兩個(gè)案例作業(yè)，簡(jiǎn)單清晰的任務(wù)環(huán)環(huán)相扣，引導(dǎo)學(xué)生逐步解決問(wèn)題，達(dá)到完成項(xiàng)目的目的。

⑷ 目前高職軟件項(xiàng)目管理教學(xué)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

高職計(jì)算機(jī)技術(shù)專(zhuān)業(yè)一般在第五學(xué)期開(kāi)設(shè)軟件項(xiàng)目管理這門(mén)課，之前的四個(gè)學(xué)期學(xué)生已經(jīng)修完了數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全等課程，大部分學(xué)生有一些程序開(kāi)發(fā)的經(jīng)歷，而從管理項(xiàng)目這個(gè)角度來(lái)分析軟件項(xiàng)目對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很陌生的。學(xué)生普遍課堂自控能力較弱，對(duì)課程興趣不高，軟件項(xiàng)目管理課程一個(gè)學(xué)期一般安排30個(gè)課時(shí)，30個(gè)課時(shí)內(nèi)要讓學(xué)生掌握軟件項(xiàng)目管理的所有技巧并且能運(yùn)用到軟件項(xiàng)目當(dāng)中，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)課時(shí)少、任務(wù)緊。因此翻轉(zhuǎn)課堂+任務(wù)驅(qū)動(dòng)的模式能利用學(xué)生課余時(shí)間，在課上引導(dǎo)學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，課后學(xué)生對(duì)自己的表現(xiàn)總結(jié)反饋。

2　構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂高職教學(xué)模型

翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模型最早由美國(guó)學(xué)者Gerstein在2011年提出來(lái)，將課堂劃分為四個(gè)階段，分別為體驗(yàn)學(xué)習(xí)階段、概念探究階段、意義建構(gòu)階段、展示應(yīng)用階段。國(guó)內(nèi)的學(xué)者陳怡等結(jié)合實(shí)際教學(xué)需求，為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)提出了課前和課中兩部分的模型，重在體驗(yàn)交流和評(píng)價(jià)，課前教師完成微課制作和學(xué)生自主完成知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)，課中師生互動(dòng)交流，探究問(wèn)題，鞏固知識(shí)點(diǎn)，反饋評(píng)價(jià)。

我們?cè)诮梃b國(guó)內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)之后，結(jié)合我們目前高職學(xué)生在學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，構(gòu)建了如圖1所示的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型。課前教師搜集案例資源，選擇關(guān)注度較高的資源公共平臺(tái)微信平臺(tái)，發(fā)布微視頻，學(xué)生根據(jù)老師的提示上網(wǎng)找案例，登錄公共平臺(tái)觀看視頻資源，課中學(xué)生演示自己的作品，教師進(jìn)行作品評(píng)價(jià)，總結(jié)收獲。課后學(xué)生打磨修改作品、并且反饋至公共平臺(tái)，教師公布參考答案。該模型注重課后的總結(jié)提升，師生在課中進(jìn)行討論，課后學(xué)生修改作業(yè)，上傳至平臺(tái)交作業(yè)，教師公布參考答案，供學(xué)生查缺補(bǔ)漏，學(xué)生在對(duì)比互動(dòng)中不斷提高。

圖1　高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型

3　基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與實(shí)踐

學(xué)校一般為高職讀計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)前開(kāi)設(shè)軟件項(xiàng)目管理這門(mén)課程，在學(xué)過(guò)編程語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)安全等課程之后來(lái)學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)很合適，但也面臨著一些困難，如高職學(xué)生普遍沒(méi)有接觸過(guò)完整的項(xiàng)目，對(duì)于項(xiàng)目的概念比較模糊。以往的編程課程只要求實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中的一個(gè)功能模塊，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的宏觀和微觀把握，學(xué)生是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的。又比如高職的學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿較低，自信心不足，遇到困難很容易放棄。針對(duì)高職學(xué)生這些特點(diǎn)，本文借鑒以往翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型案例，構(gòu)建符合本校高職學(xué)生的教學(xué)模型，目的在于把學(xué)生從開(kāi)發(fā)者的角度引入項(xiàng)目管理者的場(chǎng)景當(dāng)中，學(xué)會(huì)承擔(dān)和管理軟件項(xiàng)目。

以15計(jì)應(yīng)1（三年制）、15計(jì)應(yīng)2（三年制）為例，15計(jì)應(yīng)1（三年制）采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，15計(jì)應(yīng)2（三年制）采用傳統(tǒng)教學(xué)模式。將全班同學(xué)平均每5人分成一組，5人中分別由一人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，一人擔(dān)任客戶(hù)，三人擔(dān)任項(xiàng)目成員。分別設(shè)計(jì)兩個(gè)項(xiàng)目：無(wú)人超市和鐵路網(wǎng)上訂餐。供每組同學(xué)任意選擇。根據(jù)學(xué)生選擇項(xiàng)目情況，盡量讓兩個(gè)項(xiàng)目被選擇的組數(shù)均等。學(xué)生經(jīng)過(guò)一番討論之后，教師登記每組學(xué)生姓名，所選的項(xiàng)目名稱(chēng)。15計(jì)應(yīng)1（三年制）共有25名同學(xué)，因此按照規(guī)則分成5組，其中3組選擇無(wú)人超市，2組選擇鐵路網(wǎng)上訂餐。15計(jì)應(yīng)2（三年制）共有27名同學(xué)，分成5組（有兩個(gè)組由6人構(gòu)成），同樣其中3組選擇無(wú)人超市，2組選擇鐵路網(wǎng)上訂餐。

⑴ 課前設(shè)計(jì)任務(wù)

在課前以軟件工程為導(dǎo)向，參考“軟件項(xiàng)目管理”教材、國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站、APP資源，結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目，搜集視頻作為素材。素材分為兩種，一種可以直接供學(xué)生觀看學(xué)習(xí)，另外一種需要整合加工。在“項(xiàng)目的啟動(dòng)和準(zhǔn)備”這一小節(jié)，錄制了4分鐘的視頻發(fā)送至微信公眾平臺(tái)，供學(xué)生在線(xiàn)觀看。布置學(xué)生按照要求在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)選擇組員成立小組，在項(xiàng)目中擔(dān)任角色，告知學(xué)生本門(mén)課考核規(guī)則。在《低保真原型圖設(shè)計(jì)》這一小節(jié)中，通過(guò)原型圖Balsamiq Mockups軟件的視頻教程，將課前學(xué)習(xí)任務(wù)明確的告知學(xué)習(xí)者，低保真原型圖設(shè)計(jì)屬于溝通管理中的一個(gè)工具，學(xué)生在繪制的過(guò)程中需要不斷去修改原圖。

⑵ 課中演示作品

在課中，15計(jì)應(yīng)1班同學(xué)在學(xué)完教程后，由每組的項(xiàng)目經(jīng)理向全班展示他們?cè)O(shè)計(jì)的第一版低保真原型圖，其中包括設(shè)計(jì)的思路、設(shè)計(jì)的特色，擔(dān)任客戶(hù)角色的同學(xué)聽(tīng)完項(xiàng)目經(jīng)理的介紹后上講臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析功能模塊中的邏輯是否存在問(wèn)題，流程是否順暢，是否還存在沒(méi)有考慮到的細(xì)節(jié)問(wèn)題。其他組的同學(xué)打分。最后由教師作課堂總結(jié)。

⑶ 課后提交成品

課后15計(jì)應(yīng)1班同學(xué)按照課上商討的結(jié)果對(duì)低保真原型圖進(jìn)行打磨修改，修改后的最終稿反饋至微信公眾平臺(tái)，在平臺(tái)上相互學(xué)習(xí)。每組都上傳結(jié)束后，教師公布參考答案，學(xué)生根據(jù)每組的具體情況修改細(xì)節(jié)部分。

4　過(guò)程及效果分析

本課程采用了對(duì)照實(shí)驗(yàn)的方式進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)對(duì)象為我校15級(jí)高職大三學(xué)生。首先，我們對(duì)兩個(gè)班的學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行摸底調(diào)查，結(jié)果顯示：大多數(shù)學(xué)生都沒(méi)做過(guò)軟件項(xiàng)目或者間接接觸過(guò)軟件項(xiàng)目。實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班學(xué)生基礎(chǔ)相當(dāng)[4]；其次，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生25人分成5組，對(duì)照班學(xué)生27人分成5組，人數(shù)相當(dāng)，組數(shù)相同。因此符合對(duì)照實(shí)驗(yàn)的基本要求。

針對(duì)“軟件項(xiàng)目管理”的課程介紹、溝通管理、成本管理這三大板塊，我們?cè)趯?duì)照班15計(jì)應(yīng)2采用傳統(tǒng)的“以教師課上講授為主”的教學(xué)方式進(jìn)行授課，實(shí)驗(yàn)班15計(jì)應(yīng)1采用本文論述的微信公眾平臺(tái)下翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，在這三大板塊教完之后，我們對(duì)兩個(gè)班級(jí)學(xué)生所交的作業(yè)情況進(jìn)行了對(duì)比，同時(shí)對(duì)兩個(gè)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，得出如下反饋情況。

⑴ 實(shí)驗(yàn)班反饋情況

實(shí)驗(yàn)班學(xué)生通過(guò)面對(duì)面建群，進(jìn)入班級(jí)微信群，點(diǎn)擊教師上傳的視頻學(xué)習(xí)畫(huà)低保真原型圖以及制作產(chǎn)品報(bào)價(jià)，通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂這個(gè)教學(xué)模式之后，學(xué)生對(duì)自己的作品更有信心，通過(guò)師生互動(dòng)，小組間互動(dòng)，技能提高非?？?，作品改了一稿又一稿，也更能投入到項(xiàng)目的角色以及場(chǎng)景中來(lái)，相互之間打的分?jǐn)?shù)更符合實(shí)際情況。

⑵ 對(duì)照班反饋情況

對(duì)照班學(xué)生采用傳統(tǒng)“以教師課上講授為主”的教學(xué)方式吸收新知識(shí)，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)班學(xué)生接受新知識(shí)花費(fèi)的時(shí)間比實(shí)驗(yàn)班時(shí)間久，往往上一節(jié)課講授的新知識(shí)到下一堂課的時(shí)候忘記了大部分，有部分學(xué)生對(duì)自己的作品沒(méi)有信心以至不愿意上交，小組間相互打分存在包庇的嫌疑。

⑶ 效果分析

通過(guò)向兩個(gè)班學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查以及觀察學(xué)生課上的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果，我們可以分析出，使用翻轉(zhuǎn)課堂講授軟件項(xiàng)目管理中實(shí)踐性強(qiáng)的章節(jié)能更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生可以通過(guò)反復(fù)播放微信群里的視頻熟悉新課知識(shí)及作業(yè)，有學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題能夠在群里直接留言，促進(jìn)了同學(xué)和老師之間的交流，增加了信心，也更加容易投入到項(xiàng)目的角色當(dāng)中，而傳統(tǒng)的講授方式更偏重課堂效果，學(xué)生在課上吸收新知識(shí)，課后缺少平臺(tái)溝通交流，容易造成知識(shí)遺忘，個(gè)別學(xué)生甚至渾水摸魚(yú)，對(duì)待作業(yè)不認(rèn)真。

5　總結(jié)與思考

經(jīng)過(guò)這門(mén)課的教學(xué)實(shí)踐，基于微信公眾平臺(tái)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對(duì)比傳統(tǒng)的教學(xué)方法，能明顯看到有良好效果，下面是筆者的一些思考。

首先，課前布置給學(xué)生的作業(yè)，不應(yīng)花費(fèi)學(xué)生太多的精力和業(yè)余時(shí)間。學(xué)生普遍都有一種希望短時(shí)間內(nèi)取得成績(jī)的心態(tài)，布置的作業(yè)難度過(guò)于大，占據(jù)學(xué)生的大部分業(yè)余時(shí)間反而不能收到好效果，學(xué)生容易產(chǎn)生畏難情緒。課前視頻學(xué)習(xí)時(shí)間盡量控制在15分鐘左右為好。

其次，對(duì)于教師而言，制作視頻需要耗費(fèi)大量的精力，視頻制作要求也較高，內(nèi)容最好短小精煉。在本門(mén)課中涉及到的一些項(xiàng)目案例，筆者從網(wǎng)上、新聞中截取合適的視頻題材放至微信公共平臺(tái)供學(xué)生課前學(xué)習(xí)，也從側(cè)面引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)從生活中汲取資源。選取的兩個(gè)案例：鐵路網(wǎng)上訂餐和無(wú)人超市較為生活化，便于學(xué)生從生活中，網(wǎng)絡(luò)中搜集資源。

最后，對(duì)于學(xué)生而言，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)給學(xué)生提供主動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，針對(duì)每個(gè)人不同的特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生在家里看的時(shí)候可以自己掌控節(jié)奏，可反復(fù)看。每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和接受能力是不同的，有的學(xué)生接受知識(shí)接受得快，有的學(xué)生則相對(duì)來(lái)說(shuō)慢一些，若在課堂上直接教學(xué)，老師需統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度與要求，所以不能兼顧到每一個(gè)學(xué)生。用視頻的形式在課前讓學(xué)生先去看能很好地彌補(bǔ)這一缺陷，充分起到了預(yù)習(xí)的效果，是個(gè)性化教學(xué)的體現(xiàn)。

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